クチコミ

総合評価
3.95
1,953
5
290
4
464
3
179
2
55
1
26
部屋
3.87
接客・サービス
3.99
ロケーション
3.61
朝食
4.25
夕食
-
温泉・お風呂
3.70
設備
3.91
清潔さ
3.92
クチコミの投稿画像・動画
1,510
5
レジャー
その他
2026年2月宿泊
@mocaちゃん
50代/女性|5 件のクチコミ

少し変わったお部屋をチョイス。部屋の中にカプセルホテルのような空間はとても心地よく、気を使わない空間があり良かったです。 スタッフの皆さんがとても対応が素敵でした。 また、藤沢に行くことがあれば宿泊したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
73
不適切なクチコミを報告する
この度はEN HOTEL Fujisawaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 スタッフに対してのお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。 今後もお客様のご意見のひとつひとつを参考にしながらサービスの向上、快適な空間のご提供に努めて参りたいと存じます。 お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
EN HOTEL Fujisawa
2026-03-29
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
160.00
3 件のクチコミ
駅から少し遠いが部屋は広く風呂も快適

駅から少し歩かないといけないけれど、その分駅近のホテルに比べて値段も安いし、部屋が広いのがとてもよかったです。お風呂とトイレが別で、お風呂は足を伸ばして入ることができたので、冷えた体を温めることができました。 鍵が固く少し開けにくかったが、値段が安く、部屋も広いためゆっくりできたので、また泊まりたいと思えるホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
100
不適切なクチコミを報告する
EN HOTEL Fujisawaへのご宿泊、そして丁寧な口コミをありがとうございます。 この度は、駅からの距離についてご不便をおかけしたにもかかわらず、料金やお部屋の広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。バス・トイレ別のお風呂でゆっくり足を伸ばしてお寛ぎいただき、旅の疲れを癒していただけたご様子に、私どもも安心しております。 一方で、鍵の開けにくさにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は今後の改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 「また泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。次回もぜひ、EN HOTEL Fujisawaでゆったりとしたひとときをお過ごしくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
EN HOTEL Fujisawa
2026-03-22
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
良介9755
40代/男性|3 件のクチコミ
ベッド移動とお風呂の湯加減に感動

未就学児二人いたためか、こちらから要望しなくてもベッドを事前にくっつけていただいてたり、お風呂も事前に湯張りされていましたが、子供が入りやすいかつ大人が入ってもぬるくない絶妙な湯温でした。 フロントの方々もとても感じが良く、また近くを観光する際はお世話になりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
210
不適切なクチコミを報告する
この度はEN HOTEL Fujisawaにご宿泊いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 未就学のお子様とご一緒のご滞在とのこと、ベッドの配置やお風呂の湯加減につきましてご満足いただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく、また安堵いたしました。お子様にも安心してご利用いただけるよう、ささやかではございますが事前にベッドをお付けし、お風呂の湯張りや湯温につきましても快適にご入浴いただけるよう心掛けて準備させていただいております。その点にお気づきいただき、温かいお言葉を賜りましたことは、私どもにとりまして大変光栄であり、何よりの励みでございます。 また、フロントスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。今後もお客様お一人おひとりに寄り添ったおもてなしを大切にし、より一層ご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。 ぜひまたお近くへお越しの際には、EN HOTEL Fujisawaをご利用いただけますと幸いに存じます。引き続きご愛顧賜りたくお願い申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
EN HOTEL Fujisawa
2026-03-14
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
あいあい@
50代/女性|1 件のクチコミ
ドリンクバーとビュッフェが最高でした

一人旅で利用。 アメニティは、基礎化粧品やメイク落としなど以外は揃ってました。 窓からの景色は、お隣の建物と川が少し見えるくらいです。 部屋の鍵が固くて、開けるのにコツがいります。 いつでも利用できる紅茶とコーヒーのドリンクバーと、朝食のビュッフェがとても気に入りました。 駅からやや遠いですが、その分泊まり客も少なくビュッフェも混雑しなくて良かったです。 部屋のテレビがYouTubeが見れるタイプだったらもっとよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE 】【朝食ビュッフェ】和洋中バラエティ豊かな朝食ビュッフェ♪♪

部屋タイプ

【禁煙】Double
418
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この度は、EN HOTEL Fujisawaにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご丁寧な口コミをお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 一人旅でのご利用とのこと、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。ドリンクバーや朝食ビュッフェを「最高」とお感じいただけたこと、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。 ウェルカムドリンクコーナーは、常時20種類のお茶をご用意しております。多数のフレーバーティをお試しいただけるよう、季節によって中身を変えておりますので、次回お越し頂けましたらぜひお試しくださいませ。 一方で、お部屋の鍵が固くご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。早速点検を行い、改善に努めてまいります。また、テレビのYouTube対応につきましても、今後の設備向上の参考とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。 ぜひまた藤沢へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。 今後もお客様から頂くお言葉・ご意見を基に、更に快適なホテル造り、サービスの向上に努めて参ります。引き続きご愛顧賜りたくお願い申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
EN HOTEL Fujisawa
2026-02-21
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
pistachio
40代/女性|1 件のクチコミ
和室でくつろぎ、駅近で便利なお宿

大人3人で宿泊しました。カプセルみたいな2段ベットと布団が一組。 お部屋は和室でしたので、椅子ではなく座れたり寝転んだり小休憩するにはもってこいでした。 お風呂もバスタブがおり、湯船をはってゆっくり入らせていただきました。 ロビーには種類の多いコーヒーと、たくさんの紅茶がありがたかったです。 土曜日でしたが、お得に泊まれてよかったです。 藤沢駅までも、歩いて10分程度で、お店も周りにたくさんあるので困りません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【 春SALE 】 ENスタンダードプラン*素泊まり*

618
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この度は EN HOTEL Fujisawa にご宿泊いただき、また詳細にわたる温かいご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。 和室のお部屋にて、椅子ではなく座ったり寝転んだりと、おくつろぎの時間をお過ごしいただけたとのこと、当館ならではの和の空間をお気に召していただき大変嬉しく存じます。 2段ベッドとお布団の組み合わせにつきましても、快適にお休みいただけたご様子がうかがえ、安心いたしました。 バスタブ付きのお風呂で、湯船に浸かりゆっくりとお過ごしいただけた点や、ロビーにご用意しておりますコーヒーや紅茶の種類の多さをお楽しみいただけた点につきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。 週末のご宿泊にもかかわらず、料金面でもご納得いただけたとのお言葉は、私どもにとって大変励みになります。 また、藤沢駅から徒歩圏内という立地や、周辺にお店が多く便利であった点についてもお褒めいただき、誠にありがとうございます。 これからも、皆さまに心からくつろいでいただける空間とサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また藤沢にお越しの際には、ぜひ EN HOTEL Fujisawa をご利用くださいませ。 再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
EN HOTEL Fujisawa
2026-02-09
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
アカムツ大好き
50代/男性|3 件のクチコミ
綺麗でおしゃれな部屋と美味しい朝食に大満足

フロントは親切丁寧、部屋は綺麗でおしゃれ、いわゆる「最近のホテル」と言う感じでした。私はビジネス利用でしたが、観光利用でも問題なし。小さいお子さんの家族連れもいらっしゃいました。朝食は美味しい上に種類が豊富。いつもの倍の量食べ、大満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
601
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この度はEN HOTEL Fujisawaをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子を伺うことができ、また朝食ビュッフェにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 さらに、スタッフの対応につきましてもお褒めいただきまして、心より感謝申し上げます。 今後も皆様に愛され、親しまれるホテルを目指し、笑顔あふれる明るいサービスと快適な空間のご提供に努めてまいります。 引き続きご愛顧賜りましたら幸いでございます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
EN HOTEL Fujisawa
2026-01-31
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
aaaooi0318
30代/女性|1 件のクチコミ
価格もお手頃で、きれいなビジネスホテルです。

浴室のシャンプー、コンディショナーの使い心地がとても良く、私の髪に合っていたようで髪がサラサラになりました。ボディーソープもいい香りでした。どちらのメーカーのものか気になりましたが、時間に余裕がなくホテルの方に聞くことができませんでした…! 当日の予約でしたが、リーズナブルな泊めて頂き感謝いたします。ロビーも室内もとてもきれいなホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
663
不適切なクチコミを報告する
この度はEN HOTEL Fujisawaをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。 ジフィの製品は、高い洗浄力と保湿力があり、髪をしなやかでサラサラな仕上がりにするのが特徴で香りも良く、使用感も良好との評価がされております。 今後も皆様から愛され親しまれるホテルを目指して笑顔で明るいサービスを心掛け、快適な空間のご提供に努めて参りたいと存じます。 引き続きご愛顧賜りたくお願い申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
EN HOTEL Fujisawa
2026-01-20
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ともざえもん1339
50代/男性|298 件のクチコミ
スタッフの対応と朝食が最高でした

スタッフの方々がとても気さくで、朝のモーニングもとても美味しい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
77
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。私どもにとって何よりの励みでございます。また、朝食もご満足いただけたとのこと、調理スタッフも大変喜んでおります。 再びお越しいただけたこと、心より感謝申し上げます。今後もより快適で心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。 スタッフ一同、再びお会いできる日を楽しみにしております。
EN HOTEL Fujisawa
2026-03-20
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
miyabit
30代/男性|2 件のクチコミ
朝食も美味しく快適なホテル

ホテルは泊まるのにとてもよかった。朝食も美味しかったです。 ただ、車で行く人には駐車場は専用のがないので近くが空いていないと大変だし料金はかかりますのでら電車の人は最高だと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
70
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この度はEN HOTEL Fujisawaにご宿泊いただき、また貴重な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 ご滞在につきましてご満足いただけたとのお言葉、ならびに朝食をお褒めいただき、大変光栄に存じます。スタッフ一同の励みとなります。 また、駐車場に関しましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。当ホテルには専用駐車場のご用意がなく、近隣の駐車場をご利用いただいておりますため、ご負担をおかけしております。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のご案内やサービス向上に努めてまいります。 当ホテルは駅からのアクセスの良さも特徴の一つでございますので、また機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いに存じます。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
EN HOTEL Fujisawa
2026-03-18
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
yukiettt
40代/女性|1 件のクチコミ
お部屋綺麗でコーヒーも無料、隣に駐車場あり

お部屋が綺麗で良かったです! コーヒー、紅茶も無料で美味しく頂きました。コインパーキングが隣にあるので車でも安心です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
94
不適切なクチコミを報告する
この度はEN HOTEL Fujisawaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも大変嬉しく思います。これからも、皆さまが快適にお過ごし頂けるホテル造りを目指して参ります。 ウェルカムドリンクコーナーは、常時20種類のお茶をご用意しております。多数のフレーバーティをお試しいただけるよう、季節によって中身を変えておりますので、次回お越し頂けましたらぜひお試しくださいませ。 ホテルは大きい通りに面しておらず、静かに、ゆっくりとお過ごし頂ける場所でございます。 ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご丁寧にご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
EN HOTEL Fujisawa
2026-03-13
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
はなやん3636
60代/男性|21 件のクチコミ
ホタテのサービスに感謝、大変美味しかったです

朝食ビュッフェでサービスのホタテをいただきありがとうございます。 大変美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
137
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この度はEN HOTEL Fujisawaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お客様にご満足して頂いているご様子のお声は、私どもにとりましても嬉しい限りでございます。 去年の夏にオープンいたしました朝食ビュッフェもお褒め頂き私どもも大変嬉しく思っております。 今後も皆様の思い出に残るホテルを目指し、お客様のご意見のひとつひとつを参考にしながらサービスの向上、快適な空間のご提供に努めて参りたいと存じます。 引き続きご愛顧賜りたくお願い申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
EN HOTEL Fujisawa
2026-03-07
4
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
ワーゲン0722
40代/男性|9 件のクチコミ
部屋も外観も綺麗で立地も良い

部屋・外観も綺麗でしたし、立地にしては安く宿泊できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】お得な今だけの限定プラン!*素泊まり*

部屋タイプ

【禁煙】Queen
128
不適切なクチコミを報告する
この度はEN HOTEL Fujisawaをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、嬉しいお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋や外観についてお褒めいただき、大変光栄でございます。 立地や料金にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同とても励みになります。 今後も皆様から愛され親しまれるホテルを目指して笑顔で明るいサービスを心掛け、快適な空間のご提供に努めて参りたいと存じます。 引き続きご愛顧賜りたくお願い申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
EN HOTEL Fujisawa
2026-02-28
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
def97
40代/男性|14 件のクチコミ
綺麗でお値段以上!また泊まりたいホテル

綺麗でお値段以上でした!また泊まりたいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
176
不適切なクチコミを報告する
この度はEN HOTEL Fujisawaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しいなかご丁寧にご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。 今後も皆様から愛され親しまれるホテルを目指して笑顔で明るいサービスを心掛け、快適な空間のご提供に努めて参りたいと存じます。 引き続きご愛顧賜りたくお願い申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
EN HOTEL Fujisawa
2026-02-26
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
えのしま83
40代/女性|1 件のクチコミ
朝食ビュッフェも快適で子供も大満足

急な朝食ビュッフェも対応していただき、子どもたちも大満足でした。安く快適に泊まれて有難かったです。また行きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【 春SALE 】 ENスタンダードプラン*素泊まり*

297
不適切なクチコミを報告する
この度はEN HOTEL Fujisawaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しいなかご丁寧にご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子、また、朝食ビュッフェもお褒め頂き私どもも大変嬉しく思っております。メニューも少しずつ変えてお客様に楽しんで頂けるよう努めて参ります。 また、次回またご宿泊いただけるとのお言葉をいただきましたこと、大変うれしく存じます。 今後も皆様の思い出に残るホテルを目指し、お客様のご意見のひとつひとつを参考にしながらサービスの向上、快適な空間のご提供に努めて参りたいと存じます。 引き続きご愛顧賜りたくお願い申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
EN HOTEL Fujisawa
2026-02-12
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ともおじはん
50代/男性|1 件のクチコミ
接客良し!お得なホテル

接客もよくお値打ちでした。 またそちら方面に来た際は使わさせていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
436
不適切なクチコミを報告する
この度はEN HOTEL Fujisawaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しいなかご丁寧にご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。 今後も皆様から愛され親しまれるホテルを目指して笑顔で明るいサービスを心掛け、快適な空間のご提供に努めて参りたいと存じます。 引き続きご愛顧賜りたくお願い申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
EN HOTEL Fujisawa
2026-01-17
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
快適旅行者
40代/女性|2 件のクチコミ
駅近で移動に便利、サービスも良い

駅からも全然歩ける距離のところにあり移動にこまることがありません。サービスも感じが良く気持ちが良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】お得な今だけの限定プラン!*素泊まり*

370
不適切なクチコミを報告する
この度はEN HOTEL Fujisawaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。 当館は繁華街を抜けた住宅地の中に位置しているため、駅から徒歩圏でありながら静かな環境でご滞在いただけます。 今後も皆様から愛され親しまれるホテルを目指して笑顔で明るいサービスを心掛け、快適な空間のご提供に努めて参りたいと存じます。 引き続きご愛顧賜りたくお願い申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
EN HOTEL Fujisawa
2026-01-13
3
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
ばななうゆ
20代/女性|1 件のクチコミ
綺麗で対応も良かったが部屋は狭い

外見も部屋も綺麗でした。 お部屋は狭いので、本当に寝るだけなら問題ありません。 クレジットカード支払いをしようと思いましたが、使用できないカードだったようで、、 それでも対応してくださりありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】お得な今だけの限定プラン!*素泊まり*

18
不適切なクチコミを報告する
この度はEN HOTEL Fujisawaにご宿泊いただき、またご丁寧に口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 館内やお部屋の清潔さについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、お部屋の広さにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。 当館の特性上コンパクトな造りとなっておりますが、その分、快適にお休みいただける空間づくりに努めております。 次回はぜひ、クイーンやラグジュアリーツインタイプのお部屋もご検討いただけますと、よりゆったりとお過ごしいただけるかと存じます。 今後もよりご満足いただけるサービスを目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。 心よりお待ち申し上げております。
EN HOTEL Fujisawa
2026-03-22
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ヒロアッシュ
70代/男性|3 件のクチコミ
藤沢駅近く静かな川沿い部屋は快適

藤沢駅から徒歩10分ぐらい.静かな川沿いです.部屋は清潔で十分快適でした.ベッドサイトの灯りに不具合がありましたが,すぐに直してもらえました.部屋は少し暗めですが,デスクライトを借りられます.部屋着はロビーで取っていくしくみですが,1日おきの掃除のときに片付けられたことを寝るときまで気づかず,ちょっと困りました.


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
33
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この度は数あるホテルの中から、EN HOTEL Fujisawaにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館の立地やお部屋の清潔さ、快適にお過ごしいただけた点につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、ベッドサイドの照明の不具合につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。すぐに対応できたとのことで安心いたしましたが、今後も設備点検を徹底し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 また、部屋着につきましてもご不便をお掛けし申し訳ございません。清掃時の対応については、今後のご案内や運用の参考とさせていただき、より分かりやすいサービスの提供を心掛けてまいります。 これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努力してまいりますので、藤沢へお越しの際にはぜひまた当館をご利用いただけますと幸いです。 引き続きご愛顧賜りたくお願い申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
EN HOTEL Fujisawa
2026-03-16
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
Socio
30代/女性|3 件のクチコミ
半露天風呂は最高、アメニティは残念

半露天風呂がお部屋にあったのはとても良かったです!コーヒーや紅茶の数が多かったのも嬉しかったです。 残念だったのは、コインランドリーが外なのと、正面入り口は階段のみ、そして化粧水などがないという点です。地下のようなところに行けばエレベーターがありますが、そこに行くまでに、急な坂を下る必要があります。ベビーカーだと大変。 レディースプランは女性のみということで、子どもが男だと選べません。というかそこに関しては記載がありません。激安ではないのに、化粧品などがないのは残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
1
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
1
|
清潔さ:
1
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
74
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この度は、EN HOTEL Fujisawa にご宿泊いただき、また貴重な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋の半露天風呂や、コーヒー・紅茶の種類についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。ご滞在中にリラックスしてお過ごしいただけたのであれば、スタッフ一同何よりの喜びでございます。 一方で、コインランドリーの場所や正面入口が階段のみである点、またエレベーターまでの動線が分かりづらく、ベビーカーをご利用のお客様にご不便をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。館内の設備や導線については、より分かりやすいご案内ができるよう改善を検討してまいります。 また、化粧水などのアメニティがご期待に添えなかった点につきましては、フロントにてスキンケアセットの販売をしております。 レディースプランに関する「女性のみ」という条件の記載についても、ご指摘いただきありがとうございます。 分かりやすい表記について、今後の改善課題として検討してまいります。 いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努力してまいります。 貴重なご意見として今後のサービス向上の参考にさせていただきます。 ご利用ありがとうございました。
EN HOTEL Fujisawa
2026-03-05
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
たまに旅をしたくなる人
20代/女性|1 件のクチコミ
清潔感あるが、靴下と鍵に残念な点

旅行のため一泊してきました。 全体的に清潔感があって、狭いですが快適だと思いました。 しかし、棚に前のお客様が忘れたと思われる靴下が脱ぎっぱなしのまま入っていたのが残念です。 また、部屋の鍵の開け方がわかりにくいです。結局他のお客様が開け方を教えてくださったので事なきを得たのですが、せめて古い建物で鍵の開け方が特殊ならばちゃんと説明をいただきたかったです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
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この度はEN HOTEL Fujisawaをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、ご多用の中口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋全体の清潔感や快適さについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同何よりの励みでございます。 しかしながら、棚の中に前のお客様のものと思われる靴下が残っていたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 本来あってはならないことであり、清掃および最終確認が行き届いていなかったことを深くお詫び申し上げます。 清掃手順の見直しと点検の徹底を図り、再発防止に努めてまいります。 また、客室の鍵の開け方につきましても、ご案内が不足しておりご不便をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 いただいたお声を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進してまいります。 また藤沢へお越しの際には、ぜひEN HOTEL Fujisawaをご利用いただけましたら幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
EN HOTEL Fujisawa
2026-02-26