クチコミ

総合評価
4.32
1,130
5
220
4
332
3
104
2
30
1
14
部屋
4.25
接客・サービス
4.27
ロケーション
4.45
朝食
4.00
夕食
-
温泉・お風呂
4.37
設備
4.18
清潔さ
4.38
クチコミのAI要約
富士山の雄大な眺望が好評です。部屋やデッキから見える景色は最高という声が多いです。周辺にはコンビニや飲食店が充実しており、アクセスも便利という声が多いです。客室の清潔さやスタッフの親切な対応、大浴場の快適さに満足されている方が多いです。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
767
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
あきたメイプル
60代/女性|3 件のクチコミ
富士山眺望最高!西館3階以上推奨

河口湖よりも富士山が近くて、3階のデッキからの富士山は、最高でした。夕食はちょっと歩くと色々あります。次回は早めに予約して西館でも3階以上の部屋にしたいです。二階は、隣地の賃貸の建物の高さが同じなので、ちょっと残念です。本館なら問題ないかと思います。また、リピートすると思います。西館になった場合は、本館でチェックインの手続きしますが、最初場所が気づかず戸惑いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
388
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4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ヤマノブコ
60代/女性|45 件のクチコミ
富士山の絶景と充実した設備に満足

富士山を眺めた登山後に利用しました。西館の最上階4階の部屋からも大迫力の美しい富士さんを望むことができて大満足でした。他の口コミにもありましたが、河口湖畔から見るよりも遥かに大きい山容を真正面から見られまます(雲がなければですが)。部屋の消臭処理の臭いが若干気にはなりましたが、アメニティや大浴場も充実しており、半露天風呂の庭の造りが風情があって良かったです。朝食は手作り感があり、野菜たっぷりで美味しくいただきました。快適に利用できるホテルだと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【西館】朝食付きバイキングプラン☆消臭対応☆3月まで

198
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4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
モンキチ69
40代/男性|37 件のクチコミ
消臭スプレー復活希望、便利な立地

年末年始の仕事のため宿泊しました。 何度も宿泊させていただいておりますが、いつしかに無くなった消臭スプレーの復活を望みます! 河口湖インターから3分くらいですし、ホテルの駐車場は無料。 徒歩圏内にコンビニ、すき家、ドラッグストア、回転寿司、ちっちゃいデパートみたいなものがあり、不足品を現地調達するのも容易です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
207
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4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
モンキチ69
40代/男性|37 件のクチコミ
コンビニや飲食店多数、拠点に便利

最寄りにコンビニ、ドラッグストア、すき家、回転寿司、焼肉店などがあり出張先の拠点としては便利。 新館も新築感はなくなってきましたが、まだキレイな方だと思います。 インターネットも爆速ということはないですが、YouTubeくらいならストレスなく見られます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】【本館】素泊まりプラン★禁煙★(小学生未満添い寝無料)

176
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5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
みょなです
40代/女性|3 件のクチコミ
立地最高!目の前に富士山!壁薄め

立地が最高でした。行きたい場所に簡単にアクセス出来るし、駐車場で車から降りたら目の前に富士山が!素敵でした。少し壁は薄いのかもしれません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
53
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4
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
アベレージゴルファー
50代/男性|4 件のクチコミ
富士山が見える喫煙ルームは清潔

西館の喫煙に宿泊しました。 ホテルは古い感じがしますが、清潔に保っていると思います。 部屋の目の前にそびえる富士山は圧巻です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
81
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4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
urrrr
30代/女性|1 件のクチコミ
スタッフの対応と大浴場が綺麗で満足

スタッフさんの対応もよく、大浴場も綺麗で週末料金でも納得でした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
102
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4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ピロジー
60代/男性|8 件のクチコミ
西館から大浴場は遠いので注意

西館から大浴場まで遠いです。 西館に宿泊の時は、本館前に停車してチェックイン後、西館前の駐車場に移動するのがお勧めです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
187
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5
ビジネス
仕事仲間
2026年1月宿泊
投稿者さん
42 件のクチコミ
コスパ良し!仕事利用に最適

富士山の見えないプランですが仕事なのでコスパ良かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
241
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4
ビジネス
仕事仲間
2026年1月宿泊
投稿者さん
42 件のクチコミ
部屋は綺麗!駐車場も広くて安心

部屋は綺麗で良かった。駐車場はひろく混雑なし


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
143
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5
ビジネス
仕事仲間
2026年1月宿泊
投稿者さん
42 件のクチコミ
清潔で良かったが富士山見えず

富士山が見えない部屋でしたが清潔で良かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【本館】素泊まりプラン★禁煙★(小学生未満添い寝無料)

206
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3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
N0151
40代/男性|23 件のクチコミ
5度目の宿泊

⚫︎大浴場きれい ⚫︎大浴場のドライヤーの風圧が弱すぎる ⚫︎場所がらか外国人がたくさん ⚫︎外国人が大浴場で写真撮ってるのには不快感を覚えた ⚫︎フロントの外国人がなに言ってるのか、わからなかった


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【本館】素泊まりプラン★禁煙★(小学生未満添い寝無料)

19
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4
レジャー
友達
2025年10月宿泊
Battery0402
50代/男性|9 件のクチコミ
富士山が最高!ゴルフ後の温泉も満喫

朝の富士山が最高でした。前夜の雨が空気を綺麗にしてくれたからかな。温泉もサウナも気持ち良いので河口湖でゴルフの際は、良くお世話になります。食事は近くの居酒屋が渋くて良いですね。おすすめですよ。馬刺旨かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
228
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4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
profile
変なおじさん™
60代/男性|10 件のクチコミ
清潔で便利!

駐車場も広く便利。 建物は年季がはいっているが、清潔に保たれている。 一階に富士山パンケーキという人気店もあり、近隣には有名なほうとう店もある。 コンビニ等買い物にも不自由しない。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
209
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4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
にゃべ2508
50代/男性|7 件のクチコミ

リピートしました。フロント窓口も複数で待たされず、対応も丁寧でした。比較的新しいのもあると思いますが、全体的に清潔で好感が持てます。また多くの外国人が泊まっていましたが、騒がしくする人はいませんでした。最近のホテルの宿泊費高騰のなか、新しいホテルは高価になりがちですが比較的安価で頑張ってくれています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
199
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
263949371
30代/女性|1 件のクチコミ
駅近ではないが、周辺環境は良好

駅からは少し離れますが、斜向かいに地元にショッピングモールがあり便利です。 ご飯屋さんは、近所にチェーン店が多く、子連れやビジネスマンには助かる環境。 このエリア全体に言えることですが、アプリや流しのタクシーを捕まえる事が難しかったです。 お部屋には、広いテーブルと、荷物置きが付いていてとても使いやすかったです。 部屋のお風呂に洗い場はありません。 また、少しだけ絵本や書籍が置いてあり、お部屋で読む事ができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【秋冬SALE】【本館】素泊まりプラン★禁煙★(小学生未満添い寝無料)

271
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4
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
ロケーション最高、室内設備が残念

この度はありがとうございました。ベランダ・窓から見える富士山はとても最高でした。 しかし、部屋の清潔さ・設備に難ありでした。 主に建付けが悪い(室内の横引き戸・洗面台の水栓)・浴槽が臭い・部屋に虫の死骸がいたことでした。 ロケーションがとても良いのでもったいないです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
1
1
139
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
王英さん
50代/男性|2 件のクチコミ

二泊利用させていただきました。 今まで何度かの利用では一般的なホテルタイプだったのでアパートタイプとなっていてちょっとびっくりしました。ただとても広い上に静か。窓から富士山も見えてこれもまたよし、という感じです。 気になった点: ・壁コンセントは多いけどどれもテーブルから遠くて昨今の充電機器盛りだくさんの環境ではちょっと不便でした。テーブルを壁コンセント近くに配置していただくか、電源タップを用意していただけるとうれしいです。 ・普段洋室で生活しているので椅子がないのはちょっと辛く、出窓に腰掛けていました。 せっかく2DKなのでダイニングテーブルとチェアを置いていただけると多くの人がくつろげるのではないかと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
122
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4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
0514つーちゃん
50代/男性|7 件のクチコミ
富士山の眺望が素晴らしいホテル

部屋から見る富士山が素晴らしいです。西館は以前からのものですが、本館が新しく、お風呂やサウナも十分です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
122
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5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
Sazae5678
50代/男性|7 件のクチコミ
親切な対応に感謝、また利用したい

対応が親切で素晴らしい また、利用したいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
188
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