すべてセルフであるというのは理解できるものの、何がどこにあるのか、など基本的なことが非常にわかりにくかった。また、予約時はアメニティーに髭剃りがあると書かれていたのに、宿泊時は「価格が高騰したため置かないことになった」と言われ、外に買いに行くことになった。
部屋タイプ