クチコミ

総合評価
4.25
678
5
301
4
203
3
35
2
11
1
6
部屋
4.24
接客・サービス
4.31
ロケーション
4.25
朝食
4.12
夕食
4.31
温泉・お風呂
4.10
設備
4.06
清潔さ
4.48
クチコミの投稿画像・動画
556
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
profile
よんよんごー
40代/男性|1 件のクチコミ

部屋から見える十勝岳連峰が一望出来て最高の眺めでした。 だが窓付近にペットボトルが捨ててあってちょいガッカリ。 天然温泉も満足。夕食の十勝プランも大満足! サッポロクラシック生ビールが最高でした。 アンケートを記入したら記念品貰えました。 妻、娘と大変喜んでました。 また機会があれば再訪したいです。


追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
89
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5
その他
一人
2026年3月宿泊
りょう51537546
70代/女性|3 件のクチコミ
温泉と窓からの景色が最高でした

お食事なしのプランでした。あたたまる温泉♨️、窓からの景色最高でした❣️


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
145
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4
その他
家族
2026年3月宿泊
お地蔵姫
40代/女性|7 件のクチコミ
お風呂は最高、でも日帰り客のマナーに一言

バイキング等料理の派手さは無かったけれど静かに過ごすことが出来ました。 フロントの人や食事処の方達皆さん親切で素敵でした。 お風呂が特に良かったです。広くてゆっくり入れました。 ただ日帰りのお客結構きます。その中でタトゥーがガッツリ入った方が居てフロントとか注意しないのか、周りの目もあるのでポスターとか注意喚起とか、せめてシール等くつろぐ場なので対策考えて欲しい。 部屋も綺麗でしたが、建物は古いので近い部屋のトイレ等の音が気になりました。 温度は調節できるので快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
92
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5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
harukana9318
50代/男性|28 件のクチコミ
食事とお風呂が最高!リピートしたくなる宿

食事とお風呂が気に入って、何度かリピートしています。地元の食材を使った料理は絶品です!部屋も清潔で快適に過ごせます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
412
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いつもご利用いただきありがとうございます。 お食事やお風呂を気に入ってくださり、何度もリピートしていただけて本当に嬉しいです。 地元食材の料理もお部屋の清潔さもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。 また富良野へお越しの際は、ぜひゆっくりしにいらしてください。 フロントクラーク 山本
SPA&HOTELRESORT ふらのラテール
2026-03-04
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
うめのりか
60代/男性|1 件のクチコミ
お料理もサービスも料金も満足

お料理も美味しくサービスもよかった。料金も安かった。大変満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
359
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この度はご宿泊いただきありがとうございました。 お料理・サービス・料金すべてにご満足いただけたとのお声、大変嬉しく存じます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロントクラーク 山本
SPA&HOTELRESORT ふらのラテール
2026-03-04
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ
朝食込みで嬉しいお値段の宿

スキーの為のお宿として宿泊しました。 他の宿と比較して、このシーズンに朝食込みで嬉しいお値段でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
419
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この度はスパ&ホテルリゾートふらのラテールへご宿泊いただきありがとうございました。 スキー旅行でのご利用に際し、朝食付きの価格にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見しました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 フロントクラーク 山本
SPA&HOTELRESORT ふらのラテール
2026-03-04
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
そら豆さん5652
50代/女性|17 件のクチコミ
露天風呂とシャワーの温度に不満

今回初めて宿泊させて頂きました。部屋に露天風呂がある温泉を探して予約致しました。部屋の露天風呂のお湯の下の方が冷たくてびっくりです。入った時ぬるいなーとは思ったのですが、入ってても寒くてすぐに上がりました。フロントに伝えるとすぐにお湯の温度をあげてくれましたが、そんなにすぐに熱くなる訳でもなく次の日の朝入った時ようやく熱く感じました。 それより残念だったのは大浴場のシャワーが冷たくて悲しくなりました。お湯の調整ができる訳でもなく、朝風呂に入りに行きましたが冷たい水で髪の毛を洗いました。私達が泊まった時日帰り入浴がお休みだったので空いて良かったのですが、お湯の調整がちゃんとされてなかったのではないでしょうか?お陰で風邪を引いてしまいました。 その他の食事等、従業員さん達の接客等はとても良かったのにお風呂だけは非常に残念です。 1度嫌な思いをしたのでたぶんもう宿泊する事はないと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
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夕食:
5
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

調理長自慢の和食御膳を堪能♪  ホテル名を冠した「大地プラン」(1泊2食付)【美味旬旅】

434
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この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在後の貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お部屋の露天風呂につきまして、湯温が安定せず、十分にお寛ぎいただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。 さらに、大浴場のシャワーにおいても適切な温度でご利用いただけない状態となり、寒い思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 本来、温泉や大浴場は旅の疲れを癒し、心身ともにお寛ぎいただくためのものであるにもかかわらず、このようなご不快な思いをお掛けしてしまい、私どもとしても大変心苦しく、深く反省しております。 その後お身体の不調を招いてしまったとのこと、誠に申し訳なく存じます。 ご指摘いただきました温度管理および事前確認につきましては、当館の管理体制が十分でなかったものと受け止め、設備点検および確認方法の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。 そのような中でも、お食事やスタッフの接客につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく、スタッフ一同の励みとなっております。 いただいたご意見を決して無駄にすることなく、今後のサービス向上に真摯に活かしてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 フロントクラーク 山本
SPA&HOTELRESORT ふらのラテール
2026-01-18
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
harukana9318
50代/男性|28 件のクチコミ
夕食、朝食ともに美味しく頂きました

夕食、朝食ともにおいしく頂きました。 小鉢でいろいろな食材を楽しめるのも良かったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋・冬旅応援プラン】調理長自慢の和食御膳を堪能♪  「大地プラン」(1泊2食付)【美味旬旅】

488
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この度はご宿泊いただき、夕食・朝食ともに美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。 小鉢でさまざまな食材を楽しんでいただけたと伺い、とても嬉しく思っております。 またお越しいただける日を心よりお待ちしております。 フロントクラーク 山本
SPA&HOTELRESORT ふらのラテール
2026-01-18
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ダン9281
50代/男性|11 件のクチコミ
広々お風呂と美味しい朝食に満足

お風呂が広くゆっくり出来ました。 朝食もバランスよく美味しかったです。 スタッフの方々も丁寧で感じも良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
417
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この度はご宿泊いただき、またお風呂や朝食、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、ありがとうございます。 広いお風呂でゆっくりお過ごしいただけたこと、そして朝食もお口に合ったとのお声を伺い、とても嬉しく思っております。 またお越しいただける日を心よりお待ちしております。 フロントクラーク 山本
SPA&HOTELRESORT ふらのラテール
2026-01-18
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
うさちゃん楽天
50代/女性|37 件のクチコミ
食事もお風呂も期待以上で大満足

期待以上の食事やお風呂で,とてもよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
385
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この度はご宿泊いただき、またお食事やお風呂について温かいお言葉を頂戴し、ありがとうございます。 ご期待以上にお楽しみいただけたと伺い、大変嬉しく思っております。 またお越しいただける日を心よりお待ちしております。 フロントクラーク 山本
SPA&HOTELRESORT ふらのラテール
2026-01-18
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
はじよさん
30代/女性|5 件のクチコミ
温泉満喫!食事は米少なめ

温泉つきの部屋に宿泊しました。 大浴場もあるので たくさんのお風呂に入る事が出来ました。 夕、朝食も美味しかったのですが 一人あたりの米の量がやや控えめな印象でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【旅して応援!】富良野で素敵な思い出作り☆ぽぷりプラン☆(1泊2食付)

304
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この度はご宿泊いただき、温泉や大浴場をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。 お食事につきましては、お米の量が控えめに感じられたとのご意見もありがたく受け止めております。 今後の参考にさせていただきながら、よりご満足いただけるよう努めてまいります。 またお越しいただける日を心よりお待ちしております。 フロントクラーク 山本
SPA&HOTELRESORT ふらのラテール
2026-01-18
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
桜林64
40代/男性|21 件のクチコミ

お風呂は、スパ・ホテルの名の通り本物の温泉で、湯船も様々な種類があります。食事も十分に贅沢と言えるほどのもの。北海道米ななつぼしが美味しくて朝食ではおかわりたくさんしました。あとなによりお部屋が広くて十勝連山の眺めがいいうえに、防音もしっかりしていて、熟睡できました。従業員の方も親切で、富良野を訪れる機会があれば、また宿泊したいと思うほどです。費用対効果を考えるとお値段以上の良い宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

調理長自慢の和食御膳を堪能♪  ホテル名を冠した「大地プラン」(1泊2食付)【美味旬旅】

319
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この度はご宿泊いただき、また温泉やお食事、お部屋からの眺めまで多くのお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 朝食のななつぼしや十勝岳連峰の景色をお楽しみいただけたこと、そしてゆっくりお休みいただけたと伺い、大変嬉しく思っております。 スタッフへの温かいお言葉も励みになります。 また富良野へお越しの際には、ぜひお立ち寄りいただければ幸いです。 フロントクラーク 山本
SPA&HOTELRESORT ふらのラテール
2026-01-18
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
YAMA yama
60代/男性|81 件のクチコミ

8月20日に宿泊しました。 2階建てのホテルでしたが、部屋から見える十勝連峰の眺めは最高です。 また、お風呂も食事もすばらしい。 お風呂は、広々としているだけでなく、いろいろな湯があり大満足。ゆったりした気分で入らせていただきました。 食事も気さくな仲居さんがいろいろと説明してくださり、目と耳と舌でおいしくいただくことができました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

ラベンダーと花々が咲き乱れる♪ 夏期特別プラン(1泊2食付)

233
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この度はご宿泊いただき、また十勝岳連峰の眺めやお風呂、お食事まで温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 ゆっくりお過ごしいただけたと伺い、スタッフ一同ほっとしております。 またお会いできる日を楽しみにしております。 フロントクラーク 山本
SPA&HOTELRESORT ふらのラテール
2026-01-18
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

8月の夏休みに家族3人で1泊しました。お部屋は広かった。猛暑で外は30度あったが空調はぎりぎり効いていた。扇風機が備え付けてあるが使わなくても涼しかった。温泉は、他の方も書いているが温泉成分で濁りがあり、お湯に細かい浮遊物があった。透明な、浮遊物のない湯の浴槽も別にあるので気になる方はそちらを使えば問題ないと思います。夕食はとても美味しく頂きました。特に牛肉、米飯は美味しかった。朝食も良かったと思います。席の場所は朝夕同じで、他のテーブルとの間隔が広くて良かった。なにより、サービスも他のお客さんもとても品がよく、改めて日本の良さを感じた。インバウンド客で溢れかえっていても、現代風のサービスがいい人はそうゆうところに泊まればいいかと。私は過去に帰ったような経験ができて懐かしい感じがして良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

最上級のおもてなし「レカン(宝石箱)」北海道内各地の「旬」を和食御膳で【1泊2食付】

158
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この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。 猛暑の中でも快適にお過ごしいただけたご様子、安心いたしました。 お食事や温泉もご満足いただけたようで嬉しい限りです。 「懐かしさを感じた」との言葉、大変光栄です。 またふるさとのようなひとときをお届けできる日を、心よりお待ちしております。 フロントクラーク 山本
2025-08-09
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

気持ち良く過ごさせて頂きました。 お食事も良くてスタッフさんの対応もピカイチでした。立地も良く、こじんまりとしていて落ち着けました。又、お世話になりたい宿でした。玄関は、少し年代を感じましたが、スタッフさん、お食事でカバー出来ます。有り難うございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

調理長自慢の和食御膳を堪能♪  ホテル名を冠した「大地プラン」(1泊2食付)【美味旬旅】

144
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この度はスパ&ホテルリゾートふらのラテールへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子、そしてお食事やスタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 館内の設備面でご不便をおかけした点もあったかと存じますが、その分、おもてなしの心でお迎えできるよう努めております。 またぜひ季節を変えて、富良野の自然と共に当館でのご滞在をお楽しみいただければ幸いです。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロントクラーク 山本
2025-06-11
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

5月23日に、宿泊いたしました。 89歳の義母を訪ねて大阪から帯広へ。私達夫婦と義母との富良野旅行でした。 お部屋は、ベッドと和室とがあり、とても広く、快適でした。ただ、歩くのが困難な母には、フロントや、レストラン・お風呂から一番遠い部屋だったので、大変でした。 お風呂は、温泉であり、とても広くて、露天風呂もあり、とてもよかったです。 お食事は、スタッフのサービスはとても気持ちよいのですが、メニューはもう少しがんばってほしいかしらねーという印象です。 とにかく、いい旅行ができました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
101
不適切なクチコミを報告する
この度はスパ&ホテルリゾートふらのラテールへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 大切なご家族とのご旅行に当館をお選びいただき、また快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 お部屋の場所についてはご不便をおかけし申し訳ございません。 いただいたご意見は今後のご案内や配慮の参考とさせていただきます。 お食事内容についても貴重なご感想をありがとうございます。 改善に向け、検討を進めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ皆さまでお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロントクラーク 山本
2025-06-02
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
28 件のクチコミ

5月18日から、3泊しました。 オリカゴルフ倶楽部で、2日間ゴルフをするのに利用させていただきました。 3泊したのに、食事も変化があり飽きる事もなく良かったです。 ただ、リビングのソファがもう少し広く、お風呂とトイレが別だったら、 もう少し、ゆったりできたと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
90
不適切なクチコミを報告する
この度はふらのラテールでの3泊のご滞在、誠にありがとうございました。 ゴルフ旅行の拠点として当館をお選びいただき、またお食事に飽きることなく楽しんでいただけたとのお声、大変嬉しく拝見いたしました。 リビングのソファやお風呂・トイレの設備につきましては、今後の改善の参考とさせていただきます。 また機会がございましたら、ぜひゆったりとした時間をお過ごしにいらしてください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロントクラーク 山本
2025-06-02
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

初めての利用でしたが、とっても良かったです!受付の方がとても優しく、青い池の情報やおすすめの飲食店など色々な事を教えて下さいました!こどもの日だった事もあり、ロビーには鯉のぼりや五月人形が飾ってあり、子供達と写真を撮りました。和室は広く、窓からの大雪山の眺めは最高でした!今度はツインにも泊まってみたいです。温泉は夜と朝と2回入りました!露天風呂で小鳥のさえずりを聴きながら、朝日を浴びてのんびり。早起き頑張って良かったです。朝食はバイキングも美味しかったです!また是非お世話になりたい温泉でした!!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
111
不適切なクチコミを報告する
この度はスパ&ホテルリゾートふらのラテールへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 初めてのご利用でご満足いただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく思っております。 青い池や飲食店の情報がお役に立てたようで何よりです。こどもの日の飾りもお子様との素敵な思い出になったとのこと、大変光栄です。 客室は全てで7種類ご用意してございます。どのお部屋もおすすめですので、ぜひ次回はそちらもご利用ください。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロントクラーク 山本
2025-05-08
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

子連れでのでしたが、スタッフの皆様あたたかく接していただき、ありがたかったです。 夕食は季節を感じられるお品がたくさんあり、また朝食ではとろとろの湯豆腐など、お食事がとてもおいしかったです! お風呂は広々していて、子供用のバスチェアもあり、安心して利用できました。 ぜひまた宿泊したいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

富良野旅行応援企画 ♪ 北海道民限定プラン [1泊2食付]

98
不適切なクチコミを報告する
この度はスパ&ホテルリゾートふらのラテールへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、温かいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。 お子様とのご滞在に際し、ご不便なくお過ごしいただけたご様子に安堵しております。 また、お食事やお風呂もお楽しみいただけたとのこと、料理長や清掃スタッフにも共有させていただき、今後の励みとさせていただきます。 これからもご家族皆さまに安心してご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 ぜひまた季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。 フロントクラーク 山本
2025-05-04
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
ニャンニャン1963
60代/男性|27 件のクチコミ

お風呂の種類が多く満足でした 国内旅行者などが多く静かで落ち着いてお風呂に入れました


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
150
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、またお風呂について温かいお言葉を頂戴し、ありがとうございます。 静かな環境の中でゆっくりお過ごしいただけたと伺い、とても嬉しく思っております。 またお越しいただける日を心よりお待ちしております。 フロントクラーク 山本
SPA&HOTELRESORT ふらのラテール
2026-01-18