クチコミ

総合評価
4.25
274
5
23
4
70
3
27
2
5
1
2
部屋
3.97
接客・サービス
4.24
ロケーション
3.97
朝食
4.30
夕食
-
温泉・お風呂
4.22
設備
4.06
清潔さ
4.36
187
5
ビジネス
仕事仲間
2026年3月宿泊
肌着ウェア男
40代/男性|1 件のクチコミ
駐車場案内と親切な対応に感謝

到着前に第一、第二駐車場が満車と案内の電話をいただけたので迷うことなく、駐車できました。 到着時は雨が降っていたのですが、チェックイン時に雨の中、歩かせて申し訳ないという言葉があり、とても親切だと感じました。 設備も特に不自由はなく、大浴場もあって快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】大浴場・無料バイキング朝食付き!!

19
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この度はホテルルートイン小諸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 貴重なお時間の中、ご投稿をいただきまして感謝申し上げます。 当日はお足元が悪い中、大変お疲れ様でございました。 駐車場のご案内につきましては、多くのお客様より高評価をいただいており、今後も継続してまいります。 お客様にお喜びいただけて嬉しく存じます。 スタッフにも共有して、励みにしてまいります。 また小諸方面にお越しの際は、ホテルルートイン小諸をご利用くださいませ。 ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。 ホテルルートイン小諸
ホテルルートイン小諸
2026-03-29
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
とみぞう103
50代/男性|2 件のクチコミ

ホテルの部屋は清潔で、大浴場もテレビで混雑具合が確認できて、快適でした。 また、受付の方々が非常に丁寧で、近隣の食事場所など親切に教えて頂きました😊 また、朝食も美味しかったです。 今度は、新しい西館に泊まってみたいです! ありがとうございました✨


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

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12
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルルートイン小諸をご利用いただき、誠にありがとうございます。 貴重なお時間を頂戴いたしまして、多くのコメントをお寄せいただきましたこと、大変感謝しております。 フロントでの丁寧な説明についてもお褒めいただき、大変嬉しく存じます。 スタッフ間で共有し、励みにしてまいります。 お客様の心にホテルルートイン小諸でお過ごしいただいた時間が、素敵な想い出となれれば幸いでございます。 今後ともお客様よりいただいたお言葉を参考に、サービス向上に努めてまいります。 またご来館の際は是非、西館のお部屋もご利用いただければ幸いでございます。 お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。 ホテルルートイン小諸
ホテルルートイン小諸
2026-03-23
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
01234
50代/男性|3 件のクチコミ
朝食バイキングと大浴場が最高でした

バイキングの朝食のバランスが良くおいしかったです。大浴場も清潔で気持ちの良いお湯でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
41
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルルートイン小諸をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中にご投稿賜り、重ねてお礼申し上げます。 朝食や大浴場にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 担当部署に共有し励みにしてまいります。 今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。 また小諸方面にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。 ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。 ホテルルートイン小諸
ホテルルートイン小諸
2026-02-25
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
きふなけ
50代/女性|5 件のクチコミ
フロントの方最高

フロントの方の対応がとても素晴らしかったです。ビジネスホテルですが、旅館に泊まったような暖かさを感じます。大浴場も朝夕入れて最高です。またスキーの時利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
63
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン小諸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 フロントスタッフの対応につきまして、最高とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 お客様よりいただいたお言葉はスタッフへ共有して、励みにしてまいります。 今後ともご満足いただけるようスタッフ一丸となり、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。 ホテルルートイン小諸
ホテルルートイン小諸
2026-01-15
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
モジ1974
50代/男性|8 件のクチコミ
不便

駅からは遠いです。隣にドラッグストアが有るので飲み物などは買えますが、食事は厳しい。飲食店もコンビニも遠いです。部屋から、中華の出前が頼めます。朝食も他のルートインより悪いと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
10
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン小諸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 貴重なお時間の中でご投稿をいただき、感謝申し上げます。 朝食につきまして、ご満足させることができず、大変残念に思います。 スタッフ対応や、朝食の内容など、詳細につきましてご指摘いただければ幸いでございます。 交通につきましては、大変不便をお掛けいたしました。 小諸駅からホテルまで歩くと、坂道が続いているため、かなり大変かと思います。 駅からタクシーをご利用いただければと存じます。 周辺飲食店につきましては、ホテルから徒歩4分程のところに美味しいラーメン屋がございます。 小諸駅周辺にもオススメのお店がたくさんございますので、次回ご利用の際はフロントスタッフにお尋ねいただければ幸いでございます。 出前の中華も多くのお客様よりご評価いただいております。 今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。 また小諸方面にお越しの際は、ホテルルートイン小諸をご利用いただければ幸いでございます。 ホテルルートイン小諸
ホテルルートイン小諸
2026-03-28
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ヨシオヤジ
60代/男性|22 件のクチコミ
IC近く便利なホテル、接客が素晴らしい

小諸ICから近く、国道18号線沿いに立地しており便利な場所にあります。 部屋は綺麗でした。フロントの方の接客も親切で大変すばらしかったです! 個人的にはそれ程気にはなりませんが、設備をリニューアルしたせいか、エアコン室内機の脇の壁や、洗面台の配管脇に隙間がありました。 天気さえ良ければ問題ない距離ですが、寒い日で冷たい雨が降っていたので、雨の中荷物を持って駐車場から移動するのがやや大変でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
82
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン小諸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 特別な日に当館をお選びいただいたこと重ねてお礼申し上げます。 ホテル立地やスタッフへお褒めのお言葉をいただき、大変励みになります。 しかしながら、駐車場からホテルへ移動する際は、大変ご不便をお掛けして申し訳ございません。 混雑状況によりますが、フロントへお声掛けいただければ、お荷物を一緒に運ぶことも承っております。 また、無料の貸出傘もご用意しておりますので、いつでもお声掛けくださいませ。 ご投稿いただきありがとうございます。 またのご利用をスタッフ一同お待ち申しております。 ホテルルートイン小諸
ホテルルートイン小諸
2026-01-01
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
toshiyact
60代/男性|1 件のクチコミ
朝食充実!駐車場あり、国道沿いのホテル

朝食は味も量もとても充実しておりました。駐車場が少し狭いですが、駐車台数は十分にあると思います。国道が目の前にあるので、1階の国道側は、カーテンを閉めないと丸見えになります。換気口を通じて外の車の音が聞こえますが、それほど気にはなりませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
67
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン小諸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 西館1階の国道側の車の音に関しまして、それほど気にならなかったとのこと、大変安堵しております。 また朝食につきまして、「味も量もとても充実しておりました。」とのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。 ありがとうございます。 1日の始まり、お客様に毎日おいしく十分にお召し上がりいただけるよう、レストランスタッフが日々精進しております。 お客様からのお褒めのお言葉はレストランスタッフにも共有いたします。 ご多忙の所「お客さまの声」へご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 小諸はこれから冬本番を迎えます。 また小諸周辺でレジャーをお楽しみの際ご利用いただけますと幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン小諸
ホテルルートイン小諸
2025-12-24
4
その他
友達
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

設備等 チェックインの際のフロントの方の感じが良かったです。 ドラム式の洗濯機が多くあり、長期滞在でも快適に過ごせそうです。 あえて言うと洗濯機の位置が少しわかりづらいような、、 客室 清潔感があり、ベッド周りにタイプCとコンセントが2人それぞれに、それ以外にも多くあってよかったです。 部屋で食事をとることにしたので、向かい合って食事を取れるようなテーブル配置になっているのもよかったです。 朝食 種類が豊富で特に野菜炒めやオニオンリングなど、味もしっかりしていて美味でした。スタッフの方の挨拶も非常に感じが良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
91
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン小諸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 スタッフの対応、洗濯機、客室の清潔感・テーブル配置、朝食等、多岐にわたりお褒めのお言葉を賜りまして、感謝に堪えません。 ありがとうございます。 お客様からのお褒めのお言葉に恥じぬよう、今後とも快適なご宿泊のご提供に努めてまいります。 ご多忙のところ「お客さまの声」へのご投稿を、ありがとうございます。 また小諸方面にお越しの際、ご利用いただけますと幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン小諸
2025-10-27
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
hd2045
60代/男性|2 件のクチコミ
朝食に野沢菜漬けを!

長野県といえば野沢菜漬け 朝食に欲しかった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
51
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン小諸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご朝食に関しまして、「野沢菜漬け 朝食に欲しかった」とのこと、地元長野を感じていただく機会をご提供できず大変申し訳ございませんでした。 お客様からのご意見を調理・仕入れ担当と共有し、地域色豊かなメニューをより充実させるよう検討を進めてまいります。 今後もご期待に沿える朝食づくりに努めてまいります。 ご多忙のところ、貴重なご意見をありがとうございます。 ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。 また小諸方面にお越しの際はどうぞご利用くださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン小諸
ホテルルートイン小諸
2025-12-09
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
Nっち1818
40代/男性|2 件のクチコミ

ルートイン全般に言える事ですが仕事車だと駐車場間隔が狭いのが難点 後は快適に利用させて頂いてます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
42
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン小諸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 先ほどご到着されたばかりですのに、さっそく「お客さまの声」へご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 「仕事車だと駐車場間隔が狭い」とのこと、ご不便をおかけいたしておりまして、申し訳ございません。 一方で、「後は快適に利用」されていらっしゃるとのこと、大変安堵しております。 お客様からのお言葉を真摯に受け止め、より一層サービス向上に努めてまいります。 また小諸方面でお仕事がおありの際は、どうぞご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン小諸
2025-10-15
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

スタッフの方は良い感じの方です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
38
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン小諸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご多忙のところクチコミへご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。 スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を賜りまして、大変嬉しく、また今後の励みとなります。 スタッフに共有させていただき、今後もより一層精進してまいりたいと存じます。 また小諸市にお越しの際は、どうぞご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン小諸
2025-11-11
5
その他
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

関東外への初旅にハイレール1375へ乗るためこちらのホテルを選びました。 山が見え、近くにはコンビニ、ラーメン屋、ドラッグストアがあり不便はありません。駅から坂道を上る以外は。 室内のバスルームの入口が高すぎて降りる時に危なくて気になりましたがチェーンホテルだし仕方ないですかね。 朝食は大満足、ドトールのコーヒーもお風呂も満足、充分に快適な2泊3日を過ごさせていただきました。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
122
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン小諸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。 駅から坂道であること、また室内のバスルームの入口が高すぎて危ないことにつきまして、ご不便をおかけいたしましたこと、申し訳ございませんでした。 一方で、朝食、ドトールのコーヒー、お風呂につきまして、お褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同、大変安堵しております。 今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 ご多忙のところ「お客さまの声」へのご投稿、ありがとうございました。 ハイレール1375の旅はいかがでしたでしょうか。 これから気温が下がり、星空が更に美しく輝く季節がまいります。 また小諸方面にお越しの際は、どうぞご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン小諸
2025-09-26
4
ビジネス
家族
2025年5月宿泊
すっちゃん0114
70代/男性|2 件のクチコミ

5月27日に宿泊しました。小諸駅から歩いても15分。適度なウォーキングの距離でした。 チェックインもチェックアウトもスムーズで良かったです。 部屋は本館のシングルでしたが、大変綺麗でした。 朝食の無料の朝食バイキングも大満足でした。次の機会もぜひ利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
28
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン小諸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご多忙のところ「お客さまの声」へご投稿をいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。 小諸駅からの距離、チェックイン・チェックアウト、お部屋の綺麗さ、朝食に関しまして、お褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同、大変嬉しく思います。 今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう、精進してまいります。 また小諸方面にお越しの際、ご利用いただけますと幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン小諸
2025-05-29
5
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
523 件のクチコミ

最近、長野県内のルートインに泊まるたびに心が折れていましたが・・ 久しぶりにちゃんとしたルートインに泊まれてよかったです!! 部屋も広くて綺麗でした。冷蔵庫や備品、Wi-fiも問題なし。 唯一ホテル周辺には飲食店は皆無ですがフロントで周辺のMAPもいただけたし、ルームサービスで出前メニューもあり! 結局、小諸駅前の飲食店までタクシーに乗りましたが1メーターです。 (たまたま駅前でルームサービスの中華料理屋も発見!お客さんも結構入っていてなかなかよさげな雰囲気のお店でした) 次回も小諸で仕事があるときはこちらに泊まりたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
100
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン小諸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋の広さ、綺麗さ、備品、Wi-fi、周辺MAPや出前メニュー等、多くのお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく思います。 チェックインの際、大変お疲れのようにお見受けいたしましたので、お客様のご満足なさったご様子に大変安堵いたしました。 お客様からのお褒めのお言葉に甘んじることなく、今後ともサービス向上に努めてまいります。 ご多忙のところ「お客さまの声」へのご投稿をありがとうございました。 また小諸方面にお仕事でお越しの際はどうぞご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン小諸
2025-05-26
4
ビジネス
仕事仲間
2025年9月宿泊
投稿者さん
26 件のクチコミ

少し小さなタイプのビジネスホテルだが、お風呂、朝食共に良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
32
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン小諸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご多忙の所「お客さまの声」へご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。 「少し小さなタイプ」とのこと、ご不便をおかけいたしました。 一方で、「お風呂、朝食共に良かった」とのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 今後ともお客様にご満足いただけますよう、一層精進してまいります。 またお仲間と小諸方面でお仕事でお越しの際、ご利用いただけますと幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン小諸
2025-10-03
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
ドルフガルテン
60代/男性|16 件のクチコミ

スタッフの教育が良くできていると思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
36
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン小諸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご多忙のところ「お客様の声」へご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。 「スタッフの教育が良くできている」とのお褒めのお言葉、ありがとうございます。 お客様が快適にお過ごしいただけますよう、今後ともサービス向上に努めてまいります。 今回のご家族でのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。 また小諸方面にお越しの際ご利用いただけますと幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン小諸
2025-07-27
5
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

フロントの方の対応が丁寧で誠実でした。気持ちよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
30
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルルートイン小諸をご贔屓いただきまして、誠にありがとうございます。 この度もご宿泊いただきましたこと、感謝に堪えません。 「フロントの方の対応が丁寧で誠実」とのお褒めのお言葉を賜り、重ねてお礼を申し上げます。 お客様からのお褒めのお言葉を無駄にすることなく、今後もお客様に気持ち良くお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。 ご多忙のところ、「お客さまの声」へのご投稿をありがとうございました。 またビジネスで小諸方面にお越しの際はどうぞご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン小諸
2025-06-10
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

いつも安心して宿泊出来る、ルートインです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
30
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン小諸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご多忙のところ「お客さまの声」へご投稿いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。 お客様に「いつも安心して宿泊出来る」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。 今後ともお客様にご満足いただけますよう、精進してまいります。 また小諸方面にレジャーでお越しの際、ご利用いただけますと幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン小諸
2025-06-10
5
ビジネス
家族
2025年5月宿泊
すっちゃん0114
70代/男性|2 件のクチコミ

お風呂はゆったりと入浴できました。朝食バイキングも無料の割に充実していたと思います。宿泊費の割には、大満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
26
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン小諸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お風呂、朝食バイキング等につきまして、お褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく、今後の励みとなります。 お客様にお仕事でのお疲れをお風呂でゆったりと癒していただけたご様子に、大変安心いたしました。 お客様のお褒めのお言葉に甘んじることなく、今後もお客さまに快適にお寛ぎいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 ご多忙のところ「お客さまの声」へのご投稿をありがとうございました。 またご家族で小諸方面にお越しの際はどうぞご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン小諸
2025-05-29
4
レジャー
家族
2024年11月宿泊
kaityowu72
60代/男性|19 件のクチコミ

妻と2人で利用しました。 楽天トラベルさんからの予約なのでスムーズにチェックイン出来嬉しかったです。 男風呂の湯の温度がちょっとぬるかった。 妻の話しでは女風呂の洗い場の数が少なく洗えずすぐに出て来たとのことです。テレビで風呂の情報を見て行ったのに怒ってました。 朝食場が少し狭かったです。 また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン小諸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 ご多忙のところご投稿いただきまして、重ねて感謝申し上げます。 大浴場のお湯の温度、洗い場の数に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。 せっかくテレビでお風呂の情報をご確認いただきましたのに、私共も残念な気持ちでいっぱいでございます。 朝食会場が狭かったことにつきましても、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。 一方で、スムーズなチェックインをお褒めいただきましたこと、また高評価を賜りましたこと、大変嬉しく思います。 ありがとうございました。 今後ともお客様に「また利用したい」と思っていただけますよう、サービス向上に努めてまいります。 小諸から望む浅間山は、いよいよ雪化粧を始めました。 また小諸方面にお出かけの際、ご利用いただけますと幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン小諸
2024-12-03