クチコミ

温泉、夕食、朝食、お部屋の清潔さ、使いやすさ、スタッフはみんな親切で、どれも最高のおもてなしで、気持ちよく宿泊できました。 夕食でお腹いっぱいになってしまったら、デザートはお部屋に届けてくださいました。 結婚45周年記念の旅行で宿泊したのですが、写真を撮ってアルバムにしてくださいました。 お部屋の露天風呂が最高に気持ちよかったです。

温泉も食事もお部屋も全てが最高でした。 特に夕食は高級イタリアンのフルコースで至福の時を過ごすことが出来ます。

食事はとても丁寧に作られた懐石料理で､専属の方がサービスをしてくださり大変満足のいくものでした。全体的に静かな落ち着いた雰囲気で居心地の良い宿です。

とにかく最高のサービス、の一言につきました。 下呂温泉は年2くらい色々な所に行くのですが、今までで1番満足度が高かったです！ 一人ひとりの接客がこれぞ日本の旅館に来た。と感じられるもので、私が求めてたものでした。お部屋のお風呂も最高すぎて、10回くらいは入ったと思います。 ご飯もおいしくて、お子様御膳も喜んでいました。 お部屋も床暖が付いていて暖かく、子どもが床暖に惚れたので家にも導入です。笑 個人的にYouTubeテレビで見れるのも嬉しかったです。

接客から食事、部屋、温泉 全てが感動でした！ 初めてこんなに素晴らしいところに泊まりました！！ また、泊まりたいです！ ありがとうございました🙇🏻‍♀️

下呂温泉の「懐石宿 水鳳園」に宿泊しました。とても素晴らしい体験だったので、感想をシェアさせていただきます。 まず、スタッフの皆さんがとても親切で丁寧でした。特に外国からの旅行者にも分かりやすいように、簡単な英語で積極的に話しかけてくださる姿勢がとても印象的でした。言葉の壁を感じることなく、安心して滞在できました。 送迎の運転手さんもとてもフレンドリーで、道中の会話も楽しく、温かいおもてなしを感じました。 チェックインはスムーズで、待たされることなく手続きが完了。到着時には美味しいお茶とお菓子で迎えていただき、旅の疲れが一気に癒されました。 お部屋は広々とした和室で、落ち着いた雰囲気が心地よかったです。露天風呂付きのお部屋に泊まりましたが、床暖房や換気、暖房も完備されていて、寒い季節でも快適に過ごせました。 夕食の料理はどれも美味しく、特にステーキは絶品でした！スタッフの方が一品一品丁寧に説明してくださり、料理の魅力をより深く味わうことができました。 朝食もとても美味しく、地元の食材を活かした品々に大満足でした。 次回は別のお部屋タイプにも泊まってみたいと思います。また必ず訪れたい、心温まる素敵なお宿です。

母の喜寿のお祝いに行かせていただきました 記念品や写真、美味しいお料理に、素敵なお部屋、気持ちのいいお風呂… 大満足でした チェックアウト後も荷物の預かりやタクシーの手配など、最後まで温かいおもてなしをいただき本当にありがたかったです 水鳳園の皆様のおかげで素敵な思い出ができました 本当にありがとうございました

他の方のクチコミを読み、お料理が美味しいというところに魅力を感じて水鳳園さんを利用させていただきました。 私の確認不足で、予約時に選択した夕食のコースを変更していただきました。お手数をお掛けして申し訳ありませんでした。メールでも迅速かつ丁寧な対応をしていただきありがとうございます。 お料理はボリュームもあり、どれもとても美味しかったです！！追加料金で飛騨牛握りの提供もできると教えていただき、2人分注文しました。お肉が柔らかくすごく美味しくいただきました。 食べることが大好きな夫も大満足の様子でした。 夫の誕生日旅行でしたので、デザートにメッセージプレートも依頼し素敵なものをご用意いただきました。 スタッフの方は皆さん暖かく、とてもいい思い出になりました。 お部屋のお風呂もとても気持ちよかったです。 夫婦揃って余韻に浸れる素敵なお宿でした。下呂方面に行く機会がありましたら、また利用させていただきたいと思います。

非常に素晴らしい宿でした。 何より接客がピカイチ、部屋食でしたが担当頂いた中居さん、お若く入社まもないとお聞きしましたが精一杯先輩から学ばれた作法を緊張しながらもやり遂げられてました。数年後、更に成長された姿を見させて頂きたい、そう感じました。 お部屋の露天風呂ですが格子で隠す事は考えられてませんか？ あれでは、朝は入る事ができませんね。 寝室から、そのまま露天風呂に出れる、朝起きて飛び込む気持ちでしたが。湯船に浸かるまでが、丸見えですね。 後はお食事、料理宿と強調され過ぎてたからか、期待し過ぎた私が駄目なんです。 別部屋の子供達夫婦、義理母は大変喜んでました。 素晴らしい接客と清掃に、感銘を受けました。 お世話になりました。

この度はお世話になりました。 当日はあいにくの雨でしたが、駐車場に着いたところで傘を持って中から出迎えていただきました。 お部屋も料理も温泉もすべてが最高でしたが、特に料理は質量ともにとても満足いくものでした。 一品一品が丁寧に仕上げられており、各料理を食べ終える度に「美味しかった〜」と声が出てしまうほどです。 担当していただいたスタッフさんも気取ったところのない可愛らしい女性で、気さくに対応していただけたので、滞在中はとてもリラックスして過ごすことができました。 夫婦で静かにゆっくり過ごしたいという希望をすべて叶えてくれる旅館です。 下呂に行く際には是非また利用させていただきたいと思いました。

温泉の質も良く部屋もゆったりとしていてゆっくり寛げましまた。朝夕とも食事の内容は抜群でしたが、少々量が多く、もう少し少なめの方が良いかなと思いました。接客もよく、また利用したいと思います。

スタッフの方のおもてなし、お料理、お風呂満足しました。館内、お部屋清潔に保たれていて気持ち良かったです。静かに過ごすことでゆっくりできました。ありがとうございます。

駐車場到着後外まで来てもらって荷物を運んでくださいました。 駐車場は少し狭めですけど問題なく止めることができました！ ロビーで抹茶と水まんじゅうのサービスがありました、なかなか飲む機会がなく美味しかったです。 エレベーターで4Fへ 部屋は宵待草というジュニアスイート 部屋食がよかった為この部屋を選びました！ 部屋を入って感動しました。綺麗！ 半露天風呂もあり、何回も入りました 広くてゆっくりできたのでこの部屋を選んでよかったなぁと思いました。 ここで仲居さんが交代です。 私的にはこの方がとても苦手なタイプでした、すみません。何かと絡むというか子供にも毎回しつこいなと感じました。 最初はそこまで気にしていなかったのですがだんだんとしつこいなぁと夫婦で口から出るくらいには感じてました。 配膳も雑？まではいかないですけど 料理の野菜を落としたり、それをそのまま戻したりと信じられない行動をする時もありました。 決して安い宿とはいえない料金なのでもう少しそうゆうところもしっかりしてほしかったです。 料理は可もなく不可もなく、お肉は柔らかかったです、お米は美味しかったです。朝食はもう少し豪華な予想をしてたので拍子抜けしました…。 全体的には満足したのですが、とても良かった！とは言えず…残念です。 値段に見合うサービスなのかと少し考えさせられる宿でした。 この度はありがとうございました。

サービスも食事も最高でした。設備、建物、内装は綺麗。特に温泉はすべすべ美肌の感じです。子供の食事も手抜き無し、大人より2品少ないだけ、料理が美味しく、時にご飯は非常に美味しかったです。おすすめの宿です。

接客や客室、お食事やお風呂 そして、風景 どの部分を見ても満点でした！ 駅や街中からは少し距離はありますが 送迎をしてくださり、身体に持病のある私にも大満足な結果でした！ 普段、都市部に住んでいることもあり 都会の喧騒から離れ 本当にヒーリングされた2泊3日でした！ 多少価格は高いですが 人生の素敵な記念や、ご褒美に是非足を運ばれてみてはいかがでしょう？ きっと素敵な思い出とヒーリングになります！

この度は素敵な時間を過ごさせていただき、本当にありがとうございました。 車を停めてエントランスを通るところから、日本の風情を感じるとても素敵な空間で、感動しました。館内のあちこちに書や生け花が丁寧に飾られていて、落ち着いた美しさが印象的でした。 お料理もどれも新鮮で美味しく、一品一品に繊細な工夫がされていて、見た目にも美しく、まさに目でも舌でも楽しめて、感動しながらいただきました。社長様が毛筆で書かれているというお品書き（仲居さんから伺いました）もとても素晴らしく、記念に大切に持ち帰らせていただきました。 配膳してくださった仲居さん、写真を撮ってくださった男性スタッフの方、お荷物を運んでお見送りしてくださった男性スタッフの方など、皆さまとても親切に接してくださり、心温まるひとときを過ごすことができました。 今回は、母と私たち姉妹、娘の女性4人旅でしたが、皆「本当にこのお宿に来てよかったね」と話しております。住んでいる場所が国内外バラバラなので、こうして揃えるのは年に一度ほどですが、来年もぜひまた伺いたいと思っています。 岐阜出身にもかかわらず、下呂温泉は今回が初めてでしたが、泉質が良く、入浴後の肌のしっとり感には感動しました。露天風呂も大浴場も部屋風呂もすべて快適でしたが、特に畳敷きの部屋風呂がとても気に入りました。次回も同じお部屋で予約できたら嬉しいです。 和服姿の女将さんもとても優しく美しく、お宿全体で日本の良さを味わうことができる素敵なお宿だと思いました。 本当に素敵な時間をありがとうございました。

この度はお世話になり大変ありがとうございました。 両親のこれまでの慰労の意を込めて利用させて頂きました。 到着後すぐ、従業員の方が車までお越しいただき荷物を運んでくださり、チェックイン前にはお抹茶と和菓子を頂戴しました。 部屋に案内されてからは館内のご説明を詳細にご説明いただき、清掃の行き届いた部屋でくつろぐことができた上、温泉も混雑状況を適時把握できる状況にあり、ゆっくりと心地よい時間を過ごすことができました。 夕食に至っては丁寧にそれぞれの食材をご説明いただきました。 担当された従業員含め、教育の高さと我々のような者でももてなすという顧客第一の精神を伺うことができました。 全てにおけるサービスの根底が高い顧客満足度を提供するという姿勢が全体で感じられました。 率直に申し上げて全てにおいて、 最高でした。 素晴らしい思い出を本当にありがとうございました！

お部屋と食事に惹かれてこちらを予約しました。思った以上にお部屋は快適で部屋付露天風呂が広くとても気持ち良かったです。 お食事はどれも季節感が盛り込まれていて美味しくいただきました。 女将さんはじめスタッフの方も笑顔が素敵で丁寧な接客でした。 また泊まりたいお宿です。

銀の朏をとても楽しみにしていましたが、個人的に炊き方が好みに合わず、ちょっと残念でした。 朝食のご飯は、銀の朏ではありませんでしたが、炊き方はとても良かったです。 夕食後に仲居さんにコメントをお伝えしたところ、翌朝には改善されていたところは大変良かったです。

家族3人で利用させてきぢきました。 3回目の訪問でしながいつも大変、満足しました、特に接客は素晴らしいと感じています。 今回は忘れ物をしてしまいましたが宅配の手配から梱包まで丁寧にしていただき、感謝しています。 下呂温泉にいくときはまた、利用させていぢきます。