クチコミ

総合評価
3.84
488
5
64
4
172
3
48
2
10
1
2
部屋
3.80
接客・サービス
3.96
ロケーション
3.71
朝食
3.92
夕食
-
温泉・お風呂
3.76
設備
3.71
清潔さ
3.84
342
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ごんた6546
50代/男性|15 件のクチコミ
ボギーおじさん満足の快適さ

なかなか快適でしたわな、 ボギーおじさんは満足だわな


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
114
不適切なクチコミを報告する
お客様に快適にお過ごしいただけたというお言葉は、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。このような温かいお声をいただき、誠にありがとうございます。 今後も、お客様に最高の「快適さ」と「満足」をご提供できるよう、従業員一同、日々サービスの向上に努めてまいります。 ルートイン上尾
ホテルルートイン上尾
2026-01-16
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ずびずばぁ
50代/男性|1 件のクチコミ
冷蔵庫の異音に驚くも他は満足

冷蔵庫だと思われますが、驚いて目が覚めるような音がします。止めれば良いというものではないと思います。その他は満足の行く内容でした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
58
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。またクチコミのご投稿も併せてお礼申し上げます。有難うございます。 今回のご宿泊で冷蔵庫と思われる異音で驚かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早急に点検・必要に応じ交換等を行い、再発防止に努めます。その他はご満足いただけたとのお言葉、励みになります。 また機会がございましたら、お気軽にご宿泊くださいませ。 ホテルルートイン上尾
ホテルルートイン上尾
2026-02-18
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
336 件のクチコミ

急用で上尾に行く際に利用しました。駅から離れているのでタクシーを利用しました。 部屋は広めでした。また大浴場も混んでおらずゆっくりとくつろげました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
69
不適切なクチコミを報告する
この度は、上尾へのご滞在に際し、ルートインホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。 急なご用向きでお疲れのところ、当ホテルにて快適にお過ごしいただけたとのこと、大変光栄でございます。駅から距離がございますため、タクシーをご利用いただくお手間をおかけいたしましたが、広々としたお部屋や、混雑の少ない大浴場でごゆっくりお寛ぎいただけたとお聞きし、私どもとしましても大変嬉しく存じます。 お客様からの温かいお言葉は、今後のサービス向上の大きな励みとなります。もしまた上尾へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。     ホテルルートイン上尾 フロント 坪井
2025-10-21
4
その他
一人
2025年10月宿泊
henyoringer
70代/男性|1 件のクチコミ

場所が駅から遠いので車の利用がお勧め。駐車場は大きいので車の利用は問題なし。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン♪【首都圏★おすすめ2025】

61
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この度は、ホテルルートイン上尾にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルは駅からやや距離がございますが、お車でお越しのお客様には、広々とした無料平面駐車場60台を完備しており、大変快適にご利用いただけると存じます。お車の利便性にご満足いただけたこと、大変光栄でございます。 今後とも、より一層ご満足いただけるよう精進してまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。 ルートイン上尾
2025-10-20
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

今回、娘と2人でセミダブルで利用させていただきました。 ホテル近くにコンビニやスーパーがあり、とても利便性が良かったです。 ホテル内はスタッフの方々がとても親切で、最後まで気持ち良く利用できました。 朝食バイキングも満足できる内容で、しっかりと利用させていただきました。 また機会があれば是非利用したいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
64
不適切なクチコミを報告する
このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 お客様からの温かいお言葉を励みに、これからも真心を込めたおもてなしに努めてまいります。 今後ともより一層ご満足いただけるよう精進してまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。 ホテルルートイン上尾
2025-08-25
5
その他
家族
2025年5月宿泊
ミイヤ3935
60代/男性|36 件のクチコミ

子供の婚約者の御両親が岡山から上京した際に利用して頂こうと下見の意味で宿泊しました。ホテルの係の方々は皆親切でした。食事も美味しく大浴場も良かったです。唯一大浴場の男女利用時間に制限が有る点が気に成りますが子供の婚約者の御両親には御理解して頂けるかと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
75
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン上尾にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 施設面でご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 また、貴重なご意見もありがとうございます。 今後もお客様に快適にご利用頂けるよう、精進いたします。 またのご利用の際には、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン上尾
2025-07-02
5
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

さいたまスーパーアリーナでのイベントのため宿泊しました。駅から徒歩12分はイベント後の疲れと荷物を持ってでは辛いと判断してタクシーを利用しましたが、800円程度で済みました。チェックアウト後の朝は桶川駅まで歩きましたが、さほど苦ではない距離でした。また立地が住宅街のため、とても静かでした。 時間的に大浴場が使えず、室内のユニットバスを使用。昔ながらのビジネスホテルのユニットバス、という感じでした。お風呂も室内も清潔で、気持ちよく過ごせました。室内に入ってWi-Fiの利用方法が表示されておらず、案内チラシを探さねばならないところが残念でした。分かりやすい所に掲示してくだされば嬉しかったです。 モーニングの食事はメニュー豊富で美味しくいただきました。 インバウンド客向けになっていたり、サービスが簡素化されたホテルが多い中、ホスピタリティのある接客をしていただき、久しぶりにコロナ前のちゃんとしたホテルに泊まったような気持ちになりました。 また埼玉に行くことがあれば利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
146
不適切なクチコミを報告する
この度はいくつもあるホテルの中でルートイン上尾をお選びいただき誠に有難うございます。 また、ご投稿も併せてお礼申し上げます。 さいたまスーパーアリーナでのイベントお疲れ様でした。さぞ、お楽しみいただけたこととお身体がクタクタであったこと想像がつきます。 そういった事情もありながら『お部屋の中が清潔というお言葉』よくホテルを見ていただき有難うございます。清掃スタッフに周知いたします。今後の励みにもつながるかと存じます。 また、WIFIに関する案内がなかったことをお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。 スタッフ一同と相談しながら、客室への設置又は案内文への変更等、対応をさせていただきます。 また、機会がありましたらご利用くださいませ。 ホテルルートイン上尾 金子
2025-05-12
4
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

安定のルートイン。部屋とベットは1人には十分すぎる広さでした。 何より朝のクロワッサンがめちゃくちゃ美味しかった。またこれだけでも食べに行きたい。 残念なのは、風呂が男性との入れ替え制で女性は8時から9時半まで。朝は男性だけでした。女性用のアメニティもありません。 ただ、長期旅行者には嬉しいランドリーが各階にあり、利用させてもらいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン♪【首都圏★おすすめ2024】

41
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この度は当ホテルをご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋、設備等で貴重なお声を頂戴し、深く感謝申し上げます。 大浴場の男女入替制・女性用アメニティについて ご要望に添えられるよう、今後の課題改善に向けて進めて参ります。 また朝食バイキングでの焼き立てクロワッサンをお褒め頂き、とても嬉しく存じます。 和洋中、バラエティーに富んだメニューでお楽しみいただけましたでしょうか。 スタッフ一同、お客様の笑顔が何よりも励みとなります。 是非ともまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン上尾 フロント 佐々木
2025-05-08
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
チョモ乱馬
50代/男性|52 件のクチコミ

駅から結構離れていますが、中山道を歩く旅なので苦にはなりませんでした。 8階建て位の高いホテルを想像していて遠くからでも確認できるだろうと勝手に思っていましたが、低層階で近くまで行かないと分かりませんでした。 地図で場所を把握していて、ローソンを目印にしていたので無事に辿り着きました。 部屋は思ったより広く使いよかったです。 今回は御宿場印の収集が主な目的で電車での移動も多かったのですが、いずれは日本橋から京都まで中山道を歩いて踏破しようと思っています。 今年還暦を向えて定年ですが、再雇用で65歳まで頑張るつもりです。 退職したら東海道と中山道の踏破の旅に出たいと思っているので、その時はまた利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
2
118
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 駅からは約1㎞あり、徒歩で約12分程かかりますため、立地条件にはご不便さがございますが、苦にならなかったとのこと、何よりでございます。 また、8階建て位の高いホテルをご想像しておられたとのことでしたが、当ホテルは4階建ての比較的低層階のホテルとなっております。 お近くにローソンさんやマルエツさんなど目印になるお店はいくつかございますので無事ご到着いただけたかと思います。 中山道を歩いて踏破したいとのことでお近くに来られる際にはまたぜひご宿泊いただければ幸いです。 お体に気を付けてお過ごしください。 またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン上尾 フロント風間
2025-04-30
5
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
かかか課長
70代/男性|85 件のクチコミ

快適な夜を過ごさせていただきました。Thanks


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
68
不適切なクチコミを報告する
この度はいくつもあるホテルから当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 また、「快適な夜を過ごさせていただきました」との温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。お寛ぎいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく、今後の励みになります。これからも清潔なお部屋と心温まるおもてなしで、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン上尾 金子
2025-09-08
5
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
36 件のクチコミ

大浴場はありがたい


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

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43
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この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 大浴場をご利用いただき、またお気に召したご様子でたいへんありがたく存じます。 今後は、質、量、サービス共にご満足頂けるよう、スタッフ一同更なる向上に努めて参りますので、是非またお越し下さいませ。 ご投稿頂きましてありがとうございました。 フロント 榎原
2025-04-05
5
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
36 件のクチコミ

駅から遠いが駐車場無料はいい


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

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36
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 駅からの利便性につきましては、お客様にたいへんなご負担をお掛けしております。 立地条件はご不便さがございますが、その分、ご宿泊者様がほぼご利用いただける台数分の駐車スペースを確保しております。 また、ご要望有ればフロントにてタクシーの手配も受け賜わってございますので、ご希望あればフロントにお申し付け下さいませ。 それでは、今後ともホテルルートイン上尾をご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 榎原
2025-04-05
3
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

到着が予定より遅れてしまい、連絡すると深夜にもかかわらずとても感じ良く応対していただけました。 お部屋も清潔で良かったのですが、朝浴室を開けるとGがいてびっくり…排水溝に逃げて行ったのでまだ良かったです… 朝食は、ガテン系の方に合わせているのか、揚げ物が多く残念。期待していたパンもイマイチでした。無料なので仕方ないかもです。 ただ、スタッフの方は皆感じが良く素敵でした。お世話になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度はいくつもあるホテルから当ホテルをお選びいただき誠に有難うございます。 また、お忙しい中でご投稿もかねてお礼申し上げます。 ご宿泊されたお部屋で気持ちよくお過ごしになれなかったこと、深くお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 早速、スタッフで確認を行い、業者の手配を致しまして除去致します。 また、朝食につきましてもお口に合わなかったことお詫び申し上げます。 朝食スタッフと相談しながらメニューを幅広く提供できるように多くの皆様から喜んで頂けるように考えて参ります。 また、機会がございましたら、ルートイングループをご利用いただければ幸いでございます。 ホテルルートイン上尾 金子
2025-05-13
3
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

歩いて行ける範囲にスーパーやココスなどもあり特段困る事はなかったです。 お部屋もごくごく普通の感じでした。 朝食は時間が遅かったのと、インバウンドの関係か食品の残りが少なかったかなと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
16
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご宿泊いただきましてありがとうございました。 ご朝食についてのご意見もいただき、重ねてお礼申し上げます。 今後も、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。 また上尾市へお越しの際には、当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。     ホテルル-トイン上尾 フロント 坪井
2025-05-12
3
レジャー
一人
2025年4月宿泊
バズ3085
20代/男性|2 件のクチコミ

駅から少し歩いた先にありました。 部屋の綺麗さは普通でしたが、店員さんの接客などは、丁寧で、とても好感持ちました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。 立地面ではご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。 また、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。従業員一同大変励みとなります。 今後もお客様に快適にご利用頂けるよう、精進いたします。 またのご利用心よりお待ち申し上げております     ホテルル-トイン上尾 フロント 坪井
2025-04-29
3
レジャー
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
60代/男性|1 件のクチコミ

上尾店は初めてでしたが、宿泊部屋は2階から上が望ましいです。 また、部屋の天井換気扇の音が大きく聞こえ、熟睡が出来ませんでした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルへのご宿泊をいただき、ありがとうございます。 しかしながら、客室換気扇の音により、安眠できなかったとのご意見をいただき、誠に申し訳なく存じます。 ご宿泊をいただきました該当部屋を確認し、換気扇の動作音、または作動状況を確認して改善できる点は修理等を進めてまいります。 なお、低・上層階などのご要望につきましては、可能な限りとなりますが、対応させていただきますので、ご予約備考欄などにお書き添えいただけましたら幸いでございます。 開業から20余年のホテルでございます。 館内の清潔・美化には努めておりますが、経年による傷みなどが否めぬ部分ではございます。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め、設備等の管理も怠らぬように努めてまいります。 ご多忙の中にもかかわらず、ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 ホテルルートイン上尾 マネージャー 渡辺
2025-04-21
3
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
47 件のクチコミ

入口?のドアが薄いのか廊下で騒ぐ客(外人さん?)の声が部屋の中まで聞こえるし、館内のBGMも部屋の中まで聞こえる。 スーパーが近くにあるがお惣菜美味しくない。


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
当ホテルへのご宿泊をいただき、ありがとうございます。 ご滞在中のご不快、誠に申し訳ございません。 近室のお部屋の声は、館内巡回の頻度を増やし、該当部屋へお声がけするように致します。 またBGMに付きましては、22時までの放送としておりますが、各階スピーカーのボリュームもきちんと確認いたします。 ご指摘いただきました点につきまして、重ねてお詫びを申し上げます。 フロント 渡辺
2025-04-09
5
レジャー
一人
2025年2月宿泊
みはえる君より1日早い阪神ファン
50代/男性|29 件のクチコミ

マイクロバスサイズの作業車を使う仕事で、1泊お世話になりました。 大型車用の駐車スペースを確保頂き、大変助かりました。 部屋は1階のホテルでは珍しい「手前に引いて入る」ドアと、出入口から部屋までの傾斜が気になりました(特にユニットバスから出る際に違和感がありました)。 大浴場はひとつで男女時間制でしたが、その分他のルートインさんより浴槽や洗い場が広く、ゆったり入れました。 朝食は定番のクオリティで、品数も味も大満足でした。 また機会がございましたら、是非利用させて頂きたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
57
不適切なクチコミを報告する
数あるホテルより、当ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。 客室構造の点でご不便をお掛けし、心苦しいばかりでございます。 すぐの改善は難しい状況ではございますが、今後の改築等の機会の際には改善できるよう検討いたします。 また、駐車場は、9m前後の中型車両までは予約制1台(1泊500円)にてご案内しておりますので、またご用命をいただけます際にはお知らせくださいませ。 朝食メニューは日替わり、季節ごとでもメニュー構成を変えておりますので、またご宿泊いただける際には、ぜひお召し上がりくださいませ。 フロント 渡辺
2025-02-09
4
ビジネス
仕事仲間
2024年9月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

大浴場があるのでこちらのホテルで宿泊をしました。ただし立地が町中から離れているため、車での宿泊でなければ少し駅から遠いのと、夜近くに飲食(飲める所)するお店が少ないのが残念でした。車での宿泊で夜アルコールが要らない方なら良いと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン上尾にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中からお選びいただき、嬉しく思います。 重ねてお礼申し上げます。 駅からホテルまでの距離は、徒歩で大体12〜13分程でございます。 お車でお越しのお客様には、無料の平面駐車場をご用意しております。 ルートインホテルズは、全国各地にございますので、様々な場面でお選びいただけたら幸いです。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン上尾 加藤
2024-09-30
4
レジャー
家族
2024年3月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

先日、子供と利用させていただきました。車での訪問だったので不便はなかったですが、公共交通機関を利用しての宿泊の場合は少し不便かなと思います。 朝食は大変美味しく、朝からお腹いっぱいになりました。お部屋はとても広く2人で使っても余るくらいでした!また行く機会がありましたら是非利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン上尾にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思います。 重ねてお礼申し上げます。 立地に関しましては、桶川北本インターよりお車で約10分、桶川駅西口からお車で約4分程の距離にございます。 また上尾市周辺にお越しの際には、ぜひご宿泊いただけたら幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン上尾 加藤
2024-03-28