クチコミ

総合評価
3.72
671
5
87
4
187
3
77
2
13
1
8
部屋
3.59
接客・サービス
3.74
ロケーション
3.34
朝食
3.83
夕食
3.63
温泉・お風呂
3.63
設備
3.57
清潔さ
3.73
481
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
maaasan
30代/女性|2 件のクチコミ
交通便利で駐車場無料、従業員も親切

交通の便もいいし、無料駐車場もあるし、 大変使い勝手のいいホテルでした。 時間がなく、お風呂もご飯も行けませんでしたが、従業員さんが優しく、宅急便の手配などもしていただき大変助かりました。 周辺に飲食店もスーパーもあって便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
41
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉ありがとうございます。 当ホテルは、高速道路に比較的近い立地にあり、中心部からも15分程度と大変便利でございます。 また、駐車場も無料が強みでもございますので、お客様のお役に立てた事大変嬉しく思います。 また、お時間が限られていらっしゃる中、私どもの従業員の対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 従業員一同、大変励みになります。 周辺環境の利便性についてもご満足いただけたようで、何よりでございます。 今回はお風呂やご朝食をご利用いただけなかったとのこと、誠に残念でございますが、次回お越しの際には、ぜひ浴場や種類豊富なご朝食もごゆっくりお楽しみいただければ幸いです。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、貴重なお時間を割いての投稿ありがとうございました。 ホテルルートイン札幌白石 フロント 瀬古
ホテルルートイン札幌白石
2026-03-22
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
あおいそらにしろいくも
60代/男性|5 件のクチコミ
自家用車があれば長期滞在にお勧め

朝食付きでリーズナブル、部屋も清潔で立地場所も静か、外国人皆無 朝食はバイキングで内容、ボリュームともに問題無し。 朝食会場、ランドリーの利用状況がTVで確認できるシステムは便利。 コンビニ(ローソン)は少し遠い。徒歩5分強。 大きめの共同浴場も有り、宿泊施設としてはとても良いと思う。 JR白石駅からは徒歩ではきつい。30分以上。冬場は徒歩移動は無理。タクシーで1000円程度。ただしフロント経由で呼ぶと+300円。 自家用車があれば長期滞在にお勧めかなと。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
1
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
149
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 朝食や客室の清潔さ、静かな環境、大浴場、また混雑状況をTVで確認できるシステムについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 長期滞在にもおすすめとのご評価は、スタッフ一同の励みになります。 一方で、コンビニまでの距離やJR白石駅からのアクセスにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、貴重な時間を割いてのご投稿ありがとうございました。 ルートイン札幌白石 フロント 瀬古
ホテルルートイン札幌白石
2026-02-25
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
くりマロンモカ
50代/女性|1 件のクチコミ
朝食付きで広々お風呂に満足

朝食付きで良かったです😊お風呂も広くゆったり入れました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
27
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 当ホテルのバイキング朝食や、浴場でゆっくりおくつろぎいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、貴重なお時間を割いての投稿ありがとうございました。 ホテルルートイン札幌白石 フロント 瀬古
ホテルルートイン札幌白石
2026-03-22
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
才谷てらお
20代/男性|1 件のクチコミ
朝日が綺麗に見えるホテル

ホテルから見えたら朝日がとても綺麗でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
21
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お客様にご滞在中に美しい朝日をご堪能いただけたこと、そしてそれが素敵な思い出となりましたこと、私どもも光栄に存じます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。 ホテルルートイン札幌白石 フロント 瀬古
ホテルルートイン札幌白石
2026-03-22
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
だぶだぶだぶ
60代/男性|1 件のクチコミ
トイレとバスが小さめでした

トイレとバスが小さい


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
21
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。 ユニットバスやトイレのサイズ感に関して、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。 やや古い作りの為、ご不便をお掛け致しました。 1階に広い大浴場や玄関横に広めのトイレがございますのでそちらも併せてご利用頂けると幸いです。 今回頂戴いたしましたご意見は、今後の施設改善やお客様へのご案内方法を検討する上での貴重な情報として、参考にさせて頂きます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。 ホテルルートイン札幌白石 フロント 瀬古
ホテルルートイン札幌白石
2026-03-22
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
50代/男性|6 件のクチコミ
スタッフの対応と日替わり朝食に満足

商用で週末含め一週間ほどお世話になりました。 スタッフさんも優しく丁寧な対応をしてもらいました。 また、朝食も毎日若干変わるので飽きが来なく過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
48
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 商用で一週間という長期のご滞在にもかかわらず、スタッフがお客様に寄り添い、丁寧な対応ができたこと大変励みになります。 また、朝食バイキングにつきましても、毎日少しずつ内容を変えておりまして、飽きることなくお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。 今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めて参ります。 こお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。 ホテルルートイン札幌白石 フロント 瀬古
ホテルルートイン札幌白石
2026-03-15
5
その他
一人
2026年2月宿泊
きゅうり大好き
50代/女性|2 件のクチコミ
受験に最適!広々綺麗で静かな部屋と大浴場

子どもの受験で利用しました 広くてお部屋で綺麗に清掃されていました 静かで快適に勉強できたそうです 大浴場付きでリラックスでき 朝食ビュッフェも品数豊富で満足したそうです 


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
67
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お子さまの受験という大切なご予定の中、静かで快適にお過ごし頂き、勉強に集中できたご様子で私共も安心しております。 フロントにてデスクライトの貸し出しもございますので、ご活用頂ければ幸いです また、お部屋の清掃や大浴場、朝食ビュッフェにも大変ご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。 今後もお客様が安心してお過ごしいただける環境作りに、スタッフ一同努めてまいります。 受験の良い結果を心よりお祈り申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルルートイン札幌白石 フロント 瀬古
ホテルルートイン札幌白石
2026-03-08
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
んじわかし
50代/男性|1 件のクチコミ
朝食無料と大浴場、今どきお値打ち

朝食無料、大浴場利用できること。今どきお値打ち。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
112
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、今回のご宿泊にて大変ご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。 当ホテルは、朝食無料サービスでのご案内が強みでもございます。 1日の始まりのお食事にて皆様の活力になればと心を込めてご準備させて頂いております。 当ホテルは、人工温泉にはなりますが男女共に大浴場をご用意しております。 一日の旅やお仕事のお疲れを癒して頂ければ幸いでございます。 お忙しい中口コミ投稿を頂きありがとうございます。 今回頂いたお褒めのお言葉に満足することなく、より良いサービスのご提供ができるようスタッフ一同邁進して参ります。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。 フロント 福岡
ホテルルートイン札幌白石
2026-02-17
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
がっぽん1969
50代/男性|19 件のクチコミ
部屋の電気に苦戦

部屋の電気をキーで入れるのは初見では無理でスマホライトで2-3分悩みました。 軽トラを正面に停めさせてもらい感謝でした 近所の蕎麦屋は飲み屋として秀逸でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
177
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お返事が遅くなり大変申し訳ございません。 部屋の電気につきましては、エレベーター内にてご案内のPOPを掲示しておりますが、 初見では分かりづらく、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当ホテルは古いタイプの作りでございまして、お部屋の電気をつけるときは、入り口を入って頂きまして、右手もしくは左手(お部屋によって位置は違います)にオレンジ色に光っておりますランプがございます。 ランプの下に鍵穴があり、お部屋の鍵を差し込んで回して頂くと点きます。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善の参考にさせていただきます。 お車の駐車につきまして、 軽トラックを正面に駐車いただけたとのこと、ご希望に沿うことができ、ご満足いただけたようで大変光栄でございます。 住宅街が多い中、 近隣のお店で良いお時間をお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。 地域の魅力をお楽しみいただけたようで何よりでございます。 貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。 スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 瀬古
ホテルルートイン札幌白石
2026-01-16
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
がっぽん1969
50代/男性|19 件のクチコミ

駐車場が埋まりやすい。 冬季も6時半なら朝食食べられたのですがスキー場へ0640発で出てしまった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
72
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン札幌白石にご予約頂き誠にありがとうございます。 駐車場につきまして、埋まりやすかったとのこと、大変ご不便をおかけし申し訳ございません。 駐車場の積雪状況や除雪面の改善に努めてまいります。 またご朝食について、早朝のご出発の為お召し上がりいただく時間が限られてしまい、心苦しく存じます。 今後もご出発が早いお客様にもできる限りご利用いただけるよう、サービスの在り方を検討してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。 ホテルルートイン札幌白石 フロント 瀬古
ホテルルートイン札幌白石
2026-02-16
3
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ポン’d’ライオン
50代/男性|24 件のクチコミ
ご当地メニューに期待

レストランメニューにご当地メニューが有れば嬉しいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
131
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お返事が遅くなり大変申し訳ございません。 この度は、レストランメニューにつきまして、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 ご当地メニューは、お客様にその土地ならではの食の魅力をお楽しみいただける素晴らしいアイデアかと存じます。 皆様からのこのようなご提案は、レストランの品質向上に繋がる大変貴重なものでございます。 いただきましたご意見は、各関係部署に共有して、今後の参考にさせていただきます。 お客様により一層ご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 今後とも、ルートインホテルズにご期待いただけますと幸いです。 貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。 スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 瀬古
ホテルルートイン札幌白石
2026-01-16
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
受験生のマミー
50代/女性|5 件のクチコミ
大浴場と無料朝食が嬉しいホテル

寒い日だったので、大浴場があるのはありがたかった。朝食も無料なのも嬉しい。ただホテルの周辺にはあまりお店が無いから事前に夕飯を食べて来たり、買ってきたり、ホテル内のレストランを利用したりする必要があるかなと。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
283
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お返事が大変遅くなり申し訳ございません。 今回のご宿泊にて、大浴場・ご朝食共にご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。 当ホテルは、朝食無料サービスが強みでもある為このようなお言葉を頂けてスタッフ一同嬉しく存じます。 皆様の1日の活力になればと願っております。 また、当ホテルは人工温泉にはなりますが男女共に大浴場をご用意しております。 ご利用時間は、15:00〜深夜2:00/翌朝5:00〜10:00までご入浴可能でございます。 深夜2:00までご入浴可能でございますので、ご到着やお戻りが遅めのお客様でもご安心してごゆっくりとご入浴可能でございます。 連日寒い日も続いており、北海道の冬もまだまだ続きますので温かい大浴場にてごゆっくりお過ごしくださいませ。 お客様の仰られるよう、当ホテルは札幌の中心部から離れておりどちらかと言いますと住宅街にございます。 少しではございますが、飲食店もあり当ホテルのレストランでも居酒屋レストラン「花々亭」を営業しております。 営業日:平日・土曜日 定休日:日曜日・祝日 営業時間:18:00〜21:00clause(L.O.20:45)でございます。 どなたでもご利用可能となっておりますので、お気軽にお越しくださいませ。 お忙しい中口コミ投稿を頂きありがとうございます。 今回頂いたお言葉に満足することなくよりサービス向上に向けスタッフ一同邁進して参ります。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。 フロント 福岡
ホテルルートイン札幌白石
2026-01-02
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
たいちゃんかぁさん
50代/女性|9 件のクチコミ
快適な滞在!朝食も美味しく満喫

3泊4日で利用させていただきました!お部屋はとても綺麗でした。連泊でしたので、タオル交換のみでお部屋には作業に入っていただきましたが、清掃がない分をホテル内の自動販売機のドリンクコインの利用にしていただき嬉しかったです。朝食も日々少しずつ違い、楽しんで美味しくいただきました。次回も是非とも利用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
327
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。 「お部屋はとても綺麗でした」とのお褒めの言葉、日頃の清掃への取り組みがお客様に届いたことを大変嬉しく思います。 当ホテルのサービスの強みでもある連泊時の清掃オプションに関しましても、 清掃がない分を館内自動販売機のドリンクコインとしてご利用いただけるサービスで、お客様に喜んでいただけたこと私どもも大変嬉しく感じております。 さらに、朝食につきましても、「日々少しずつ違い、楽しんで美味しくいただいた」とのご感想、誠にありがとうございます。 多くのお客様に飽きずに楽しんでいただけるよう工夫を凝らしておりますので、お褒めいただけたことは、大変励みとなります。 「次回も是非とも利用させていただきたいです」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、今後のサービス提供への大きな活力となります。 お客様からいただきました温かいお言葉を胸に、今後もより一層、お客様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 貴重な時間を割いてのご投稿頂き、ありがとうございました。 ホテルルートイン札幌白石 フロント 瀬古
ホテルルートイン札幌白石
2025-12-01
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
こと0238
20代/女性|5 件のクチコミ
大浴場は予約制!確認推奨

普通のビジネスホテルで、少し建物は古いですが清潔感には何の問題もありません。大浴場があって冬の北海道でもしっかり温まって休むことができました! ただ、大浴場は予約制だったので要注意です。私は到着が夜遅かったのもあり、チェックイン時に女湯の場所や営業時間などの案内を受けたあと、一度部屋に荷物を置きに行き、「寒いし早くお風呂に入りたい!」と入浴準備をして女湯の鍵をもらいに受付に行ったら、「予約制で、2名ずつしか入れません。予約しますか?なら先に並んでる方がいるので、順番まで部屋でお待ちください」とのことで、また部屋に戻り数十分待ちました。笑 チェックイン時に教えてほしかったですが、早く大浴場入りたい方は自分でも確認することをおすすめします!


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
325
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン札幌白石をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。 まず、「普通のビジネスホテルで、少し建物は古いですが清潔感には何の問題もありません」とのお言葉、また、「大浴場があって冬の北海道でもしっかり温まって休むことができた!」とのご感想、大変光栄でございます。 お客様に清潔で快適な空間を提供できたこと、そして、大浴場で旅の疲れを癒していただけたことを、大変嬉しく思います。 一方で、大浴場の予約制につきまして、お客様には大変ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 大浴場のご利用案内に関する説明不足につきまして、誠に申し訳ございません。 お客様が「早くお風呂に入りたい!」とお思いになって準備をされたにも関わらず、すぐに大浴場をご利用いただけなかったとのこと、大変心苦しく存じます。 ご宿泊のお客様が多い日は、混雑が予想されますので、ご不便を感じられることもあるかと存じます。 チェックイン時のご案内が不十分であったために、お客様にご足労をおかけし、お待たせしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、チェックインの際の大浴場のご利用方法に関するご案内の徹底など、お客様に事前に情報不足が無いよう、ご案内の改善に努めてまいります。 大浴場を快適にご利用いただくための予約制ではございますが、お客様にご迷惑をおかけしてしまっては本末転倒でございます。 今回の反省を活かし、お客様によりスムーズに、そして気持ちよく施設をご利用いただけるよう、改善に尽力してまいる所存でございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン札幌白石 フロント 瀬古
ホテルルートイン札幌白石
2025-12-01
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
らん丸303
50代/女性|6 件のクチコミ
ドーム利用に最適、駐車場無料と朝食

ドームコンサートで利用しました。レンタカーを利用していたので、駐車場無料なのがよかったです。朝食バイキングも満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
288
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン札幌白石をご利用頂き、誠にありがとうございます。 嬉しいお言葉ありがとうございます。 ドームコンサートでのご宿泊に際し、 当ホテルの強みでもある 無料駐車場がレンタカー利用にお役立ていただけたこと、 朝食バイキングにご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 当ホテルは、最寄りの駅から少し遠く感じられてしまいますが、高速道路に近いホテルでありお車ですと大変便利な位置にあります。 また、朝食無料サービスでのご案内が強みでもございます。 1階レストラン会場「花茶屋」にて、毎朝6:45〜9:00までのご案内となります。 お客様に飽きさせない工夫をしており、和洋中と豊富で、日替わりでご用意しております。 お客様の快適なご滞在を提供できたこと大変光栄でございます。 今回頂いたお褒めのお言葉に満足する事無く、今後もより向上に向けスタッフ一同邁進して参ります。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。 貴重な時間を割いてのご投稿頂き、ありがとうございました。 ルートイン札幌白石 フロント 瀬古
ホテルルートイン札幌白石
2025-12-08
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ルートインV
40代/男性|1 件のクチコミ
スタッフ良し、朝食と駐車場は残念

スタッフの対応がとても良く部屋も綺麗です。朝食は日替りなので自分の好みのものがなかった。あと駐車場が少ないのが難点だと思う


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
139
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。 まず、「スタッフの対応がとても良い」とのお褒めの言葉、そして「部屋も綺麗」とお感じいただけたとのこと、大変光栄でございます。 日頃よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めておりますスタッフにとって、何よりの励みとなります。心より感謝申し上げます。 一方で、朝食のメニューに関しましては、多くのお客様にご満足いただけるよう、日替わりで提供しておりますがお客様のご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。 今後のメニュー開発や提供方法の検討において参考にさせていただきます。 当ホテルにてご案内しております駐車場は、敷地内平面駐車場と敷地内立体駐車場、その他には隣の第二駐車場、臨時駐車場2ヵ所をご用意しております。 また、当ホテルの駐車場はご予約式やお取り置き式ではない為、ホテルより近い場所から先着順でのご案内となります。 尚、特に駐車が出来ないという事が無いようご用意はしておりますが混雑時などは徒歩にて約5分程離れた臨時駐車場へのご案内となりますので、予めご了承お願いしております。 今後も皆様に快適なお時間をご提供できるよう、サービス向上に努めて参ります。 貴重な時間を割いてのご投稿頂き、ありがとうございました。 ホテルルートイン札幌白石 フロント 瀬古
ホテルルートイン札幌白石
2025-12-01
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

駐車場はほとんどないに近い。最寄り駅から遠い。しかし、近くにバス停あります。なぜか、イオンまで無料バスが行ける。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
91
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご駐車場に関して、ご不便をおかけし大変心苦しく存じます。 当ホテルの駐車場は、敷地内平面駐車場と敷地内立体駐車場、第二駐車場の他に臨時駐車場をご用意しております。 特に駐車が出来ないということが無いようご準備はしておりますが、混雑状況等によっては徒歩最大5分程度の臨時駐車場へのご案内になる場合がございます。 また、当ホテルの立体駐車場は車高制限等がございますが、立体駐車場にご案内可能なお車の減少に伴い平面駐車場が不足しております。 駐車場スペース確保の為、立体駐車場にご案内可能なお車は立体駐車場へのご駐車のご協力をお願いしております。 24時間フロントスタッフはおりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。 ご不便ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解ご協力の程お願い申し上げます。 お忙しい中口コミ投稿を頂きありがとうございます。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。 フロント 福岡
2025-10-14
3
レジャー
一人
2025年11月宿泊
S5923
30代/男性|17 件のクチコミ
異音が気になるホテル

私の泊まった部屋は、異音が多数しました。ドリルで壁を削るような不快な音が日中、深夜問わず聞こえます。私は眠れないというほどではなかったですが、神経質な方には非常にツラいと思います。ルートイングループのホテルは防音がしっかりしている印象だったので、正直ガッカリでした。 それでも駐車場が無料であったことと、宿泊料金を鑑みれば、納得感はあります。ですが、もう利用することはないと思います。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
121
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。 今回、ご滞在中に、「ドリルで壁を削るような不快な音」が日中のみならず深夜にも聞こえ、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 神経質なお客様には非常に辛いご滞在になるというご指摘も、真摯に受け止めております。 お客様の期待に沿えず、ルートイングループの防音に対する良い印象を損なってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 また、お手間をおかけいたしますが、お部屋の空き状況にもよりますが、別なお部屋のご移動も可能でございました。 お客様が不快な思いをされ、最終的に「もう利用することはないと思う」とのご意向を示されたことに、私どもも大変残念な気持ちでございます。 ご指摘の異音に関しましては、発生源を特定し、原因究明に努めるとともに、再発防止に向けた対策を徹底してまいります。 建物の構造や設備の点検、あるいは他の客室からの騒音に対する注意喚起や対策など、多角的に検討し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに尽力いたします。 この度いただきました貴重なご意見は、今後のホテル運営において重要な課題として認識し、お客様に安心してご利用いただけるよう、改善に努めてまいる所存でございます。 この度は、誠に申し訳ございませんでした。 貴重な時間を割いてのご投稿頂き、ありがとうございました。 ホテルルートイン札幌白石 フロント 瀬古
ホテルルートイン札幌白石
2025-12-01
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
あーちゃん1029
50代/女性|4 件のクチコミ
駐車場が遠く、お風呂も入れず残念

到着したら、まず駐車場が遠くて電灯がなくて分かりずらかったです。お風呂も予約制で2組待ちで1時間くらいかかると言われ夜は入るのを諦めました。 トイレの便座が冷たかった、荷物を部屋に入れて貰ったんですが水が冷蔵庫ではなくそのまま置かれてたのが残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
110
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この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 この度は、ご宿泊いただきました際、複数の点でご不便、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 まず、駐車場に関しまして、遠い上に電灯が少なく分かりづらかったとのこと、ご到着時に大変お手数をおかけし、誠に申し訳ございません。 また、当ホテルの駐車場はご予約式やお取り置き式ではない為、ホテルより近い場所から先着順でのご案内となります。 尚、特に駐車が出来ないという事が無いようご用意はしておりますが混雑時などは徒歩にて約5分程離れた臨時駐車場へのご案内となりますので、予めご了承お願いしております。 また、第二駐車場以降は、会社様の敷地を臨時でお借りしておりまして、既に会社様の営業時間が終了しており、電灯が消えている可能性がございます。 お客様が暗い中、駐車場をお探しになったご様子を伺い、大変心苦しく存じます。 次に、女性浴場のご利用に関しまして、洗い場が二つしかなく予約制でございますため、お待たせする状況となり、ご入浴を断念されたとのこと、大変申し訳ございませんでした。 ご宿泊のお客様が多い日は、混雑が予想されますので、ご不便を感じられることもあるかと存じます。 せっかく楽しみにしていただいたにも関わらず、ご期待に沿えず、重ねてお詫び申し上げます。 大浴場の利用状況のご案内方法や、お客様にご利用いただけるよう運用面での改善について検討してまいります。 また、トイレの便座が冷たかったとのご指摘、快適なご滞在を提供できず、申し訳ございません。客室設備の点検項目として確認し、改善に努めます。 お水の配置に関しまして、お荷物と一緒に置かれたお 水が冷蔵庫ではなくそのまま置かれていたとのこと、ご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後、お客様に快適にお過ごしていただけるよう、スタッフ一同、配慮を怠らずサービスの向上に努めてまいります。 この度は、誠に申し訳ございませんでした。 貴重な時間を割いてのご投稿頂き、ありがとうございました。 ホテルルートイン札幌白石
ホテルルートイン札幌白石
2025-12-01
3
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
Omi5643
40代/男性|14 件のクチコミ
朝食は満足、フロントの対応に不満

満足できる朝食だったが、フロントの従業員が雑談し続けていて、不快だった。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
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ロケーション:
2
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朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
3
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この度は、ホテルルートイン札幌白石をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。 ご朝食にはご満足いただけた一方で、フロントスタッフの私語によりご不快なさいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 共有スペースでは、お客さまに安心・快適にお過ごしいただけるよう、常に身だしなみ・姿勢・言動を整えるべき場所であり、私語で不快感を与えることはホテルスタッフとして恥じすべきです。 フロントでの私語・雑談の禁止徹底や接遇マナーの再教育を早急に行うよう改善いたします。 今後はお客様に快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。 貴重な時間を割いてのご投稿頂き、ありがとうございました。 ホテルルートイン札幌白石 フロント 瀬古 
ホテルルートイン札幌白石
2025-12-01