クチコミ

総合評価
4.41
1,653
5
505
4
519
3
135
2
21
1
11
部屋
4.43
接客・サービス
4.41
ロケーション
4.47
朝食
4.32
夕食
-
温泉・お風呂
4.14
設備
4.23
清潔さ
4.41
クチコミの投稿画像・動画
1,191
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
profile
つぶ*あんず
60代/女性|1 件のクチコミ
マイカー利用に便利、清潔で快適なホテル

マイカーで横浜を訪れ、こちらに2泊3日させて頂きました。 初めての横浜、息子の就職先への訪問だったのですが、ホテルのスタッフの方が周辺駅や行き方などを教えて下さいました。 結局は車でほとんどの場所に行き来をしたので、マイカーで宿泊ならとても便利な印象です。 提携駐車場がすぐ近くの24時間営業のトッカーナ駐車場、宿泊客は割引ありで1800円が1200円になるなどお得に。 予約をギリギリで取った為、ツインが最後の一部屋だったので、他が分かりませんが、清潔で整っており快適で、アメニティやレンタルできるグッズも三階のエレベーター前に揃っており、好きなものを持って上がるシステムは無駄がなく好印象。 わたしはバスソルトを頂いて半身浴で利用しました。 朝食付きでビュッフェバイキングを利用しましたが、並んだメニューもいろいろ、2日とも違っていて楽しめます。 部屋からの景色はホテル裏側でしたが、場所がとにかく便利な為、マイカーでも公共交通機関でもまた利用するならここにしたいと思うホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
96
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様にお車でのご来館時のアクセスの良さや、アメニティ、ご朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄でございます。 お客様に当館でのご滞在にご満足いただけましたこと、心より嬉しく思います。 これからもより快適にお過ごしいただけます様、サービス向上に努めて参ります。 また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄りくださいませ。 お客様にまた会える日をお待ち申し上げております。 この度は貴重なお時間の中、口コミにご返信いただきまして誠にありがとうございました。 相鉄フレッサイン横浜戸塚 フロント
相鉄フレッサイン 横浜戸塚
2026-03-10
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
のるーすき
60代/男性|7 件のクチコミ
駅近で便利、フロントの場所は少し分かりにくい

駅近くでアクセスが楽 フロントが3Fではじめよくわかりませんでした。しかし、慣れればok!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
29
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当館のエントランスが分かりづらく、ご不便をお掛け致しましたこと大変心苦しく思っております。 お客様のご意見は今後の改善へと役立たさせていただきますよう存じます。 この度は貴重なお時間の中、口コミにご返信いただきまして誠にありがとうございました。 相鉄フレッサイン横浜戸塚 フロント
相鉄フレッサイン 横浜戸塚
2026-03-29
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
てりぴこ777
40代/男性|16 件のクチコミ

おそらく一番コンパクトな部屋だったと思うのですが、ゆとりがありました。ベッドの下に荷物が置けるようになっているのがよいですね。もちろん、清潔感がありました。 朝食会場はホテルの規模からすると、少し狭いと感じましたが、平日だったからか、混雑で困るということはなかったです。ユニークな食材もあり、和食系ではしらすが、洋食系ではくるみパンがとてもおいしかったです。 ランドリーは、電子マネー非対応で、洗濯乾燥別でしたが、使用状況が部屋のモニターでわかるようになっていたのは便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】横浜と鎌倉へは電車で約10分!★駅からすぐ!【朝食付】

42
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様に当館の客室や朝食ビュッフェをお褒めいただきまして、大変嬉しく思います。 また、コインランドリーに関するご意見、誠にありがとうございます。 お客様のご意見は今後のサービス向上に役立たさせていただきますよう存じます。 この度は貴重なお時間の中、口コミにご返信いただきまして誠にありがとうございました。
相鉄フレッサイン 横浜戸塚
2026-03-15
5
その他
家族
2026年3月宿泊
ゆゆ8770
40代/女性|7 件のクチコミ
立地と価格に満足、喫煙室も許容範囲

1月に利用して立地の良さと価格の安さで、リピートしました。 今回は喫煙室しか空いておらず不安でしたが、言われれば少しタバコ臭があるけど耐えられるレベルでした。廊下に出たときの方が何故かタバコの臭いがしました。周りも喫煙室なのかな?と思いました。 デラックスツインで風呂、トイレ別のお部屋で大満足でした! また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
68
不適切なクチコミを報告する
この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚にリピートしていただきまして誠にありがとうございます。 今回は喫煙室でのご案内となり、ご不安な中でも「耐えられるレベル」とお感じいただけたことに少し安心いたしました。 廊下でのにおいについてもご指摘ありがとうございます。 当館は6階と8階が喫煙のフロアとなっております。そのため6階と8階は、医療現場でも使用されております強力な空気清浄機を 廊下に設置しておりますが十分な除臭ができず、館内の臭い対策や清掃時のチェック体制の見直しを検討したいと思います。 デラックスツインのお部屋を気に入っていただけたとのこと、とても嬉しく拝読しました。 また利用したいとのお言葉が、スタッフにとって何よりの励みです。 次回も心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同お待ちしております。 貴重なご意見を頂きましたことに深く感謝を申し上げます。 フロントスタッフ
相鉄フレッサイン 横浜戸塚
2026-03-14
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
べんれい
50代/女性|3 件のクチコミ
駅近で広々快適、コスパ最高のホテル

駅も近く、デラックスツインのお部屋は広さもビジネスホテルとしたら十分すぎる広さで快適です 横浜までも東海道線で10分ほどですし、駐車場も近隣施設の広い駐車場を利用できるので便利です コスパも最高なのがありがたいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
83
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 今後ともサービス向上に努めて参ります。 また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄りくださいませ。 お客様にまた会える日をお待ち申し上げております。 この度は貴重なお時間の中、口コミにご返信いただきまして、誠にありがとうございました。 相鉄フレッサイン横浜戸塚 フロント
相鉄フレッサイン 横浜戸塚
2026-03-07
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
マークアクア
60代/男性|3 件のクチコミ
駅伝観戦に最適、駅近でアメニティも豊富

箱根駅伝の観戦のため宿泊しました。立地も戸塚駅前で便利であり駅伝コースにも徒歩10分ぐらいで行けました。部屋もきれいでアメニティも豊富でした フロントの対応も大変やさしく親切でした。また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
273
不適切なクチコミを報告する
この度は箱根駅伝観戦のご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、立地やお部屋、アメニティ、そしてフロント対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。 駅伝コースにも足を運びやすいとのことで、当日を快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 今後も皆さまに心地よくご滞在いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン 横浜戸塚
2026-01-04
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
りりちゃんの飼い主
50代/女性|1 件のクチコミ
フロントの親切な対応に感謝

仕事で連泊しました。 フロントの方が凄く親切に対応して頂いたので嬉しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
18
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 フロントスタッフについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 今後ともサービス向上に努めて参ります。 また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄りくださいませ。 お客様にまた会える日をお待ち申し上げております。 この度は貴重なお時間の中、口コミにご返信いただきまして、誠にありがとうございました。 相鉄フレッサイン横浜戸塚 フロント
相鉄フレッサイン 横浜戸塚
2026-03-24
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ゴルフマイスター
60代/男性|47 件のクチコミ
駅近で綺麗、朝食も美味しいホテル

駅近で部屋は綺麗でアメニティも充実しています。朝食はかなり美味しいです。新聞も頂けるのはありがたいです。また利用いたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
39
不適切なクチコミを報告する
この度は,相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様が当館の様々なサービスをご活用されることは、スタッフ一同にとっても嬉しい気持ちでいっぱいになります。 機会がございましたら、またのご利用をお待ち申し上げております。 貴重なご意見をいただきましたことに、深く感謝を申し上げます。 フロントスタッフ
相鉄フレッサイン 横浜戸塚
2026-03-15
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
こたろちち
40代/男性|2 件のクチコミ
必要な設備が揃っていて快適でした。

自分にとって必要な設備が揃っていて快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
43
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当館の設備についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄でございます。 お客様に当館でのご滞在にご満足いただけましたこと、心より嬉しく思います。 これからもより快適にお過ごしいただけます様、サービス向上に努めて参ります。 また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄りくださいませ。 お客様にまた会える日をお待ち申し上げております。 この度は貴重なお時間の中、口コミにご返信いただきまして誠にありがとうございました。 相鉄フレッサイン横浜戸塚 フロント
相鉄フレッサイン 横浜戸塚
2026-03-14
5
ビジネス
恋人
2026年2月宿泊
chabe3773
16 件のクチコミ

ソファーとテーブルがありリラックスできるお部屋でした。 館内も静かでアメニティバイキングも充実していて、また、リピートさせていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
112
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋設備やサービスについてご満足いただけた事、大変嬉しく思います。 アメニティは、期間限定の入浴剤やティーパックをご用意している場合もございます。 またご利用いただく際は、是非様々な種類をお試しくださいませ。 お客様にまた会える日をお待ち申し上げております。 この度は貴重なお時間の中、口コミにご返信いただきまして、誠にありがとうございました。 相鉄フレッサイン横浜戸塚 フロント
相鉄フレッサイン 横浜戸塚
2026-02-19
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
トミーレオン002
50代/男性|19 件のクチコミ
駅前で提携駐車場があり便利

駅前なのに提携の駐車場があるので、よく利用しています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
92
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 立地及び駐車場に関してご満足いただけた事、大変嬉しく思います。 また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄りくださいませ。 お客様にまた会える日をお待ち申し上げております。 この度は貴重なお時間の中、口コミにご返信いただきまして、誠にありがとうございました。 相鉄フレッサイン横浜戸塚 フロント
相鉄フレッサイン 横浜戸塚
2026-02-19
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
やまぶきちゃん
20代/女性|2 件のクチコミ
アメニティが充実していて快適でした

アメニティがたくさんあって良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
91
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様に当館のアメニティにご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。 また機会がございましたら是非、当館へお立ち寄りくださいませ。 お客様にまた会える日をお待ち申し上げております。 この度は貴重なお時間の中、口コミにご返信いただきまして、誠にありがとうございました。 相鉄フレッサイン横浜戸塚 フロント
相鉄フレッサイン 横浜戸塚
2026-02-15
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ゆみバアバ
60代/女性|8 件のクチコミ

清潔で必要充分なホテルでした。ただ、入口が本当にわかりにくい。初めて行くには難しいかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
87
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用いただき、誠にありがとうございます。 清潔さや必要充分な設備についてご満足いただけたこと、大変うれしく思います。一方で、入口のわかりにくさに関してご不便をおかけし申し訳ありません。初めてご来館されるお客様にもわかりやすくご案内できるよう、今後は案内表示の改善やウェブサイトでの情報強化に努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン 横浜戸塚
2026-02-09
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
Momokan
50代/女性|2 件のクチコミ
深夜到着も癒され、ぐっすり眠れたホテル

仕事後に深夜にホテルに到着。アメニティコーナーには入浴剤やフェイスパックもあり、心身ともに癒され、しっかり眠る事ができました。お部屋もきれいでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
125
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 お仕事後のお疲れの中、当ホテルでゆっくりとお休みいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 アメニティコーナーの入浴剤やフェイスパックもご活用いただき、心身共に癒されたとのお言葉はスタッフ一同の励みになります。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン 横浜戸塚
2026-02-03
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
くりか
60代/女性|11 件のクチコミ
過不足なく快適、次回も利用したいホテル

過不足のない、良いホテルでした。 次回も利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
129
不適切なクチコミを報告する
この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様より「快適、良いホテル」とのお言葉をいただきましてスタッフの励みとなっております。 ご宿泊の際に、少しでもご不便を感じました時は、お客様のご要望を仰って頂ければ幸いでございます。 機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。 ご投稿頂きましたことに、深く感謝を申し上げます。
相鉄フレッサイン 横浜戸塚
2026-01-23
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
piyopiyo1
20代/男性|5 件のクチコミ
駅近で朝食も美味しく最高の宿泊

朝ごはんも美味しかったし、駅からも近いし、ホテルの方も優しくて最高の宿泊でした。お風呂場はバストイレ一緒ですが広々としていて良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
143
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご朝食、利便性、スタッフに対し、ご満足いただくことができ、大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足いただけますよう努めて参りますので、またのご利用心よりお待ちしております。 この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
相鉄フレッサイン 横浜戸塚
2026-01-18
5
その他
一人
2026年1月宿泊
楽天ニックネーム楽天ニックネーム楽天ニックネーム
60代/男性|7 件のクチコミ
空調が個別に設定可能で快適

エアコンが各部屋で独立して設定出来、真冬に冷房、真夏に暖房も可能に見えました。素晴らしい


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
132
不適切なクチコミを報告する
数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 2025年4月のリニューアル以降、エアコンの温度設定は季節を問わず冷房暖房に対応できるようになりました。 お客様には快適でいて欲しいというスタッフの想いが少しだけ実現できたようで、非常に喜ばしい思いと共にご投稿を拝読させていただきました。 この後も良質なサービスを試行錯誤しながら考えてゆきたいと思います。 戸塚にお越しいただきます機会がございましたら またのご利用をお待ち申し上げております。 ご投稿頂きましたことに深く感謝を申し上げます。
相鉄フレッサイン 横浜戸塚
2026-01-12
3
レジャー
一人
2026年1月宿泊
おもちほっぺ04
60代/男性|11 件のクチコミ
駅近で便利だが施設は古め、ライブ時は高め

初めてなので入り口が少しわかりにくかったですが2階にあります。 駅近くなのでとても便利ですが施設は古め、ユニットバスも小さめでした。清潔感はあります。 私は行かないのですがたまたま横浜Kアリーナでライブがあった日だからなのか施設の割に少し高いなと思いましたが交通の便は良いので仕方ないかなと思いました(Kアリーナでライブもあったからかなぁ) フロントの方は対応が良いです。 くるくるドライヤーやスチーマーがあり(フロント前で貸し出し)頑張っているんだなと言う印象です。 横浜でライブがあって宿泊費を抑えたいときはアリかなという感じです


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
62
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用いただき、誠にありがとうございます。 清潔感や貸し出し品についてお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。 近隣でイベントがある際には宿泊需要の高まりを受け、料金が変動致します。 ご予定がお決まりの際にはお早めのご予約をおすすめしております。 今後もお客様にご満足いただけますようサービス品質の向上に努めて参ります。 またのご利用心よりお待ちしております。 ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
相鉄フレッサイン 横浜戸塚
2026-01-30
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
サッチモ2303
60代/男性|20 件のクチコミ
喫煙室でも快適!フロントの対応に感謝

禁煙室が希望でしたが空いてなかったためやむを得ず喫煙室に宿泊しましたが、空気清浄器もありしかも煙草の臭いはそれほど気になりませんでした。 また、フロントの対応がファミリー的でよく対応していただき、気持ちよく過ごすことができました。 また次回利用させていただきたいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
153
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご満足いただくことができ、大変嬉しく存じます。 お客様にご快適にお過ごしいただけますよう、 スタッフ一同努めて参ります。 またのご利用心よりお待ちしております。 この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
相鉄フレッサイン 横浜戸塚
2025-11-29
5
その他
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

駅から近く、商業施設やコンビニも近いので立地は最高です。 部屋は掃除が行き届いており館内は清潔でした。  アメニティはフロントのフロアで必要な物を持っていけます。お茶のティーバックなどもありました。 寝具もとても寝心地良かったです。 また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
105
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 立地や館内の清潔さ、アメニティ、寝具の快適さなど、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お茶のティーバッグなどの細やかなサービスにもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。 「また利用したい」とのお言葉は、私たちにとって何よりの喜びです。次回のご滞在も心地よくお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 相鉄フレッサイン横浜戸塚 フロント
2025-10-29