クチコミ

総合評価
3.74
641
5
183
4
201
3
64
2
27
1
12
部屋
3.58
接客・サービス
3.78
ロケーション
4.14
朝食
3.44
夕食
-
温泉・お風呂
3.57
設備
3.69
清潔さ
3.93
クチコミの投稿画像・動画
487
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
みよんぽわ
30代/女性|14 件のクチコミ
おもてなしと朝食、贅沢なひとときでした

今回チェックイン前に荷物を預かっていただき部屋に荷物を運んでくれたおもてなしが嬉しかったです。飲み物もフロントにあってコーヒーを楽しめました。アメニティに耳栓があるのは繁華街に近いからかなと思いましたがいただけて安心しました。今回特に嬉しかったのは朝食です。朝食におでんがあって、よく煮込まれていたので大根が柔らかくとても美味しかったです。ソーキそばも食べられて朝食から美味しいお食事をいただけて大変贅沢だなと感じ幸せな気持ちになりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
170
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。 私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋
2026-03-07
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
Rokiroki
50代/女性|4 件のクチコミ

急な怪我で車椅子移動になり ホテルへ連絡したところ 車椅子で入れる広めのお部屋へ無料で変更しておきますね。と提案して頂き 大変助かりました。又機会があればこちらで宿泊したいと思います♪ ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
134
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。 ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋
2026-03-12
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
Rokiroki
50代/女性|4 件のクチコミ
コンビニ近くフリードリンクアメニティ充実

ホテルの前にはコンビニ最高 フリードリンクもアメニティも有り クレンジング化粧水などはDHCで安心して使用できた。 今回 急な怪我で車椅子使用を問い合わせたところ 無料で少し広めの部屋に変更をしますね。 と快く対応して頂けてとても助かりました。 次回もぜひ利用させて頂きたいと思いました! 後 チェックアウト時にスタッフ皆さんの笑顔でのお見送りがとても良かったです。ありがとうございました♪


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
236
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 コンビニの立地やフリードリンク、アメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、急なご事情にも関わらず、少しでもお力になれたことを光栄に思います。 スタッフ一同、お客様の快適なご滞在のために心を込めて対応させていただいておりますので、笑顔でのお見送りにもお言葉をいただき感激しております。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。どうぞお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋
2026-02-18
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
profile
I LOVE SAKE
12 件のクチコミ
フリードリンク嬉しい!大阪満喫の滞在

利便性がよく、とてもゆっくり大阪を楽しめました。フリードリンクがフロント横にあったりと、美味しいコーヒーなど飲めたり、有り難かったです。 良心とふた家族で10日間滞在させていただき、大満喫の旅行となりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
260
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋
2026-02-09
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
みーこママ03
40代/女性|1 件のクチコミ
立地とスタッフ対応◎、部屋も快適でリピ決定

立地もよく、スタッフの対応もとても良かったです。次大阪に行く時もリピ決定です! 部屋もひとつグレードアップしていただき、快適に過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
48
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 立地やスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。さらにお部屋のグレードアップで快適にお過ごしいただけたこと、私どもも大変光栄に感じております。 次回の大阪ご滞在でもまたお選びいただけるとのお言葉を励みに、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。心よりお待ち申し上げております。 ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋 Front
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋
2026-03-27
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
Rinrinyuki
60代/女性|16 件のクチコミ
利便性良く

フロントに来客のトランク類が並んでいてウェルカムドリンクは楽しめるスペースなしでした。部屋に持ち込むにもトレーなどがないので大変でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
74
不適切なクチコミを報告する
この度は Best Western Hotel Fino Osaka Shinsaibashi にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 せっかくウェルカムドリンクをお楽しみいただけるところ、フロント付近にお荷物が並び、ゆっくりお過ごしいただけるスペースをご用意できず、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、お部屋にお持ちいただく際にトレーなどの備品がなく、ご負担をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 いただいたご意見は共有し、スペースの確保や備品の設置を含め、改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Best Western Hotel Fino Osaka Shinsaibashi
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋
2026-03-18
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
黒豆味噌
50代/女性|3 件のクチコミ
観光に良い立地

道頓堀から歩いて帰れる距離で最寄りの駅にも近い。観光にもアクセスが良い立地の場所にありました。 綺麗なホテルでまたリピートしたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
71
不適切なクチコミを報告する
この度は ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋 にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 道頓堀や最寄り駅からのアクセスについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、ホテルの清潔さについてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになっております。 「またリピートしたい」とのお言葉が何よりの励みでございます。 次回大阪にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋
2026-03-18
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
投稿者12345
30代/女性|3 件のクチコミ
駅から近く清潔でコスパが良いホテル

一泊二日で京セラドームでのライブと大阪観光を併せて楽しむ目的で利用しました。駅から近く部屋は清潔でコスパが非常によいと感じました。同じ目的で訪れる際にはリピートしたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
210
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 一泊二日でのライブと大阪観光という大切なご予定に、当館をお選びいただき大変光栄に存じます。 駅からのアクセスやお部屋の清潔さ、そしてコストパフォーマンスにつきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 「リピートしたい」とのお言葉は何よりの励みでございます。次回もライブや観光の際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。 ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋 フロント
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋
2026-02-14
4
レジャー
友達
2026年1月宿泊
どどどんぱ
30代/女性|1 件のクチコミ

部屋はめっちゃ狭いのでキャリーバッグがギリギリ開けれるくらいでしたが、シモンズのベッドなのに安く泊まれたのでよかったです。 どこに行くにも便利な場所にあります。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
174
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の広さにつきましては、ご不便をおかけいたしました。それにもかかわらず、シモンズ製のベッドで快適にお休みいただけたとのこと、また料金にもご満足いただけたご様子を大変嬉しく思います。 当館は立地の良さも多くのお客様にご好評をいただいております。観光やお仕事の拠点として、便利にご利用いただけたようで何よりでございます。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋 フロント
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋
2026-02-14
3
レジャー
友達
2026年1月宿泊
miku(^^)
30代/女性|2 件のクチコミ
ドームライブに最適!立地は良し!

京セラドームでのライブのため宿泊しました。 立地は申し分なく、スタッフさんも外国の方が多いですが丁寧で印象良かったです! 周辺はコンビニや飲食店も多いので困らなかったです! 部屋も比較的綺麗でしたが、2人で泊まるには狭かったです。キャリーを広げるスペースがなかったのが、少し残念ポイントでした。 またテレビはありますが、YouTubeなどは見れないです。 朝食はバイキングでした。味は普通なので、出張等であれば文句なしかと思います。 利用用途によるのかなと思いますので、ご参考までにしていただければと思います!


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
212
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 京セラドームでのライブのご宿泊に当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。立地やスタッフの対応、周辺の利便性についてご満足いただけたとのこと、嬉しい限りです。 一方で、お部屋の広さやテレビの機能面でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 朝食につきましても、よりご満足いただけるよう改善に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋
2026-01-21
3
レジャー
友達
2026年2月宿泊
profile
ははははは
4 件のクチコミ
部屋は狭いが気軽に泊まるには良い

2人で泊まったのですが、キャリーケースなども広げる場所はベットしかなくかなり部屋は狭かったです…💦 外の話し声とかも聞こえてくるので、パッと気軽に泊まりたい方にはおすすめかなと思います。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
26
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋の広さに関して、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。キャリーケースを広げるスペースが限られていたとのことで、快適にお過ごしいただけなかった点、心苦しく思います。 また、外の話し声などが気になったとのご指摘も、今後の改善の参考とさせていただきます。お手軽にご利用いただくには適しているとのお言葉は大変励みになります。 お客様の声をもとに、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋 フロント
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋
2026-03-27
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ドンつぐ
50代/男性|127 件のクチコミ
駅からのロケーションはとても良い

駅からのロケーションはとても良いです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
102
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋
2026-02-09
5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ
静かで快適!ドリンク無料は嬉しい

海外のお客さんが多かったですが、静かにゆっくり過ごせました。車で行ったので、周りが一方通行が多いのが注意が必要です。ドリンクがいつでもフリーで飲めるのがありがたいです。部屋の冷蔵庫が冷えてないのか、保冷庫なのか分からず少しモヤっとしました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
523
不適切なクチコミを報告する
投稿者さん 様 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋
2025-12-30
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

今回ダブルの部屋をセミダブルのお部屋に変えてもらいました。 1人なので、ベッドはそこまて広くなくても良くお部屋で荷物を広げられたらと思ったからです。 当日の申し出にも対応していただけて、ありがとうございました。 外国人の方が多かったみたいですが、廊下は静かで寝やすかったです。 エアコンが結構当たるので換気扇のみつけて寝ました。 近くにコンビニもあるし駅にも近いので便利です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】大阪出張や観光におススメ(朝食付き)

162
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋のご変更も当日にご対応でき、ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。 廊下が静かでお休みになりやすかったとのこと、安心いたしました。 当館は駅やコンビニが近く、便利な立地を評価いただき光栄です。 また大阪へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋 フロント
2025-10-18
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
KK8288
50代/女性|1 件のクチコミ
ドーム直結!駅近で綺麗なホテル

京セラドームでのライブ後に利用しました。ドームから乗り換えなしで行けるし、駅からもすぐ、お部屋もきれいで言う事なしでした! コンビニも目の前で便利。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
421
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋
2025-12-30
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ハチワレにゃんこ
1 件のクチコミ
部屋は清潔、朝食会場が狭く残念

お部屋も清潔で、スタッフのみなさんの対応もとても満足です。ただ、朝食会場が狭く、一人だったのでカウンターに通されましたが、お隣の方と肘がぶつかるほどの間隔しかなく、居心地悪く少し残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
247
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さや、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。 お客様からのお褒めの言葉は、私どもにとりまして何よりの励みとなります。 一方で、朝食会場でのご体験に関しましては、 お客様に大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 特にカウンター席の配置につきまして、お隣のお客様との間隔が狭く、 肘が触れてしまうほどで、居心地の悪いお時間をお過ごしになってしまったこと、 深くお詫び申し上げます。 お客様から頂戴いたしました貴重なご意見として真摯に受け止め、 皆様が快適にお過ごしいただけますよう、 席配置や空間の活用方法など、改善策を早急に検討してまいります。 この度のご指摘を真摯に受け止め、 今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう、 スタッフ一同努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋
2025-12-14
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
kカメ
50代/女性|4 件のクチコミ
寝心地の良いベッド、タオルに難あり

京都へ紅葉狩で、伊丹空港往復のため利用しました。申し込み時点で素泊まりしか空きがなかった為、外食後、朝食前で当日23:00近くチェックインしました。スムーズに入れました。レンタカーでしたが、近くの有料駐車場を探しました。部屋には冷蔵庫、ティファールがありましたが、目の前セブンがある為楽でした。ベッドは、とても寝心地良かったです。フェイスタオルが、若干の黄ばみ、口紅の汚れ落ち切れていないタオルがありました…一方通行のホテル前道路です。繁華街の中にあり、道頓堀迄徒歩、往復20粉位。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
223
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 チェックインがスムーズに行えたことや、ベッドの寝心地についてご満足いただけたことを大変嬉しく存じます。立地や設備についても便利にご利用いただけたようで安心いたしました。 一方で、タオルの状態につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃・点検体制を改めて見直し、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。 またお近くにお越しの際には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋
2025-12-02
3
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

家族で観光のため10月14日より3泊しました。 正直なところ衛生面が気になりました。部屋に入室にすぐに気がついたのは、靴を脱ぐところに髪の毛がたくさん落ちていました。お掃除のスタッフがまだ廊下にいたので、お願いし掃除機をかけてもらいました。 また、ベッドの頭側のフレームには埃がたまっていました。 朝食に関しては、ゆで卵や卵焼きなどの卵料理を1品でも置いてもらうとよかったかなと思いました。 立地に関しては、長堀橋駅出てすぐで観光には最適でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】大阪出張や観光におススメ(朝食付き)

161
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の清掃に関しまして、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。 入室直後に髪の毛や埃が残っていたとのことで、清掃の確認が行き届いておらず深く反省しております。清掃スタッフへの指導を改めて徹底し、再発防止に努めてまいります。 また、朝食メニューにつきましても貴重なご意見をありがとうございます。 卵料理を含め、より多くのお客様にご満足いただける内容となるよう検討してまいります。 立地につきましてご評価いただき嬉しく存じます。 今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋 フロント
2025-10-19
3
レジャー
友達
2025年10月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

エアコンの音が大きくなかなか寝れませんでした。また、テレビを観ていたら途中で観れなくなりました。 冷蔵庫?のようなボックスが冷えていなくてなんのためにあるのか…とも。 立地は良く、いろいろなところに行けました!


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
118
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 エアコンの音によりご不便をおかけし、快適にお休みいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。また、テレビが途中でご覧いただけなくなった点や、冷蔵庫の冷却機能についてもご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。 これらのご指摘につきましては、早急に確認・点検を行い、今後同様のことがないよう改善に努めてまいります。 そのような中でも、立地についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。周辺の観光をお楽しみいただけたご様子に、私どもも嬉しく思っております。 また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。貴重なご意見を誠にありがとうございました。 ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋 フロント
2025-10-15
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
大チュン@
30代/女性|5 件のクチコミ
好みが分かれるハーブの香り

ハーブの匂いが好きな人はいいが苦手な人は少し苦痛だった


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
204
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。 ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋 フロントスタッフ
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋
2026-01-02