クチコミ

総合評価
3.78
2,001
5
378
4
931
3
224
2
39
1
15
部屋
3.81
接客・サービス
3.90
ロケーション
3.64
朝食
3.63
夕食
-
温泉・お風呂
3.58
設備
3.69
清潔さ
3.87
クチコミの投稿画像・動画
1,587
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
syrr2005
40代/女性|2 件のクチコミ
おしゃれなホテル、水圧改善に期待

娘と二人、おしゃれなホテルに泊まりたくて選びました。ホテルの雰囲気や朝食も美味しくてとても良かったです。ただ残念だったのはシャワーの水圧が弱すぎました。可愛いホテルなので女性客も多いと思います。髪が洗いにくいのでそこだけ改善していただけたら大満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】【★☆軽朝食無料☆★スタンダードビジネスプラン】

771
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から当館ホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミとお写真のご投稿も重ねてお礼申し上げます。 ホテルの雰囲気やご朝食などにご満足頂けましたようで、何よりでございます。 お部屋や廊下のデザインやインテリアはリニューアルオープンの際、大幅にリフォームしたばかりのものでございますので、お楽しみ頂けましたようで幸いでございます。 しかしながらシャワーの水圧でご不便をおかけしてしまったとのこと、大変申し訳ございません。施設面に関しましては、早急には改善できない点もどうしてもございますが、今後もお客様にご快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルトムス
2026-01-15
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
TO−Hi−
60代/女性|2 件のクチコミ
水圧の件、部屋交換で快適に過ごせました

今回3泊でしたが、1日目のシャワーの水圧が弱く電話をした所、最上級(7階)は水圧が弱いとの事でした。後2日間この状態なのかと思い嫌な気分になりましたが、翌日水圧の件を話ししたら、最近業者さんに見てもらったの事でしたが、その後快く部屋の交換、ツインから1人ずつの部屋にもしていただき、シャワーも快適でした。 その時の対応して頂いた女性スタッフさんには、感謝しています。 有難う御座いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
30
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルトムスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 シャワーの水圧について、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 貴重なご意見として真摯に受け止めております。 早急な改善が難しい点もございますが、今後もお客様により快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参る所存でございます。 その後スタッフの対応につきまして、温かいお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。心より御礼申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルトムス
2026-04-03
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
けんさん8802
50代/男性|940 件のクチコミ
壁面テレビの角度変更に感動、朝食は軽食

駅からは少し離れていますが、近くにスーパーマーケットがあり便利でした。設備では、壁面テレビの角度が変えられるようになっていて良かったです。以前からあったらいいなと思っていたのでちょっぴり感動しました。朝食はクロワッサンなどのパンとゆで卵程度の軽食です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
602
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 立地や設備などにご満足頂けましたようで、私どもと致しましても大変嬉しく存じます。お部屋のテレビは2021年のリニューアルオープンの際、全室大型のものに入れ替えたものでございますので、ご活用頂けましたようで何よりでございます。 今後もお客様にご快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルトムス
2026-01-25
4
その他
一人
2026年4月宿泊
momo093
40代/女性|15 件のクチコミ
フロントの方の優しい対応に感謝

フロントの方の対応がとても優しかったです


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】★☆軽朝食無料☆★スタンダードビジネスプラン

9
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフのご対応につきまして、温かいお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。 心より御礼申し上げます。 これからもみなさまにご満足頂けますよう邁進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルトムス
2026-04-06
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
出張サラリ
30代/男性|4 件のクチコミ
部屋も朝食も満足できるホテル

部屋がきれい。朝食もパン2種類と、ゆでたまごとバナナがあってうれしい。 飲み物はコーヒー以外にもオレンジジュースやミルク、コーンスープ他色々あり。 連泊ではタオル類もきちんと交換がありました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】★☆軽朝食無料☆★スタンダードビジネスプラン

102
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この度は数あるホテルの中から、当館ホテルトムスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 満足できるホテルとこれ以上ないお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮でございます。 ご朝食は簡単なメニューではございますが、ご出発前に少しでもお客様のお役に立てればと続けている無料サービスでございますので、お気に召して頂きまして幸いに存じます。 これからもみなさまにご満足頂けますよう邁進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルトムス
2026-03-20
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ

急遽宿泊することになりましたが、親切に対応いただきました。朝ごはんのパンも美味しかったです!ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】★☆軽朝食無料☆★スタンダードビジネスプラン

294
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきまして、温かいお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。心より御礼申し上げます。 ご朝食は簡単なメニューとなっておりますが、無料サービスの範囲でもお客様に少しでもご満足頂けますよう続けているサービスでございますので、お気に召して頂けましたようで何よりでございます。 これからもお客様のご期待にお応えできますよう、スタッフ一同より一層精進してまいります。 またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルトムス
2026-03-14
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
kaetie
40代/女性|2 件のクチコミ

壁が薄いのか隣の部屋の音が聞こえていた。部屋が暖かいのはいいが、暖房なしで暑かったので窓を開けて寝るしかなかった。 トイレの座る所が温かかったのはよかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
130
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルトムスにご利用いただき、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 壁が薄い件、及び暖房についてご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 施設面に関しましては、早急には改善できない点がどうしてもございますが、今後もお客様にご快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルトムス
2026-03-08
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
はらくっちばい
60代/男性|2 件のクチコミ
この価格で清潔感あり、駅近でなくても良いなら満足

全体的に清潔でこの価格は十分だと思いました。駅から少し歩くので駅近でないと嫌な人以外はいいと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
111
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルトムスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 館内の清掃が行き届いており、お褒めの言葉をいただき感謝いたします。 おっしゃいます通り、当館はJR蒲田駅からですと距離が若干ございます。雨の日やお荷物が多い日などは、東急蓮沼駅からですと徒歩2、3分でございますので、JRをご利用の場合は一度お乗り換えいただくお手間はございますが、よろしければこちらもご検討くださいませ。 これからもご期待に添えますようスタッフ一同日々邁進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルトムス
2026-03-08
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
0909John
40代/男性|18 件のクチコミ
パンの朝食が最高でした

パンの朝食が最高だった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
132
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 ご朝食は簡単なメニューとなっておりますが、無料サービスの範囲でもお客様に少しでもご満足頂けますよう続けているサービスでございますので、お気に召して頂けましたようで何よりでございます。 これからもご滞在にご満足頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております
ホテルトムス
2026-03-02
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
kao3560
50代/女性|5 件のクチコミ
清掃も行き届きスタッフも感じが良いホテル

清掃も行き届いていたし、スタッフ皆さんとても感じがよかったです。お世話になりました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
527
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルトムスにご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応ならびに清掃につきまして、温かいお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。心より御礼申し上げます。 頂戴いたしましたお言葉は、担当スタッフへ共有させていただき、今後の励みとさせていただきます。 これからもお客様のご期待にお応えできますよう、スタッフ一同より一層精進してまいります。 またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルトムス
2026-02-14
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ピカソ3795
70代/男性|21 件のクチコミ
丁寧な日本語対応に感謝

フロントのスタッフ、 ネパールの方だったと思いますが、上手な日本語で、とても丁寧な対応でした。前回もそうでした。安定した対応で素晴らしいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】【★☆軽朝食無料☆★スタンダードビジネスプラン】

340
不適切なクチコミを報告する
日頃よりご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 フロントスタッフの対応にご満足頂けましたようで、何よりでございます。素晴らしいとのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮でございます。頂戴致しましたお言葉は、担当スタッフにもしっかりと共有させて頂きます。 これからもご期待に沿えますようスタッフ一同精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルトムス
2026-01-14
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
はたらくくん
40代/男性|1 件のクチコミ
小洒落たビジネスホテルで朝食付き

ちょっと小洒落たビジネスホテルです。 朝食が付いてる点がありがたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
143
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 館内の内装について、お褒めの言葉をいただき感謝いたします。 ご朝食は簡単なメニューではございますが、ご出発前に少しでもお客様のお役に立てればと続けているサービスでございますので、お気に召して頂きまして幸いでございます。 これからもご期待に添えますようスタッフ一同日々邁進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルトムス
2026-02-16
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
toshiki0909
40代/男性|175 件のクチコミ
朝食は満足、アメニティとルームキーに課題

朝食にパン二種類とバナナとゆで卵がついていてとても美味しくお腹も満足でした。 アメニティが有料だったので、ひげそり関連は欲しい方には提供してくれたら助かります。 あと部屋のキーが磁気不良で2度も払い出ししていたので、対策したカードでの運用をお願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
505
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご朝食は簡単なメニューではございますが、ご出発前に少しでもお客様のお役に立てればと続けているサービスでございますので、お気に召して頂きまして幸いでございます。 アメニティならびにルームキーにつきまして、ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 持続可能な開発目標(SDGs)への取り組みの一環として、1階にご用意しておりました無料アメニティは廃止し、現在は有料でのご提供とさせていただいております。 お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 ルームキーに関しましては、貴重なご意見として真摯に受け止めております。 早急な改善が難しい点もございますが、今後もお客様により快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参る所存でございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルトムス
2025-12-12
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
tigers510
60代/男性|26 件のクチコミ
駅近で便利!お部屋も綺麗で快適

蒲田駅西口徒歩10分となっていましたが、歩くのは早い方ですが実際は6~7分で着きました。部屋もきれいで、 駅前には色々お店もあり食事には苦労しないですね。私はホテルのすぐ近くにあるスーパーlīFĒで済ませました。お弁当等々も品揃え豊富で便利でした。料金的にも魅力的なので、また利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】【★☆軽朝食無料☆★スタンダードビジネスプラン】

412
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から、当館ホテルトムスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 利便性やお部屋などにお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮でございます。 近隣のスーパーもご活用頂けたご様子で何よりでございます。 おっしゃいます通り、当館はJR蒲田駅からですと距離が若干ございます。雨の日やお荷物が多い日などは、東急蓮沼駅からですと徒歩2、3分でございますので、JRをご利用の場合は一度お乗り換えいただくお手間はございますが、よろしければこちらもご検討くださいませ。 これからもご期待に添えますようスタッフ一同日々邁進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルトムス
2025-12-02
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
111322
40代/男性|91 件のクチコミ

初めて、蒲田、というか蓮沼に泊まりました。 ぶっちゃけ、都心からはちょっと距離ありますが、どちらかというと羽田空港利用に便利な場所かなと感じました。 部屋は狭くなく、快適に過ごせました。 もう少し朝食の種類を増やしてもらえたらポイント高いかなとは思いましたが、まあ値段もリーズナブルなので多くは求められないかなあと。。 近くに温泉銭湯があったみたいなのですが、行きそびれたのでまた伺った際に利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
164
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から、当館ホテルトムスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 お部屋やコストパフォーマンスなどご満足頂けたご様子が伺え、何よりでございます。 しかしながらご朝食の種類はご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。ご朝食はご出発の前に少しでもお客様のお役に立てればと続けている無料サービスでございますので、不十分な点もあるかと思います。今後も出来る限りお客様にお喜びいただけるよう努め、検討して参りたいと思っております。 また、おっしゃいます通り大田区は温泉や銭湯が有名でございますので、もし機会がございましたら、ぜひご利用頂ければと存じます。 これからも皆様にご快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-11-01
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
soracs
40代/男性|11 件のクチコミ
駅近で便利、朝食サービスも快適

蓮沼駅からすぐ。蒲田駅からも歩ける距離です。フロントの方の対応も良く、朝食サービスもほどよく気持ちの良い空間でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
641
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルトムスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を賜り、感謝申し上げます。 また、駅へのアクセスや利便性につきましてもご評価いただき、大変光栄に存じます。 いただいたお言葉を励みに、今後もより一層ご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。 ご朝食は簡単なメニューではございますが、ご出発前に少しでもお客様のお役に立てればと続けているサービスでございますので、お気に召して頂きまして幸いでございます。 これからもご期待に添えますようスタッフ一同日々邁進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルトムス
2025-12-19
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ふく000
60代/女性|1 件のクチコミ
親切な対応でスムーズにチェックイン

とても 良かったです チェックイン前に 電話連絡した所 ホテルまでのアクセス案内もして頂き スムーズに入れました 直ぐに 声かけをしてもらったり とても親切で良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
246
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。 クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき感謝いたします。 これからもお客様のご期待に沿えますよう、スタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルトムス
2025-12-03
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ねころびさん
20代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利!清潔感のあるホテル

お部屋は清潔感があり、軽朝食もあり、助かりました。近くにコンビニがあるのも便利でした。蓮沼駅からも近くです。静かな街だと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
212
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご丁寧なクチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 立地やお部屋などにご満足頂けました様子が伺え、何よりでございます。おっしゃいます通り、当ホテルは東急蓮沼駅からですと徒歩2、3分で繁華街から離れた閑静な住宅街にございますので、静かな環境でゆっくりと過ごせるかと思います。 これからもお客様にご快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルトムス
2025-12-02
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

チェックイン時間ギリギリでの予約でしたが丁寧に対応していただきました。朝食の焼きたてパン美味しかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
91
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルトムスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応に、お褒めの言葉いただき感謝申し上げます。 ご朝食は簡単なメニューとなっておりますが、無料サービスの範囲でもお客様に少しでもご満足頂けますよう続けているサービスでございますので、お気に召して頂けましたようで何よりでございます。 これからもご快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-10-09
3
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ
〇と△が混在します

皆さんも書かれている通り、駅からは若干遠いです、通常は苦になることはないと思いますが、雨の日は悲しいかなと思います。 お部屋は比較的広く、ベットも大きく、机も広く、TVは4K対応、シャワーや洗面も設備が新しいためよいです。 難点は衣服を掛ける場所の奥行が狭いです。一般的な掛け方はできないため、服を正面向けに掛けることになりますが、慣れないのでどうしても服をかける際にハンガーが隣室との壁に当たってしまいます。おそらくお隣の方も同じだと思うので、隣の壁からトントン当たる音が響きます。こっちの音も響くよねえと思うと気になります。 朝食はパン、果物、スープ、飲み物(ジュース、珈琲ほか)が用意されていて美味しくいただけました。 タオルの交換は毎日ですが、部屋着はタオルと同時交換ではないのでその点はご注意ください。 また、何人かの方が書かれていますが化粧水や髭剃り等のアメニティはついていません。一泊セットのような形で購入も可能ですが、おそらく不要なものも含まれています。それらがついているホテルも多いのでその点もご注意ください。 総じていくつか気を付ける点はありますが、問題点はありません。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】【★☆軽朝食無料☆★スタンダードビジネスプラン】

173
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から、当館ホテルトムスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 おっしゃいます通り、当館はJR蒲田駅からですと徒歩7分ほどと距離が若干ございます。東急蓮沼駅からですと徒歩2、3分でございますので、JRをご利用の場合は一度お乗り換えいただくお手間はございますが、雨の日やお荷物が多い場合などはもしよろしかったらご検討くださいませ。 お部屋やご朝食などご満足頂けたご様子が伺え、何よりでございます。 しかしながらクローゼットの奥行が狭く音が響いたとのこと、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 また、リネン類の交換につきましてもご不便をおかけして申し訳ございませんでした。清掃がない日の部屋着を交換ご希望の場合は、フロントにお申し出頂けましたら可能でございますので、よろしかったら次回からご利用くださいませ。 設備面に関しましては、早急には改善できない点もどうしてもございますが、これからもご快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルトムス
2025-11-19