クチコミ

総合評価
4.28
2,324
5
383
4
706
3
242
2
109
1
35
部屋
3.92
接客・サービス
4.25
ロケーション
4.23
朝食
4.37
夕食
4.37
温泉・お風呂
4.28
設備
3.89
清潔さ
4.16
クチコミの投稿画像・動画
68
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
パンダチャッピー
40代/女性|10 件のクチコミ
バイキング料理と温泉が最高でした!

バイキングの料理が美味しいです。カニ、アルコール食べ飲み放題でした。 特に朝のフレンチトーストは美味しかったです。 温泉も肌がスベスベになる泉質でカラン毎に仕切られ、ゆったり使用できます。サウナも終日使用可能でした。アメニティバーもありましたが、備え付けのアメニティも充実してました。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

(3/19〜29)【1日20組限定!】群馬県・長野県民限定バイキングプラン※おもちゃ王国は冬季休園中

88
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
のりままとこのり
40代/女性|7 件のクチコミ
メルちゃんルームは予想以上!食事も満足

今回は、メルちゃん仲良しルームに宿泊するために来ました。 大浴場の温泉も工事中なのはわかっており、おもちゃ王国も冬の時期で閉まっている事は知っていましたが、どうしてもメルちゃんルームに宿泊したくて来ました。 メルちゃんルームの感想は、予想以上で素晴らしかったです!メソッドタイプのお部屋だったので、広さも充分でした。 ベッドやお布団もメルちゃん。冷蔵庫もメルちゃん。お風呂の鏡にもメルちゃん。 おもちゃも、最新のものも備え付けられており、未就学児の子供は大興奮でした。 ただ、部屋の中に、急な傾斜の階段があるため、とても小さいお子さんの安全面は気になりました。メルちゃんルームの対象年齢で言うと、2歳から上のお子さんかと思われます。 食事もキッズメニューもあり、離乳食は手作りの温かいものが置いてあります。このサービスは初めてでした。メインダイニングのレストランは、かなり小さいかと思いましたが、ビュッフェは、結構種類が豊富で、味付けがとても良かったです。カニ食べ放題も、他の場所のカニに比べて、満足のいくクオリティーでした。 朝食も、バラエティーがたくさんあり、手作りのサンドイッチやお好み、海鮮丼など、とても満足のいく内容です。 キッズルームもあるみたいですが、500円の料金がかかると書いてありました。 冬の間にやっている、特別のキッズの遊び場は、メルちゃんやアンパンマン、乗り物や木のおもちゃやゲームがたくさんあり、静かにゆっくり遊べる場所が確保されていてとても良かったです。 ここのホテルは、基本的に古いホテルなので、普通のお部屋に泊まると、多分違った体験になると思います。3月に来ましたが、外にはまだ雪が残っており、館内はとても寒いです。厚手のお洋服を持ってこられると良いかと思います。 おもちゃ王国が空いている期間やスキーの時期には多くの宿泊の方がいらっしゃるかと思いますが、今回私たちが利用した時は、ほとんど宿泊者がいなかったので、サービスも良く、エレベーターの混雑もなく良かったです。時期によってはエレベーターの数が少なくて困るかもしれません。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

(1/23〜3/29)【メルちゃんなかよしルームプラン】1日2部屋限定※大浴場は改修工事の為利用不可

部屋タイプ

【禁煙】メゾネット「コネクション館」メルちゃんなかよしルーム

1
289
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5
その他
家族
2025年12月宿泊
ゆうこりん1765
40代/女性|3 件のクチコミ
結婚式を挙げた懐かしい思い出のホテル

21年前に結婚式を挙げました、懐かしい思い出がいっぱい。施設が古くなっているが、建て替える前にまた訪ねたい!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

(12/20〜3/29)バイキングプラン◆おもちゃ王国冬期休園中※1/23〜3/29は大浴場利用不可

599
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4
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
1223雪
50代/女性|2 件のクチコミ
スタッフ丁寧、ビュッフェ最高、部屋の臭いが残念

スタッフの対応はとても丁寧で好感が持てます。 1番楽しみにしていた夜ビュッフェはとても美味しかったです。少なくなるとすぐ補充もしてくれます。 朝ビュッフェも最高でした。 1つ残念なのは、部屋の臭いです。入室した時からずっと感じましたが、トイレの臭いというか排水溝の臭いみたいな悪臭がして不快でした。 ここだけが改善をお願いしたい点です。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
3

宿泊プラン

(3/19〜29)【1日20組限定!】群馬県・長野県民限定バイキングプラン※おもちゃ王国は冬季休園中

47
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
カワウソたいちょう
40代/男性|1 件のクチコミ
リニューアル会場とイベントで親子で満喫

ビュッフェ会場がリニューアルされ、とても清潔感がありました。料理も美味しく子供から大人まで楽しめるラインナップで良かったです。 館内では滞在中に楽しめるイベントが用意されており、親子で楽しめました。 また利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】(3/19〜29)カニ食べ放題&飲み放題付バイキングプラン

36
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ツーリスト2000
60代/男性|1 件のクチコミ
高原リゾートのヨーロッパ調ホテル

高原の林の中にヨーロッパ調の建物が整然と建てられており、ヨーロッパリゾートを再現をするコンセプトが面白く楽しめました。夜のイルミネーションもセンス良く小学生だったら大喜びでしょう。 価格がリーズナブルな為、行くまで一抹の不安を抱きましたが、清潔で設備の不備も無く全く杞憂でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

(12/20〜3/15)1泊朝食付プラン◆おもちゃ王国冬期休園中※1/23〜3/18は大浴場利用不可

33
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
大人も子供も満足〜

夕食朝食とバイキングでしたが、夕食はカニ食べ放題、アルコール飲み放題でした。カニも美味しかったのですが、私はデザートのプリンとチーズケーキが絶品でした。朝食のフレンチトーストも美味しくてかなり食べ過ぎました。夜は星空観賞会、昼間はプチおもちゃ王国がホテル内にできていたので子供らは退屈することなく、ずっと遊んでいました。温泉ですが、大変気持ちよく、肌がつるスベになりました。浴室、脱衣場、洗い場、洗面場が広いので、程よく人がいても狭いと感じることはなかったです。また泊まりたいと思えるホテルでした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】(3/19〜29)カニ食べ放題&飲み放題付バイキングプラン

32
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
はむはむはー
50代/女性|3 件のクチコミ
カニ食べ放題に満足でした

カニ食べ放題のカニにあまり期待感なかったのですが、美味しかったです。 どんどん追加されて、カニがないということもなくたくさん食べました。 雨天で星鑑賞会が屋内での開催でしたが星の勉強もでき、楽しい催しでした。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

(3/19〜29)【1日20組限定!】群馬県・長野県民限定バイキングプラン※おもちゃ王国は冬季休園中

30
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
サナクミ
60代/女性|3 件のクチコミ
温泉とバイキング満喫、バスクチーズケーキが絶品

10年以上前にまだ子供が小さい頃に行ったことがあります。その時は、併設している「おもちゃ王国」が目的でしたが、今回は大人3人での利用です。お風呂は岩やヒノキ風呂、洞窟風呂などいろいろな露天風呂があり温泉を楽しむことができました。食事は夕食・朝食ともバイキングで、和洋中様々なお料理が楽しめます。夕食時に出たバスクチーズケーキが濃厚でとても美味しかったです。春休みの時期なので子供さん連れのファミリーが多かったです。朝食時もたくさんのお客さんで、お料理をとるのに順番を待つのに幾分時間がかかりました。海鮮丼を作るコーナーには長蛇の列で今回は並ぶのを諦めました。次に期待したいと思います。クーポンを利用してお得に宿泊することができました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】(3/19〜29)カニ食べ放題&飲み放題付バイキングプラン

43
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
profile
学生パンダ
40代/女性|15 件のクチコミ
お子様ウェルカムなホテル

今回群馬県民限定のアルコール飲み放題、カニ食べ放題付きのお得なプランを見つけたため大人2人と高校生1人の3名で急遽宿泊しました。  かなり混雑していましたがフロントでのチェックインはとてもスムーズで待ち時間はあまりありませんでした。  お部屋は古さはありますが掃除が行き届いていました。窓のところまできれいになっていたのは良かったです。  温泉はロッカーもたくさんあり、脱衣所は明るく清潔に保たれていました。温泉もぬるいお湯から少し熱いお湯まであり、少し浅めにつくられているため小さい子供でも入りやすいと感じました。  夕食はお寿司や小鉢、山賊焼やソースカツなどの地元の料理などがあり、ポークステーキはお肉が柔らかく食べやすい大きさにカットされていたたも食べやすかったです。デザートにはプリン、バスクチーズケーキ、ロールケーキやフルーツなどたくさんの種類がありました。個人的にはバスクチーズケーキがとても美味しかったです。期間限定のカニは塩味も強すぎずカニばさみやカニフォークも用意されていたため食べやすかったです。  朝食は期間限定ののっけ丼やうどん、焼魚、納豆、ベーコン、好きな具を入れられるサンドイッチ、フレンチトーストなどがあり、フレンチトースト用のトッピングには3種類のクリームが用意されていました。サンドイッチの具にはサーモンや合鴨、チキン、ツナマヨ、玉子などがあり、マヨネーズだけでなくバジルソースもあり大人も楽しめるものでした。  ホテル全体を通して小さいお子様連れのファミリー向けなので賑やかなため大人だけでのんびり過ごしたい場合には向いてないかもしれません。今回はかなりお得なプランだったため温泉と食事で十分楽しめました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
3

宿泊プラン

(3/19〜29)【1日20組限定!】群馬県・長野県民限定バイキングプラン※おもちゃ王国は冬季休園中

45
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ガンタンク2
40代/男性|1 件のクチコミ
バイキングは美味、送迎バスは混雑で残念

パイキングの料理は美味しかったです。送迎バスはありがたいですが、人数オーバーで朝のバスに乗れなかったのはキャパの問題で仕方ないのですが、昼過ぎのバスまでの待ち時間に空白の時間ができること、お昼ご飯が売店のカップラーメンかカレーパンしか無く、そこは改善して欲しいです。(赤ちゃん連れ目的で選んだので自家用車なしで外の店には行きづらい)


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

(3/19〜3/29)赤ちゃんプラン☆カニ食べ放題&飲み放題付バイキング!おもちゃ王国は冬季休園中

87
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
yamato dama
50代/男性|1 件のクチコミ
スキーの前泊

何度目かの宿泊です 狭い部屋なのは重々承知でしたが 思ったより狭く圧迫感がありました スキーの前泊だったので割り切りました 家族は食事をとても気に入っていました 特にライブキッチンのお肉とフレンチトースト、チョコタワーが美味しかったそうです フレンチトーストのべてらんのコックさん優しく、フレンチトーストに味が反映されていました 全体の接客も丁寧でよかったです 小学校低学年くらいまでのお子さんが楽しめると思います 大浴場もドライヤーや洗い場がたくさんありきれいです サウナありますが、水風呂があれば最高でした お風呂


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

(3/19〜3/29)カニ食べ放題&飲み放題付バイキングプラン※おもちゃ王国は冬期休園中

131
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4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ryusan
50代/男性|2 件のクチコミ
特に子連れファミリーにお勧め

1月の3連休にスキー(湯の丸、嬬恋)と軽井沢観光の拠点として大人4名で宿泊。以前4名で宿泊時に部屋が狭い印象だったのでメゾネットにして正解。施設の古さは折込済みなので文句なし。朝夕のバイキングも普通に美味しい。宿泊客の大体が小さな子連れの日本人ファミリー層だった印象且つ、満室の様子だったが館内はどこも落ち着いた雰囲気でした。コスト削減なのかジャグジーが入浴禁止になっていたのが残念。前回宿泊時と同様に少しハイソに感じつつ気楽に過ごせる庶民受けする?ホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

(12/20〜3/29)バイキングプラン◆おもちゃ王国冬期休園中※1/23〜3/29は大浴場利用不可

422
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ぽむぷりた
1 件のクチコミ
子連れ旅行も安心!スタッフの対応に感動

無料送迎バスがあり、運転手さんも気さくな方でよかったです。 受付の人も優しく対応してくれました。 ベビーウェルカムの宿で、温泉も子供と入ることができたし朝食夕食のビュッフェで離乳食があり感動しました。 サプライズのケーキを頼んでたのを忘れてしまい、スタッフが臨機応変に対応してくれて助かりました。 はじめての子連れ旅行でしたが安心して楽しむことができました。 また行きたいと思える宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【赤ちゃんプラン】ウエルカムベビーの宿☆夕食はカニ食べ放題バイキング!おもちゃ王国は冬季休園中

382
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
しゅん2742
30代/男性|2 件のクチコミ
子供も大満足!ホテル内のイベントと美味しい料理

大浴場がリニューアル中のためユニットバスでしたが、子供が小さいためまぁいいかと思い行きました。雪遊びに疲れすぐに眠ったので、大浴場無くても十分でした。部屋は古さは感じましたが和洋室のため子供も安心して過ごすことが出来ました。こどもの国が休園中でホテル内でイベントしてやっててそこに子供はドハマりしました。あんなに広く沢山のおもちゃがあると思ってもおらず、見た瞬間に「すごっ」って誰もが言ってしまうほどです。どこのスタッフも素晴らしくいいところでした。また行きたいと家族で話してます。蟹はちょっと身が少なめでしたが、料理はどれも最高でお腹いっぱいでもまだ食べたいものが沢山あって困るほどです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

カニ食べ放題&飲み放題付バイキングプラン◆おもちゃ王国冬期休園中※1/23〜3/18は大浴場利用不可

576
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4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
紫陽花が好き
40代/男性|1 件のクチコミ
おもちゃ王国利用ならば外せないホテル

7-8年ぶりの再訪でした。 チェックインの説明が少し雑だったのが残念でした。 食事は席数の割に料理が置いてある箇所がこじんまりなので、かなり混雑します。 お部屋は予約する部屋によってかなり差があると思います。 (赤ちゃん時に利用した部屋はかなり新しく綺麗でしたが、今回宿泊した部屋は年季の入った部屋でした) 部屋数が多いので、移動がどうしても遠くなりますが、 おもちゃ王国を楽しむのであればベストな宿泊施設です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
682
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4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
mooky1
50代/男性|37 件のクチコミ
ドイツ風ホテルで温泉と食事を満喫

建物の外観と内部もこっており、ドイツの雰囲気があってよかったです。 食事のブッフェも料理に特徴があり、おいしくいただけました。 お風呂も露店がいくつもあり、工夫されており楽しめました。 露店風呂のの塩素?のにおいは少し気になりましたが、源泉の洞窟のお風呂は違和感なく入れました。 全体として、コスパの良いホテルだと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】カニ食べ放題付バイキングプラン※おもちゃ王国は冬季休園中※

598
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4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ぶぶん1965
60代/女性|2 件のクチコミ
カニ食べ放題と郷土料理が最高な宿

今回はカニ食べ放題の宿を探して、決めました。 食事は期待以上に良かったです。 蟹はもちろんのこと、郷土料理などバラエティーに富んだバイキングでさした。 宿自体は古いですが雰囲気がよく、清潔感のあるいい宿でした。 掛け布団が少し寒かったです。 あと、お風呂は広く良かったのですが、温泉だったかわからない感じでした。 ただ、お子様連れには、親切で最高な宿だと思います。 私は子連れではないですが、ファミリー向けだなと思いました。 まあ、たのしめました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
5

宿泊プラン

期間限定カニも食べ放題!1泊2食付バイキングプラン◆おもちゃ王国冬期休園中

558
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
miyacolo35
50代/男性|2 件のクチコミ
カニが美味しい宿

カニが美味しかったです!


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

(3/19〜29)【1日20組限定!】群馬県・長野県民限定バイキングプラン※おもちゃ王国は冬季休園中

14
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
スライムキング
60代/男性|1 件のクチコミ
タオルの臭いが気になりました

タオルが臭い


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
3
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

(3/19〜29)【1日20組限定!】群馬県・長野県民限定バイキングプラン※おもちゃ王国は冬季休園中

21
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