クチコミ

大晦日から1泊お世話になりました。 プレミアムフロア　デラックスダブルのお部屋は広くベッド幅も大きいので子供と3人でも大丈夫でした。快適でした。 一方風呂場がシャワーカーテンで古めかしいのが残念です。 元旦の朝食は、おせち料理や雑煮などがビュッフェにあり嬉しかったです。 スタッフの方がテキパキとされて気を利かせてくれる感じがとても良かったです 場所も便利でデパートにもすぐ行けます。

母が新歌舞伎座での公演鑑賞のため会場になるべく近い所ということ選びました。 駅すぐ横で会場も屋根がある所を歩くだけで着く最高の立地でした。 部屋も清潔でそこそこの広さで快適に過ごしました。 ただ朝食に利用したカフェ&グルメショップ　カフェベルへは行きはエスカレーターですぐ行けましたが帰りは階段しかなく足の悪い母はかなり苦労しましたしシルバーカーを抱えて階段で降りる私も大変でした。初めて利用する人には一目でその不便さは分からないので入る前に注意事項のように看板でも出していて欲しかったと強く思いました。

マリオットのプラチナ以上でクラブラウンジを利用させていただきました。 さすがシェラトン、お料理もコロナ禍に来た時よりかなり良くなっていて大変満足いく滞在になりました。

駅直結でラウンジからの眺めも良かったです。

少し前に改装された部屋へアップグレードいただき、滞在はとても快適でした。クラブラウンジもフードの種類も豊富でとてもコスパがよかったです。ただ、バスルームの換気孔や空気清浄機の背面が埃で詰まっていたりしたので、清掃状況がやや気になるところでした。

空港リムジンバスが停まるホテルでアクセスが良く、駅ビルなのでここから色々な観光にも便利でした。また近くに食事処も多く、遊び疲れた後の夜食にも困らない立地です ホテルもキレイでコンシェルジュも丁寧で優しくて、一流ホテルの風格がありつつも敷居を高くせずに目線に合わせた接客でした 駅から目的地までのアクセスを聞いたらわざわざ駅前まで案内してくれて路線まで教えて頂きました おかげで楽しい大阪観光でした ありがとうございます

ライブの遠征で利用させてもらいました。 駅に直結しているホテルで そこまでたどり着くのは大変でしたが(笑) アクセスはいいと思います。 従業員の方はすぐ声をかけてきてくれて 親切でした。 チェックインとチェックアウトは機械で とても簡単です。 また機会があったら利用させていただきます。

昔から京セラドームでのライブの遠征でよく利用させていただくのですが、ドームまで一本ですぐ着くし駅の隣という立地も良くて好きです。キャリーを部屋まで運んでいただいたり、朝食などではさすがと言わんばかりのおもてなしで気持ちよく過ごせました。チェックアウトも12時までだったのでゆっくり滞在できました。

娘が宿泊予約の際に「部屋の冷蔵庫にケーキを入れられるか❓」と尋ねたら、「ケーキは入らないと思いますが、何か特別なことがおありですか？冷蔵庫は空にしておきます」とおっしゃってくださったそうです。それで 誕生日祝いであることを伝えてくれて、部屋に入ったらバースデーカードとプレゼントを用意してくださっていて、心遣いが嬉しかったです。 冷蔵庫が空になっていなかったので、フロントに連絡したら、すぐに対応してくださいました。 部屋も過ごしやすく、近鉄百貨店やコンビニがすぐ近くで、電車やバスも便利で私達に合ってました。 朝食ブッフェもとても美味しかったです。娘と2人で大満足です。ホカンスを楽しめました。また機会があれば、ぜひ利用させていただきたいです。

朝ごはんのバンキングメニュー豊富で最高でした。着物の方がおにぎりにぎってくれていて雰囲気がでていました。

USJに行った日に利用しました。 駅からホテルまで濡れずに行けて、チェックイン前に荷物を預けることができてとても便利でした。

子の大学受験で利用しましたが、大阪駅からのアクセスも分かりやすく、朝食バイキングも種類豊富。また利用したいと思えるホテルでした。

落ち着きのある部屋でした。手入れがよくなされています。 立地が抜群でした。

とてもいいホテルです ただ、レストランの朝食ビュッフェが少しショボくなりました 和風オムレツの復活を願います

ラウンジのメニューに「ブイヤベース」がある日があったので、とてもよかった。 できれば定番にしてほしい。

スタッフの接客、ホスピタリティは非常に高いレベルだと感じた。部屋の清掃はイマイチ。特に水回りの匂い、汚れが残ってた。朝ごはんは美味しい。

大阪上本町駅直結でとても便利です。 ただ、老朽化がひどい。 安いプランだったので客室は本当に古かった。 朝食は種類が多く、にぎりたての小さなおにぎりが美味。 次回はリニューアルされた客室を選ぼうと思います。 接客、サービスは文句無しによかった。

チェックイン時にエレベーターの操作を説明しないから宿泊階を指定できなくて困りました。 ホテルスタッフは、宿泊客じゃないんだろう？みたいな応対で不快でした。 タクシー手配では良い対応だったので、まあ平均て事で。

クラブラウンジの夕食はお好み焼きとたこやきがありました。 毎日すこしづつメニューが変わるようです