クチコミ

総合評価
4.04
988
5
136
4
322
3
157
2
60
1
30
部屋
4.06
接客・サービス
3.97
ロケーション
4.23
朝食
3.82
夕食
-
温泉・お風呂
3.83
設備
3.98
清潔さ
4.07
クチコミの投稿画像・動画
705
5
ビジネス
仕事仲間
2026年1月宿泊
rakutraM&M
50代/男性|2 件のクチコミ
かなり良かった

仕事で一泊のみの宿泊。 非常口扉から早朝の美しい富士山が見れてテンション⤴︎(部屋から見える訳では無い)。 散歩に丁度良い距離に八幡神社あり。 朝食は質・量とも満足。時間によっては凄く混むのでその点は考慮必要。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
154
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
東横INN湘南平塚駅北口1
2026-01-25
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
umiyama9500
40代/男性|2 件のクチコミ
駅近で綺麗、駐車場以外は満足

朝食、温泉を利用しなかったので評価しませんでした。 駅から近く室内も綺麗で良かったです。あえていえばもうちょい財布に優しいとと思いますが、値段相応のホテルかと思います。 1点だけ。 見落としただけだったかもですけど、駐車場が別料金とは知らず。別料金でしたら近くに停めた方が出入りが楽だったなと。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★喫煙シングル

部屋タイプ

喫煙シングル
23
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この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご宿泊の際のご意見を賜りありがとうございます。 駐車場に関しましてはご不便をおかけして申し訳ございません。 いただいたご意見をもとに改善に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 東横イン湘南平塚駅北口1 スタッフ従業員一同
東横INN湘南平塚駅北口1
2026-03-19
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
profile
ioringo427
13 件のクチコミ
ゆったりと過ごすのには良い宿

チェックアウト後も一時的に荷物を預かってくださるのはありがたかったし、無料の朝食も美味しかったです。 また、自宅から荷物を送りましたが私の到着まで預かってくださりありがとうございます。 また機会があれば、利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
94
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、またご丁寧な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 チェックアウト後のお荷物のお預かりや、事前にお送りいただいたお荷物につきまして、お役に立てたようで大変嬉しく思っております。お客様に少しでも身軽に、安心してお過ごしいただけるよう心がけておりますので、そのようなお言葉を頂戴でき何よりでございます。 また、無料朝食につきましても「美味しかった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。 「また利用したい」と思っていただけたことが、私どもにとって何よりの喜びです。 ぜひ次回お越しの際も、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
東横INN湘南平塚駅北口1
2026-02-10
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ih 105
70代/女性|21 件のクチコミ
朝食がおいしいホテル

朝食がおいしい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
3
不適切なクチコミを報告する
この度は東横INN湘南平塚駅北口Ⅰをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、朝食について「おいしい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 当ホテルでは、皆さまに気持ちよく一日をスタートしていただけるよう、朝食の品質とサービス向上に努めております。 今後もより一層ご満足いただけるよう精進してまいりますので、ぜひまた平塚にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
東横INN湘南平塚駅北口1
2026-04-04
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ひろしちゃんです
60代/男性|1 件のクチコミ
立地も部屋も朝食も良いホテル

立地ももよく、部屋もきれいで広く、朝食も良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
16
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。 また、今回のご宿泊では快適にお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう従業員一同努めてまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 東横INN湘南平塚駅北口Ⅰ  従業員一同
東横INN湘南平塚駅北口1
2026-03-21
4
ビジネス
家族
2026年3月宿泊
nanahoshi89
50代/男性|29 件のクチコミ

清潔感があって快適でした。 つんけんした方がお一人だけ目立ってました。、


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙ツイン

部屋タイプ

禁煙ツイン
24
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへご宿泊いただき、 誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 東横イン湘南平塚駅北口1 スタッフ従業員一同
東横INN湘南平塚駅北口1
2026-03-14
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
もりちあん
70代/男性|1 件のクチコミ
快適な滞在と美味しい朝食でした

快適に過ごせました。朝食は美味しくいただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
23
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへご宿泊いただき、 誠にありがとうございました。 また、ご評価賜り大変光栄でございます。 お客様からのお声を励みにスタッフ一同 さらに邁進して参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 東横イン湘南平塚駅北口1 スタッフ従業員一同
東横INN湘南平塚駅北口1
2026-03-09
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
こぶおやじ6427
50代/男性|3 件のクチコミ
朝食会場の狭さとエレベーター待ちの不便さ

いくら無料といっても朝食会場が狭いし席が無い 部屋持ち込み可能でもエレベーターがなかなか来ない エレベーターの列や人の行き交うすぐ横に何の仕切りもなくテーブル並べてほこりや何やら舞ってるはずで落ち着いた朝食は(以下省略


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
54
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の際のご意見賜りありがとうございます。 ご朝食に関しましてはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 頂戴したご意見を元に、改善に努めて参ります。 またのご来館心よりお待ちしております。 東横イン湘南平塚駅北口Ⅰ 従業員一同
東横INN湘南平塚駅北口1
2026-02-02
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
おんぷ6184
40代/男性|11 件のクチコミ
壁の薄さと朝食の混雑が残念。でも良いホテルだと思う。

部屋はそれなりに綺麗で良いのですが ・壁が薄いのか夜中に横の部屋の外国人の声が響く ・朝食が混みすぎていて、厳しい。味は美味しい。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙ツイン

部屋タイプ

禁煙ツイン
17
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 ご宿泊の際にご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横INN湘南平塚駅北口1
2026-03-12
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
profile
ハルマのパパ👨
40代/男性|24 件のクチコミ
湘南国際マラソンに参加のために前泊

朝食は6時30分ですが、マラソン大会出場者のために5時30からバナナやパンなどの軽食が出て、用途に合わせた対応ができるホテルだと思えた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
126
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございました。 また、マラソン大会も大変お疲れ様でした。 混雑は避けられませんが、その中でもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、また、来年のマラソン大会でも快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同努めて参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 東横イン湘南平塚駅北口1   従業員一同
東横INN湘南平塚駅北口1
2025-12-11
4
その他
家族
2026年1月宿泊
ミックスパパ
50代/男性|3 件のクチコミ
クロワッサンの量が不満

朝食でクロワッサンの提供がありましたが、朝食開始30分後に行った時にはもうすでにありませんでした。係の方に尋ねたところ、好評のためすでにおわってしまったとの事でした。美味しいので食べて頂きたかったとおっしゃっていましたが、そんなに好評ならばもっと量を増やして欲しいです。終了まで3時間もあるのにおかしいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
117
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 朝食のクロワッサンに関して、誠に申し訳ございませんでした。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
東横INN湘南平塚駅北口1
2026-01-03
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
しょー3 9
40代/男性|21 件のクチコミ

駅から近く立地は最高の場所です。スタッフも丁寧な接客です。コーヒーのサービスも24時まであり、遅いチェックインでしたが利用出来、ホッとした時間を過ごす事も出来ました。朝食も充分な品揃えがありとても良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
151
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き ありがとうございました。 また、ご評価賜り光栄でございます。 お客様にご満足いただけますよう 更なる改善に努めて参ります。 またのご来館をお待ちしております。 東横イン湘南平塚駅北口Ⅰ スタッフ従業員一同
東横INN湘南平塚駅北口1
2025-12-01
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
ありんこありす666
50代/女性|7 件のクチコミ

繁華街の近くの為、居酒屋などのお店がたくさん有った。 朝食もチェックインの時に混むことを伝えてもらっていたので早めに行ったが満席…でもバイキング形式で部屋へ持って行っても良いとの事で、ゆっくり食事ができたのが良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
113
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへご宿泊いただき、 誠にありがとうございました。 また、ご感想を賜りありがとうございます。 これからもより良いサービスを提供できますよう、お客様からのお声を励みにスタッフ一同さらに邁進して参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 東横イン湘南平塚駅北口1 従業員一同
2025-10-21
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ネットショッピング初心者
60代/男性|23 件のクチコミ
工夫が凝らされた朝食ビュッフェ

朝のビュッフェは、品数がおおいわけではないが、どれも美味しく工夫がされていた。献立も毎日変わるようで、連泊者にはありがたいと思う。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
-
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙ツイン

部屋タイプ

禁煙ツイン
92
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへご宿泊いただき、 誠にありがとうございました。 また、ご評価賜り大変光栄でございます。 お客様からのお声を励みにスタッフ一同 さらに邁進して参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 東横イン湘南平塚駅北口1 スタッフ従業員一同
東横INN湘南平塚駅北口1
2025-12-27
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
vito61
60代/男性|11 件のクチコミ
立地条件も良く満足

2ヶ月に1回程度利用しているが、立地条件を含めて十分満足している。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
121
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 定期的に便利にご利用いただけて嬉しく存じます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同努めて参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 東横イン湘南平塚駅北口Ⅰ 従業員一同
東横INN湘南平塚駅北口1
2025-12-19
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
たろたろいも
50代/男性|1 件のクチコミ
安定

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
112
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き ありがとうございました。 お客様にご満足いただけますよう 更なる改善に努めて参ります。 またのご来館をお待ちしております。 東横イン湘南平塚駅北口Ⅰ スタッフ従業員一同
東横INN湘南平塚駅北口1
2025-12-05
3
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

仕事では出張が無いので、ビジホ選びは初心者ですが、駅に近いのは助かります。ただ、最近別のビジホを使ってみて、部屋・浴室などは大体似た様なものでしたが、圧倒的に違ったのが朝食でした。 こちらも東横インの中ではいい方かと思ったら、他のところはもっと遥かに良い事を知り、今後の利用を考えてしまう程でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
69
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、朝食に関する貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東横INN湘南平塚駅北口Ⅰ 従業員一同
2025-11-05
3
レジャー
家族
2025年10月宿泊
なごみなっち3045
50代/男性|14 件のクチコミ

大磯の観光で利用しました。 朝食がカオスでした。 客室数に対し、食事を提供するスペースが狭く長蛇の列、食材をよそるにも補充がタイムリーでなく、十分に手に取ることができませんでした。 また、お湯の供給が追い付かず、朝のシャワーが水シャワーになってしまいました。 少し残念でしたが、東横インは好きです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
58
不適切なクチコミを報告する
このたびは大磯観光で当館をご利用いただき、また平素より東横インをご愛顧くださり誠にありがとうございます。 しかしながら、朝食会場の混雑や補充遅延により十分にお取りいただけなかったこと、さらに朝の給湯不良で水温が安定せずご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 朝食につきましては、客室数に対して席数・動線が不足していた点を重く受け止め、【入場時間の分散案内】【補充スタッフのバックヤード動線の見直し】を直ちに進めております。 給湯については、【ボイラー容量・循環圧の点検と設定見直し】【配管・機器の保守点検の追加実施】を行い、再発防止に努めます。 次回は気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同改善に取り組んでまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-10-14
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

当ホテルは複数人向けのためか、北口2の方よりも物音や話し声が気になります。その点を除けば、部屋のゆとりがあって使い勝手がよく、居心地に問題はありません。お値段に関しても、他地区に比べてリーズナブルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
70
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへのご宿泊を 誠にありがとうございました。 客室内防音について、 ご不便をおかけしてしまい 申し訳ございませんでした。 お客様に安心してご利用頂けますよう 一同改善に向けて努めて参ります。 お客様のまたのご来館を 御待ちしております。 東横イン湘南平塚駅北口Ⅰ スタッフ従業員一同
2025-10-01
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
28 件のクチコミ

観光で横浜へ。ただ、ホテルがなく価格に似合ったホテル選びで平塚へ。 駅近、コンビニ、商店街もそばで便利でした。 朝食は混んでましたが、それだけ多くの客が利用した証明でしょう。 エレベーター渋滞を緩衝する為に非常階段も開放していたので、この時2階に宿泊していたんで階段で移動しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
49
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご意見ご感想をお寄せいただきありがとうございます。 いただきましたアンケートを元に、これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 東横INN湘南平塚駅北口Ⅰ 従業員一同
2025-09-04