クチコミ

総合評価
4.05
602
5
87
4
214
3
88
2
20
1
21
部屋
4.01
接客・サービス
3.92
ロケーション
4.04
朝食
3.89
夕食
-
温泉・お風呂
3.82
設備
3.81
清潔さ
3.88
430
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
dralion
60代/男性|71 件のクチコミ
駐車場満車、近隣駐車場は迷路

駐車場が満車で利用できず。近隣の駐車場を紹介いただいたが、入り方がわかりにくく、迷走しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
64
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 せっかくお越しいただいたにもかかわらず、駐車場につきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 また、近隣駐車場のご案内に関しましても、分かりづらくご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後は、より分かりやすいご案内ができるよう、説明方法の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 また機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いです。
東横INN埼玉戸田公園駅西口
2026-01-14
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
楽天天気だぜ
40代/女性|3 件のクチコミ
手頃な価格で快適なホテルステイ

三連休に綺麗なホテルに手頃な価格で泊まれて最高でした。清掃が行き渡っており、なんの不自由もありませんでした。暖房を使うと乾燥しがちな季節ですが、加湿器も配備してあり、のども痛くならず快適に過ごせました。朝のご飯も美味しく大満足です。また利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
114
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
東横INN埼玉戸田公園駅西口
2025-11-26
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
haradutch
50代/男性|8 件のクチコミ

駅から少し歩きますが、遠すぎるというところまではなかったです。 建物自体は年季が入ってるように見えたものの部屋はキレイで、無料の朝食もよかったです。 ただ…私はイベント合わせで3時にチェックインに訪れたのですがその時点で部屋の掃除が終わってないと告げられて結局ロビーで15分ほど待つ羽目になったのだけはちょっと…と思いました。(同じように待たされていた人が多数いましたね)このあたりは改善していただければ。何よりお詫び入れながらロビー回っていたフロントスタッフも気の毒でしたし。 不満に感じた点はそのくらいです。総合的には価格も抑えめでいいところだと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
56
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
2025-10-21
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
だは2671
50代/男性|8 件のクチコミ
部屋は広く朝食も満足、また利用したい

ちょっと古い感じがしましたが、部屋は広く朝食も満足でした。近くに宿泊する予定があれば、また利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
61
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 ホテルへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN埼玉戸田公園駅西口
2025-12-22
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ShoKomaya
50代/男性|11 件のクチコミ
眺めが良い広いベッドと美味しい朝食

上の階だったので眺めがよく、ベットも広く、朝食もとても美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
82
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 上層階からの眺望や広いベッドでゆったりお過ごしいただけ、さらに朝食もご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 今後も快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またお越しいただける日を、心よりお待ちしております。
東横INN埼玉戸田公園駅西口
2025-11-16
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
40代/男性|47 件のクチコミ

ごはんが美味しかった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
33
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
2025-10-19
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
40代/男性|47 件のクチコミ

朝食の席の間隔が窮屈だった


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
29
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
2025-10-19
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

スムーズなチェックイン、無料の朝食、それでいてこの価格はありがたい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
54
不適切なクチコミを報告する
東横イン埼玉戸田公園駅西口フロントです。 この度はご宿泊いただきありがとうございます。 スタッフ一同またのご利用心よりお待ちしております。 お越しの際はお気をつけてお越しくださいませ。
2025-10-18
3
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
かなとふく
40代/男性|5 件のクチコミ
快適に過ごせました

最寄駅から少し歩きます。ホテル近くに買い物する場所は少ないため、駅で購入するのが良いです。 快適に過ごせました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
52
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN埼玉戸田公園駅西口
2025-12-13
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
わたなべか
30代/女性|1 件のクチコミ
壁が薄い、

部屋のカベが薄くて隣の部屋のイビキが聞こえます。 部屋に髪の毛の塊が絨毯の床にかなり落ちている。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
54
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございました。 お部屋の設備、清掃に関しまして大変申し訳ございませんでした。 いち早く改善に努めてまいります。 またのご利用心よりお待ちしております。 お越しの際はお気をつけてお越しくださいませ。
東横INN埼玉戸田公園駅西口
2025-12-09
3
レジャー
一人
2025年10月宿泊
まっくん3
50代/男性|14 件のクチコミ
駅近で熟睡!朝食無料は嬉しい

戸田公園駅から徒歩6〜7分の静かなエリアにあり、熟睡できました。 朝食は無料でありがたいですが、パン食にはやや物足りないメニューでした。 施設は清潔で心地良いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
43
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また温かいお言葉と貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 静かな環境でゆっくりお休みいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、館内の清潔さについてもご満足いただけたようで安心いたしました。 一方で、朝食メニューについて物足りなさを感じられたとのご指摘、真摯に受け止めております。 今後とも快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいりますので、また近くにお越しの際はぜひお立ち寄りください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
東横INN埼玉戸田公園駅西口
2025-11-28
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
yukatano2882
60代/男性|74 件のクチコミ
無人のはずが有人対応?疑問

自動チェックインで、いちいち人が出てきて「車は?」と聞くのはいかがなものか。 だったら、最初から有人対応でいいでしょ。フロントに人は突っ立ってるんだから


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
42
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 当館では駐車場料金精算がチェックイン機でできない為、スタッフが確認させていただいております。ご案内の仕方やお声がけのタイミングについて、よりスムーズで負担のない形になるよう改めて見直してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
東横INN埼玉戸田公園駅西口
2025-11-22
3
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ぺんぺん丸
40代/男性|2 件のクチコミ
安くて重宝!周辺に少ないホテル

この辺にはホテルが少く重宝してる。 お値段も安め!


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
35
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊ならびに温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 当館を「重宝している」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく励みになっております。また、料金面につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。 これからも快適にお過ごしいただける環境づくりに努め、皆さまに選んでいただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同サービスの向上に取り組んでまいります。 またお近くにお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。心よりお待ちしております。
東横INN埼玉戸田公園駅西口
2025-11-22
5
レジャー
恋人
2025年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

埼京線からホテルが見えた時は、えっ!駅からこんなに歩くの!?って思ったのが正直なとこでしたが、歩いてみたら意外と平坦な道で10分もかかりませんでした。 朝食のおかずも冷めておらず温かいまま提供されており、とても満足です。 唯一マイナス点かなって思ったのはエレベーターが一機しかないため、朝食時とチェックアウト時はめちゃめちゃ混み合います。 その辺が気にならないのであれば全然問題ないと思います。 またよろしくお願いいたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
81
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
2025-06-02
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
80 件のクチコミ

東横インはその日によって朝食の当たり外れが大きい。今回はおもいっきりハズレ。ご飯のおかずがほとんどない。もう少しなんとならないかなと思うが清潔感あるお部屋に立地が良いので宿泊費が安いのは仕方ないかなとも思う。でもせっかく旅行での朝食。惜しまれる


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
東横INN埼玉戸田公園駅西口フロントです。 参考にさせていただきたいと思います。 貴重なお言葉ありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております。
2025-05-21
5
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ

暗くなってからのチェックインだったので、少し道がわかりにくかったです。明るいうちなら、もう少し近道で行けたなぁと。コンビニがちょっと離れているので、無料朝食は、ありがたいですね。窓から、新幹線や電車が見えたので、うきうきしちゃいました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
39
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
2025-05-19
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
37 件のクチコミ

都内でのイベントで利用しています。 駐車場もあり、お部屋も綺麗でエアコンも新しいので快適に過ごせました。 朝食会場がちょっと狭いかなという印象です。 テーブルの真ん中の場所には、なかなか入れない感じです。 混み合うじかんだったのかもしれませんが食べるのがいそがしい感じになりました 朝食は無料でしたから、致し方ないかとおもいました。でも食事は美味しくいただきました。 また、イベントの時は利用したいと思います。ありがとうございました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
62
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿、高評価をいただきましてまことにありがとうございます。大変嬉しく思っております。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足いただけているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。 スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
2025-05-07
5
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
楽天カードマン(ゴールド)(`・ω・´)シャキーン
30代/男性|27 件のクチコミ

立地 戸田公園駅から徒歩5から10分くらいの立地にあり便利です。 近くに新しくできたセブンイレブン、駅にスーパーサミットもあるので、買い物には困らないです。住宅街なので静かですし、非常に落ち着くエリアです。 すぐ目の前が荒川なので、河川敷を散歩したり、ランニングしたりすると良いリフレッシュになります。 今回部屋が10階だったのですが、景色がよかった。 サービス チェックイン、チェックアウトを機械で行えるので非常にスムーズでした。 また、スタッフの方々の接客もよかったです。 朝食もサラダ、カレーなどあり、ガッツリ食べれて1日の活力をつけれてよかったです。味も美味しかったです。 半年前まで戸田市民で、非常に思い出のある場所なので、たまたま仕事でここに泊まれてよかったです。また機会がったら利用できたらと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
97
不適切なクチコミを報告する
この度は東横INN埼玉戸田公園駅西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、お褒めのお言葉、重ねて感謝申し上げます。 今後もご期待に添えるよう尽力してまいります。 戸田公園にお越しの際は是非またお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-04-20
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
40代/男性|47 件のクチコミ

良かった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
2025-09-12
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
ユトシ
40代/男性|11 件のクチコミ

今回初めて利用させていただきました。 室内は意外に広く感じ、新幹線を間近にみられるいいお部屋でした。朝食無料も大変ありがたかったです。 立地、価格面含め大変満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
45
不適切なクチコミを報告する
東横イン埼玉戸田公園駅西口フロントです。 この度はご宿泊いただきありがとうございます。 ご満足いただけたようで、嬉しく思います。 またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
2025-08-19