クチコミ

フォトウェディングも兼ねて新婚旅行で連泊利用させていただきました。数多くの素敵なサービスと、何よりスタッフの皆様のホスピタリティ精神には脱帽です。とても贅沢な時間を過ごさせていただきました。また家族で利用したいと思います。

30年ほど前に祖母と母と泊まり、懐かしくこちらのホテルを選びました。ウェスティンになってからは初めての利用。京都駅着後、八条口でのコンシェルジュで荷物を預け、スタッフの方にいろいろと教えていただきました。一日中、目的場所まで駆け足のタイトなスケジュールでホテルに入った途端、ほのかに香るいい匂いと丁寧な対応で一気に疲れが吹っ飛び、お部屋にも癒されました。スパも何度となくスタッフさんが掃除に入られ気持ちよく使うことが出来ました。朝食は和定食を選択。和洋ビュッフェも利用したかったのですがゆっくり席で頂きたかったのと、制限があるため選び過ぎを防ぐ（笑）ためでした。部屋へのテイクアウトのコーヒーもとても美味しく、ホテルの庭園を少し散策。気になっていたフレンチトーストを時間の関係でルームサービスしました。とても美味しく、ハーフサイズですが私には十分。部屋のコーヒーとともにゆっくりいただきました。オススメです。知恩院や円山公園まで近い事がわかり、八坂神社、祇園、河原町まであっという間で歩けました。また季節を変え訪れたいホテルのひとつでした。

朝食のビュッフェは和洋食と豊富で美味しかったです。温泉（スパ）はストレッチスペースが併設され入浴前にストレッチしてから利用しました。充実していると思います。

娘の誕生日に最高の滞在になりました。素敵なお部屋とサプライズありがとうございました。温泉と無料のヨガ、美味しい朝食やラウンジもゆったり過ごせて良いホテルステイになりました。

さすが京都の老舗ホテル。接客が素晴らしかったです。どなたも丁寧で、親切快適なホテルステイを楽しめました。特に大きな大浴場温泉スパ華頂が最高に良かった。リラックス出来ました。

今回は誕生日で利用させて貰いました　ホテルからのプレゼントでバースデーケーキを頂き 本当に嬉しかったです　温泉も凄く良くて 最高のホテルです　何回も行きたくなります

ディナービュッフェの紹介を見て、このホテルに宿泊を決めました！期待通り、どの料理もとても美味しかったです。もちろん朝食のビュッフェも最高でした！ スパも広くて綺麗で、夕方と朝で2度利用させていただきました。 また、荷物は京都駅とホテル間を輸送していただけたので、コインロッカーを探す手間もなく、とても便利でした。 すべてにおいて、大満足です！また宿泊します♪

繁華街から離れた静かな場所にあるホテルです。 地下鉄の蹴上駅のすぐ近くです。 知らなかったのですが京都駅から無料のシャトルバスがでていて、帰りは乗りました。 荷物もチェックアウト時に京都駅に届けてくれるサービスもあり手軽に最終日は観光ができました。

受験でお世話になりました 静かな環境で、ご配慮もありノーストレスで子どもは過ごせ、付添い人はスパでリラックスさせていただきました。 朝食も大変美味しく、京都訪問の際はまた是非利用させていただきたいです。

恋人の誕生日の記念に理由させていただきました。部屋はデラックスでしたが、広くとても綺麗でゆっくり過ごせました。ルームサービスで誕生日ケーキも利用し、とても充実した1日を過ごすことができました。また何かの記念日に利用させていただきたいです。

クリスマスディナーを12.20に食べてとても感動しましたので、娘の生活発表会の終わりに初めて宿泊しました。アップグレードして頂きありがとうございました。 今回朝食付きでしたが、追加で夕食ディナーも楽しみました。食事も温泉もお部屋も文句なしの綺麗さと感動!! おもてなしもサイコーでした。 また、家族で泊まりに来たいと思います。 高級レストランのスタイルにあわないかもしれませんが、幼児の好きな唐揚げやフライドポテトがないので、なんとか追加して欲しいですね。

ホテルで特に良かったのは温泉です。洗い場が他のお客さんから見えにくい造りになっていて、プライバシーへの配慮が行き届いており、とても快適でした。 普段はホテルのシャンプーが合わないことが多いのですが、こちらはソティスのものが使われていて、洗い上がりが驚くほどサラサラに。さらにボディーソープ、洗顔とメイク落としまで備え付けられていてドライヤーの場所には化粧水もあり部屋からは乳液やクリームだけ持って行けば十分なのも嬉しいポイントです。 また、京都駅で荷物を預けると無料でホテルまで届けてもらえるサービスがあり、到着後すぐに身軽に観光できたのもとても助かりました。 朝食も全体的にとても美味しく、特に印象に残ったのは小さめサイズのおにぎり。いろいろな具が用意されていて、少しずつ楽しめるのが良かったです。 細やかな気配りが感じられ、また利用したいと思えるホテルでした。

混んでいる週末の宿泊でしたがスムーズにチェックインできました。 外資のホテルらしく、ロビーはよい香りがしました。 特に温泉スパが気に入りました。十分広く、アメニティも充実していて、常に清潔でした。 また機会があれば宿泊したいです。

以前宿泊させていただいてから２年ぶりに利用させていただきました。 ロビー対応は以前よりかなり良くなったんじゃないかなと思います。 景観も良い感じですし、良い意味での歴史を感じられる館内と中庭です。 チェックイン、チェックアウトがクラブラウンジでできなくなったのは少し不便かな。 せめてチェックアウトがクラブラウンジでできればありがたいのですが、もし復活されたらうれしいです。 １点、以前より厳しいなと思ったのが、と書きたいのですが、楽天トラベルさん、良くない点を書くとなぜかコメントを削除してきますので、朝食会場で不快な思いがあったとだけ。 それさえなければ満点に近いです。 とても良い点は国際化が進んで、海外のスタッフさんが増えていました。 この海外スタッフさんの対応が素晴らしいです。「おもてなし」がしっかり出来ていて、挨拶、笑顔、気遣いと、受付だけではなく、清掃スタッフさんまでも、すれ違うたびに作業を止めてこちらの顔をみて笑顔で挨拶いただけるんですよ。これはほんと、良い意味でびっくりで、とても素晴らしいなと思いました。 それだけに朝食会場での出来事が残念。本当に残念です。改善していただきたい点が書きたくとも消されるし。 ただ、食事はとても美味しかったし、目の前でおにぎりやオムレツ、おうどんやアイスクリームを作ってくれるスタッフさんの対応も素晴らしかったです。 また2，3年後にでも機会があれば利用させていただきます。

ここ5〜6年利用させていただいています。来て良かった、また伺います、という気持ちにさせてくれます。ただ1点、少し気になることがあります。朝食内容が、ほとんど変わらないなと感じています。美味しいので文句はないんですが笑

マリオットの公式サイトから予約していましたが、0のつく日に楽天トラベルから予約を取り直してお得に宿泊できました。 温泉がとてもいいです。必要なものは全部あって、ほしいところにおいてあります。靴箱の鍵をロッカーの鍵と交換してくれるのも親切だと思いました。 部屋のスイッチもわかりやすいです。 朝食のレストラン、ラウンジを利用しました。内容はもちろんよく、過ごしやすい空間でした。 スタッフも良い対応で、また来たいと思わせてくれた滞在でした。ありがとうございました。

洗面、浴室がとても広くて使いやすいかったです。 清掃も大変行き届いていました。 朝食はビュッフェにするか和食にするか悩んだ末、ビュッフェにしたのですが大正解でした。とても種類豊富で選ぶのが楽しかったです。 お正月の宿泊だったからお雑煮などもあり嬉しかったです。 コーヒーマシンのところにお部屋にコーヒーを持ち帰れる用のカップが用意されているのもポイント高いですね。 あと個人的には7階、5階の庭園が素晴らしかったです。とてもきれいに手入れされていて、散策しがいがありました。

何をとっても素晴らしいホテルです。大好きなホテルです。 今回は、桜には少し遅かったようで、散り始めていましたが、楽しめました。

広々としたスパがあり、駅にコンシェルジュがあるのが便利で利用しています。特にこちらのベッドと枕は快適です。駅近で異動がしやすく、接客も丁寧で気持ちが良かったです。

大きな温泉施設に、開放的なレストラン。スタッフさんも親切で大変素敵なホテルでした。また泊まりたい。