クチコミ

総合評価
4.15
389
5
90
4
128
3
39
2
7
1
5
部屋
4.10
接客・サービス
4.26
ロケーション
4.23
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
4.22
設備
4.14
清潔さ
4.20
269
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
lisa_trip
60代/男性|83 件のクチコミ
上野駅近くの静かな環境、懐かしさと清潔さ

上野駅近くですが、静かな環境のところです。カプセル内にはブラウン管のテレビがあり、懐かしさを感じました。ロッカーなどの設備は新しく、また、とても清掃が行き届いていて快適に過ごすことができました。また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
384
不適切なクチコミを報告する
この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHI をご利用頂き誠に有難うございました。 また、ご宿泊のご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただけたようで何よりでございます。 今後もお客様にご利用頂けるよう努力してまいります。 上野にお立ち寄りの際はぜひ当館までお越しくださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。
THE NELL UENO OKACHIMACHI
2026-02-14
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ronkun
60代/男性|1 件のクチコミ
お風呂でゆっくり!休憩室も便利

お風呂は少しぬる目でしたが、ゆっくりでき疲れが取れました。 カプセルは少し古い感じ(カプセルなので関係ない)ですが、全く問題なく過ごせます。 ラウンジ(休憩室)はコンセント・レンジがあり持込の食事が取れて便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
415
不適切なクチコミを報告する
この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHI をご利用頂き誠に有難うございました。 また、ご宿泊のご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただけたようで何よりでございます。 今後もお客様にご利用頂けるよう努力してまいります。 上野にお立ち寄りの際はぜひ当館までお越しくださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。
THE NELL UENO OKACHIMACHI
2026-01-20
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
登録可能0685
50代/男性|18 件のクチコミ
2回目の宿泊

前回はロッカーの狭さがちょっと気になったけど、今回はわかっていたからなのか、全く気にならなかった。こちらの良いところは着替えをして入館しなくても良いところ。 風呂入る前に寝巻きに着替えたくないのに、多くのカプセルはセキュリティのためか、チェックイン後に着替えさせる。今後もできるだけ今のスタイルでやっていて欲しい。 スタッフの方も丁寧だし、清潔感もある。 コンパクトにまとまっていてとても使いやすい。また、お世話になりたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
608
不適切なクチコミを報告する
この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用頂き誠に有難う御座います。 また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 今後もお客様にご利用頂ける様努力してまいります。 上野にお立ち寄りの際はぜひ当館までお越しくださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。
THE NELL UENO OKACHIMACHI
2026-01-15
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
でじょん
60代/男性|260 件のクチコミ
西川布団で快眠、上野駅からのアクセスも抜群

西川布団マットレス・快眠マクラで本当に快眠。すっかりたっぷり8時間ほどの熟睡でリフレッシュできました。上野駅からのアクセスも抜群と言ってよいほどでリピート決定です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
170
不適切なクチコミを報告する
この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHI をご利用頂き誠に有難うございました。 また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 熟睡リフレッシュしていただけたようで何よりでございます。 今後もお客様にご利用頂ける様努力してまいります。 末永くご愛顧頂けましたら幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。
THE NELL UENO OKACHIMACHI
2026-03-03
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ
お風呂も清潔で快適な滞在でした

お風呂も清潔で綺麗なのでとても快適でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
258
不適切なクチコミを報告する
この度はTHE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用いただきありがとうございます。また、お褒めのお言葉ありがとうございます。毎月8のつく日にはお風呂のイベントも開催されていますので機会がございましたら日帰り入浴もご利用してみてください。 またのご利用お待ちしております。
THE NELL UENO OKACHIMACHI
2026-03-03
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
秋風味1213
50代/男性|15 件のクチコミ
コスパ良く施設綺麗で満足でした

初めて利用しました。 ロッカーエリアが狭いのとロッカーが狭いのがちょっと残念でしたが、コスパも良く、接客も丁寧で施設も綺麗で満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
202
不適切なクチコミを報告する
この度はTHE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用いただきありがとうございます。ロッカーが狭いとの事でご不便おかけし申し訳ございません。 今後もお客様にご利用いただけるよう努力致します。またのご利用お待ちしております。 THE NELL UENO OKACHIMACHI
THE NELL UENO OKACHIMACHI
2026-03-03
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ウサギぐま
60代/男性|3 件のクチコミ
遅いチェックインも親切対応、上野駅近で便利

遅いチェックインでしたが親切に対応していただきよかったです。上野駅に近いので、駅近くの吉野家で朝定食を食べて、6:22発のかがやき号に乗車して金沢に帰りました。次回も利用したいですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
298
不適切なクチコミを報告する
この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHI をご利用頂き誠に有難うございました。 また、ご宿泊のご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただけたようで何よりでございます。 今後もお客様にご利用頂けるよう努力してまいります。 上野にお立ち寄りの際はぜひ当館までお越しくださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。
THE NELL UENO OKACHIMACHI
2026-02-14
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ
アメ横すぐ!大浴場が最高

立地が大変よくアメ横にもすぐに行けるので、便利です。 大浴場も何回も入り、さっぱり出来ました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
408
不適切なクチコミを報告する
この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHI をご利用頂き誠に有難うございました。 また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただけたようで何よりでございます。 今後もお客様にご利用頂ける様努力してまいります。 末永くご愛顧頂けましたら幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。
THE NELL UENO OKACHIMACHI
2026-01-04
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
トミーズシマ
50代/男性|235 件のクチコミ
塩素臭とお風呂に入れない残念さ

お風呂の塩素臭にびっくりした。衛生上しかたないか。 入る気はうせました。 部屋のテレビのチャンネルが変で、4と6、7がはいらない。  イヤホン使い回しは駄目。 安いので仕方ないか。 全体的にはまずまず。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
33
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 せっかくのご宿泊にもかかわらず、お客様には不快な思いをさせてしまった様で、大変申し訳御座いませんでした。 お客様の貴重なご意見は今後の参考にさせて頂こうと存じます。 またの機会が御座いましたら、お立ち寄り頂ければ幸いです。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
THE NELL UENO OKACHIMACHI
2026-03-28
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
昼飲み大好き2488
50代/男性|45 件のクチコミ
駅から近く静かで快適な滞在

駅から近く静かで気持ちよく泊まれました


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
1
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
80
不適切なクチコミを報告する
この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHI をご利用頂き誠に有難うございました。 また、ご宿泊のご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただけたようで何よりでございます。 今後もお客様にご利用頂けるよう努力してまいります。 上野にお立ち寄りの際はぜひ当館までお越しくださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。
THE NELL UENO OKACHIMACHI
2026-03-10
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

立地がとても良くて便利です。 利用者の皆さんが静かに使うことを守ってくださっているので、安眠できました。 大浴場は洗い場が多くないので、時間帯によっては混み合いそうです。 都内での宿泊にはまた利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
296
不適切なクチコミを報告する
この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、ご宿泊のご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。 上野にお立ち寄りの際はぜひ当館までお越しくださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。
2025-10-27
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
maro46497
40代/男性|3 件のクチコミ

現在のホテルの価格高騰において非常に頑張ってくれている値段設定だと思います。 今回は2階の上のカプセルを利用させて頂いたのですが、入る時は良いけれど出る時が大変でした。 サイドと下段カプセル上部の足場がもう少し長く、またサイドの足場が階段状になっていればもう少し利用しやすいかなと思います。 2階にトイレの個室が2室あるのですが1室はとても広いのですが、もう一つがとても狭く便器も個室に対して斜めに付いているため使用が難しいというか、使用出来ませんでした。 均等な広さにすれば2室とも使えるようになると思います。 カプセル内部は最初暑いと感じたのですが、カプセルのカーテンを少し開けておくと涼しくなりました。 お風呂のあとは談話室で身体を冷ましてからカプセルに入るのがオススメです。 多少問題はあるものの、このご時世でお値段を頑張ってくれるのは有り難いです。 機会があればまた利用したいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
308
不適切なクチコミを報告する
この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用頂き誠に有難うございました。 また、貴重なご意見・ご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。 お客様のご意見を今後の参考とさせていただき改善できるところは 改善させていただき、再度ご来館頂ける様努力していこうと存じます。 またのご来館を心よりお待ちしております。
2025-10-27
4
レジャー
友達
2025年10月宿泊
トッポジージョ810世
30代/男性|14 件のクチコミ

立地的にコンビニや飲食街が近く、上野駅や御徒町駅にも徒歩圏内な距離でした。 スタッフさんの対応は優しい対応でした。 風呂は熱めなので、熱いのが苦手な人は注意が必要。 コスパ的には満足です。また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
109
不適切なクチコミを報告する
この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用頂き誠に有難う御座います。 また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 お風呂の件申し訳ございませんでした。今後もお客様にご利用頂ける様努力してまいります。 上野にお立ち寄りの際はぜひ当館までお越しくださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。
2025-10-19
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者05
40代/男性|1 件のクチコミ

スタッフの対応も良くカプセルホテルに慣れてる方なら問題はないかと。他の投稿にもありますが無料のロッカーはちょっと狭いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
243
不適切なクチコミを報告する
この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHをご利用頂き誠に有難う御座います。 また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 貴重なご意見は、今後の参考とさせて頂きます。 またのご来館を心よりお待ちしております。
THE NELL UENO OKACHIMACHI
2025-12-17
5
その他
一人
2025年11月宿泊
bidebaki
50代/男性|22 件のクチコミ
綺麗で快適な滞在でした

思っていたよりも綺麗で快適に滞在できました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
335
不適切なクチコミを報告する
この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、ご宿泊のご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。 上野にお立ち寄りの際はぜひ当館までお越しくださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。
THE NELL UENO OKACHIMACHI
2025-12-08
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
きよじぃ2024
60代/男性|4 件のクチコミ
駅近アメ横でコスパ良し、親切丁寧な対応

親切丁寧な説明と案内で気持ち良く利用することができました。近くにアメ横飲食街があり駅近なのにお値段お安くコスパ高いと思います


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
203
不適切なクチコミを報告する
この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用頂き誠に有難う御座います。 また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 今後もお客様にご利用頂ける様努力してまいります。 上野にお立ち寄りの際はぜひ当館までお越しくださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。
THE NELL UENO OKACHIMACHI
2025-12-07
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
ガブガブアニキ
40代/女性|3 件のクチコミ
 息子利用

息子がお世話になりました。 立派がよく、また清潔でお風呂も気持ちよかったそうです。 大変満足しております。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
291
不適切なクチコミを報告する
この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHIにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 これからも末永くご愛顧いただけましたら幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。
THE NELL UENO OKACHIMACHI
2025-12-05
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
オラオラ男
30代/男性|1 件のクチコミ
予想以上に良かった大浴場

大浴場も時間帯によって混んでたけど予想より全然良かった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
176
不適切なクチコミを報告する
この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用頂き誠に有難う御座います。 また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 今後もお客様にご利用頂ける様努力してまいります。 上野にお立ち寄りの際はぜひ当館までお越しくださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。
THE NELL UENO OKACHIMACHI
2025-11-25
3
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
高ぴー
50代/男性|11 件のクチコミ
寝るだけなら快適!大浴場・サウナも魅力

東京近辺の宿泊料金の高騰により、初めてカプセルホテルを利用させていただきました。 寝るだけであれば何の問題も無く、リーズナブルです。 また、大浴場・サウナもありとても良いです。 だが、やはりカプセルホテル・・・上下左右はイビキの嵐。また、寝返りの音・・・ 基本、アイマスク・耳栓が必要です。それでも良ければ立地条件も良くコスパ良しです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
178
不適切なクチコミを報告する
この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、ご宿泊のご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。 上野にお立ち寄りの際はぜひ当館までお越しくださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。
THE NELL UENO OKACHIMACHI
2025-11-23
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ケン玉5243
60代/男性|2 件のクチコミ
薬草風呂が特徴、施設は古いが清潔

風呂が怪しげな薬草ふろでお湯が柔らかい。設備薬草ふろですか?お湯が柔らかい。施設は古いが清潔に保たれています。ロッカーが細いのでカプセル同階の有料ロッカー使用200円可もなく不可もなく


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
184
不適切なクチコミを報告する
この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、ご宿泊のご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。 当ホテルでは現在、8のつく日(各月8日、18日、28日)にお風呂イベントとして月替わり薬草湯を実施させていただいております。 お楽しみいただけたようでなによりでございます。 有料ロッカーもご利用いただき誠にありがとうございます。 上野にお立ち寄りの際はぜひ当館までお越しくださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。
THE NELL UENO OKACHIMACHI
2025-12-19