クチコミ

総合評価
3.85
774
5
107
4
266
3
121
2
37
1
33
部屋
3.88
接客・サービス
3.80
ロケーション
4.00
朝食
3.61
夕食
-
温泉・お風呂
3.69
設備
3.80
清潔さ
3.97
564
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
コロン1225
50代/女性|5 件のクチコミ
東横INN、清潔感と丁寧な対応に満足

安定の東横INNです。 朝食スペースが狭いのは承知ですが他の東横より品数は少ないかな。価格を考えれば満足、お掃除がキレイなのはどこの東横INNでも素晴らしいです。 一月に一度予約したのですがインフルエンザでキャンセル、キャンセル料無しで対応いただきとてもありがたかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
93
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横INN長野駅善光寺口
2026-03-07
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
CRESCENT
40代/男性|1 件のクチコミ
明るく快適な部屋と美味しい朝食

部屋の中も明るくて過ごしやすかったです。乾燥していた以外はマイナス点は一切ありません。 朝食も美味しくいただけました。部屋に持ち帰れるのも良かったですね。ゆっくり食べられました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
21
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN長野駅善光寺口
2026-03-31
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ランクル60
50代/男性|1 件のクチコミ
安定の東横INN

安定の東横INN。どこで泊まっても満足できる。朝食はいつも楽しみにしていて裏切られない。アメニティのところにある梅昆布茶は美味しい!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
89
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
東横INN長野駅善光寺口
2026-03-08
5
その他
一人
2026年2月宿泊
ぽんずみりん
20代/女性|9 件のクチコミ

受付に並ぶことなく、非接触でチェックイン、アウトができてよかった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
154
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN長野駅善光寺口
2026-02-09
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
旅行少し好き
50代/男性|1 件のクチコミ
清潔な部屋と美味しい朝食

清潔でいい部屋でした。朝食も美味しかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
203
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
東横INN長野駅善光寺口
2026-01-13
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
asa777sea777
50代/男性|19 件のクチコミ
長野駅前で便利だが設備は古め

長野駅の前なので交通の便は最高です。設備が少し古いかなと感じました。北口の新しい東横INNと比べてしまうと流石に見劣りします。 朝食も豪華なバイキングのルートインと比べるとちょっと簡素な感じかなと思いました。駐車場はタワー式なので入出庫に時間が掛かるときがあります。また、駐車場代が別途で加算されます。駅近なので鉄道利用の方には良いと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
19
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今後、清掃後の点検、確認を徹底してまいりたいと思います。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。 この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
東横INN長野駅善光寺口
2026-03-27
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
mayhem
3 件のクチコミ
快適に過ごせました

快適に過ごせました


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
19
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
東横INN長野駅善光寺口
2026-03-20
3
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ryugon2921
50代/男性|4 件のクチコミ
駅近で便利、喫煙室も清潔、朝食会場は狭い

ロケーションは駅近で駐車場もすぐ隣に立体が有り便利でした。設備も清潔で喫煙室でしたが匂いは気になりませんでした。朝食会場は狭くて落ち着いて食事出来ませんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
114
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
東横INN長野駅善光寺口
2026-02-03
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
odatti64
60代/女性|4 件のクチコミ
快適な滞在!無料コンテンツが充実

11月の10日から12日の3泊しました。2年振りに宿泊しましたが、コーヒーが無料で飲めたり、YouTubeやティーバーなど無料で見れるコンテンツなどがあり、大変満足しております。私の中では安定の東横でした。朝食会場が混雑していましたが、不足のおかずなど、すぐに補充していたので、特に気にはなりませんでした。 また、長野に行くときは、ぜひ利用したいと思います。 職員の皆様方、お忙しいとおもいますが、体に気を付けて頑張ってください。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
300
不適切なクチコミを報告する
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
東横INN長野駅善光寺口
2025-11-15
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
hitomin113
50代/女性|3 件のクチコミ
駅近で朝食付き!親切なホテル

駅から近く朝食付きで便利です。フロントの方が優しく声をかけて下さり気持ち良く滞在できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
186
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
東横INN長野駅善光寺口
2025-12-28
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
モンモコメン
50代/男性|2 件のクチコミ
駅近で食事に困らない東横イン

仕事の為一泊でしたが安定の東横でした。駅近く食事も困りませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
162
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
東横INN長野駅善光寺口
2025-12-23
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
Tonyku
60代/男性|4 件のクチコミ
駅近は便利、朝食会場は混雑

駅近で便利だったが、朝食バイキングの席数が少なく、部屋へ持ち帰る人もいて、自分も仕方無くそうしようと思ったが、偶々席が空いて、そこで食べれた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
145
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 朝食バイキングにおいては、さらにお客様がご利用いただいて快適になりますよう向上してまいります。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
東横INN長野駅善光寺口
2025-11-24
3
レジャー
家族
2025年12月宿泊
あきぼうず5859
60代/男性|7 件のクチコミ
朝食スペース改善に期待

ごくごく普通のビジネスホテルでした。朝食を食べるスペースが狭かったので、改善されればまた利用したいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
137
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。 より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。 次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
東横INN長野駅善光寺口
2025-12-12
3
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
62 件のクチコミ

安定の東横INNクオリティーです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
88
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
2025-10-27
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

 ホテルのチェックアウト後、大きな荷物を駅のロッカーに預けようと思ったらフロント横のあった鍵付きロッカー(無料)を当日利用できたので費用、行動経路や時間の面でも助かりました。  つぎは提案ですが、今回宿泊したホテルに限りませんが、施設(フロントロビーなど)に体重計と血圧計(病院等に設置している座席型など)を設置していただけないでしょうか? 理由は高齢になると健康管理が特に必要となる事から、私は日々各種のデータを確認して行動しています。  これから高齢者がますます多く旅行をすると思われるので携行できない機器の充実は、ホテルとしてもセールスポイントにもなるのではないでしょうか。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
64
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
2025-08-01
4
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
523 件のクチコミ

歯ブラシが部屋常備になったのはよかった。連泊で掃除不要の婆、タオルとか一式がちゃんとドアノブにかけてあったのはよかった。 相変わらずなのは朝の朝食。6時半前に行くと既にエレベーターからフロントまでの長い列。そこにエレベーター乗降客やフロントでチェックアウトする人もいるのでかなりの混雑になります。東横インは全国どこもそうですからおそらく確信犯なのでしょうけど、もう少し一階のスペースを広くとるなり改善を望みます。 例えば最上階や二階をフロントにして一階は全部フリ-スペースにするとか朝食はもうすべて弁当にして手渡すだけにするとか。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
47
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
2025-07-19
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

東横インに初宿泊です。清潔なお部屋、水回りで安心しました。朝食の補充はあまりなかったようです。お宿にラグジュアリーを求めなければ、これで充分かなと思いました。 アメニティは少ないですね。今後、歯磨き歯ブラシはなくしていく予定のようです。(販売はなさるよう)


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
97
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
2025-06-04
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
muro5162
50代/男性|1 件のクチコミ

掃除が行き届いていて快適に過ごせました! 特に 水周りの掃除が 素晴らしいと思います チェックアウト時のフロント女性の対応がとても良かったです 立体駐車場の方もとても対応良くて 気持ちよく送り出してくれました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
76
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。 スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
2025-04-21
4
レジャー
一人
2025年4月宿泊
KABO PAPA
50代/男性|5 件のクチコミ

4月11日から2泊利用させていただいました。駅近で立地がとにかく良くて満足できました。朝食会場が狭かったので少し残念でしたが部屋に持ち帰って食べれたので特に問題なかったです。従業員の皆さんの対応がとても丁寧で気持ちよかったです。また利用させていただきたいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
33
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。
2025-04-18
5
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
ブラッキ-...pq3v
40代/男性|1 件のクチコミ

お風呂の浴槽がとてもひろく 180cmの私にも足がまっすぐ伸ばせる程でした。おかげで疲れも取れました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
150
不適切なクチコミを報告する
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
2025-09-17