クチコミ

総合評価
3.84
3,012
5
338
4
625
3
192
2
60
1
33
部屋
3.75
接客・サービス
3.94
ロケーション
3.98
朝食
4.07
夕食
-
温泉・お風呂
3.49
設備
3.63
清潔さ
3.76
クチコミのAI要約
横浜駅から地下街を通って濡れずにアクセスできる立地が好評です。広めの客室や、日本庭園を眺めながら楽しめる朝食ビュッフェも満足されているようです。また、無料のコーヒーやスープサービスもありがたいという声が多いです。なお、建物や設備に関しては年季を感じるという指摘も一部ありました。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
2,046
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
しょうちゃん3.4
40代/男性|560 件のクチコミ
老舗の趣と庭園ビュッフェ満喫

横浜駅からホテルの目の前あたりまで地下街があって、雨でもほぼ濡れない感じで移動できる。部屋は老舗感があって所々に傷は残っているが、管理は丁寧にされていると感じたし、枕元にコンセントは無くても、延長コードが準備されていたのも良かった。日本庭園を見ながら食べるビュッフェ、パンやデザートまであるが、濃厚な玉子やカレーを楽しみ、あおさ海苔を入れられる味噌汁がおいしかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
826
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4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
profile
のぶきさん。
60代/男性|2 件のクチコミ
大浴場があれば最高!独立洗面台も◎

大浴場があれば良いと思います♪ ユニットバスなのに洗面と風呂が独立していて良かったです♪


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
43
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4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
profile
のぶきさん。
60代/男性|2 件のクチコミ
大浴場があれば良いと思います

大浴場があれば良いと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
56
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ばるさん0901
50代/男性|12 件のクチコミ
コインランドリー対応の改善

コインランドリーに残ってる洗濯物の対応をフロントの方に断られました。何もしてくれなかったホテルは初めてです。回収した洗濯物を預かるのが難しければ、使用してる方の部屋番号をボード等に書いてもらい、ホテル側から声かけして欲しいです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
1
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
1
|
清潔さ:
2
110
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4
その他
家族
2026年3月宿泊
ヨッシーシー
50代/女性|1 件のクチコミ
横浜駅近で快適、掃除も行き届いたホテル

横浜駅近のホテルで便利な場所でした。古いホテルなのでそれなりのお部屋かと思いますが、綺麗に掃除が行き届いて不快感はゼロでした。シャワーの水はけが悪かった所だけ気になりました。トイレットペーパーがふわふわで快適でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
169
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4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
kmrj1122
30代/男性|5 件のクチコミ
清潔感と親切な接客、便利な立地

出張で利用させていただきました。古い建物ではありましたがその割には清潔感のあるホテルでした。 フロントの方は優しく丁寧な接客で、清掃の方々も挨拶していただき気持ちよく過ごさせていただきました。フリードリンクもあり良かったでふ。 立地も地下街を出てすぐで行きやすかったです。 また利用したいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
152
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4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
andyfuru
60代/男性|66 件のクチコミ
レトロ感ある古いが快適なホテル

5泊しました。建物は古くレトロ感たっぷりですが、個人的には好きなホテルです。部屋は割と広く連泊でも疲れませんでした。浴室は換気扇がないようで、排水が良くないのか、床の湿気がぬけにくい。洗濯物は乾きにくいので、室内のタオル掛けに干しました。それでも、連泊でも、気持ちよい清掃のおかげで気持ちよかったです。また、コーヒーのフリードリンクはありがたかったです。また、機会がございましたら、宿泊したいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
243
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
飼育員さん
3 件のクチコミ
横浜駅直結!雨でも安心、朝食ビュッフェも満喫

横浜駅から地下街を歩いていけばホテルに着きます。雨の日でも濡れずに移動できます。 チェックイン前に荷物預けられます。 ホテルの方は親切です。 朝食はビュッフェです。和食も洋食もあります。まったりした雰囲気の中、のんびり食べられて良いです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
538
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4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
たま_にゃん
60代/男性|29 件のクチコミ
地下街直結で便利、シャワー圧も良い

横浜での仕事の際はここに決めています。 地下街出入り口に近く、雨の日も安心です。 上層階でもシャワーの圧は強いです。 バイキングの朝食は1500円でいただけるのですが、夕飯どきには建物内のレストランが閉まっていて、外に食べに行くか、近くのコンビニ飯になってしまうのが残念です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【横浜駅西口徒歩5分】地下街からアクセス!!

400
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
プレンさん
50代/女性|1 件のクチコミ
品数豊富で美味しい朝食と親切なスタッフ

「ブッフェ朝食が品数も多く美味しかったです。」といくつか口コミを見ていましたが、本当に充分満足出来ました。連泊の際、初日食べてつまらない朝食は「もう明日は朝食食べるより寝坊しよう。」と食べないことが多いのですが、「ちゃんと起きて食べよう!」と楽しみにいただきました。ホテルのスタッフの方々も親切で丁寧な接客でした。他施設宿泊費に鑑みてもまた機会があれば是非利用させていただきたいホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
443
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5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
とあるサラリーマン出張さん
60代/男性|180 件のクチコミ
従業員の対応が素晴らしいホテル

今回はレジャーで泊まりました。お部屋は少し古いけど綺麗に整備されていて気持ちよいです。久しぶりに利用したのですが、従業員の方の対応がとてもよかったです。部屋のエアコンの音がうるさくてフロントに頼んだら、すぐに設備の担当が来てチェック。故障ではなかったですがフロントに相談のアドバイスもらい、フロントに相談したら快く部屋を変更してくれて快適に眠れました。駅からもそんなに遠くないですし、地下街からをそばまでいけるので雨の日も助かります。夜遅くなると地下街使えないので前の道を渡る場所が限られていて外出からの戻りだけは要注意ですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【横浜駅西口徒歩5分】地下街からアクセス!!

663
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5
レジャー
恋人
2026年4月宿泊
DAV1DB0W1E
40代/男性|29 件のクチコミ

フロントの方がとても丁寧で好印象でした。 また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
15
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4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
Akikobar
60代/女性|4 件のクチコミ
駅近で部屋も広くて快適でした

駅地下街からすぐ行けるし部屋も広くて快適でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
19
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5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
おてんばめぐ
50代/女性|7 件のクチコミ
横浜駅近くで手頃な料金、娘も大満足

娘が受験の為にお世話になりました。 横浜駅へのアクセスも良く、料金も手頃で娘の希望通り 大満足のお宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
74
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4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
1130NENE
50代/女性|6 件のクチコミ
地下移動可能、南12階段は少し大変

地下で移動できるので雨も大丈夫。南12で階段があり少ししんどかったかな・・・あとフロントが階段下にあるが、左にドアがあって坂になっていたので会談が苦手な人は要注意です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
48
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
N1519
40代/女性|3 件のクチコミ
部屋は広く快適だが駅から遠い

部屋が広く、快適でした。 思ったより駅から歩きました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
30
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4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
profile
scott61tw
50代/男性|70 件のクチコミ
価格と立地が良い、2回目の宿泊

2回目の宿泊。このホテルの利点は、価格と立地の良さです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
47
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4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
あんみつ9569
50代/女性|12 件のクチコミ
改札直結で便利、また利用したいホテル

電車改札口から地下街を通り直行でき便利である。 古いホテルだがとくに問題はない。 横浜にくるときはまた使いたい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
44
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5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ファミコン太郎
40代/男性|8 件のクチコミ
横浜駅地下道直結で雨の日も安心

横浜駅の地下道を通って目の前なので、雨の日でも傘なしで移動できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
112
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4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
キタ39
40代/男性|7 件のクチコミ
スタッフの丁寧さに癒されゆっくり過ごせた

スタッフの方も丁寧でゆっくり過ごす事ができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
64
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