クチコミ

総合評価
4.47
598
5
207
4
200
3
45
2
14
1
16
部屋
4.42
接客・サービス
4.66
ロケーション
4.03
朝食
4.59
夕食
4.59
温泉・お風呂
4.46
設備
4.40
清潔さ
4.46
クチコミの投稿画像・動画
25
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
profile
ゴールデンレトリーバー
1 件のクチコミ
綺麗で温泉も良いが、駅から遠い

ロビーも部屋もとても綺麗で、浴衣や傘の貸し出しもあります。温泉一日パス付きです✨️ 窓辺のテーブルにウェルカムメモや折り鶴がある旅館は初めてだったので嬉しかったです✨️ 宿内に温泉もあり、一つは男女別、もう一つは多分混浴です。 ただ駅から遠いのと(といっても歩いて三十分くらい?)、川沿いの町よりすごく街灯が少ない場所にある旅館なので、夜歩いて宿に行く場合は懐中電灯必須です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
24
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この度は当館をご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ロビーやお部屋の雰囲気、浴衣や傘の貸し出し、そしてウェルカムメモや折り鶴などをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 外湯巡りの無料券についてもご満足いただけたようで何よりです。 当館は温泉街の中心から徒歩約10分ほどの場所に位置しており、温泉街では賑やかな活気を、宿に戻れば静かで落ち着いた環境をお楽しみいただける立地となっております。 また、口コミ内で触れられていた「混浴」につきましては、当館には混浴施設はございません。男女別の温泉のみとなっておりますので、安心してご利用いただければ幸いです。 今後も皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 深山 女将
城崎温泉 深山
2026-03-29
4
レジャー
友達
2026年1月宿泊
ぴか☆ちゃん
50代/女性|23 件のクチコミ
蟹フルコースと焼きガニに大満足!

蟹が食べたい!と思い立ち、夫と二人で宿泊しました。雪が心配な時期でしたが、大丈夫でよかったです。 蟹のフルコースは贅沢でしたが、とっても幸せな気持ちででした。私の一押しは、焼きガニ! お部屋は、古かったですが、清潔でした。また、行きたいと思う宿です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

茹でかにとかに小鍋を愉しむ「冬味会席」(外湯無料券付)

178
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、そして心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご夫婦でのご旅行に当館をお選びいただき、また「蟹が食べたい!」という思いにお応えできたこと、大変光栄に思います。雪が多い季節ではございますが、当日はお天気の心配もなく、無事にお迎えできて本当によかったです。 蟹のフルコースを「贅沢」と感じていただき、そして「とっても幸せな気持ち」とのお言葉、何よりの励みになります。中でも焼きガニを一押しとして挙げてくださったこと、ありがとうございます。素材の旨みを引き出す焼き加減には接客担当もこだわっておりますので、その美味しさを感じていただけたことが嬉しい限りです。 お部屋についても、古さはあるものの清潔に保てていたとのご感想、ありがとうございます。これからも快適にお過ごしいただけるよう、細やかな心配りを大切にしてまいります。 「また行きたい」と思っていただけたことが、私たちにとって何よりのご褒美です。次回お越しいただける日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。 深山 女将
城崎温泉 深山
2026-02-17
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
nidemasa
40代/男性|3 件のクチコミ
いい旅行になりました

旅館の外観から雰囲気がとても良くて玄関から客室、そしてお風呂まで綺麗でココに決めて良かったって思いました。朝夕料理もボリュームがあってたいへん満足させてもらって、良い城崎旅行になったのも深山さんの宿泊のおかげです。 毎年いろんな温泉旅館に家族で宿泊しますが、また来たいと思いましたのでコメント投稿させてもらいますね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【平日限定】冬の贅沢饗宴 かに&鰤鍋と茹でかに半身(外湯無料券付)

518
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この度はご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 「ここに決めて良かった」とのお言葉、そしてご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただけたこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております。 お料理やお部屋、お風呂にご満足いただけたとのこと、何よりの励みになります。 毎年温泉旅館をご利用とのことですが、「また来たい」と感じていただけたことは、私たちにとって大きな喜びです。 次回お越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。季節ごとに異なる城崎の魅力も、ぜひまたご体感くださいませ。 深山 女将
城崎温泉 深山
2025-11-25
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

室内にスタッフからの、手書きのメッセージが添えられていたのは、嬉しかったです。 フロントに誰もいないようにみえることが、何度かあったので、若干の不安感がありました、誰かいてくれた方が安心感があると思います。 アメニティグッズが、もう少し充実して欲しかったです。 お食事何処のスタッフの対応が親切で良かったと思います。 部屋、浴室は大満足でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
350
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このたびはご宿泊いただき、また温かいお言葉や貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。 お部屋や浴室にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、お部屋に添えたメッセージにつきまして、温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。 メッセージは、スタッフが一枚一枚心を込めて手書きでご用意しております。 今後もお客様に少しでも温かい気持ちになっていただけるよう、細やかな心配りを大切にしてまいります。 一方で、フロント対応やアメニティにつきましてご不安・ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 スタッフが巡回や他業務で一時的に不在となることがございますが、今後はお客様に安心してお過ごしいただけるよう、体制の見直しとご案内方法の改善に努めてまいります。 アメニティについても、お客様のお声を参考に今後の充実を検討いたします。 お食事処スタッフへの温かいお言葉にも感謝申し上げます。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 深山 女将
2025-11-02
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

夫婦旅行で使用させて頂きました。 外湯通りから少し離れておりますがシャトルバスを30分おきに出して下さり大変助かりました。 落ち着いた雰囲気の旅館で 食事も美味しく、浴場、露天風呂も綺麗で大変満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】<季節替わりランクUP会席★深山>肉ランクUP!地元銘柄但馬牛80g陶板焼き

384
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 また、大切なご夫婦のご旅行に、当館をお選び頂きけて、大変うれしく思っております。 当館は温泉街より少し離れておりますので、ご不便をおかけしないようシャトルバスのご案内をさせて頂いております。 ご使用頂きながら、外湯巡りや温泉街へお出かけ頂けたようでうれしく拝読させて頂きました。 温泉街より、少し離れておりますので、静かにゆっくりとお過ごし頂けたというお声も多くございます。 お食事は、但馬牛を使用しました、深山会席をご用意させて頂きました。 但馬を代表する銘牛但馬牛のステーキと旬の紅がにのしゃぶしゃぶもご満足いただけたようで、うれしく思っております。 11月6日に、かに漁の解禁日を迎え、いよいよカニシーズン到来です。 ぜひ、次回は、季節を変えて、お越しくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。 深山 女将
2025-10-15
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

お部屋の扉のたてつけが悪いのか、少し扉が重く、友人が泊まっていた他の部屋と比べて出入りしにくかったです。 食事内容はとても良く、上品で美味しく非日常的で豪華な内容でした。 朝食の内容も素晴らしく、卵かけごはんも最高でした。 素晴らしい接客をありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
289
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、また心温まるお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。 お食事内容につきまして「上品で美味しい」「非日常的で豪華」とのお褒めをいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 朝食の卵かけごはんもお口に合いましたようで、料理長をはじめスタッフ一同、何よりの励みでございます。 一方で、お部屋の扉につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 早急に点検・調整を行い、今後はすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 これからもお客様のご滞在がより良いものとなるよう、心を込めたおもてなしを続けてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 深山 女将
2025-10-07
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

食事が美味しく、満足です。 客室に備えてあったコーヒーのミルクは少し古かったのか、液体ではなく固形化していたのが残念です。 酸いニオイもありました。 サービスはとても良く、特に、外湯巡りを楽しんでバスタオルが濡れてもフロントで新しいものと交換してもらえるのが非常に良かったです。 おかげで次の日の入浴も快適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
314
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます また貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。 お食事やサービスにつきましてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 特に外湯めぐりをお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同も安堵しております。 一方で、お部屋に備え付けのコーヒーミルクにつきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 すぐに在庫および保管状態の確認を行い、今後はこのようなことのないよう徹底いたします。 これからも安心して快適にお過ごしいただけるよう、より良い環境づくりに努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 深山 女将
2025-10-07
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
タテイシ2652
70代/男性|64 件のクチコミ
城崎温泉でかに料理に舌鼓、温泉巡りも

一度わ、行ってみたいと思っていた城崎温泉でした.かに料理に堪能しました、送迎バスがあり.温泉巡りも、出来ました、良かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

かに四彩(茹でがに・かに霜降り・焼きがに・かにすき)の大鍋仕立て(外湯無料券付)

436
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この度は城崎温泉にお越しいただき、誠にありがとうございました。 念願のご旅行とのことで、かに料理や温泉巡りをお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。 送迎バスもご利用いただき、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。 城崎温泉の外湯巡りは、浴衣でそぞろ歩きをしながら、それぞれ趣の異なるお湯を楽しめるのが魅力ですよね。 また季節を変えてお越しいただくと、違った表情の城崎をお楽しみいただけるかと思います。 次回のご来訪を心よりお待ちしております。 深山 女将
城崎温泉 深山
2025-11-25
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

施設はとても綺麗で清掃が行き届いており、快適です。 ただお部屋の冷蔵庫の冷えがあまり良くないのが欠点です。 食事も大変美味しく、非日常を味わえました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
198
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、温かいお言葉をお寄せください誠にありとうございます。 大切なご家族様のご旅行に当館をお選い頂け大変うれしく思っております。 館内の清掃やお食事につきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。 一方で、お部屋の冷蔵庫の冷えにつきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 早速点検を行い、今後は快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 これからも皆さまに「非日常のひととき」を安心してお楽しみいただける宿を目指してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 深山 女将
2025-10-07
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

初めて利用させていただきました。 スタッフの皆さまの丁寧で温かい対応にとても感動しました。お部屋も清潔で、快適に過ごせました。露天風呂がとても素晴らしく感激しました。 朝食、夕食もとても美味しく、感動しました。 外湯巡りもほどよい距離で、妻と二人で歩くには丁度よかったです。 旅館からも温泉街への定期バスが出ているので夜は利用させていただきました。 ありがとうございました。また機会があればぜひ利用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【季節替わりスタンダード会席】旬の食材で城崎の四季を愉しむ〜四季彩会席

421
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ご宿泊、そして心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 このたびは、城崎温泉 深山をご利用いただき、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お部屋の清潔さや露天風呂、そしてお食事にまでご満足いただけたとのお言葉は、何よりの励みとなります。 また、奥様との外湯巡りや、夜の定期バスのご利用など、城崎ならではの旅のひとときをお楽しみいただけたようで何よりでございます。 四季折々で表情を変える温泉街は、何度訪れても新しい発見がございますので、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 11月7日から城崎温泉はカニ王国となり、当館もかにシーズンとなり、カニ料理のご用意となります。 一番にぎわう城崎のベストシーズンもお楽しみいただければ何よりでございます。 次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 深山 女将
2025-09-28
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
おっとがってんしょうちのすけ
50代/男性|11 件のクチコミ

夫婦二人で利用しました.1泊です. 城崎温泉のメインストリートからは少し距離があり,売りとなっている複数の外湯は利用しづらそうに思えるのですが,ホテルからバスのサービスもあり暑かったり寒かったりする季節にはむしろちょうど良いかもしれません. ただここは内湯も充実しており,出不精な方々でも満足できるかと思います. 食事も美味しくスタッフも皆さん親切で,心地よい時間を過ごせました.


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
242
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また、大切なご旅行に当館をお選び頂き大変うれしく思っております。 当館は温泉街より少し離れておりますので、お出かけにご不便をおかけしないようシャトルバスのご案内をさせて頂いております。お足元悪い時や、気温が高い日など、快適にお出かけして頂けるようご用意しておりますので、うれしいお言葉頂けありがとうございます。 また、温泉街より離れておりますので、静かにお過ごし頂け、ゆっくりできたとおしゃって頂けるお客様も多数いらっしゃいます。 当館の露天風呂は、城崎温泉の中で1.2位を争う広さがございます。 内湯は4か所あり、それぞれ趣の違うお風呂でして、 館内で小さな外湯巡りをお楽しみ頂けます。 ゆっくりとお入り頂き日頃のお疲れを取って頂けましたでしょうか? お食事は、花暦会席をご用意させて頂きました。 当館スタッフは、海外スタッフも多く、来られたお客様に精一杯のおもてなしをさせて頂いております。 このようなうれしいお言葉を頂け、スタッフ一同励みとなります。 ありがとうございます。 11月7日から城崎温泉はカニ王国となり、当館もかにシーズンとなり、カニ料理のご用意となります。 次回は、ぜひ、季節を変えてお越しくださいませ。 この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 又のご来館心よりお待ち申し上げております。 深山 女将
2025-09-23
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

10月19日に宿泊しました。 食事は夕食の品数は多くはなかったけれど、すべてが美味しく満足度の高いものでお腹もいっぱいになりました。細かな気遣いが素晴らしく、浴衣で食事をすると袖が気になりますが、気にならないように袖用にヘアゴムの用なゴムを用意して下さっていました。 立地は中心地からやや離れていますが、バスの送迎もあるし歩くことが苦でなければ良いお散歩になります。 また宿泊したいお宿となりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
350
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また早々のうれしいお言葉を頂け大変喜んでおります。 当館は、温泉街より少し離れておりますので、お出かけにご不便をおかけしないよう、シャトルバスのご案内をさせて頂いております。 シャトルバスをご利用いただきながら、温泉街へお出かけして頂けましたでしょうか? お食事は、但馬牛会席をご用意させて頂きました。 地元の銘柄牛の但馬牛をお楽しみ頂けるお料理です。 品数が少し少なくお感じなられてようでしたが、ご満足頂けたとのことでほっとしております。 また、浴衣でのお食事はどうしても袖を気にしながらのお食事となるので、袖止めのご用意をさせて頂いていおります。 気にすることなく、ゆっくりとお食事お楽しみ頂けたら大変うれしく思います。 11月7日からは、当館も今季カニシーズンとなり、かにのお料理のご用意となります。 次回は、ぜひ、季節を変えお越しくださいませ。 この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。 又のご来館を心よりお待ち申し上げております。 深山 女将
2025-09-23
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

夏休みに家族旅行で宿泊しました。 夕食はすき焼きを頂きました。小5の子供が今までで食べた肉の中で一番美味しいと感想を漏らすほどでした。量も多くてシメのうどんは諦めました。 タオル類を何度でも交換してくれるのは素晴らしいサービスです。外湯の帰りに雨に打たれ、バスタオルを傘代わりに使ったので、助かりました。 内湯は手前側が少し狭いのと、奥の露天は服着て移動が少し気になるところですが、満足。 外国人の方がたくさん宿泊されてたので、海外でも評価されてると感じました。 ありがとうございました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】子育てファミリー応援プラン(外湯無料券付)

187
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また、大切なご家族様のご旅行に当館をお選び頂き大変うれしく思います。 また、嬉しいお言葉を頂戴しうれしく拝読させて頂きました。 お子様の楽しい夏休みの思い出の一つになれていれば 大変うれしいです。 お食事もご満足頂けたようで、安心いたしました。ご家族でお楽しみ頂けるような大鍋をご用意させて頂いておりました。 お子様の「今まで食べた肉の中で一番美味しい」とのお言葉、スタッフ一同で大変喜んでおります。 露天風呂が、離れでございますので、ご不便おけして申し訳ありません。 当館の露天風呂じは、城崎温泉の中で1.2位を争う大きさの露天風呂でございます。 ゆっくりとお入り頂けましたでしょうか? また、タオル交換のサービスにつきましてもお役に立てたようで安心いたしました。 11月7日からは当館も今季カニシーズンを迎えます。 ぜひ、次回は、季節を変えてお越しくださいませ。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。 深山 女将
2025-08-28
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
mathpee
50代/男性|1 件のクチコミ

城崎シーワールドがリニューアルしたので、娘の夏休みもあり、コネクティングルームを訪れました。 深山さんは、エントランス外観から落ち着きを感じさせる佇まいで、初手から来てよかったなと思いました ロビー入るといいお香のかおりにおもてなしを感じました お部屋も広々としてて、コネクティングルームでよかったです 結びに大浴場、さすがでした 今度はカニの時期に訪れたいと思いました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【組数限定!最大25%OFF】今だけ特別価格深山城崎リニューアル記念スペシャルプラン(外湯無料券付)

163
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また、大切なご家族様のご旅行に当館をお選びくださり、ありがとうございます。 早々に嬉しいお言葉を頂けて大変うれしく拝読させて頂きました。 当館は、6月に再リニューアルオープンを致しました。 大正ロマンを感じさせる雰囲気となっており、 ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか? 館内は、雄大な樹木をイメージさせるウッディームスキーなアロマの香りでお出迎えさせて頂いております。 お部屋は、コネクティングルームをご用意させて頂きました。 一つの扉で二部屋お部屋のあるタイプでございますので、ご家族様のご宿泊には大変人気のお部屋でございます。 ご投稿主様にも大変ご満足頂けたようで、うれしく思っております。 当館の大浴場にも、ゆっくりとお入り頂けたご様子が伺え、大変うれしく思っております。 当館は、城崎温泉の中でも1.2位を争う大きさの露天風呂でございます。 温泉街から少し離れているのもあり、ゆっくりと当館の温泉にお入り頂くお客様もたくさんいらっしゃいます。 11月7日から当館も今季カニシーズンを迎えます。 城崎温泉もカニ王国となります。 ぜひ、ご家族様でお越しくださいませ。 ご来館心よりお待ち申し上げております。 深山 女将
2025-08-21
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
レイイチ7736
50代/男性|1 件のクチコミ

到着してからの、外観の雰囲気が良く中に入るとさらに豪華なロビー。周辺はとても静かでゆっくり過ごせる場所です。温泉街まで徒歩で行ける立地なので散策するには丁度いいです。従業員の皆様も、すごく丁寧な対応して頂きとても楽しい時間を過ごせました。また、機会がありましたらお世話になりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
140
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 外観やロビーの雰囲気につきましてお褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。 周辺の静かな環境や温泉街へのアクセスなど、当館ならではの立地をお楽しみいただけたようで何よりでございます。 また、従業員の対応にもご満足いただけたとのこと、大変励みになります。 お客様にゆったりとした時間をお過ごしいただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。 ぜひまた季節を変えてお越しいただき、違った表情の街並みや温泉をご堪能いただければ幸いです。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 深山 女将
2025-08-17
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

立地は少し遠いですが、ロープウェイを観光していくとちょうどいいです。 外湯巡りには少し行きづらいですが、内湯の露天風呂がとにかく良く、特に階段を登って行く方の露天風呂では今までで最高の体験ができました。 露天風呂の温度が低めで、真夏でもじっくり浸かって楽しめます。 食事は出汁がよくきいていてとても美味しかったです。 スタッフの皆様はとても丁寧で、帰りの際には総出でお見送りをしてくださいました。 レトロでお洒落な内装を楽しみながらも、清潔感が素晴らしいホテルでした。 ぜひまた利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【季節替わりスタンダード会席】旬の食材で城崎の四季を愉しむ~四季彩会席

260
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、大切なご家族のご旅行に当館をお選び頂き大変うれしく思います。 温かいご感想もお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ロープウェイ観光を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 温泉街より少し離れておりますが、ゆっくりと静かにお過ごし頂けましたでしょうか? また、露天風呂は離れになっておりますので、ご不便をおかけしたにもかかわらず、「今までで最高の体験」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。 夏場でも快適にお過ごしいただけるよう温度管理に努めておりますので、ご満足いただけ何よりでございます。 お食事や館内の清潔感、スタッフの対応につきましても高く評価していただき、心より感謝申し上げます。これからもお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいります。 城崎温泉は四季折々風情をお楽しみ頂け、また、季節のお料理をお楽しみ頂けます。 次回は、ぜひ、季節を変えてお越しくださいませ。 この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 又のお越しを心よりお待ち申し上げております。 深山 女将
2025-07-27
4
その他
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

息子のお誕生日旅行で宿泊しました。 息子が熱を出してしまいましたが 氷枕を貸して頂いたり、親切に何度も色んなスタッフさんからお声かけ頂きました。 チェックインの男性スタッフの方の説明も丁寧でわかりやすかったです。 お部屋は見晴らしは良くないですが、広くて綺麗で快適でした。 アメニティもおしゃれで、全て必要なものは揃っていて、女性用にメイク落としなど貰えました。 子どもにブロックからオセロ、トランプ等貸してもらえて、3歳と小学生1年はそれぞれ楽しめて助かりました。ありがたかったです。 ご飯も美味しくて適量でした。 海鮮もステーキも美味しくて キッズプレートも美味しかったです。 お風呂は、お一人様で楽しみました。サウナや他の風呂もあれば良かったなと思います。 露天風呂は、口コミ通り服をまた着て行くのはやはり汗も出て、大変です。お年寄りにあの階段はキツイなと思います。朝は主人曰く清々しくて良かったそうですが、夜は1人で少し怖かったです。 そこだけ改善して頂けたら嬉しいです。 外湯巡りがついていて、 楽しめました! 最後にホテル前で写真を と スタッフさんからお声掛け頂きました。 女将さんが最後まで手を振ってくれていました。爽やかな優しい笑顔が素敵でした! 子連れでしたが安心して宿泊できました。 ありがとうございました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
256
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、大切なお子様のお誕生日旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。 また、ご滞在中のご感想を丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ご滞在中にお子様が体調を崩されたとのこと、私どもも大変心配しておりましたが、そのような中でもお声かけやサービスに温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みとなりました。 お部屋やアメニティ、お食事に関してもご満足いただけたご様子が伺え、とても嬉しく存じます。 また、お子様たちにもお楽しみいただけたとのことで、私どもにとって何よりの喜びでございます。 城崎温泉はお子様連れでお泊まりいただけるお宿が少なく、 当館では、お越しいただいたお子様に喜んでご滞在いただけるような環境づくりを大切にしております。 おもちゃや絵本の貸し出し、キッズメニューのご用意など、小さなお子様から小学生のお子様まで安心してお過ごしいただける工夫を取り入れており、お喜び頂けたようで大変うれしく思います。 一方で、露天風呂までの移動や設備に関して貴重なご意見を賜りありがとうございます。 より快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善の参考とさせていただきます。 お見送りの際までお心に留めていただき、女将をはじめスタッフ一同大変光栄に感じております。 ご家族の大切な思い出の一ページとなれましたなら、これ以上の幸せはございません。 また皆さまにお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。 改めまして、このたびはご宿泊ならびに温かいご投稿を誠にありがとうございました。 深山 女将
2025-07-24
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

旅館の方々皆様とても対応が良く、家族旅行の素敵な1ページになりました! お料理が多くてお腹いっぱいになり、残してしまったのが残念で申し訳なかったです…。 また是非利用させていただきたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
110
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました また、大切なご家族様のご旅行に当館をお選び頂き大変うれしく思います。 お選び頂きましたプランが、但馬牛会席でございました。但馬地方のブランド牛でございますので、お腹いっぱいお召し上がり頂けたようで、大変うれしく思います。 お子様のお料理はお子様ランチをご用意させて頂きましたが、喜んで頂けましたでしょうか? お子様にお喜び頂けるメニューでご用意させて頂いております。 夏休みにはご家族様向けのファミリープランをご用意させて頂いております。 ぜひ、次回はプランを変えてお越しくださいませ。 又のご来館心よりお待ち申し上げております。 深山 女将
2025-05-05
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
らすぷ〜ちん1972
50代/男性|10 件のクチコミ

少し離れたところにあるけど、静かでいいところだった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
105
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また、大切なご家族様のご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 立地についてのお言葉もいただきましたが、静かな環境でゆったりとお過ごしいただけたご様子に、私どもも嬉しく存じます。 当館の露天風呂にもゆっくりとお入り頂けましたでしょうか? ご家族の大切なご旅行が、少しでも心に残る時間となっていれば幸いです。 また城崎温泉へお越しの際は、ぜひ皆様でお立ち寄りくださいませ。 深山 女将
2025-08-12
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お部屋もホテルも綺麗で、スタッフのみなさんも親切な方ばかりでした。行って良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
75
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 大切なご家族様のご旅行に当館をお選び頂き大変うれしく思います。 また、お褒めのお言葉頂き、スタッフ一同大変よろこんでおります。 お部屋は、ご宿泊頂きますお客様に気持ちよくお過ごし頂けけるようスタッフ一同精一杯ご準備させて頂いております。 ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか? スタッフへのお褒めのお言葉も頂きありがとうございます。 当館は、海外のスタッフが何名かおりますので、日々お客様とのコミュニケーションを心がけておりますので、このようなお言葉を頂け大変うれしくスタッフ一同よろこんでおります。 城崎温泉は、四季折々の風情を感じて頂けます。 次回はぜひ、季節を変えてお越しくださいませ。 又のご来館心よりお待ち申し上げております。 この度はご宿泊誠にありがとうございました。 深山 女将
2025-05-05