クチコミ

総合評価
3.89
159
5
13
4
47
3
43
2
8
1
8
部屋
4.33
接客・サービス
4.33
ロケーション
4.11
朝食
3.83
夕食
-
温泉・お風呂
3.50
設備
3.67
清潔さ
4.29
119
3
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
あきら1234567
60代/男性|3 件のクチコミ

朝食がさみしいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
71
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 今後の食事提供内容も含めて、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。 是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
2025-10-29
5
ビジネス
一人
2023年4月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

これぞビジネスホテル!の代表格ですね。 もはや良いいも悪いも無く、日本全国東横インは東横インです。 色々、悩むのが嫌な方は東横インに泊れば間違いなしです。 繁華街も近く、食事にも困りません。 定期的に泊まりたいと思います。(浜松のみならず)


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
71
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
2023-06-23
4
その他
一人
2023年4月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

急に思い立って、というか必要になって予約しましたが、東横インには初めての宿泊でした。 部屋はYou Tube動画等で観ていたのとほぼ同じだと思い、特に不満はありません。 10階の部屋だったので、気分的に良かったですが、窓からの眺望は付近のビルが見える感じで少し残念でした。 バスルームも特に良かった点も不満な点もありません。価格相応ではないかと思います。 翌朝の朝食バイキングを楽しみにしていましたが、メニューがやや少なかったことと、野菜ジュースなどは空になっていて、補充もすぐにされなかった点が残念です。 アメニティのスキンケアセットはなかなか良かったですが、セットのクリームを全量使うと、私にはかなりベタつきました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
71
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊ありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございました。今後もサービス向上に努めていきます。これからの季節はとても過ごしやすいです。またのお越しをお待ちしております
2023-05-08
4
ビジネス
仕事仲間
2023年12月宿泊
Jin 1104
40代/男性|16 件のクチコミ

混雑具合を考えると、食事の開始時間がもう少し早い方が良い


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
47
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
2023-12-26
5
レジャー
恋人
2023年10月宿泊
MJMJ41
40代/男性|1 件のクチコミ

フロントの方が丁寧な接客をされていて気持ちよく過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
45
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
2023-10-13
5
ビジネス
一人
2023年4月宿泊
たにー0828
30代/男性|4 件のクチコミ

飲み屋街から近く、仕事先の人と出掛けましたがちょうど良かったです。 部屋もキレイで朝のご飯もしっかりしており満足です。 また利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
37
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊ありがとうございました。お褒めのお言葉スタッフ一同喜んでます。またのご利用お待ちしております。どうする家康で浜松も盛り上がっております。イベントも沢山今年は開催されますので楽しめると思います。
2023-05-08
3
ビジネス
仕事仲間
2023年12月宿泊
alabangboy
40代/男性|2 件のクチコミ

コロナ化の名残として、アメニティー系は全てロビーにありました。部屋にあって欲しいと思いますが、今後はそうなっていくのでしょうか。 立地はとてもよく駅にも近く、周りに食事出来るところも沢山あります。部屋は普通のビジネスホテルと変わりません。 若干エアコンをつけていても寒く感じましたがなぜでしょうか。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
35
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。 特定プラスチック製の歯ブラシ・コーム・髭剃りに関しては。プラ新法により客室設置 では東横INN全店で無くなりましたのでご理解ください。 この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
2023-12-27
3
ビジネス
一人
2025年2月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

3連休の初日だった為、非常に混んではいましたが、周りの音が聞こえる事もなく、快適に過ごせました。 部屋の時計が止まっていたのだけが残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
46
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。 いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
2025-02-26
3
その他
家族
2024年1月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

普通のビジネスホテルで、隣の部屋の音がすごく聞こえます。 期待してはなかったですが、朝食が残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
31
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 朝食に関して、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。 この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
2024-02-16
4
レジャー
家族
2022年2月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

コンサートのため駅の近くでの宿泊で選びました。 無料で朝食がつくだけでもありがたいのに、種類も豊富だと思います。 アメニティも必要なものを自分でとるスタイルなので、無駄がなくて良いと思います。 部屋は普通のビジホと変わりはありません。泊まるだけ、朝食付きでこの値段なら文句はありません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

喫煙ツイン
25
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ご宿泊ありがとうございます。季節良い時期です。またのお越しをお待ちしております
2022-07-14
4
レジャー
一人
2018年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

フロントも部屋も清潔感があってよかったです。女性のお客様に、ということでマスクシートをいただきましたが個人的には化粧水や乳液の方が良かったです(部屋には無かったので…)。部屋では廊下を歩く人の音や声がかなり聞こえてきたので、こちらの音も外に漏れているのではと思うと少し不安でした。静岡らしいものが食べたかったのでエレベーターの前にあった周辺のお店の情報が参考になりました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

禁煙ダブル
17
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5
レジャー
一人
2018年10月宿泊
npac
30代/男性|5 件のクチコミ

はじめての立体駐車場の利用に大変不安でした。 車を入れる前に外を掃除していた若い男性スタッフの方に声を掛けたところ、快く案内してくれました。注意点も含め順を追って丁寧に説明してくれたので、安心して駐車できました。ありがとうございます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

禁煙シングル
31
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2018年7月宿泊
投稿者さん
53 件のクチコミ

禁煙を希望したけど予約が取れなかった旨を伝えたらご丁寧に対応してくださりありがとうございました。 なにより受付の方たちがチェックインも夜中もアウト時もみなさん素晴らしく丁寧で良い気分になれました。 また浜松に行くことがあったらお願いしたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2017年10月宿泊
周太2008
30代/男性|14 件のクチコミ

東横インは、繁忙期でも値段が変わらないので、経費制限のあるビジネス出張には大変助かります。 立地は第一通り駅の目の前で、便利。周りにも隠れた名店の飲食店も多く楽しいです。 部屋は全国共通のパッケージで、狭いですが、機能的ではあります。 風呂は混合栓で、不便でしたが、問題なく使用できます。 アメニティ等は極力削減されており、価格に見合うレベルな感じです。 朝食は、以前宿泊した別の東横インではオニギリでしたが、こちらは、 ご飯に味噌汁に、複数のおかず、パンなどもあり、結構充実していた印象です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
1
23
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4
ビジネス
仕事仲間
2017年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

禁煙室だったのでにおいも気にならず良かったです。ただ少し残念だったのはテレビにたくさんの手跡が残っていたこと。 またこれは普通なのかもしれませんが・・・ベットの下にビニールに入った電気ケトルが置いてあったのは予備?なぜ?と思ってしまいました。それ以外は満足だっただけにもったいないなぁと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2016年2月宿泊
投稿者さん
104 件のクチコミ

定期的に仕事で浜松のビジネスホテルを利用していますがこの日は大学受験があったらしく浜松駅周辺のビジネスホテルはどこも満室。いつもの倍の価格で泊まらなくてはいけないな〜と思っていた所、こちらのホテルにキャンセルが出たのか?宿泊間際で空室が出たのですぐ予約。初めて利用させて頂きました。価格はいつもの平日泊に比べ若干増しにはなっていたのですがこの日ばかりは納得価格で宿泊出来たので感謝。なのでまた利用させて頂きたいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2015年1月宿泊
テントまま
30代/女性|94 件のクチコミ

ビジネスホテルとしては、少し駅から離れていますが、 浜松の繁華街まで徒歩で5分ほどですので、 これはこれで利便性があると思います。 昨今のホテルのチェックインが3時からが多い中、 こちらのチェックインは4時でした。 会員になれば3時からチェックインできますと言われ、 少し考えてしまいました。 結局、今回会員にはなりませんでしたが、 どうやら会員になるには顔写真も撮る必要があるようでしたので、 会員加入への誘導としては少し疑問の残る方法だと思いました。 部屋は若干狭いですが、部屋にはあらかじめズボンプレッサーと 加湿器がセットされていました。あとは空気清浄器があれば、最高です。 お風呂もシャワーの水量もあり、すぐにお湯も溜まりました。 エアコンは集中タイプでは無く、個別の家庭用エアコンです。 逆に細かな設定が出来るので、便利でした。 無料Wi-Fiのつながりも良好です。 コンセントがベッドサイドにあるといいのですが。 朝食は簡単な飲み物とおにぎり、味噌汁でした。 無料サービスなのであまり文句は言えませんが、 簡単なサンドイッチくらいあると嬉しいです。 朝車を出す時に、誘導して下さった警備員さんが非常に丁寧でした。 また、ホテル内の至る所にホテルの方のお手製と思われる、 周辺のお勧め飲食店などの紹介があり、和みました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
27
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2014年4月宿泊
尼崎のにんべん
40代/男性|6 件のクチコミ

可もなく不可もなく、ですね。秀でた点はないように思いますし、ダメな点もないと思いますし。ビジネスホテルに、一流ホテル並みの条件を求めるつもりはありませんので、そう考えるとコストパフォーマンスは十分ではないでしょうか。皆さん色々書かれてますが、私は十分満足いたしました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2014年3月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

駅から内側沿いに行くととても近く、便利でした。また繁華街にも近いので夜にご飯を食べに行くのも歩ける範囲でいろんなお店があり、便利でした。 今一つだったのは朝食。場所が狭い上に結構並んで効率が悪い。繁忙期でなければ問題ないのかもしれませんが。結局2日目は列が長かったので断念しました。前日に泊まった近くのホテルと比べてもおかずの品数が少なく、同じくらいの狭さなのに運営上に違いがあるように思えました。よってこの朝食サービスにはあまりメリットを感じませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
友達
2014年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

パジャマが部屋になく、フロントの横の棚から借りることをチェックインの時に教えてほしかったです。女性限定のプレゼントも先にチェックインしていた友人はもらえたようですが、私には何の案内もありませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する