クチコミ

総合評価
3.92
544
5
71
4
206
3
84
2
30
1
11
部屋
3.92
接客・サービス
3.78
ロケーション
4.08
朝食
3.73
夕食
-
温泉・お風呂
3.76
設備
3.75
清潔さ
3.92
402
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
137 件のクチコミ
品川駅近くで静かな部屋、清潔で朝食も美味しい

・品川駅から近く、隣にスーパーがあるのも便利です。以前泊まった時は線路側の部屋で煩くて眠れませんでしたが、今回は線路とは反対側の部屋でしたので静かで良かったです。 ・部屋の清掃は行き届いておりキレイでした。バスタブは若干狭いですがビジネスホテルとしては普通だと思います。 空気清浄機付きでしたので、花粉症の私には有難かったです。 ・朝食の種類は多くはありませんが美味しかったです。朝食会場は狭いですが、部屋に持っていって食べることも出来るので問題ありません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
30
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN品川駅高輪口
2026-03-19
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
Koncy
40代/女性|1 件のクチコミ
喫煙ルームでも快適、朝食も美味しく満足

間違えて喫煙ルームを選んでしまったのですが、他のホテルで感じたような煙草臭はほとんどなく快適に過ごせました。無料の朝食も正直期待してませんでしたが、想像していたより美味しくて満足しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
18
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
東横INN品川駅高輪口
2026-03-29
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
岩手のビジネスマン
50代/男性|3 件のクチコミ
部屋は綺麗だが電車の音が気になる

部屋はキレイでした。 寝る際、品川駅前なので夜遅くまで走る電車の音は少し気になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
65
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN品川駅高輪口
2026-03-01
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ぴょびむるさ
20代/女性|1 件のクチコミ
朝食バイキングとプレミアムプラスルームが魅力

朝食がおいしかったです。 無料、バイキングで自由に利用できますし、東横インの魅力の一つだと思います。 また、プレミアムプラスルームだったので、ReFaのコテがついており、とても良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
87
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
東横INN品川駅高輪口
2026-02-09
5
その他
一人
2026年1月宿泊
おこめ3号
30代/女性|4 件のクチコミ
朝食付きで広い部屋に満足

初めて利用しました。 朝食がついているのが助かりました。 少し広い部屋でゆっくりできて満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
132
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN品川駅高輪口
2026-01-29
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
~maru~
60代/女性|1 件のクチコミ
ReFaとAirweaveが最高

プレミアムプラスルームに宿泊しました シャワーヘッドとドライヤー、ヘアアイロンがReFaでした 寝具はairweave シングルルームプラス500円なら絶対オススメします!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
114
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
東横INN品川駅高輪口
2026-01-20
3
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
謙信1560
50代/男性|208 件のクチコミ
特になし

特になし。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
82
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 またのご来館お待ちしております。
東横INN品川駅高輪口
2026-01-18
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
locopo
50代/女性|7 件のクチコミ
清掃が行き届き朝食会場の挨拶が気持ち良い

古さは感じるものの、清掃は行き届いている印象です。 朝食付きなのも嬉しかったですが、白米はパサパサ、パンは美味しかったです。また、朝食会場のスタッフの方の挨拶が気持ちよかったです。 部屋に加湿器があるのは助かりました。 駅からのアクセスが良く近くにスーパーもありますが、深夜まで開いているコンビニがないのは不便でした。 ホテル代高騰のご時世、総合的にまた宿泊するのもありかなと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
161
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
東横INN品川駅高輪口
2025-12-06
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ゲルシー☆
50代/男性|1 件のクチコミ
品川駅前!清潔で便利なホテル

品川駅前で安く泊まれて清潔でもう十分です。 隣に京急ストアがあるし便利すぎる。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
1
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
142
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
東横INN品川駅高輪口
2025-12-21
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
わかめごはん
20代/女性|3 件のクチコミ
立地良し!無料朝食付きコスパ◎

立地がよく、無料朝食もついているのでコスパが良いと感じます。部屋は広くはないですが、1人なら十分でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
99
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 毎日の励みになります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN品川駅高輪口
2025-12-04
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
motititi
50代/男性|103 件のクチコミ

部屋やユニットバスにやや狭い感じを受けましたが、立地と価格を考慮すれば、満足です。 朝チェックアウトが早かったため、朝食を食べることができなかったのは残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
82
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
2025-10-07
3
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
てつおぱぱ
40代/男性|3 件のクチコミ
コスパ良し!サラリーマンに最適

安定の東横インです。 周りのホテルに比べて価格も安く 無料朝食もあるので、寝るだけ サラリーマンには十分なホテルですね。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
82
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN品川駅高輪口
2025-12-04
3
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

ベッドが広かった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
79
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 献立と味付けの改善をさせて頂きたく思います。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。 清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
2025-10-30
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

東京のホテルの価格高騰で他のホテルが手の届かない価格になる中、お財布に優しい価格で予約でき、しかも少し土地勘のある品川の駅前ということで安心できました。 ルームウェアが部屋になく、部屋内をいろいろ探しても見つからず、chat GPTに聞き解決しました笑 フロント前で取るスタイルとは知らずにいました。スタッフの方からの声掛けもなかったので、もしかしたらチェックインの時に画面に表示されていたのかもしれませんが、東横インはほとんど利用したことがなかったためわかりづらかったです。 またこの価格で泊まることができたら嬉しく思いますが、難しいでしょうね。。。 便利な場所だからまた利用できたら嬉しいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
224
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 またチェックインの際、ルームウェアのご案内が出来ず、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-08-07
4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
コロッケ4608
50代/女性|10 件のクチコミ

駅に近くて隣にスーパーがあって便利が良かったです。機会があればまた利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
61
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
2025-06-30
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
40代/女性|1 件のクチコミ

ベッドサイドのライトのスイッチの位置が分かりづらく、探しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
82
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン品川駅高輪口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 照明のスイッチの件、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。 またのご来館を心よりお待ちしております。
2025-06-22
4
レジャー
一人
2025年5月宿泊
あほうどり999
60代/女性|19 件のクチコミ

駅近で便利。エレベーターが1機でつらい。部屋着(ゆかた?)がなかった。部屋風呂は狭いがシャワー水圧は良好。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
45
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン品川駅高輪口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 またお客様の貴重なお時間に、ご滞在時の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館は品川駅から徒歩5分程の場所にありアクセスが良くご好評いただいております。 しかしながら、館内設備に関しましてはご不便をおかけし大変申し訳ございません。 エレベーターの混雑に伴い、朝食サービスの時間からチェックアウトまで非常階段を開放しておりますので、よろしければ次回ご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
2025-05-11
5
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
ヒコロヒー34896874
40代/女性|9 件のクチコミ

仕事で利用させていただきました とにかく立地が良く 部屋も清潔感があり快適に過ごすことが出来ました 空いていれば次回も利用したいのですが、人気すぎて満室で予約できないこが多く残念です


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
72
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
2025-04-26
5
その他
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

普段は朝食を食べないのに、今回、おかわりまでしてしまいました。ミニクロワッサンが美味しい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
69
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 当館朝食をご評価いただき、誠にありがとうございます。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
2025-04-24
5
レジャー
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

いつも東横を選びます。 全てにおいてお気に入りのホテルです。 フロントのかたもとても親切で臨機応変に対応してくださいます。 いつもありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
58
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
2025-04-21