クチコミ

総合評価
4.03
539
5
62
4
189
3
85
2
21
1
13
部屋
4.03
接客・サービス
4.01
ロケーション
4.15
朝食
3.94
夕食
-
温泉・お風呂
3.78
設備
3.90
清潔さ
4.09
371
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
kuumahkuu
50代/女性|3 件のクチコミ
駅近で便利

禁煙の部屋を予約間違えたのかと思うくらい、チェックインしてすぐの部屋はタバコの匂いが、、、 タバコの匂いが苦手なのでどうしようかと思いました。 部屋自体にこびりついてるのかわからないけど消臭剤をふってエアコンをかけたら全く気にならなくなり安心しました。 それ以外は駅からも近く、清潔で従業員の方も接客がすばらしくまた利用したいと思いました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
2
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
66htk3t/mitk
20代/男性|3 件のクチコミ
WiFi接続が不安定で残念でした

基本的に良かったですが、WiFiがスマホ2台同時に接続すると、すぐに両方接続が切れてしまいました。1台なら長時間使用しても問題なかったです。 ホテルのWiFiで、スマホ2台やスマホ+PCを使おうとしている人には厳しそうです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
25
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 設備やご不便、ご迷惑をお掛け致しました。 建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
東横INN川崎駅前市役所通
2026-03-29
5
ビジネス
仕事仲間
2026年2月宿泊
野営人001
50代/男性|1 件のクチコミ
急な宿泊でも充電器貸出と朝食に大満足

日帰り出張が、急遽泊まり対応となり運良く宿泊となりました。全くお泊まりセットも持たず宿泊となりましたが、携帯充電ケーブルも貸していただき本当に助かりました。朝食も、目移りするほど色んな種類のメニューがあり、満足しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
98
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN川崎駅前市役所通
2026-02-11
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
呂伊塚斜波
60代/男性|9 件のクチコミ
朝食無料が嬉しいビジネスホテル

宿泊したシングルの部屋は一般的なビジネスホテルで普通でしたが、朝食が無料でついてくのが嬉しい。 無料の朝食と言っても、サラダやスープも複数あって、おかず類も複数種類があって楽しいし満足感があります。味も悪くありませんでした。 ご縁があればまた泊まりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
127
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
東横INN川崎駅前市役所通
2026-01-21
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ゆったりん
60代/女性|1 件のクチコミ
無料の朝食がとても美味しかった

無料の朝食が美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
16
不適切なクチコミを報告する
当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN川崎駅前市役所通
2026-03-30
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
けんちゃん!
40代/男性|2 件のクチコミ
フロントの接客も良く、部屋も綺麗で満足

フロントの接客もよく親切にして頂きありがとうございます!お部屋も綺麗でゆっくりと過ごせました!またご利用させて頂きます♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
38
不適切なクチコミを報告する
当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
東横INN川崎駅前市役所通
2026-03-13
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
呂伊塚斜波
60代/男性|9 件のクチコミ
無料の朝食サービスはありがたい

朝食の無料サービスはとってもありがたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
29
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN川崎駅前市役所通
2026-03-10
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
青森キムチ
30代/男性|2 件のクチコミ
素晴らしい滞在でした

素晴らしかった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
38
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN川崎駅前市役所通
2026-03-01
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
投稿者さん
145 件のクチコミ
清潔感のある部屋でゆっくり過ごせました

お部屋は清潔感がありゆっくり過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
39
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお越し頂けましたら幸いです。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。
東横INN川崎駅前市役所通
2026-02-27
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ぺんぎん??
50代/男性|1 件のクチコミ
立地も清潔感も満足、朝食は美味しいが座席不足

ロケーション、清潔感等、全体的に満足です。朝食も美味しかったが、座席数が足りなすぎな点を改善して欲しい


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙ツイン

部屋タイプ

禁煙ツイン
1
50
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただきありがとうございます。 また、貴重なご意見ありがとうございます。 今後の店舗運営の参考とさせていただきます。お客様のまたのご利用お待ちしております。
東横INN川崎駅前市役所通
2026-02-08
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
Nobby
60代/男性|5 件のクチコミ

とにかく便利な場所です。東京の下手な場所に宿泊するなら、こちらが最高に良いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
70
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
東横INN川崎駅前市役所通
2026-01-10
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
TOM007
60代/男性|2 件のクチコミ
駅近で手頃!無料朝食は嬉しいが混雑

駅にも近く、金額的にも手頃で宿泊させてもらいました。昨今のホテル代高騰の中、宿泊費はホテルを選ぶ際のポイントになりました。無料の朝食も有り難かったのですが、人が多くゆっくり食べるとまではいかなかったのが少し残念でした。あとは、十分満足しています。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングルB
51
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただきありがとうございます。 また、口コミ投稿ありがとうございます。 お客様のまたのご利用をお待ちしております。
東横INN川崎駅前市役所通
2026-01-04
3
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
あいうえお^
20代/女性|5 件のクチコミ
ユニットバスだが浴槽が広くて快適

よくあるユニットバスですが、浴槽が若干広くて良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
4
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただきありがとうございます。 また、口コミ投稿ありがとうございます。 お客様のまたのご利用お待ちしております。
東横INN川崎駅前市役所通
2026-04-06
4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
julie_sac
40代/女性|3 件のクチコミ
年末年始の宿泊、チェックアウト時に難あり

年末年始、2泊3日で利用しました。 ①事前に荷物を送っても良いか電話で確認しましたが、とても丁寧に対応していただけました。 ②自動チェックイン時、こちらから声をかけなくても届いている荷物の受け渡しに動いてもらえました。 ③ツインの部屋、暖色系の照明は少し暗く感じました。窓際にもう一つ照明があるとさらに快適に過ごせたと思います。 ④最初にトイレを使うとき、便器に長い髪の毛がありました。 ⑤ベッド下が埃っぽかったです。 ⑥ツインで椅子も2つあるのが良かったです。 ⑦水回りの設備が古く、トイレを流す音、風呂の水を出す音が轟音でしたが、おそらく満室の年末年始で隣室の音は気にならなかったです。 ⑧朝食会場は狭いですが、回転率が良いのか不便はありませんでした(くつろぐことはできません)。 ⑨チェックアウト時、10時前に部屋を出ましたがホテルを出たのは10時30分でした。同時間にチェックアウトする人が多いのが原因ではなく、チェックアウト時に清掃の方も作業を始められ、リネン用のカートをエレベーターに乗せているための輸送不良が原因です。正方形の庫内、ざっくり9人乗れるとしたら、清掃の方&カートで5~6人分の場所を占領します。カートは上階で降ろされるのではなく、私が1階に降りるまでに乗せたまま2度往復していました。同階でエレベーターを待っていた方の中には大きな荷物を抱え、階段で降りる方もいました。チェックアウト後の予定を組む時は注意が必要だと感じました。 「東横イン」に私が期待していたサービスは提供していただけたので☆4(気持ちとしては3.5)ですが、次回もココが良い!とはなりませんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
142
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中アンケートのご協力もありがとうございます。 スタッフの対応につきまして喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 ご宿泊して頂きましたお部屋に関しまして、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことがないよう、清掃・点検を徹底して参ります。 加えて朝食会場や、設備等々につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。 今後の運営の参考とさせていただきます。 また川崎周辺へお越しの機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。
東横INN川崎駅前市役所通
2026-01-03
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
abcdefg
30代/女性|1 件のクチコミ
駅近でアクセスが便利

駅から近くてよかった。駅から繁華街をあまり通らず、ほとんど大きな道だけで行けてよかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
82
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
東横INN川崎駅前市役所通
2025-12-09
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
tp-sz
50代/男性|491 件のクチコミ
推し活で利用!朝食も美味しい東横イン

推し活で久々に東横インに宿泊しましたが朝食も美味しく快適でした。これからは出張でも選択肢で考えます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
54
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
東横INN川崎駅前市役所通
2025-12-05
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ

翌日朝一から打合せがあったので、09/18に宿泊しました。 安価で宿泊でき助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
45
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 今後とも多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
2025-11-09
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
マカ2005
50代/男性|20 件のクチコミ

川崎駅に近く立地が良いです。 部屋、設備は東横INNクオリティですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
62
不適切なクチコミを報告する
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
2025-11-07
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
81 件のクチコミ

朝食も美味しくいただきました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
42
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
2025-11-07
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
g1005555
30代/男性|1 件のクチコミ

10月23日に宿泊しました。 駅近、朝食付きであることを考えると、宿泊料金はとてもお得だったと思います。 次回出張の際も利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
57
不適切なクチコミを報告する
東横INN川崎駅前市役所通をご利用いただき、 またアンケートにご返信いただき誠にありがとうございます。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 東横INN川崎駅前市役所通スタッフ一同
2025-10-28