クチコミ

総合評価
4.24
1,208
5
180
4
431
3
178
2
49
1
25
部屋
4.20
接客・サービス
4.11
ロケーション
4.22
朝食
4.13
夕食
-
温泉・お風呂
3.96
設備
4.05
清潔さ
4.31
クチコミの投稿画像・動画
863
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
MOMOちゃん
60代/女性|2 件のクチコミ
窓から見える朝焼けの富士山は絶景

ホテルの窓から朝焼けの富士山🗻がよく見えます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
68
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN富士山三島駅
2026-03-06
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
Amelie
40代/女性|19 件のクチコミ
三島駅北口すぐ、清潔で広い部屋と充実朝食

三島駅北口からすぐの場所にあります。清潔感があり、お部屋も広めで快適でした。エレベータも低層用が併設されているので、朝もそれほど待つことなく移動ができました。朝食も充実していました。 三島駅の北側には飲食店がほとんどないので、ホテルは南口のホテルが便利ですが、JRの入場券を購入する前提で、こちらのホテルに宿泊するのもありと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙ツイン

部屋タイプ

禁煙ツイン
48
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
東横INN富士山三島駅
2026-03-21
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
今日は雨宿り
3 件のクチコミ
富士山と新幹線が見える快適なホテル

チェックイン後のフロントで飲めるコーヒーが美味しかったです。イートインスペースが広くて開放感があり、よかったです。部屋では清潔で窓から見える新幹線を見ながら、のんびり過ごせました。景色といえば、エレベーター前の大きな窓からは富士山が一望できます。あーあー静岡、富士山だ!と感激しました。次回は、富士山の見える部屋に泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
46
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN富士山三島駅
2026-03-17
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
aube3592
40代/女性|8 件のクチコミ
全体的には満足です

楽天スーパーセール等の出張費上限以内で宿泊可能なタイミングで利用させてもらってます。 今回たまたま空いてたのか、富士山が見えるお部屋でした♪ 朝食は無料なので文句は言えないですが種類少なめでちょっと物足りない。笑 チェックインもチェックアウトもセルフなので、不慣れだと少々戸惑います。 チェックイン時、必要なアメニティはもちろん、部屋着も必要に応じて持っていく形でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
47
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
東横INN富士山三島駅
2026-03-10
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
滋賀お館
60代/男性|71 件のクチコミ
QRコードでチェックイン完了、朝食も楽しみ

チェックインがQRコードだけで一発完了したのは大変便利だった(三島停車のひかりの到着のたびに混雑があるので早く入れるのはありがたい)。最近は利用していなかったが、他の方の口コミで朝食が褒めてあったので次回は利用したい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
48
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN富士山三島駅
2026-03-08
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ネコ好きいんちゃん
50代/女性|1 件のクチコミ
朝食の種類豊富でパンも美味しかった

朝食の種類が豊富で、いろいろ食べられました。2階のレストランのパンも美味しかったですが、1階のパンも美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
22
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルのご朝食は連泊のお客様でも飽きることが無いよう日替わりでメニューを変更しております。 また、毎日ホテルで焼いているパンもお喜び頂けたようでとても嬉しいです。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。
東横INN富士山三島駅
2026-03-25
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ヨシヨシフー
50代/男性|26 件のクチコミ

間違いない東横INN。天気が悪く富士山見えなかったのが残念。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
39
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今後、清掃後の点検、確認を徹底してまいりたいと思います。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
東横INN富士山三島駅
2026-03-12
4
その他
家族
2026年2月宿泊
Kae222
40代/女性|3 件のクチコミ
駅近で便利、スタッフの対応も良く快適

駅近く、大変便利でした。スタッフさん、感じ良く対応してくださり快適に過ごせました。 またお世話になります!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
75
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
東横INN富士山三島駅
2026-02-20
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
出張が多い男
60代/男性|6 件のクチコミ

三島駅から近くて便利。朝食のバイキングがめちゃめちゃ美味しかったです。フロントスタッフも明るくて好印象。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
86
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横INN富士山三島駅
2026-02-19
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
qsachi
50代/女性|58 件のクチコミ
朝食も寝具も快適でぐっすり眠れた

朝食もたいへん美味しかったです。寝具の枕が私にはちょうど良く、ぐっすり眠ることができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙エコノミーダブル

119
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN富士山三島駅
2026-02-07
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
furufuru23
70代/男性|27 件のクチコミ
下土狩経由で沼津より便利でした

下土狩までタクシを活用し御殿場線で御殿場まで行きました。 沼津経由よりも便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
85
不適切なクチコミを報告する
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN富士山三島駅
2026-02-04
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
坂田の金時
50代/男性|19 件のクチコミ
三島駅連絡通路なし、残念な気持ち

設備やサービスは申し分ないです。 ただ、三島駅に南北連絡通路がないことがただただ残念。宿のせいではないのですが。。。なんとかならないですかねぇ。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
109
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今後は見回りを強化し、お客様に快適に御利用頂ける様清掃に努めて参る所存にです。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
東横INN富士山三島駅
2026-01-25
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
メガサーナイト
30代/女性|2 件のクチコミ
駅近で朝食バイキング満喫

仕事の関係で利用しました! 駅からも近く、朝ごはんがバイキングで たくさん食べれました!! 美味しかったです!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
46
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
東横INN富士山三島駅
2026-02-12
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ひげまんじゅう4506
50代/男性|13 件のクチコミ
朝食は少し残念でした

朝食が他のホテルと比べると物足りない。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★ 禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
58
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。 より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。 次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。 東横イン富士山三島駅 フロント一同
東横INN富士山三島駅
2026-01-13
4
ビジネス
仕事仲間
2025年12月宿泊
たいぼう77
60代/男性|1 件のクチコミ
駅近!朝食付きで富士山が綺麗

安定の東横インさんでした! 今回は、富士山がよく見え、格別でした! 駅近で、朝食付き、キレイで、この価格は、とても満足でした。 また利用させていただきます!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
173
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。
東横INN富士山三島駅
2025-12-13
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
collom2008
50代/男性|9 件のクチコミ
眺望が最高!駅近で便利なホテル

ホテルの部屋からの眺望が最高でした。 もちろん、他のサービスなどは、充分満足できるものでした。 新幹線の駅も近く便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
158
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお帰りいただけたらと願っております。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横INN富士山三島駅
2025-11-15
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
22 件のクチコミ
加湿器は残念。朝食は満足

部屋は清潔感があって良かったですが、加湿器が超音波式で床置きでした。加湿しても水蒸気が上に上がらず床に向かってしまい、気づいたら床が濡れて歩くとスリッパにしみてきていました。 部屋が乾燥していたので加湿器は必要でした。 朝食会場はとても混んでいましたが、終わった方の分はさっさと片付けられて直ぐにきれいになっていて、とても気持ち良かったです。 メニューも思っていたより多かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
144
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
東横INN富士山三島駅
2025-11-30
4
レジャー
友達
2025年11月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

三島駅新幹線北口出口から徒歩ですぐの距離にあり駅からのアクセスは非常に良い 三島の街の観光スポットや飲食街、伊豆鉄道乗車口は南口にあり、三島駅の構造上、北口から南口へ素通りできるルートがなく駅を迂回しなければならないのが非常に不便。ホテルでバスを仕立ててくれているが、朝早いと利用できないため、不便であった


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
92
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
2025-11-10
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

新しい駅前ホテルでお部屋も新しい分気持ちよく過ごせました。部屋位置により富士山が正面に見ることができます。東横インですのでおそらく統一のサービスシステムと思いますので、シンプルで効率よい作りだと思います。 食事フロアは大勢の利用者人数であっても効率よく回せる対応力も高いと感心しました。 部屋には大きめの卓上鏡があり、メークの時にとてもたすかりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
48
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお越し頂けましたら幸いです。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
2025-10-15
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
駅近で朝食が豊富なホテル

駅近の便利さが嬉しい。 無料の朝食もおかずが豊富でありがたかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙ツイン

部屋タイプ

禁煙ツイン
103
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
東横INN富士山三島駅
2026-01-04