クチコミ

総合評価
4.50
473
5
224
4
127
3
39
2
11
1
6
部屋
4.35
接客・サービス
4.62
ロケーション
4.40
朝食
4.38
夕食
4.53
温泉・お風呂
4.20
設備
4.16
清潔さ
4.33
407
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ほっぺっぺ
40代/男性|1 件のクチコミ

最近リノベーションしたようで、外観や共用スペースはやや古さを感じるものの(清潔なので特に問題なし)、室内はモダンで綺麗でとても快適に過ごせました。チェックインしてすぐラウンジでコーヒーとドーナツとたい焼きのサービスがあり、スキーで疲れた身体に有難かったです。お食事も美味しく、雪を見ながらの温泉はとても気持ち良かったです。スキーヤーオンリーのNASPAスキーガーデンから近いので、今後スキーに行く時は是非また泊まりたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【さくらHouse Suite】スタンダード☆さくらディナー☆1泊2食【バストイレ付和洋室】

206
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4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
TDR大好き
40代/女性|2 件のクチコミ
広々客室で家族も満足!夕食は量に注意

とても広いお部屋で家族5人ゆったりと過ごせました。お布団も気持ちよくぐっすり寝られました。 夕食も全てとても美味しく、楽しめました。 気になった点は、小学生の夕食の量がとても多くて、お寿司や揚げ物、ハンバーグ等に加えて、大人と同じ鍋物や釜炊きご飯があり、普通の子どもが食べきれる量ではなく、もったいなかったです。 もう1点、女性大浴場の洗い場が寒くて慌てて身体を洗うことになりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【スタンダード】さくらディナー★新潟の美味がぎっしり★海と山の幸を堪能♪1泊2食

166
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
せいうち0207
40代/男性|8 件のクチコミ
駅近で親切な対応に満足

正月休みのスキー・スノボ家族旅行で利用しました。朝食も夕食も美味しかったです。部屋も思ったよりも広く、きれいでした。何より、スタッフの方の対応が親切かつ気持ちよく、素晴らしかったです。立地も駅近で、レンタルもあり、チェックイン・アウト前後のロッカー等の利用もさせていただき、至れり尽くせりでした。 正月価格で安いとはいい難い値段でしたが、泊まって良かったと思えるホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【スタンダード】さくらディナー★新潟の美味がぎっしり★海と山の幸を堪能♪1泊2食

175
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5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
石野おじーちゃん
40代/男性|1 件のクチコミ
越後湯沢の定宿、安定のさくら亭

越後湯沢に行った時はいつも利用していますが、安定のさくら亭でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【朝食付】湯沢駅から徒歩5分☆観光・ビジネスにも♪朝ごはんを食べて元気に出発!お布団セルフ 冬

30
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
まきまきちゃん
50代/女性|1 件のクチコミ
従業員の親切に感謝、良い思い出になりました

お風呂も気持ち良く満足しましたが、従業員の皆さんがとても親切だったので、更に気持ち良くお泊まりできました。 ありがとうございました、良き思いでになりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【朝食付】湯沢駅から徒歩5分☆観光・ビジネスにも好立地♪朝ごはんを食べて元気に出発!お布団セルフ

49
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4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
おとうさん712
70代/男性|10 件のクチコミ
一品ずつ配膳される和食に大満足

夕食は和食ですが、フランス料理のように一品ずつ配膳され、量も多くないので完食でき、大変美味しく思いのほか満足しました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【スタンダード】さくらディナー★新潟の美味がぎっしり★海と山の幸を堪能♪1泊2食

75
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ビアだる
60代/男性|272 件のクチコミ
匠の夕食と丁寧なスタッフに満足

手の込んだ夕食は、職人の匠を感じました。建物の古さは否めませんが、手入れが行き届き、満足の一泊です。スタッフの対応も丁寧でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【スタンダード】さくらディナー★新潟の美味がぎっしり★海と山の幸を堪能♪1泊2食

83
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5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
ジーマミー豆腐
40代/男性|2 件のクチコミ
レンタル親切!露天風呂も最高

スノボやウェアなどをレンタルしましたが、担当のおじさんたちがとても親切で助かりました。また、露天風呂も風情があって素晴らしかったです。一緒に行って仲間からはまたここがいいとリクエストされました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【朝食付】湯沢駅から徒歩5分☆観光・ビジネスにも好立地♪朝ごはんを食べて元気に出発!お布団セルフ

108
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4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
かったん8344
50代/男性|61 件のクチコミ
露天風呂と料理は良いが、従業員の質に難あり

源泉掛け流しの露天風呂と料理も素晴らしいです。 ただ、不慣れな外国人接客担当を怒鳴る古株従業員は良く無いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【スタンダード】さくらディナー★新潟の美味がぎっしり★海と山の幸を堪能♪1泊2食

75
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5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ
観光やスキー場利用前後の駅近で快適の良い旅館

NASPAでスキーしてから宿泊しました。チェックイン前とチェックアウト後も駐車させていただいて徒歩で 越後湯沢駅を中心に酒風呂に入り、立食いそばを食べてお土産や地酒をたくさん買い物できて助かりました。 本館にある洋室ツインでタウンライトとシャンデリアの照明は部屋カギについている棒(タブレット) を差し込んだままにしないと点灯しないので部屋カギは2つ渡されました。 夕食は懐石料理で釜炊きご飯と前菜からデザートまで色々あってどれもおいしくいただきました。 友人は本人が知らない黒ビールや2つの地酒はどれもおいしくてじっくり味わって喜んでいました。 私はノンアルのスパークリングワイン(白)をじっくり味わっておいしくいただきました。 朝食はバイキングの和食と洋食で品数も多くあってカレーもあり、ほとんどのおかずを少量ずつとって おいしくいただきました。4種類のドリンクがあり紅茶とコーヒーは一杯ずつのドリップ式です。 大浴場は本館にあって私は露天風呂があるのが気が付かなくて内湯のみ入浴しても越後湯沢駅の酒風呂の浴槽 より幅広いのでゆったりできて大分疲れがとれました。ちなみに友人は露天風呂にも入り良かったそうです。 本館にある自動販売機はスマホ自販機でほとんどが大容量タイプの飲料です。 隣の自動販売機は紙パックタイプの飲料がありました。 次回も越後湯沢周辺でスキー温泉ドライブ旅行の宿泊で予約がとれれば、私も友人も利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【スタンダード】さくらディナー★新潟の美味がぎっしり★海と山の幸を堪能♪1泊2食

255
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

金曜日夜に家族で一泊。元々旅館のリニューアルなのか、ロビーとお部屋はもとてもキレイ。和モダンでイマドキな感じです。お部屋も広く快適!和室が独立してる部屋を選んだから、イビキがうるさい人を隔離できてよかった笑。お風呂はちょっと物足りなかったけど、空いていたし、許容範囲。ご飯もとても美味しかった!新米最高!スタッフの皆さんもいつも優しくて、居心地よかったです。最後に、お部屋に忘れ物をして問い合わせしましたが、すぐに探して折り返し連絡くださいました。ありがとうございました。スタッフの皆様、熊被害に遭わないようお気をつけて!お世話になりました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【さくら House Suiteリニューアル1周年記念】和洋室でゆったりステイ♪1泊2食【期間限定】

120
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4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

駅から近く、値段も安く、満足でした。ドリンク、ドーナツ、ソフトクリームの無料サービスも、ちょっとしたことですが、うれしかったです。チェックイン前でしたが、荷物を預かっていただき感謝です。夕食のコース料理、、朝食のバイキングともに美味しかったです。新米というのもうれしかったです。ホテルの方たちも気さくで、優しく対応してくれて、気分が良く、おかげでとてもいい旅になりました。ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【スタンダード】さくらディナー★新潟の美味がぎっしり★海と山の幸を堪能♪1泊2食

1
78
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5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
soiya9918
40代/女性|16 件のクチコミ

お風呂が広々としていてとても良かったです。 時期的なものなのか、朝夜ともに人がほぼいなかったので貸切り状態で利用できました。 全体的に古さはあるものの、お掃除も行き届いており、快適に過ごさせていただけました。 部屋のエアコンの効きが少し悪かったので4点ですが、それ以外はとても満足でした。 食事は豪華さはないけれど、1品1品がちょうど良い量で色々なものを少しずつ味わえました。何よりアツアツのお味噌汁とキンキンに冷えたビールが良かったです。 また湯沢に泊まる機会があればお世話になりたいお宿でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【一泊夕食】翌朝の早いご出発やのんびり朝寝坊したい方に♪夕食はさくらディナー

86
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5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

8歳の子供と二人で泊まりました。 QUATTROのルームにご案内いただき、とても素敵な部屋で、 子供も気に入っておりました。 大浴場の温度が熱くて子供が入れなかったので、何か子供も入浴できるところや温度仕切りできるととても ありがたかったです。 そのほか、ソフトクリームのサービスなど従業員さんの対応もとても素晴らしく良い思い出ができました。 また行きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【素泊まり】湯沢駅から徒歩5分・湯沢ICから車で5分の好立地♪観光の拠点に最適★お布団セルフで

73
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4
レジャー
恋人
2025年8月宿泊
たまご79692
30代/女性|15 件のクチコミ

スタッフの皆さんは宿泊者のことをよく見て動いてくれているのが伝わってくる丁寧な対応が好印象でした。温泉は広く、単純泉で長く浸かっていても疲れません。お肌すべすべになりました。 夕食の品数がもう少し多いとパーフェクトでした!男性は少し足りないかもしれません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【スタンダード】さくらディナー★新潟の美味がぎっしり★海と山の幸を堪能♪1泊2食

46
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5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
かずちゃん01
60代/男性|23 件のクチコミ

部屋もきれいで広さも十分、快適な宿でした。 食事もおいしく、ぜいたく期分を味あわせていただきました。 お風呂も気持ちよかったのですが欲を言えばサウナが欲しかった、これはただのわがままです。 無線Wi-Fi完備とのことでしたが、ルーターにはつながるのですがインターネットにつながらずに不便を感じました。 また利用してみたい宿ですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【生ビール90分飲み放題付】好評につき期間延長♪夕食は新潟の美味さくらディナー★1泊2食

61
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5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
SSSダッファー
60代/男性|54 件のクチコミ

夕食は質、量とも最上級の満足でした。お風呂も綺麗で泉質も堪能できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【スタンダード】さくらディナー★新潟の美味がぎっしり★海と山の幸を堪能♪1泊2食

43
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5
レジャー
友達
2025年3月宿泊
パワフルおとめさん
70代/女性|11 件のクチコミ

高校時代の友人と宿泊。数十年ぶりの女子旅が、お宿の皆さんのお陰で、ほっこりした極上の癒しの旅になりました、後期高齢の私たちには、一度の説明が、呑み込めず?お部屋の移動も?エレベーターの前でしばし?その時 後ろに、先ほどのスタッフが、立っておられ、にこやかに、このエレベーターでどうぞ!さぞ心配だったのでしょう ね。まず一つ目のほっこり。お部屋は10畳の洋室。ネットでは、少し狭いかな?思いましたが、きれいな広さで 気持ちのいいお部屋でした。お食事も新潟の美味しいお料理に満足。ベトナムのお嬢さんたちの、笑顔ときびきびした接待に、ついついお話も進み、楽しかったです。たくさんの若い方、海外のお客様、皆さん笑顔で、温泉を楽しいでいました。。帰るときに、お車お出ししますよ!と声をかけてもらいまたほっこり!。湯沢の桜は、4月中旬で、とてもきれいなのでと、教えてもらい、来年の桜の時期にまた来たいと思い帰路につきました。楽しさが増し 余韻が残る楽しい旅をありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【スタンダード】さくらディナー★新潟の美味がぎっしり★海と山の幸を堪能♪1泊2食

1
186
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5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

毎年スノボー旅行で利用しています。近隣のお宿も色々泊まりましたが、さくら亭がコスパ良しで一番お気に入りです! 夕食のコース料理がとても美味しいです。 大浴場は広々としていて、気持ちよく入浴できます。 スタッフの対応も良く、アットホームな雰囲気が落ち着きます。 また来年も宿泊したいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【スタンダード】さくらディナー★新潟の美味がぎっしり★海と山の幸を堪能♪1泊2食

34
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4
レジャー
恋人
2024年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

送迎もありますが、徒歩でも行けて便利です。夜中に温泉に行きましたが、貸切状態でのんびりできました!露天風呂は季節的に虫との混浴を覚悟しましたが、わずかに浮いていただけで、虫嫌い人間としては助かりました。炊き立てのごはんでお腹いっぱいになり、金額からしたら大満足です。 これは全国で大量発生中なので仕方がないことなのですが、入口までの通路で結構なカメムシと出会ったので怖かったです。それがなければより満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】10%OFF!お夕食はさくらディナー★新潟の美味がぎっしり♪1泊2食

20
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