クチコミ

内風呂も露天風呂も良かったです 満喫しました〰️ （サウナは故障中でした） 食事時の仲居さん達は研修の方も含めて、愛想良く接して頂きました。 ただフロントはホスピタリティの精神が欠けてたかな。すみません。 気持ちよく過ごせました。

お風呂も食事も素晴らしく、サービスも快適でした。静けさや季節を感じる内装も素敵でした。 夕食のお粥コロッケが絶品です。また行きたいと思います。

この度は大変お世話になりました。 ■部屋　調度品に問題も無く清潔に管理されています。 ■接客サービス　電車バス利用でしたが、特に連絡することも無く、お迎えに来て頂けてました。 また、帰りも松本駅まで送迎頂けましたし、途中でトイレ等の心配もして頂けて大変助かりました。 ■ロケーション　このシーズンですので、白銀の世界まではいきませんが、心休まる良い環境です。 ■朝食．夕食　子供が居るので、いつもはバイキング形式の宿ばかりでしたが、品数豊富で料理も美味しく満足でした。 ■温泉お風呂　当日は硫化水素臭が漂う透明なお湯も、湯の花は漂っており、飲泉も出来る他では無いような泉質です。 ■設備　経年劣化はあるものの、手が行き届いており特に問題はございません。 ■清潔さ　前項と同様ですが、手が行き届いており問題ありません。 この度は大変ありがとうございました。 アクセスが良ければ、月イチ程度で通いたいと思いました。 またお邪魔させて頂きたいです。 感謝

大変居心地よく過ごせました。スタッフ対応、食事、部屋全て最高でした。 また行きたいです。

夜ごはんも朝ご飯も大満足。 お部屋も広くトイレは狭い所が多いですが、広くて動作が窮屈に感じませんでした。 欲を言えば、鏡が洗面所にしか無かったので、窓際の明るい所にあればめいくがしやすかったと思いました。 スタッフさんも丁寧に対応して頂き良かったです。 また季節を変えて伺いたいと思いました。

同期の10名で利用した２部屋目です。２部屋が２つあるので広いです。角部屋なので少し離れていますが問題ないレベルです。 布団をどのように敷くかチェックイン時に聞かれたのですがどのような部屋かわからなかったので５名ずつ１部屋に敷いてもらいました。部屋は広く問題なかったですが１部屋を宴会部屋にし、残りの３部屋を4名、３名、３名にすればよかったです。

同期の10名で利用しました。部屋は広く2次会をするのにピッタリでした。また、宴会場で出された料理も食べきれないほど有り、スタッフに進められた通り、鍋でなく、牛肉の陶板焼きに先に火をつけて食べたのは正解でした。お肉は柔らかくおいしかったです。

夫婦でお世話になりました、夕食は食べきれないほどのご馳走でした。温泉のお湯も最高でした、通行止めがあり迂回させられ少し戸惑いました。部屋にカメムシが数匹出て困りました、従業員の接客も親切でした

秋の味覚松茸プランは、品数も大きく、お腹いっぱいでした。冷酒 大雪渓、スパークリングワイン美味しかったです。露天風呂からの満月綺麗でした。

思わずカメラに収めたくなる品数で、幸福感を覚えました。次々に出されるお品を満喫している間に、満腹となり、後から出された柔らかな牛ステーキを残してしまったのが、シェフ様に申し訳なかったです。 湯は、独特の白濁はなく、黒い湯の花が印象的でした。残念ではありますが、自然が成せる事なので・・・許容できます。幸せな一夜をありがとうございました。

アレルギーへのご対応や事前にお願いしていたバースデーケーキのご用意など、たくさんのお心遣いをいただき本当にありがとうございました。食事処でのスタッフの皆さまの温かい接客も印象的で、居心地がよかったです。お部屋のグレードアップまでしていただき、記念の旅行が素晴らしい思い出になりました。

お部屋をグレードアップしてくださり、ゆったりのんびりと過ごすことができました。 お料理は良い食材を丁寧に心を込めて提供いただき心もお腹も満足できました。 お風呂に行くのにカゴなどがあればよいと思います。 部屋の鍵は夫婦なら二人分あると便利です。 また訪れたいと思える宿でした。

久しぶりの利用でした。食事処は小上がりができており低い仕切りもあり快適、食事自体もおいしくなってました。前々日にえびすやさんに泊まったのですが、当日雨量規制でいつもの道が通れない旨、ご連絡頂き乗鞍スーパー林道から無事到着できました。相変わらず舗装は凸凹ですごかったです。 お風呂は前回と比較してほとんど白濁しておらず、自然の物なので仕方ないですが少し残念、サウナは故障中との事でこちらは事前案内なく残念でした。 スタッフさんは皆感じが良いので、えびすやさん同様にもう少し設備にお金をかけて頂けると更によくなると思います。ありがとうございました。

上高地観光後に伺いました。　 食事もゆっくりと美味しくいただき、温泉も何度も入浴して家族も喜んでいました。 それぞれ対応してくださったスタッフの方々の感じも良く、お部屋、お風呂、館内の清掃も行き届いており、滞在中とても心地よく過ごせました。 ロビーやラウンジの素敵な日本画にも癒やされました。 心残りは夜空を見ればよかったなぁと…。

ゆとり持って行った方が良さそうです。 下に日帰り温泉があるので、道路がタイミングよっては混みそうでした。 お部屋は広くて、綺麗でゆったりできました。 部屋風呂は使う人が少ないとそのままなのか、赤カビがありました。 食事とってもボリュームあって満足です。 ご飯おかわりできましたが、おかずがたくさんで出来なかったのが惜しいです。 そのくらいいろんな種類を食べれ良かったです。 配給の方も親切で、ゆったり食事ができました。 サウナは故障中です。 水風呂は苔が生えていましたし、男湯は物が置いてあったそうなので当分直す見込みが無ないのでしょうか、？ 内風呂はかなり暑く、お肌すべすべです。 外風呂は湯の花が多く浮かんでいて、ぬるめでした。 景色綺麗で素敵でした。 山上なので、涼しく空気も澄んでいてとても良いホテルでした。

当日は雨及び通行止めで到着がかなり遅くなりましたが スタッフの皆さん、待っていて下さいました。 食事のスタートが遅くなりましたが嫌な顔雰囲気を感じる事がなく 施設は美しく清掃されています。 スタッフ全体のクオリティが高くソフト面のサービスに於いて文句の付けようがありません。 食事のクオリティーが高く 大変満喫しました。 また、訪れたいお宿です。

大雨の為に、乗鞍高原からの道路に迂回して訪問しました。　　ホテル到着時は皆さん同時に到着され、駐車時はやや混雑してましたが、チェックインカウンターは他の方がチェックインしてましたので、直ぐ後ろに並ぼうとしたら、直ぐにフロントの方に対処していただきました。素早い対応有難うございます。　　　紙で夕食、朝食の案内場所、時間を的確に説明も分かりやすく良かったです。　　お部屋はやや古くなってましたが、清潔に保たれ、お湯と冷水の用意は有り難かったです。　　お食事はめちゃ豪華とは言いませんが、冷たいものは冷たく、揚げ物、焼き物はその都度運ばれてきて、大変良かったとは思いますあ繁忙期は先に全て並べてある所も見受けられますが、ちゃんと説明しながら配膳されていましたし。それぞれのお客さんにも分け隔てなく声がけをして良かったです。お風呂はできれば内湯を温めに、外湯を熱めにしてあるとかもっと良かったです。お布団をこの時期にしっかりと被りグッスリ眠ることが出来ました。　　朝ご飯もイロイロ香の物がありたくさん食べすぎてしまいました。チェックアウトもスムーズで良かったです。車も玄関まで用意していただきありがございました。　　どちらかというと、設備をカバーする従業員方々の接客がとても印象的でした。お勧めします。

7月1日宿泊しました。駐車場が怖い、止めて下さいと言った場所が後ろは崖、車止めぐらい付けてよ。夕方館内15分ほど停電あり、自分が降りてすぐにエレベーター真っ暗。閉所恐怖症のためこの状況は無理。以降チェックアウトまで4階の部屋へ階段 疲れた。いつも停電しているのか館内放送もありませんでした。食事の量は多い、スタッフも残しても良いから手を付けてと言ってくれるが残すのはねと・・思いながらもこの量は食べられない。風呂は普通ですが温泉は最高。6回ほど入りました。但し、フロントの前を通らねば風呂に行けないので通ると必ずスタッフが行ってらっしゃいと声掛けをする。恥ずかしいので7回目はあきらめました。

エンジン唸らせながら辿り着いた山奥の念願の温泉地、白骨温泉。 到着時は豪雨でしたがお出迎えしてくれたスタッフさんが濡れながらも対応してくれて申し訳なさが。 ありがとうございました。 温泉に入る頃には雨も弱まり ゆっくり入ることが出来ました。 早朝の朝風呂、最高でした。 施設の清掃もしっかりされてて綺麗でした。 観光する温泉地というよりは、宿泊先のお宿の中でまったりする。という感じで久々にボケーッと過ごせました笑 距離はありますが、また訪れたい最高の温泉地でした。 お世話になりました。

3月末なので油断していました。雪が降るとはびっくりです。帰りの朝は、一面道路が凍っている場所があり、冬用タイヤでしたが大変怖い思いをしました。 ホテルの方は、親切で良かったです。風呂は、もっと乳白色かとおもっていましたのでちょっと想像とは違いましたが、気持ちよかったです。満足です。食事は、牛肉が食べれないものがおりましたので事前に連絡し、1名分のみ変更してもらいました。対応、ありがとうございました。ボリュームがあり、食べきれないくらいでした。おいしかったです。暖かい時期に再度行きたいと思います。