クチコミ

総合評価
4.19
686
5
271
4
234
3
42
2
7
1
0
部屋
4.15
接客・サービス
4.16
ロケーション
4.26
朝食
4.12
夕食
3.71
温泉・お風呂
3.88
設備
4.03
清潔さ
4.18
クチコミの投稿画像・動画
554
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
muroty
70代/男性|8 件のクチコミ
コンビニ横からアクセス便利、高千穂観光に最適

コンビニが1階にあり、グーグルナビで辿り着いた時に、少し迷いました。コンビニ横の入り口から、ホテルに上がることが出来、便利でした。食事もまずまずのレベル。 高千穂の町の中心部にあり、観光には最適でした。すぐ近くにある、町のコミュニティセンターの中の資料館は、小振りですが、見る価値あり、でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
4
87
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4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
♡よっちゃん♡
50代/女性|9 件のクチコミ
親切なフロント

フロントの方に教えて頂き、高千穂峡と高千穂神社のライトアップを見に行きました。雨の中でしたが幻想的で感動しました。 アメニティが少ないのが残念ですが、コンビニがあるので助かります。 電波も少し弱いようです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊
85
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4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
せりーぬ1424
40代/女性|70 件のクチコミ
良いホテルでした

いわゆるビジネスホテルですが、清潔で広さもあり快適でした。 フロントの接客は親切で好感がもてました! 気になったのは清掃の荷物で、10時くらいに部屋を出ようとすると廊下いっぱいに台車などが置いてあり、通るのも一苦労。 清掃自体はとても綺麗だったので、もう少し出入りする人に配慮できると満点だと思います! 立地は、起点となるバスセンターや高千穂神社までの距離がそこそこあるので、歩きで荷物があると少し大変かもしれません。 地下一階にコンビニがあり、お店の少ない地域の中でとても重宝しました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
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設備:
5
|
清潔さ:
5
198
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
うめももさくら
50代/女性|1 件のクチコミ
高千穂へ車でアクセス良好

高千穂へのアクセスが良く、ホテルスタッフの対応も親切丁寧でした。 また利用したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
21
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
おちょびじーじ
50代/男性|2 件のクチコミ
高千穂パワースポット巡り

高千穂神社からも近く、他のパワースポット巡りをするには、最適でした。 部屋も綺麗で掃除が行き届いていました。 朝食も美味しかったので、大満足です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
23
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
くっさん。
40代/男性|1 件のクチコミ
立地と朝食バイキングが良かった

立地も良いし、朝食バイキングも良かった。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
-
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設備:
-
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清潔さ:
5
36
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
icecoffee0216
40代/男性|5 件のクチコミ
快適な滞在!駅近で朝食も美味しい

お部屋がきれいで、立地も抜群で、コンビニ併設で、とても快適でした。朝食のバイキングも種類が豊富で、美味しかったです。スタッフの皆さんも親切で、非常によい旅になりました


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
231
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また大変お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。 ご宿泊に際しまして大変ご満足頂け嬉しく存じます。今後もより良いホテルを目指し日々精進して参ります。 またご来町の機会がございましたらぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。
ホテル グレイトフル高千穂
2026-01-21
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
みいもも🐱
5 件のクチコミ
眺望最高!利便性も良いホテル

観光目的で宿泊しましたフロントの方が親切で丁寧、お部屋清潔、駐車場は出入り可能で便利、ファミリーマートがホテルの下にあり本当便利でした。 繁華街までは徒歩15分くらい、高千穂神社まで徒歩15分くらい、窓から見える景色も最高で落ち着く空間でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
327
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また大変お忙しい中貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。 今後もすべてのお客様にご満足頂けるサービスを目指し日々精進して参ります。 また高千穂町へお越しの機会がございましたらぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。
ホテル グレイトフル高千穂
2026-01-21
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ビンテン1
60代/男性|1 件のクチコミ
朝食最高

価格は、正直値段相応と思います。 これは、シュチュエーション的(高千穂)に仕方がないのかと思っていました。 ちなみに、キレイでしたしなんの問題もありませんよ。 1Fのコンビニも便利でした・・・ ですから朝食は、それほど期待はしていませんでしたが、とてもよかったです。 お惣菜は、懐かしいというか体に良いと思う薄味な味付け。 よく噛むと、出汁がきいている。 切り干し大根 大根の煮つけ きんぴらごぼう すべて美味しかったです。 カレーも懐かしい美味しい味。 後ろの席の人が、大きなカレー皿でカレーだけ食べていたくらい(笑) もう、阿蘇観光で美味しいものを食べる余裕がないくらいお腹いっぱい頂きました。 高千穂にまたエネルギーをいただきに行く際は利用させていただきたいと思っています。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
4
390
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また大変お忙しい中貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。 ご朝食に関しまして大変ご満足頂け嬉しく存じます。地元食材をふんだんに生かした健康に優しいお料理をご提供させて頂いております。 また高千穂町へお越しの機会がございましたらぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。 お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル グレイトフル高千穂
2026-01-21
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
Nami803
50代/女性|14 件のクチコミ
高千穂観光に最適、コスパ良し

夜、館内のレストランを利用しようと思ったが、貸切で利用できなかった。ホテル1階にコンビニがあるので便利。朝、5時半頃に近くに雲海を見に行き、ホテルに8時頃戻ってから朝食を頂いた。高千穂観光には立地が非常によく、お部屋もキレイで割りと広めで、快適に過ごせた。お値段を考えると、非常にコスパが良く、満足。レストランの件だけが、仕方ないが残念だった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
218
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この旅は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また大変貴重なお時間の中ご意見のご投稿ありがとうございます。 レストランのご利用に関しまして大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。今後もすべての客様にご満足頂けるサービスをご提供できますよう日々精進して参ります。 また高千穂町へお越しの機会がございましたらぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。
ホテル グレイトフル高千穂
2026-01-21
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
せきのやどろく
60代/男性|7 件のクチコミ
高千穂観光に便利、拠点に最適

高千穂観光の拠点として好立地と言えます 高千穂峡、天安河原、天岩戸神社、国見ヶ丘、あまてらす鉄道等は車であれば10分から20分あればクリアできるリッチです 接客については、外国人の方の対応で意思疎通がにややストレスを感じました 部屋は一般的なビジネスホテルをイメージすれば納得できるのではないでしょうか よってロケーションは星5、その他は星3としました


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
185
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また大変お忙しい中貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。 高千穂町の観光をお楽しみ頂けましたようでうれしく存じます。 スタッフの応対に関しましては不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後もスムーズなご案内ができますよう日々精進し改善に努めて参ります。 また高千穂町へお越しの機会がございましたらぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。
ホテル グレイトフル高千穂
2026-01-21
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ

高千穂観光で利用させていただきました。 ビジネスホテルにしては、部屋もベッドも広くて良かったです。 外国人観光客が多かったですが、特に騒がしくもなく、静かに過ごせました。 朝食は雑穀米などもあり、ヘルシーで満足できました。 お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
143
不適切なクチコミを報告する
この度は数多くあるホテルの中より当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 また、大変お忙しい中貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。 ご宿泊に際しまして大変ご満足頂け嬉しく存じます。今後もお客様にご満足頂けるサービスを目指し日々精進して参ります。
ホテル グレイトフル高千穂
2026-01-21
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

2025/10/6夫婦で宿泊(朝食付)しました。 1. 大浴場: ありません。 2. 朝食: たくさんの種類があり満足しました。 3. 立地: 悪くないと思います。 1階にコンビニがあり重宝しました。 4. その他: 特に不満はありません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
3
|
清潔さ:
-
134
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、大変お忙しい中貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。 今後もお客様にご満足頂けるサービスを目指し日々精進して参ります。 またお越しの機会がございましたらぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。
ホテル グレイトフル高千穂
2026-01-21
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
rsetaka
70代/男性|20 件のクチコミ
高千穂の一人旅に最適、食事も満足

高千穂において一人で泊まるところとしてベストかと思います。バスターミナルは近くはないですが、何とかなるレベルです。夕食・朝食もほぼ満足のいくレベルです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
161
不適切なクチコミを報告する
この旅は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての貴重なご意見ありがとうございます。 ご朝食・ご夕食においてご満足頂け嬉しく存じます。ご朝食は地元の食材を生かしたお体に優しいお料理を、夕食は翌日に繋がる元気が出るお料理をご提供しております。 また高千穂町へお越しの機会がございましたらぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。
ホテル グレイトフル高千穂
2026-01-21
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
バズライトイヤー
60代/男性|2 件のクチコミ
コンビニ有、高千穂峡観光に便利

館内にコンビニがあり便利。高千穂峡に近く、午前中の早い時間に高千穂まで行けたため、駐車場に困らず良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
136
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。また大変お忙しい中貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。 高千穂町の観光はお楽しみ頂けましたでしょうか。 高千穂町はいつの季節にお越し頂いても伝統芸能やアクティビティを肌で感じて頂けると存じます。 またお越しの機会がございましたらぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。
ホテル グレイトフル高千穂
2026-01-21
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
penvroke
70代/男性|3 件のクチコミ

高千穂観光に便利な立地でした。 車で行きましたが、駐車場もスムーズに利用できました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
121
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また大変お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。 ご宿泊に際しまして大変ご満足頂け嬉しく存じます。当ホテルは平地の駐車場をご準備しており、無料でご案内しております。 また高千穂町へお越しの機会がございましたらぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。
ホテル グレイトフル高千穂
2026-01-21
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
40 件のクチコミ

駐車場も無料で利用でき、ホテルの下にはコンビニがあり何も不自由は感じませんでした。高千穂神社の夜神楽も歩いて行けました。街灯が少なく暗かったですが…


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
-
172
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての貴重なご意見ありがとうございます。 おっしゃる通り、高千穂神社までの道中は外灯が少ない為、お客様へご不便をおかけする可能性がございます。お怪我無きようお楽しみ頂ければと存じます。 また高千穂町へお越しの機会がございましたらぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル グレイトフル高千穂
2026-01-21
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

朝ごはんはシカの竜田揚げがあり良かった!魚系が2種類ありました。ジュースも色々な種類がありました。値段と見合っているかと言われるとそんなですが、コンビニが下にあり便利でした。 アメニティで化粧水などあれば大満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
124
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、大変お忙しい中貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。 ご朝食に関しましての御意見を頂きありがとうございます。またアメニティのご指摘に関しまして今後検討させて頂きお客様にご満足頂けるサービスを目指し日々精進して参ります。 次回、高千穂町へお越しの機会がございましたらぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。
ホテル グレイトフル高千穂
2026-01-21
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
GOLF2
60代/男性|45 件のクチコミ

大通りに面していますが繁華街ではないので食事処が無くて遅く帰るとコンビニのお世話になることになります。(徒歩圏内にHotto Motto弁当あり) 夜遅くまで営業してる飲食店が近くには無いです(殆どが16〜17:00で閉店) 私は帰路途中のスーパーマーケットで惣菜やお刺身を購入し部屋呑みしました。 (共用通路EV前に電子レンジあるので温め出来ます) 高千穂峡へは歩いても行けます(30分〜)が?往路は下り坂で楽なのですが〜復路は急坂上りが続きバテバテになりますので高齢者小さな子供連れやバギー使用は要注意です。 途中にパワースポット高千穂大社が在りますので立ち寄れます、午前8:00〜でしたがお守りも買えました。 熊本空港から70kmほど走りますので90分ぐらいです。 天草方面へは3時間〜かかりますので熊本市泊をすればよかったです(天候不安定でほとんど計画建てずに行ったので) 氷はフロントへ頼むとアイスペールで用意してくれました! 朝ブッフェは「鹿肉竜田揚げ」が美味しかったですよ!(夜なら絶対ビールのあてに最高) 2025 AUG 20~22


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
98
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。また大変貴重なお時間の中、ご意見のご投稿ありがとうございます。 お写真付きでのご投稿を頂きありがとうございます。今後お越し頂けるお客様へのご案内に大変助かります。 また、高千穂町へお越しの機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
2025-09-20
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
たいりょくてすと
50代/女性|3 件のクチコミ

R7.8/11宿泊です。町の中心的な場所で交差点のすぐ近くで入りやすかったです。ホテルの下にコンビニがあり、ホテルのエレベーターで直接行けるみたいでした。当方は、到着した時にコンビニ利用した為未確認ですが、エレベーター内のボタンにコンビニ直通がありました。豪華なホテルに泊まりたいわけではないので部屋は普通で十分でした。大浴場が無いのは残念です。御多忙にもれず外国人さんがおられて心地よいサービスを受けました。食事は抜群にうまかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
83
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また大変貴重なお時間の中、ご意見のご投稿を頂きありがとうございます。 当ホテルスタッフへのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。今後もより良いホテルづくりを目指し日々精進して参ります。 またご来町の機会がございましたらぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。
2025-09-20