クチコミ

総合評価
4.29
261
5
60
4
90
3
33
2
14
1
15
部屋
3.87
接客・サービス
4.29
ロケーション
4.29
朝食
4.55
夕食
4.55
温泉・お風呂
4.23
設備
4.00
清潔さ
4.50
クチコミの投稿画像・動画
212
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ぶっほり
28 件のクチコミ
お食事も温泉も最高!また来たい宿

11月に宿泊しとても良かったので、今回の旅程に無理やり美瑛を入れてまた宿泊しました(笑)。温泉もよいですが、やはりお食事を楽しみにしていました。ゆゆさんのお料理はどれも美味しいく、また工夫されていて楽しいです。お酒のおつまみ向けなのか、少ししょっぱいかなと思うものもありましたが、色々なものが食べられて満足です。 ふりかけシリーズがあり、しげき、ひろし、ゆかりなどのあの某シリーズを何種類か試すことができてよかったです!面白いアイデアだと思います。 また珍しいところでは桜の花茶があり、スタッフの方に作って頂きました。 スタッフの方は外国人スタッフも含め皆さん親切で、これいかがですかと積極的にお声がけ頂きました。是非また伺いたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
168
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この度は再び当館にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 11月に続き、今回のご旅行でも美瑛を旅程に入れてお越しいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 温泉だけでなく、お食事も楽しみにしてくださっていたとのこと、そしてお料理を「どれも美味しく、工夫されていて楽しい」とお感じいただけたことは、調理スタッフにとりましても何よりの励みでございます。味付けにつきましての貴重なご意見もありがとうございます。今後の参考とさせていただき、より多くのお客様にご満足いただけるお料理を目指してまいります。 また、ふりかけのシリーズもお楽しみいただけたようで嬉しく思います。少しでもお食事の時間が楽しいものになるようご用意しているものでございますので、そのように感じていただけて何よりでございます。桜の花茶もお試しいただき、旅の思い出のひとつになっておりましたら幸いです。 スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。外国人スタッフを含め、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう日々努めておりますので、「親切」とのお言葉は大きな励みとなります。 ぜひまた季節を変えて美瑛へお越しくださいませ。 再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
碧の美 ゆゆ(旧:湯元白金温泉ホテル)
2026-03-14
4
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
ちっちくー
30代/女性|7 件のクチコミ

料理が美味しかった🍳 ビュッフェの時に料理について簡単に説明してくれる方がいたり、気さくに話しかけてくれます! 落ち着いた雰囲気で、接客もよく、過ごしやすかったです 大浴場の床にカビているのか、黒くなっているところがあったり、大きな窓から橋が結構近くにみえます。 これはあちらからも丸見えなのでは?と少し心配でした


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
193
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お食事につきまして「料理が美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。ビュッフェ会場では、料理をよりお楽しみいただけるよう簡単なご説明やお声がけを心掛けておりますので、そのように感じていただけたことはスタッフにとって何よりの励みでございます。落ち着いた雰囲気の中で快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。 一方で、大浴場の床の黒ずみや窓からの見え方につきまして、ご不安な思いをおかけし申し訳ございません。清掃や設備の管理を改めて確認し、より安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 また季節を変えてお越しいただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
碧の美 ゆゆ(旧:湯元白金温泉ホテル)
2026-03-13
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
pirate
40代/女性|1 件のクチコミ
口コミ通り!料理もお風呂も大満足

スイートルームに宿泊しました。 お料理の口コミ評価着高く、期待して行きましたが、口コミ通りで大満足でした! 温泉は多少温度はぬるめでゆったり入れます! 内風呂は浅いところの面積が広めで、乳幼児を連れたお母様も安心してお風呂に入れます。 ※実際、お子様連れのお母様が何名かいらっしゃいました。 お湯の温度が低めなのも、お子さんが入るのにポイントが高いのでは、と思います。 強いて言うならこのホテルがある地域の近くにコンビニがない(最寄りのコンビニは車で2〜30分)ため、何か必要になった場合、ホテルの自販機若しくは売店で購入となります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
733
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このたびは当館にご宿泊いただき、また心温まるお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。 お料理や温泉につきまして「口コミ通りで大満足」とのお声を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 特に内風呂や温度設定がお子さま連れのお客様にも安心してご利用いただけたとのこと、当館のこだわりが伝わり何よりでございます。 次回お越しいただいた際にも、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけますよう、より一層努力してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
碧の美 ゆゆ(旧:湯元白金温泉ホテル)
2025-12-01
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
スマイルmizu
40代/男性|6 件のクチコミ
リピ確定!食事と温泉に大満足

リピート間違いなし! リニューアルされて初めて利用。 キャニオンスイートTYPE B 部屋の広さ、雰囲気、設備などなど大満足です。 夕食はスイート専用個室! 刺身と毛蟹付! この刺身が最高に美味しかった。 その他ビュッフェメニューですが、こちらも味、種類など大満足! 朝食もスイート専用個室! ビュッフェメニューの味、種類など大満足! 浴室は昔のままですが、白金の温泉が好きなので最高です。ただ、露天風呂に向かう出入り口など凍ってて滑るので、転倒して怪我人でないか心配でした😅 食事会場のスタッフさんの対応の良さがハンパない!メニューによっては席まで届けてくれるのですが、場所も教えてないのに席を把握してるところがプロフェッショナルでした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
718
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この度は当館にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 リニューアル後初めてのご利用とのこと、キャニオンスイートTYPE Bのお部屋や専用個室でのお食事にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 特にお刺身や毛蟹をはじめとしたお食事を「最高に美味しかった」とのお言葉、料理長をはじめ調理スタッフにとって何よりの励みでございます。 また、朝夕ともにスイート専用個室でのビュッフェ内容につきましても、味・種類ともにご評価いただき誠にありがとうございます。 温泉につきましては、白金温泉をお気に召していただき「最高」とのお言葉を頂戴し光栄でございます。一方で、露天風呂へ向かう通路の凍結につきましては、ご心配をおかけし誠に申し訳ございません。冬季の安全対策につきましては、除雪や滑り止めなどの強化を改めて徹底し、安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。貴重なご指摘をありがとうございます。 さらに、食事会場スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただくための心配りを評価していただき、スタッフ一同大きな励みとなっております。 「リピート間違いなし」とのお言葉に恥じぬよう、今後もサービス・お料理・安全面すべてにおいてより一層精進してまいります。 またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
碧の美 ゆゆ(旧:湯元白金温泉ホテル)
2025-12-14
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ぶっほり
28 件のクチコミ
料理が美味!お酒好きに嬉しい宿

なんと言ってもお料理がどれも美味しく、また工夫されたメニューでした。おつまみになるようなものも多く、お酒飲む人にはうれしいかも。 調味料バー?はいい取り組みだと思うので、もっとPRしてもいいかもと思いました。 青い池のライトアップの送迎バスも利用しましたが、バスの運転手さんもサービス精神満載で楽しい方でした。運転手さんに紹介して頂いた白ひげの滝、よかったです! 外国人スタッフも一生懸命働いていました。またぜひ利用したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
565
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お料理につきまして「どれも美味しく、工夫されたメニュー」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。お酒を楽しまれるお客様にもお喜びいただけるよう、おつまみとしてもお楽しみいただける内容を意識しておりますので、その点をご評価いただけたことは料理長をはじめスタッフ一同の励みとなります。 また、調味料バーにつきましての貴重なご意見もありがとうございます。今後はより多くのお客様に魅力が伝わるよう、PR方法を検討してまいります。 青い池ライトアップ送迎バスでは、運転手の対応や道中のご案内もお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。白ひげの滝もご満足いただけたとのこと、旅の思い出の一つとなりましたら幸いです。 外国人スタッフへの温かいお言葉にも感謝申し上げます。日々一生懸命おもてなしに努めておりますので、その姿勢を感じ取っていただけたことを大変嬉しく思います。 「またぜひ利用したい」とのお言葉を励みに、今後もよりご満足いただける宿を目指して精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
碧の美 ゆゆ(旧:湯元白金温泉ホテル)
2025-12-30
4
その他
家族
2025年11月宿泊
ももいろ7753
40代/女性|1 件のクチコミ

今回、記念日ではじめて利用させてもらいました。静かなお宿が良かったため部屋数の少なめのお宿を探していました。希望通りな感じで1泊ゆっくりと過ごす事ができました。お宿の古さは感じますが、スタッフの人柄と料理の腕前は、その辺のお宿では真似出来ないと思います。夜のビュッフェ会場も料理長らしき方が真ん中に佇んでいらして、雰囲気も素晴らしく輝かしいものでした。はっきり言って夫婦で感動していました。物価の高い中、色々工夫を凝らして料理されているのが、主婦の私に伝わってきました。この形を崩さずに続けていってほしいです。また絶対に行くと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
381
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このたびは大切な記念日に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご夫婦でのご滞在がゆっくりとしたひとときとなり、お喜びのお言葉を頂戴し大変うれしく拝読いたしました。 館内には年代を重ねている箇所もございますが、その分、日々の手入れや心配りを大切にしながら、お客様に安心してお寛ぎいただける空間となるよう努めております。 その中で、スタッフの応対やお食事に温かいお言葉を賜りましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 特にお料理につきましては、料理長をはじめ調理スタッフが、季節の恵みを活かしつつ、できる限り丁寧な仕事を心がけております。 物価が上がる中でも「おいしいものを、できる形で、まっすぐに。」という思いを変えずに続けてまいりますので、そのお気持ちにお気づきいただけたことは、私どもにとりまして大変ありがたく、胸が熱くなる思いでございます。 「また絶対に行きます」とのお言葉に、スタッフ一同、深い感謝と共に、次回もご満足いただけるよう身の引き締まる思いでおります。 再びお会いできます日を、心よりお待ちしております。
2025-11-05
4
レジャー
友達
2025年10月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

一泊二食付きでお世話になりました。 食事がどれもこれもとても美味しくて、食べ過ぎてしまいました。 夕食にあったスープカレーを朝食で食べようと思っていたら、朝食では普通のカレーしかなかったのがちょっと残念でした。 代わりにその場で茹でて提供してくれたラーメンをいただいたのですが、これがとても美味で、北海道滞在中に一食はラーメンを食べようと思っていたのですが、このラーメンでOKと思いました。 気になったところとして、23時過ぎに温泉に入ったのですが、フロントやロビーの辺りの照明が全て消されていて、別館の部屋に戻るまでの間に暗い場所を通らなければならず、とても怖かったです。 せめて人が通る場所だけでも明かりを点けておいていただきたいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
385
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お食事につきまして丁寧なご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 夕・朝食ともにお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。 一方で、夜間の照明につきましてご不安な思いをおかけし申し訳ございませんでした。 今後はお客様が安全にお通りいただけるよう、照明管理の見直しを検討させていただきます。 貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております
2025-10-13
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

家族で利用させて頂きました。 食事は朝、夕バイキングで種類が多かったです。スタッフの方がトレーやお箸を用意してくれ、メニューの説明もして頂けてとても親切丁寧でした。 子供用のおにぎりも握ってくださったりと何かと小さな事にも気遣いがあり、フロントの年配の方が通る度に声をかけてくださるのでとても楽しく過ごせました。 是非また泊まりに行きたいお宿です。 義理両親もとても喜んでくれたのでここに決めて良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
367
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族皆さまで当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 お食事やサービスにつきましてもご満足いただけたご様子で、特にお子様やご両親様にも喜んでいただけたことは、私どもにとりましても大きな励みでございます。 今後も皆さまに快適で心温まるひとときをお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。 またお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-10-01
4
レジャー
友達
2025年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

食事が美味しかったです。 すき焼きやラーメンなど、作って席まで運んでくれるサービスが嬉しかったです。 ロビーにくつろげるスペースがあり、そこでコーヒーが飲めるサービスがあるともっと良かったと思いました。 温泉は、温度もちょうど良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
261
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 また、お食事や温泉につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 温泉の湯加減につきましてもご満足いただけましたようで、安堵いたしております。 さらにロビーでのコーヒーサービスにつきまして、貴重なご提案を賜りありがとうございます。お客様により快適にお過ごしいただけますよう、今後の参考とさせていただきたく存じます。 これからも皆様に心地よいひとときをお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
2025-09-25
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

家族旅行で行きました。ホテルに着くと市街地よりも肌寒く不安でしたが、温泉に入るとポカポカになり適温で過ごせました。ブッフェは魅力的な食材か多く大変美味しくたのしませて頂きました。スタッフの方も皆様とても感じよく素敵でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
237
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族で当館にお越しいただき、誠にありがとうございます。 市街地との気温差に少しご不安を感じられたとのことですが、当館自慢の温泉で心身ともに温まっていただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。ブッフェにつきましても、お楽しみいただけたとのお言葉は、料理を担当するスタッフにとって何よりの励みでございます。 また、スタッフへの温かいお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。今後もご家族皆様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。 ぜひまた四季折々の美瑛の景色と温泉を楽しみにお越しくださいませ。スタッフ一同、再びお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
2025-08-30
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
ヒデ&トシ6377
60代/女性|172 件のクチコミ

期待以上の食事に大満足です。品数、鮮度が満点でした。雨のせいか、露天風呂の湯温が低いのが残念でしたが、内湯が朝まで入り放題なので、源泉掛け流しを満喫しました。そして、旭川からの往復送迎がありがたかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽90】ビュッフェ会場リニューアルオープン!癒しと美食のビュッフェプラン

部屋タイプ

本館和室
221
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お食事につきまして「期待以上」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。料理長をはじめ調理スタッフにとりまして、何よりの励みとなります。 一方で、雨天時の露天風呂の湯温につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。天候の影響を受けやすい露天風呂ではございますが、より快適にお楽しみいただけますよう調整やご案内の工夫を検討してまいります。 また、内湯で源泉掛け流しをゆっくりとご堪能いただけたとのこと、そして旭川からの送迎もお役立ていただけたとのこと、安心いたしました。 ぜひまた四季折々に変わる美瑛・白金の景色とともに、当館の温泉とお料理を楽しみにお越しいただければ幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-08-29
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
しんちゃん10号
60代/女性|41 件のクチコミ

事前クチコミ確認で食事が良いとはありましたが、あそこまで力を入れているのは凄いですね。 バイキング形式だからこんな感じかなぁ…という予想を遥かに超えてビックリしました。生春巻きとかバイキング形式では今まで見たことなくて。あんな手の混んだ料理を出して頂き大満足で帰りました。 施設自体は古いですがリニューアルされていましたし、エアコン無しに躊躇していましたが問題ありませんでした。 駐車場のお出迎えの係のおじさんがイマイチでしたがほかの方はウェルカムモードで気持ち良く過せました。 白ひげの滝もちょっとだけ歩けば観られるし絶好の場所ですね。 遠いからなかなか行ける場所ではないですが、機会があったらまたお邪魔させて頂きます。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
231
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、またご丁寧なご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。 お食事につきまして「予想を遥かに超えてビックリした」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。生春巻きをはじめ、手作りの一品一品を楽しんでいただけたご様子に、調理スタッフも大きな励みとなります。 また、館内リニューアルや空調面についても快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。 一方で、駐車場係の対応に関しましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。頂戴したご意見はスタッフ全員で共有し、今後はより気持ちよくお迎えできますよう改善に努めてまいります。 白ひげの滝や青い池など、当館周辺の自然は四季折々に違った魅力がございます。機会がございましたらぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
2025-08-17
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
kkohmura
50代/男性|17 件のクチコミ

古い温泉宿をリノベーションされている感じでしたが、とても良かった。しろひげの滝の上に建つ感じ。露天風呂からは川のせせらぎも聞こえ雰囲気もいい。食事はバイキング形式で何を食べても美味しかった。何度も他のホテルのバイキングを食しているが、ここが今までで一番かも。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
172
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、館内や温泉、そしてお食事について大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。 白ひげの滝のすぐそばという立地ならではの景色や、露天風呂での川のせせらぎをお楽しみいただけたご様子を伺い、何よりでございます。 お食事につきましても「今までで一番」とのお言葉を頂戴し、料理長はじめ調理スタッフの大きな励みとなっております。 今後も皆さまに心地よい時間をお過ごしいただけますよう、施設の改装やサービス向上に努めてまいります。 また四季折々に違った景色や味覚をお楽しみいただけますので、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。 改めまして、この度のご利用と温かいご感想に心より御礼申し上げます。
2025-08-16
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
osugi0303
40代/男性|19 件のクチコミ

青い池に早朝見にいくために、近くで予約したお宿。 あまり詳細を見ずに、予約したので、期待していなかったものの。行ってみたら、めちゃくちゃ良くて最高の1日でした! ホテル自体は古い建物ですが、館内はリニューアルされており、とても綺麗でした! 特に良かったのは、ビュッフェ!朝食も夕食も良かったです。 天ぷらやステーキのライブキッチンがあったり、ザンギやスープカレーもあり、お腹たらふくに!カットメロンもありましたよ。 お風呂も良くて、サウナもととのいました!露天風呂もとっても気持ちよかったです。 残念なポイントを言うと、客室のトイレがリニューアルされていないこと、客室の窓から外と風景を見ると残念な景色でした。空けれないようにした方が良いと思います。 まあそれくらいです。 スタッフさんのおもてなしも嬉しかったです!また来たいと思えるお宿でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
359
不適切なクチコミを報告する
このたびは、青い池観光のご宿泊先として当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、たくさんのお褒めのお言葉とともに、貴重なご感想をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 館内リニューアルやビュッフェの内容、お風呂やサウナまでお楽しみいただけたご様子、スタッフ一同の励みになります。特にライブキッチンや北海道らしいお料理は、多くのお客様にご好評をいただいており、お腹いっぱいご堪能いただけたとのお声を伺い、調理スタッフも大変喜んでおります。 一方で、客室トイレやお部屋からの眺望につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。すぐの改善は難しい部分もございますが、頂戴したご意見は今後の設備改修や景観管理の参考とさせていただきます。 これからも、より快適にお過ごしいただけるお宿を目指して努めてまいります。 また季節を変えて青い池や美瑛の自然をお楽しみいただければ幸いです。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-08-10
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

7月19日に大人4名と子供1人で宿泊しました。建物は古いですがリフォームされていました。何より夕食のビュッフェは品数も多く、手の込んだ物も沢山あり とても良かったです。大人数で混み合うと言うような事もなく ゆっくりと食事することができました。 難を言えば5人が寝るには部屋が少し狭かった事とスリッパのくたびれ感が気になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽90】ビュッフェ会場リニューアルオープン!癒しと美食のビュッフェプラン

部屋タイプ

本館和室
135
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この度はご家族皆さまで当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 建物の古さについて触れられつつも、リフォームの点や、夕食のビュッフェにご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。お食事につきましては、地元食材を活かしながら季節感や彩りにもこだわり、スタッフ一同工夫を重ねております。そのような点を評価していただけたことは、私どもにとって何よりの励みとなります。 一方で、お部屋の広さやスリッパの状態につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お部屋につきましては今後の客室配置のご案内に際し、より快適にお過ごしいただけるよう検討を重ねてまいります。またスリッパの備品につきましても、点検と交換の頻度を見直し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 ぜひまた季節を変えて、美瑛の自然と共に当館でのお時間をお楽しみいただけましたら幸いでございます。ご投稿、誠にありがとうございました。
2025-07-23
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

5月14日に宿泊させて頂きました。私は毎月2から4日程度は国内旅行を趣味としております。 まずフロントの方、外国のスタッフの方全て素晴らしい対応をして頂きました。パーフェクトだと思います。 食事も朝晩共にバイキングでは珍しいと言っても良いぐらい凝った料理なども多々あり、出来合いの物などなくすごく満足しました。 部屋の窓がガムテープで一切開かないようになっていたのが残念でしたがそれ以外かなりレベルの高い宿でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽30】ビュッフェ会場リニューアルオープン!癒しと美食のビュッフェプラン

部屋タイプ

本館和室
176
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、心より感謝申し上げます。 お客様より、スタッフの対応やお食事に関して高いご評価をいただき、大変嬉しく存じます。特にフロントスタッフ、外国籍スタッフにまでお褒めの言葉を頂戴し、本人たちにとっても大きな励みになります。今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 また、お食事につきましてもご満足いただけたとのこと、料理長はじめ厨房スタッフ一同、大変喜んでおります。当館では、季節感や地元の食材を活かした料理を心掛けており、「出来合いの物がなく凝っていた」とのお言葉は何よりの励みとなります。 一方で、お部屋の窓の件につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。窓の隙間からの虫の侵入を防ぐため、一部のお部屋では窓を完全に開けられない仕様となっておりますが、今後の改善の参考とさせていただきます。 これからも、お客様により快適にお過ごしいただける宿を目指して、スタッフ一同精進してまいります。ぜひまた季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-05-16
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

食事が凝っておられてとても美味しかったです フロント、レストラン、いずれのスタッフの方も親切でよかったです お部屋もお掃除が行き届いており清潔で気持ちよく利用できました また機会があれば是非泊まりたいと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽30】ビュッフェ会場リニューアルオープン!癒しと美食のビュッフェプラン

部屋タイプ

本館和室
136
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 お食事をお楽しみいただけたとのこと、料理長も大変励みになる思いでございます。 フロントやレストランのスタッフへの温かいお言葉、そしてお部屋の清潔さについてもご満足いただけたご様子に、私共も安心いたしました。 今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、より一層精進してまいります。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-05-11
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

入浴前履いて来た履物に番号の付いた洗濯バサミをつけて帰る時履き間違えのないようにするアイデア ナイスです!


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽90】ビュッフェ会場リニューアルオープン!癒しと美食のビュッフェプラン

部屋タイプ

本館和室
152
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このたびはご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 履物の履き間違い防止のための番号付き洗濯バサミにつきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 お客様が安心して温泉をご利用いただけるよう、これからも細やかな工夫を重ねてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-08-14
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
かおでか1126
60代/男性|15 件のクチコミ

露天風呂が外の階段を 下りるのにビックリでした


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽60】ビュッフェ会場リニューアルオープン!癒しと美食のビュッフェプラン

部屋タイプ

本館和室
101
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3
レジャー
家族
2025年7月宿泊
treebell3838
60代/男性|6 件のクチコミ

外人の方を含めスタッフの感じがとても良かったです。 お風呂もきれいで、あがった後もぽかぽか体が温まる心地よい温泉でした。 川側のバルコニーや外壁の塗装、メンテナンスを行った方が良いと思います。古いところが視界に入り景観を阻害しているように思えました。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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朝食:
3
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
106
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、スタッフの対応や温泉につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。特に外国籍スタッフの接遇にもご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同励みになります。 一方で、川側のバルコニーや外壁の塗装に関しまして、貴重なご意見を賜りありがとうございます。お客様のご指摘のとおり、景観は旅の印象を左右する大切な要素であると認識しております。今後の修繕・メンテナンスの計画において、真摯に検討してまいります。 また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-07-04