クチコミ

非常に満足しました。 館内は落ち着いた雰囲気でとても快適に過ごせました。 何よりスタッフの皆さんがとても丁寧で親切で、細やかな気配りが行き届いており、心からくつろぐことができました。 またぜひ利用したいと思える素敵な旅館です。

サービスがとてもよかった。チェックイン時の抹茶や部屋のグレードアップなど気持ちよく利用できました。 施設もきれいで、何よりもお風呂が宿泊客専用があってゆっくり温泉に浸かることができました。 また是非伺いたいと思います。

館内が寒かったです。 温泉に入ってあったまるしかない！ 温泉は良かったですよ♪

アレルギーを事前に把握し、それに合わせてお料理を用意してくれました。 腰が低く、最後まで気持ちの良い接客を行ってくださいました。 チェックインまで時間がありましたが、お茶まで出して頂きゆっくり時間まで待つことができました。 部屋も清潔感があり、十分ゆっくり過ごせます。

館内には素晴らしい絵画や版画がいたるところに展示されており美術館のよう。手入れされた日本庭園も立派でした。広めのお部屋をご準備くださりゆっくりくつろげました。 夕食、朝食とも広間で御膳での提供。バイキングより落ち着いて味わうことができました。夕食と朝食でちがう銘柄米を頂けたのも良かったです。館内の岩風呂の他、併設の日帰り温泉も利用でき、露天風呂もあり、湯温も高く温まりました。是非また利用したいです。

　素泊まりでの利用でしたが、付近に飲食店も複数あるので夕食には困りませんでした。 　建物、部屋はとてもきれいで、絵画、版画等の展示で落ち着いた雰囲気。　 　庭の手入れもとても行き届いており気持ちよく鑑賞できましたが、木造の宿命か、時折２Fの足音が響いてくる事と、部屋の冷蔵庫がかなり老朽化しており、音の割には冷えないのが玉に瑕。 　隣接する公共浴場「こまつの湯」へは館内通路で行けるので便利ですが、利用時間帯は21:30までと朝は6時からなので、もう少し長いと嬉しい。 　また旅館内の岩風呂が手狭なので、早朝、深夜、こまつの湯に宿泊者専用時間帯を設けて頂けると良いかも。 　お世話になりました。

すべてに気配りが感じられて良かった 夕食にお漬物が無いのはがっかりしました 山形県は色々な漬物が有り　楽しみにしていました

空調は2台稼働してたが、とにかく部屋が寒かった。部屋が暖まるまで温風ヒーターを置いて欲しかった。 夕食でご飯が硬かった。お米のシンが残っていて、食べれたものではなかった。 リカバリーが無かったのが非常に残念。 せっかくの旅行が残念な旅行になってしまった。 連れに申し訳ない。

とにかく寒い旅館でした。 温泉に入って温まりたいと思っても、日帰り温泉の更衣室、洗い場共に外にいるのと変わらない寒さで体を洗って震えながらお風呂に入りました。長めに入浴しても、上がったら即体が冷えていきました。 旅館も部屋の暖房は暖かくなりますが、廊下やトイレは冷たく、スリッパは氷のように冷えていました。 トイレのウォシュレットも故障していました。 朝、宿泊者用のお風呂にいきましたが、暖房は切られて、寒いお風呂になっていました。リモコンも無く、内線電話も無いので、我慢して入りました。その時々にスタッフの方にお話はしましたが、誠実な対応はありませんでした。残念でした。