クチコミ

総合評価
4.13
2,032
5
375
4
570
3
150
2
28
1
13
部屋
4.10
接客・サービス
4.14
ロケーション
4.13
朝食
4.34
夕食
-
温泉・お風呂
3.79
設備
4.02
清潔さ
4.14
クチコミのAI要約
駅からのアクセスが分かりやすく、コンビニも近く便利です。お部屋は広く清潔で、リファのシャワーヘッドや広々としたベッドに満足されているお客様が多いようです。朝食のバイキングも種類が豊富で好評です。このホテルで快適な滞在を楽しまれてはいかがでしょうか。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
1,447
5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
maymay18
6 件のクチコミ
駅近で清潔、朝食も美味しい快適なホテル

本厚木駅を出てただひたすら直進だったので、わかりやすかったです。駐車スペースも併設の所やホテルから5分程の立体駐車場など、何ヶ所かあるので助かりました。部屋はツインを予約しましたが、清掃も完璧でお部屋も広くとても綺麗でした。シャワーヘッドは、リファで嬉しかったです。朝食は、バイキング形式でした。カレーやお茶漬け、パンはフレンチトーストが食べやすいおしゃれなサイズで、シロップをかけて食べました。ドリンクも豊富でとても美味しかったです。 快適に過ごせました!またリピしたいねと、話しています!ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
189
不適切なクチコミを報告する
この度は厚木アーバンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間の中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 数々の温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 当館は本厚木駅北口より徒歩5〜7分の場所に位置し、隣にはコンビニエンスストア、周辺には多数のお食事処があり、利便性の面でも多くのお客様よりご好評をいただいております。 お車でお越しの際は、敷地内駐車場(1泊1,250円・税込/先着順)をご案内しております。満車の場合は、徒歩3〜4分の第二駐車場「アーバンプラザ」(1泊800円・税込)をご利用いただいております。 また、セミダブル以上のお部屋にはReFaファインバブルSを導入しており、多くのお客様よりご好評をいただいております。 和洋朝食バイキングでは、地元食材を取り入れたメニューをご用意し、月替わりの一品も大変ご好評をいただいております。次回ご宿泊の際にはぜひご賞味くださいませ。 「快適に過ごせました。またリピしたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 今後も皆様により快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 厚木アーバンホテル
厚木アーバンホテル
2026-03-03
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
OkaBoo
50代/男性|21 件のクチコミ
清潔感と地のもの朝食に大満足の宿

1泊朝食付きで12時チェックアウトのプランでした。全てにおいて大満足でした。 部屋浴室とも清潔感があり、落ち着けました。 朝食もカレー🍛が美味しく、また、小田原蒲鉾など、地のものもあって美味しく楽しくいただきました。 またゆっくり泊まりたいと思えるとてもいいほてるでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
15
不適切なクチコミを報告する
この度は厚木アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お部屋や浴室の清潔感につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在中、落ち着いてお過ごしいただけたご様子に、私どもも安堵しております。 また、ご朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。カレーや小田原蒲鉾など、地元の食材をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。当館の朝食ビュッフェは地元の食材にこだわり、季節の味覚を取り入れたメニューをご用意しております。月替わりの一品もおすすめでございますので、次回ご宿泊の際はぜひご賞味くださいませ。 「またゆっくり泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。今後もよりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 厚木アーバンホテル
厚木アーバンホテル
2026-04-02
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
hinahina
50代/女性|10 件のクチコミ
駅近コスパ最高!朝食も良く大満足

駅近で便利な上、コスパ最高 楽天トラベルの割引ありで 土曜に1人6,000円ほどで宿泊できました! そして朝食もとても良かったです! お風呂は近くの提携スパが利用でき 本来なら1,300円?のところ、インスタをフォローすると無料になるとのことで 無料で利用しました。 少し歩きますが、広いお風呂は気持ちよかったです! ベットの所にコンセントが1つしかなく もう少しコンセントがあるといいかなって思いました。 でもとても良いホテルと思いました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
345
不適切なクチコミを報告する
この度は厚木アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうござます。 また貴重なお時間の中口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 また、立地や料金、朝食につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。朝食のお写真も素敵に撮影して下さり、ありがとうございます。スタッフ一同、大変励みになります。 当館から徒歩5分ほどの提携駐車場「アーバンプラザ」の地下にある大浴場・サウナにつきましてもご利用いただきありがとうございます。 現在はキャンペーン期間中で、インスタグラムをフォローしていただいたお客様には無料でご利用いただけるご招待券をお渡ししております。通常は、自社HPからのご予約で無料券、それ以外のご予約では割引券をお渡ししておりますので、次回ご利用の際はぜひご参考くださいませ。 また、客室のコンセントにつきましてのご意見もありがとうございます。頂戴したお声は、今後の施設運営の参考とさせていただきます。なお、延長コードの貸し出しもフロントにて行っておりますので、次回ご利用の際はお気軽にお声がけくださいませ。 今後も皆様に満足いただけるサービスを提供出来る様に日々精進してまいりますので、お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 厚木アーバンホテル
厚木アーバンホテル
2026-01-31
4
その他
家族
2026年3月宿泊
ちゃびさん
50代/女性|1 件のクチコミ
朝食は大変満足、浴室換気扇は弱め

何回か利用しましたが、一番気に入っているのは朝食です。宿泊に付いているイメージでいただくには大変満足です。ランチなどで人気メニューのカレーもいただけます。お正月に泊まった時はお正月らしく手が込んでいましたし、サラダなどの補充もテキパキされている印象です。お部屋も清潔で問題なく、でも浴室の換気扇が弱めで少し湿った臭いが少しありました。でも気になる程度です。お湯はたっぷり出ますが温度が適温になるまでに少し長い時間がかかった印象です。直営サウナ URBAN SPA(徒歩5分)がお得に使えます。駐車場は、遅くチェックインすると空きがありません。また少し窮屈な駐車場なので、近隣の有料パーキングを使いました。お得なパーキングでは止めてから24時間1400円というのがありました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
26
不適切なクチコミを報告する
平素より厚木アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間の中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 朝食やサービスについてご満足いただけているとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 当館の和洋の朝食バイキングは、地元産にこだわった朝から元気になれるメニューを取り揃えております。中でもフレンチトースト、ホテル特製カレーは人気のメニューでございます。 当館から徒歩5分ほどのアーバンプラザ立体駐車場の地下にございます、直営サウナURBAN SPAもご利用いただき誠にありがとうございます。 公式サイトからのご予約ですと無料のご招待券、それ以外のご予約の場合はご優待券(1回550円・税込)にてご利用いただけます。 また、お車でお越しの際は敷地内駐車場(1泊1,250円・税込/先着順)をご案内しております。満車の場合は、徒歩5分程の第二駐車場「アーバンプラザ」(1泊800円・税込)をご案内しております。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 厚木アーバンホテル
厚木アーバンホテル
2026-04-01
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
WR5980
40代/男性|4 件のクチコミ
普段使いには問題なし

部屋はとても綺麗でした。 浴室は換気扇が弱いのか少し臭いがこもるのが気になりました。 朝食は受付後から食事をそのまま取る流れになっており、朝の混雑で自分が取り終わった時には空席が一つしかありませんでした。 席札などで先に席を確保してから食事を取る方式が良いのではないかと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】アーバンプラザ第2駐車場無料 車の旅応援、素泊まりプラン

182
不適切なクチコミを報告する
この度は厚木アーバンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間の中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中にお気づきの点があったとのこと、貴重なお声をありがとうございます。何かございましたら、どうぞお気軽にフロントまでお知らせくださいませ。 また、朝食時の混雑につきましてもご意見をいただきありがとうございます。いただいたご意見は、今後の参考とさせていただきます。 皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 厚木アーバンホテル
厚木アーバンホテル
2026-03-02
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
かおルンルン
70代/女性|1 件のクチコミ
エレベーターの快適さに何度も感動

何度も利用していますが 以前からエレベーターの移動がとてもスムーズ(待ち時間が短いし移動速度が速い)だと感じています。宿泊客は多いはずなのにほとんど会うこともありません。些細なことかもしれませんが快適です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
196
不適切なクチコミを報告する
平素より厚木アーバンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間の中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 いつも快適にお過ごしいただけているとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 時間帯によってはお待たせしてしまうこともあるかと存じますが、スムーズにご利用いただけているようで何よりでございます。 今後も、気持ちよくお過ごしいただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 厚木アーバンホテル
厚木アーバンホテル
2026-02-09
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
アドーラ
40代/女性|4 件のクチコミ
快適

お部屋もベッドも広く角部屋だったので隣室の音などもなく静かな環境で快適でした! お風呂とトイレは狭くお部屋との段差があり踏み台があったのですが、踏み外したりしないかトイレの度、毎回怖かったです。 朝食ビュッフェは円卓で他の宿泊者さんと相席というのは、今まで他ではなかったので、少し気まずかったです… お互いの連れとの会話も聞こえてしまうのでゆっくりと朝食はできませんでした。お料理はおいしくいただけました。いちごがのったパンナコッタとてもおいしかったです! また機会があれば利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
243
不適切なクチコミを報告する
この度は厚木アーバンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。  また貴重なお時間の中口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋やベッドの広さ、角部屋で静かにお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。また、朝食もお楽しみいただけたとのことで、ご満足いただけたようで何よりです。 お風呂とトイレの段差につきましては、今回ご宿泊いただいた新館のお部屋の構造上、段差がございます。もしご希望がございましたら、本館のお部屋では段差の少ない造りになっておりますので、事前にご連絡いただければご対応させていただきます。 また朝食ビュッフェにつきましても、通常は1階レストランでのご提供ですが、ご利用人数が多い日は、大きな宴会場でのご案内となる場合がございます。頂いたご意見は料飲スタッフとも共有し、より快適にお召し上がりいただけるよう改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございます。 皆様に満足いただけるサービスを提供出来る様に日々精進してまいりますので、お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 厚木アーバンホテル
厚木アーバンホテル
2026-01-31
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
マユ2499
40代/女性|16 件のクチコミ
朝食が美味しくご飯が豊富なホテル

朝食がついたプランですが、ごはんでおかずも豊富なほうでとても気に入ってます。 なかなか同じ料金でごはん食がついてるホテルはなくて、最近はアーバンホテルを気に入って何回か利用してました。 また機会があったら利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
220
不適切なクチコミを報告する
平素より厚木アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうござます。 また貴重なお時間の中口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 当館の和洋の朝食バイキングは、地元産にこだわった朝から元気になれるメニューを取り揃えております。中でもフレンチトースト、ホテル特製カレーは人気のメニューでございます。 沢山の嬉しいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。 今後も皆様に満足いただけるサービスを提供出来る様に日々精進してまいりますので、お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 厚木アーバンホテル
厚木アーバンホテル
2026-01-15
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
AURA1
60代/男性|324 件のクチコミ
駅から近く便利なホテル

駅から近く便利です


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
13
不適切なクチコミを報告する
この度は厚木アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 当館は本厚木駅北口から徒歩5〜7分ほどの場所にあり、コンビニエンスストアも隣接しております。 また、周辺にはお食事処も多数ございますため、利便性の良さにつきましては多くのお客様よりご好評をいただいております。 皆様に満足いただけるサービスを提供出来る様に日々精進してまいりますので、お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 厚木アーバンホテル
厚木アーバンホテル
2026-04-02
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
chatanosuke
50代/男性|2 件のクチコミ
丁寧な駐車場案内と広めの部屋、残念な水回り

駐車場の案内をしてもらいましたが、大変丁寧で交換がもてました 部屋は広めで満足でしたがユニットバスで髪の毛が残っていたことと便座が冷たかったのは残念ポイントでした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
25
不適切なクチコミを報告する
この度は厚木アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間の中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 駐車場のご案内につきまして、「大変丁寧」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お客様に安心してお越しいただけるよう努めておりますので、このようなお言葉は何よりの励みでございます。 また、お部屋の広さにつきましてもご満足いただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 しかしながら、ユニットバスに髪の毛が残っていたとのことで、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。清掃スタッフへの指導・教育を改めて強化するとともに、清掃後の点検体制につきましても一層徹底してまいります。 さらに、便座につきましてもご不便をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。現在、温便座への切り替え作業を順次進めておりますが、一部のお部屋ではまだ対応が完了しておらず、ご期待に沿えず心苦しい限りでございます。 また、事前にご要望等がございましたら、可能な限り対応させていただきますので、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。 今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービス・設備の向上に努めてまいります。 改めまして、貴重なご意見と温かいお言葉を賜り、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 厚木アーバンホテル
厚木アーバンホテル
2026-04-01
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ma-kun01260425
50代/男性|5 件のクチコミ
接客◎広い部屋に満足、水タンクの汚れは残念

フロントの接客は良かったです。 シングルの料金でダブルベットの広い部屋に泊まれて良かったです。 加湿空気清浄機の水タンク周りが汚れていたのが残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
61
不適切なクチコミを報告する
この度は厚木アーバンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間の中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 フロントスタッフの対応やお部屋につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、加湿空気清浄機につきましてはご不快な思いをおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は真摯に受け止め、備品の管理方法を含め、より快適にお使いいただけるよう努めてまいります。 ご滞在中にお気づきの点がございましたら、どうぞご遠慮なくフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。できる限り迅速に対応させていただきます。 皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 厚木アーバンホテル
厚木アーバンホテル
2026-03-04
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ともともるん
50代/男性|2 件のクチコミ
快適な部屋と清潔なバスルームで満足

素泊まりでしたがとても良い部屋でした。風呂のカーテン等も変な匂いも無く快適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
67
不適切なクチコミを報告する
この度は厚木アーバンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間の中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけた様子を伺うことができ、大変嬉しく拝読させていただきました。 誠にありがとうございます。 今後も気持ちよくお過ごしいただける空間づくりを心がけてまいりますので、お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 厚木アーバンホテル
厚木アーバンホテル
2026-02-06
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
KgBsk
40代/男性|6 件のクチコミ
コンビニ近くフロント対応良い快適

いつも利用しますが、コンビニも近くにありフロントの対応もよく気持ちよく利用させていただいてます!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
81
不適切なクチコミを報告する
平素より厚木アーバンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間の中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 当館は本厚木駅北口から徒歩5〜7分ほどの場所にあり、コンビニエンスストアも隣接しております。 また、周辺にはお食事処も多数ございますため、利便性の良さにつきましては多くのお客様よりご好評をいただいております。 フロントスタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 スタッフ一同、大変励みになります。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、より一層サービス向上に努めてまいります。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 厚木アーバンホテル 
厚木アーバンホテル
2026-02-06
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
KgBsk
40代/男性|6 件のクチコミ
清掃が行き届き満足です

毎回このホテルを利用しますが、掃除も行きどどいていて部屋もきれいで満足です。 ただ風が強かったせいか窓の隙間からの風切り音が凄くきになりました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
100
不適切なクチコミを報告する
平素より厚木アーバンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。 また貴重なお時間の中口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 清掃やお部屋につきまして、ご満足いただけているとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。 今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、努めてまいります。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 厚木アーバンホテル
厚木アーバンホテル
2026-01-31
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
たっくさん
40代/男性|4 件のクチコミ
広くて快適なお部屋でした!

お部屋がとても広く快適でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
98
不適切なクチコミを報告する
この度は厚木アーバンホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。 また貴重なお時間の中口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 「お部屋がとても広く快適でした!」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。 お客様にご宿泊いただきましたデラックスツインルームは、42㎡の広さがあり、ご家族やご友人同士でのご利用に大変おすすめのお部屋でございます。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 厚木アーバンホテル
厚木アーバンホテル
2026-01-13
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
な(*'ヮ'*)
40代/女性|8 件のクチコミ
シャワーヘッドOK、良いコテも貸してくれる!

スタッフさんの対応とても良かったです! コテが借りられて最新のいいやつでした。シャワーヘッドも大人気ブランドの物でした! ただユニットバスの汚れ、ポットが壊れていた、はじめに入る時にカードキーを差してドアを開けたらピーピー防犯ブザー?が鳴ったり、、、 建物はまぁまぁ古いんだろうけど、内装などは綺麗になっていました。 もう少しお掃除頑張って欲しいのと、ポットや設備の点検をした方がいいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
31
不適切なクチコミを報告する
この度は厚木アーバンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間の中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 ヘアアイロンやシャワーヘッドなどの設備にもご満足いただけたようで何よりでございます。 一方で、ユニットバスの清掃不備につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。今後は清掃および最終確認をより徹底し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 ポットにつきましては、確認いたしましたところ使用自体は可能でございましたが、操作方法が分かりづらい仕様であった可能性がございます。ご指摘いただきありがとうございます。今後新たに購入する際には、より分かりやすい製品の導入を検討してまいります。 また、カードキーでご入室の際のブザーにつきましては、防犯上の理由により、ドアノブを下げた状態でドアを開けたままにすると警報音が鳴る仕様となっております。分かりづらくご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。 ご滞在中にお気づきの点やお困りのことがございましたら、どうぞご遠慮なくフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。できる限り迅速に対応させていただきます。 建物自体は年数を重ねておりますが、今後も内装や設備の維持管理、点検を徹底し、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 厚木アーバンホテル
厚木アーバンホテル
2026-03-04
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
yukioyy
60代/男性|2 件のクチコミ
便利な立地だがスパは遠く残念

普通のビジネスホテル、便利な立地で便利です。スパの割引はあるが歩いて5分位かかるので今回利用できなかったのが残念。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
7
不適切なクチコミを報告する
この度は厚木アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 当館は本厚木駅北口から徒歩5〜7分ほどの場所にあり、コンビニエンスストアも隣接しております。また、周辺にはお食事処も多数ございますため、利便性の良さにつきましては多くのお客様よりご好評をいただいております。 当館から徒歩約5分ほどのアーバンプラザ立体駐車場の地下にございます、直営サウナURBAN SPAにつきまして、公式サイトからのご予約ですと無料のご招待券、それ以外のご予約の場合はご優待券(1回550円・税込)にてご利用いただけます。 今回ご利用いただけなかったとのこと、大変心苦しく思っております。次回ご来館の際は、ご都合がよろしければ是非「URBAN SPA」をご利用いただき、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけましたら幸いです。 皆様に満足いただけるサービスを提供出来る様に日々精進してまいりますので、お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 厚木アーバンホテル
厚木アーバンホテル
2026-04-02
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
Takatakutravel
50代/男性|4 件のクチコミ
コスパの良い、お手頃価格の宿

価格がお安く泊まれました。それなりの環境でしたがコスパはいいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
平素より厚木アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間の中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 価格面でご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。 一方で、環境面につきましてもさらにご期待に添えるよう、サービス向上に努めてまいります。 また、4月のご予約を賜り誠にありがとうございます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 厚木アーバンホテル
厚木アーバンホテル
2026-04-01
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ねぎなすみかん
40代/女性|1 件のクチコミ
広々ファミリールームで快適

ファミリールームに泊まらせていただきました。寝室とそれ以外に分かれていて広々しています。テレビは二箇所、洗面台は浴室以外にもあり、女性が複数いる場合はとても助かると思います。 朝食バイキングは今回はいただきませんでしたが、とても美味しそうでしたので次回泊まる時は食べようと話しています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】アーバンプラザ第2駐車場無料 車の旅応援、素泊まりプラン

181
不適切なクチコミを報告する
この度は厚木アーバンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間の中口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 お客様にご宿泊いただきましたデラックスツインルームは、42㎡の広さがあり、ご家族やご友人同士でのご利用に大変おすすめのお部屋でございます。 寝室とリビングが分かれたタイプのお部屋と、リビングスペースを設けず、より広々とお使いいただけるお部屋の2タイプをご用意しております。 ご希望がございましたら、可能な限りご対応させていただきますので、ご予約時または事前にお気軽にご連絡くださいませ。 また、朝食バイキングにもご関心をお寄せいただきありがとうございます。 当館の朝食ビュッフェでは、地元の食材や季節の食材を取り入れたメニューをご用意しております。月替わりの一品もおすすめでございますので、次回ご宿泊の際にはぜひご賞味くださいませ。 今後も皆様に満足頂けるサービスを提供出来る様に日々精進してまいりますので、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 厚木アーバンホテル
厚木アーバンホテル
2025-12-31
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
マユ2499
40代/女性|16 件のクチコミ
朝食が豊富、駅近で便利なホテル

何度か利用させてもらってます。 朝食の種類が豊富で気に入ってます。駅からはすこし歩きますが、まっすぐ行った場所なのですぐわかりやすい。コンビニも隣にあり便利です。 チェックイン、チェックアウトが14時、11時で気に入ってます。 また、利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食付】プランに迷ったらこちらがおススメ♪ 元気朝食バイキング付

157
不適切なクチコミを報告する
平素より厚木アーバンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間の中口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは本厚木駅から徒歩約5〜7分ほどの場所に位置しており、隣にはコンビニエンスストアもございます。駅周辺には飲食店も多く、便利にご利用いただけるかと思います。 また、当館の朝食ビュッフェは地元の食材にこだわった、季節の食材を取り入れたメニューをご用意しております。月替わりの一品もおすすめでございますので、次回ご宿泊の際はぜひご賞味くださいませ。 今後も皆さまに満足頂けるサービスを提供出来る様に日々精進してまいりますので、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 厚木アーバンホテル 厚木アーバンホテル
厚木アーバンホテル
2025-12-17