クチコミ

総合評価
3.84
291
5
42
4
97
3
34
2
15
1
7
部屋
3.94
接客・サービス
3.82
ロケーション
3.80
朝食
3.75
夕食
-
温泉・お風呂
3.77
設備
3.92
清潔さ
3.94
195
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ろべちん
60代/男性|12 件のクチコミ
駅近で便利、リモコン以外はいつもの安心感

駅まで徒歩5分ぐらいなのがとても良かったです。 たまたまだと思いますが、テレビのリモコンが作動せず、また、その操作方法もないところが、気になったところで、他はいつもの東横インスタイルで満足でありました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★喫煙シングル

部屋タイプ

喫煙シングル
26
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この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 リモコンの件、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。 ご不便がございましたらお気軽にフロントにお問い合わせくださいませ。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN新大阪駅東口
2026-03-28
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
minatama754
50代/男性|13 件のクチコミ
リーズナブルで無料朝食付き、駅からの距離は承知の上で

駅から少し離れていて周りには何もない立地ですが、それをわかった上で駅前で買い物をしてから向かうなら非常にリーズナブルで良いホテルだと思います。無料朝食も付いていて尚良し! 一つだけ、、、 エレベーターのカードかざす位置がわかりづらかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★喫煙シングル

部屋タイプ

喫煙シングル
96
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。 高評価に甘んじることなく、最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。 移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。
東横INN新大阪駅東口
2026-02-26
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
旅好きかさじ
30代/男性|3 件のクチコミ
お部屋も綺麗でスタッフの皆さんが優しく接してくださりました!

お部屋もとても綺麗で、何か分からないことがあった時も、すぐにフロントスタッフさんが優しく接してくださりました!朝食会場でも作ってくださっているスタッフさんとフロントスタッフさんがとても親切に接してくださり嬉しい気持ちになりました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
132
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。 高評価に甘んじることなく、最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。 移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。
東横INN新大阪駅東口
2026-02-02
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ

新大阪駅からも比較的近く、リーズナブルなのに朝食付きなのでとってもよかったです。また大阪に行く際は使わせていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
55
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。 高評価に甘んじることなく、最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。 移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。
東横INN新大阪駅東口
2026-03-08
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
makyコンソメ
40代/女性|10 件のクチコミ
親切な対応に感謝!朝食を部屋でゆっくり

フロントの方がとても親戚で好感を持てました。 結局私のでは無かったのですが、 忘れものありましたよという電話がとても丁寧でまた機会があれば宿泊したいです。朝食が部屋で食べれるのもよいですね。 ひとつあれば、朝ごはん。 パンを食べたかったのですが、見当たらずおにぎりにしたのですが、 奥の方にあったので分かりにくかったかな。と


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
153
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中、東横イン新大阪駅東口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。  また、スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。 朝食会場に関しましては、貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。 今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、 またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
東横INN新大阪駅東口
2025-12-18
5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
ハリはるママ
40代/女性|2 件のクチコミ
無料朝食が美味しく大満足

朝ごはん無料なのにとてもおいしくバラエティに富んでいたメニューでお得でした!大満足です! また機会があれば泊まりたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
151
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。 高評価に甘んじることなく、最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。 移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。
東横INN新大阪駅東口
2025-12-18
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
ひさ子1275
50代/女性|27 件のクチコミ
静かで過ごしやすいホテル

駅から少し遠かったけど、コンビニが近くにあるし静かだったので過ごしやすかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
134
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に精進して参ります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN新大阪駅東口
2025-12-06
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ajsr
30代/女性|7 件のクチコミ
部屋は綺麗だがシャワーが少し残念

部屋も綺麗でよかったです。 リファが使えるプランでしたが、シャワーが弱いのが残念でした。 周りのみなさんも丁寧にお部屋を利用されていたのか、静かでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
135
不適切なクチコミを報告する
この度はわたくしどもホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご宿泊中はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 改善できるよう、努めてまいります。 また、清掃状況に関するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 今後も清潔で快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東横INN新大阪駅東口
2025-11-16
3
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
299 件のクチコミ

駅から近くとても便利でした。朝食をもう少しよくしてもらいたい


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
120
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン新大阪駅東口にお泊りいただきありがとうございました。 また貴重なご意見ありがとうございます。 こちらのご意見を参考に改善に努めます。
2025-06-09
4
ビジネス
一人
2025年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

駅から少し距離はありましたが、許容できる距離です。 ベッドはダブルサイズで大きかったです。 朝ご飯は、飲食スペースこそやや落ち着きませんが、おいしかったです。 全体的に満足でしたし、ホテル内も清潔でした。 気になった点が二つだけあり、 ・ホテル廊下の音が結構聞こえて、気になりました(防音性) ・アメニティの化粧水がおいていなかった。 (受付横に備え付けのものをセルフでもっていくスタイルで、在庫切れ。翌朝も補充なしが少し残念) です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
149
不適切なクチコミを報告する
投稿者 様 クチコミへのご投稿ありがとうございます。 これからも、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
2025-02-16
5
レジャー
家族
2024年12月宿泊
めとまる
20代/女性|1 件のクチコミ

ライブ目当てで大阪に来たのでグッズ関連に予算をかけすぎてあまり宿泊に予算がさけずどうしようかなとホテル探ししていたら、お手頃価格で無料朝食!?と東横インさんを予約したのですが想像以上に満足度高かったです。チェックインもQRコードで簡単ですしお部屋もきれいでした!!朝食も本当に無料なのか疑うくらいおかずもおにぎりもパンも食べれておなかいっぱい(スープなんて3種もありました)でチェックアウトできて本当に幸せでした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
208
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 東横インではご朝食にご当地メニューもご用意しておりますので、それぞれの地域で楽しんでいただけるかと思います。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
2024-12-09
4
その他
一人
2024年11月宿泊
ジョンMAE
60代/男性|29 件のクチコミ

東横インさんは安定感があり、ハズレが無いですね! 今回は喫煙ルームでしたが、禁煙室と間違えてしまうぐらい、臭いがなく、驚きました。どうしてなのでしょうか! また、朝食も安定感があります。 また、利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
95
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。 スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
2024-12-02
4
レジャー
一人
2024年7月宿泊
投稿者さん
63 件のクチコミ

系列店を年に数回利用しますが、 クォリティが均一なので安心できます。 立地は少し駅から離れており、暑い時期や荒天時はちょっと大変かと思います。 また、コインランドリーの台数が少ないので、なかなか空きが出なくて、仕方なく部屋に干したが、部屋のハンガーも3本しか無いため、洗濯物と服の両方掛けりるには、不足だった。 近隣にコインランドリーがあったので、混雑時はそちらの案内があってもいいかも知れないですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
83
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
2024-10-06
5
レジャー
家族
2024年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

遅い時間のチェックインにも関わらず駐車場に着いたらすぐにホテルの方が出てきてくれて駐車案内をして下さいました。駅近なのに駐車場代が500円とリーズナブルでありがたかったです。 朝食がとてもとても美味しかったです。四角いチョコレート?のパンとナポリタン?が好みでした。 また大阪に行く際は利用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【ポイント倍率アップ】無料の元気朝食付 安心価格♪ビジネス・プライベートに!禁煙デラックスツイン

92
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 朝食につきましてもご感想を頂きありがとうございます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
2024-10-06
5
レジャー
一人
2024年6月宿泊
シンバくん7293
70代/男性|4 件のクチコミ

6月4日、5日宿泊しました。サービス面、特に朝食はとても良かったです。すべておいしかったです。それからコンビニがもう少し近かったら良かったです。ホテルの方も新設で、好感が持てました。出来ましたら一度利用したいと思っております。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【ポイント倍率アップ】無料の元気朝食付 安心価格♪ビジネス・プライベートに!禁煙エコノミーツイン

75
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
2024-10-06
5
レジャー
家族
2024年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

乗り継ぎの関係で急遽利用させていただきました0時を過ぎてのチェックインになりましたが優しく対応していただけました。駅からホテルまで少し歩きますが、許容範囲ですし、コンビニが途中にあるので便利です。部屋はとても広く静かでした。お風呂の水道が洗面と同一なので少し不便でした。朝食付きの価格としては安くてお得。時間の都合で食べることができず残念でした。アメニティは洗顔がなくて髭剃りが出来なかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】10%OFFー朝食付★禁煙デラックスツイン

66
不適切なクチコミを報告する
投稿者 様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 洗顔はフロントにて必要な方にお渡しさせていただいております。ご案内が分かりづらく、申し訳ございません。 客室設備ではご不便をおかけしまして、申し訳ございません。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
2024-04-04
5
ビジネス
一人
2024年11月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

立地は新大阪駅から少しだけ歩きますが、徒歩圏内です。部屋は衛生的でとても満足しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
84
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
2024-11-17
4
レジャー
一人
2024年10月宿泊
投稿者さん
60代/男性|159 件のクチコミ

ダブルで快適に過ごせました。 早い新幹線に乗るために新大阪駅に泊まったので、朝食がもう少し早く食べられるとありがたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
53
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
2024-10-23
5
ビジネス
一人
2024年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

同価格帯のホテルと比べて、部屋・浴室が広くて綺麗だった。朝食会場におしぼりがあると、なおよかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【ポイント倍率アップ】無料の元気朝食付 安心価格♪ビジネス・プライベートに!禁煙エコノミーダブル

1
55
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
2024-04-26
4
レジャー
家族
2024年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

到着が0時ギリギリになってしまったが嫌な顔せずに受け入れてくれて助かった 朝食は少ないので少し残念


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
29
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン新大阪駅東口をご利用いただき誠にありがとうございました。 朝食の件は申し訳ございません。 改善できるよう努力させていただきます。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2024-02-23