クチコミ

総合評価
4.60
46
5
20
4
15
3
1
2
1
1
0
部屋
4.40
接客・サービス
4.60
ロケーション
4.60
朝食
4.67
夕食
4.75
温泉・お風呂
4.75
設備
4.40
清潔さ
4.67
37
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
31 件のクチコミ
お料理とサービスに大満足、また伺いたい

予想以上にお料理が美味しくお部屋もスタッフの対応もすべて満足です。 高齢者が一緒だったのでお部屋の渡り部分の段差が少し気になりましたが仕方ないのかなという感じです。 またお食事だけでもいきたいと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
86
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5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

初のグランピング。大大満足でした! 天気は、運ですが、いい気候に恵まれました。 プライベート空間で のんびりできました。 お食事もおいしく、大満足。 至れり尽くせりで、 キャンプ体験が出来ました。 毎年恒例にしたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
95
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この度は口コミと高評価をいただき、ありがとうございます。 改めまして、初めてのグランピング体験に当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。 オーベルジュが営む食事にこだわった「日本一おいしいグランピング」はお愉しみいただけましたでしょうか。 夏はもちろんですが、季節毎に過ごし方や景観も変化しますので、ぜひとも毎年の恒例になさってください。 今後ともよろしくお願い申し上げます。 浜名湖オーベルジュキャトルセゾン 支配人
2025-07-20
5
レジャー
家族
2024年12月宿泊
ごん太0527
50代/女性|7 件のクチコミ

主人の誕生日当日に宿泊しました。プレゼントを購入店から直接こちらに手配して、デザートの時に持ってきてもらうというサプライズをお願いしたのですが、大変快く対応していただき、素敵な誕生日になりました。自宅はこのオーベルジュから車で40分くらいのところなんですが、立地、景色、スタッフ、食事全てが非日常的で、リフレッシュするにはもってこいのところです。また是非利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
89
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口コミのご投稿ありがとうございます。 改めましていつもご贔屓にしていただき、心より御礼申し上げます。 この度はご主人様の大切なお誕生日のお祝いに当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 奥様の素敵なサプライズにご主人様も大変お喜びのご様子で、私共も幸せのおすそ分けをしていただきました。 励みになるようなご投稿をいただき、心より感謝申し上げます。 今後も大切な記念日やリフレッシュしたいときにはぜひともご利用くださいませ。 浜名湖オーベルジュキャトルセゾン 支配人
2024-12-15
5
レジャー
家族
2024年4月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

妻の誕生日お祝いに利用させていただきました。 お部屋も素敵で妻も喜んでくれました。 小さい子どもと一緒でしたが、こちらも大変気遣いいただけて安心して過ごせます。 また食事はびっくりするほどとても美味しく、めちゃくちゃ印象に残りました。トマトが少し苦手な妻も美味しいと喜んでいました。 ブライダルでも利用される場所らしく、お祝いごとに対するサービスや気遣い、皆さんへの対応にも慣れていらっしゃるようで、本当に楽しめました。 当方、写真が趣味なので、写真にあったビリヤードテーブルやバーカウンターがあったら、見てみたかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

スイートルーム

119
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この度は大切なお祝いのシーンで浜名湖オーベルジュキャトルセゾンをご利用いただき、誠にありがとうございました。 スタッフの対応やお食事について、大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。 次回はぜひともBARもご利用くださいませ。 お飲み物はもちろん、ビリヤードやダーツもご用意しております。 この度は励みになるような嬉しい口コミをいただき、誠にありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。 浜名湖オーベルジュキャトルセゾン
2024-08-25
4
レジャー
家族
2024年4月宿泊
がん・こ101
50代/男性|81 件のクチコミ

総合評価4にしていますが、4.5以上です。 まず良かったのは、スタッフの方々のホスピタリティ。全スタッフが常に笑顔、そして的確で柔らかな接客。いまどき高級な宿でも味わえないような心地よさ。洗練し過ぎていない、一生懸命にゲストを安心して楽しませようとする姿勢。ホント最高でした。 料理は、もちろん満足。ワインのペアリングを楽しみました。5,500円スタンダード4杯(スパークリング、白、ロゼ、赤)をチョイス。これが正解だったと思います。本格的にワインを楽しむ方からすると、ちょっとグラスに注ぐ量が多い、と言われる方がいらっしゃると思いますが、料理とのペアリングなので適量だったと思います。ワインはどれも個性があって、普段選ばないチョイスだったので面白く、楽しめました(無論おいしい)。ソムリエ(バッジはつけていらっしゃらなかったので判りませんでした)の方が、丁寧に説明してくださったので、より楽しめました。基本の正統派フレンチですが、地場の食材を多く使われているようで、微妙な違いが楽しめました。そして、食事と言えば朝食。普段洋食はあまり頂かないのですが、こちらのポトフ、自家製パンとジャムは最高!ジャムはレシピまで聞いてしまいました。 悪い点も正直に。まず部屋が暗め。落ちついた感じですが、冬場は特に暗く感じるかも。部屋は天井が低めかな。シーリングファンがあってよかったのですが、手が届いてしまう高さ(自身は身長172です)なので、ちょっと気になりました。あと部屋はレストラン上の2階になるのですが、階段しかなく、年配の方ですと、少々気にされるかもしれませんね。オープンから30年以上となり、部屋は少し古さを感じますが、浜名湖が眺望できるテラス(他のゲストの方々は、そこで朝食を楽しまれていました)は気持ちいいです。 最後に再び、関わって頂いたスタッフの方々、美味しい料理を提供頂いた厨房の方々へ。1泊でしたが、心より楽しめました。そして主に担当してくださったフレッシュな佐藤さん。入社されて間もないのに、常に素敵な笑顔で、優しくテキパキと、私たちの心を和ませる接客をして頂きましたこと、感謝です。また伺いますので、成長した姿も見せてくださいね。 皆さん、本当にありがとうございました。満足した時間を過ごすことができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ツインルーム

1
95
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この度は浜名湖オーベルジュキャトルセゾンをご利用いただき、誠にありがとうございました。 スタッフやお食事、ワインのペアリングについて大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。 これを励みに益々サービスの向上に努めてまいります。 また、設備や施設についてもご意見をいただき、ありがとうございます。照明については取り急ぎ貸出用のスタンドライトを設けることで改善してまいります。 この度は励みになるような嬉しい口コミをいただき、誠にありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。 浜名湖オーベルジュキャトルセゾン
2024-08-25
5
レジャー
家族
2023年8月宿泊
serfserf
30代/男性|8 件のクチコミ

8月にとまりました。外観はやや古いような気がしたのですが、中はとてもおしゃれできれいでした。食事も眺めも最高です。がんばって粗を探しましたが、特に問題はみつけられず、最高でした。食事だけの利用でも満足できそうです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

スイートルーム

51
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4
レジャー
家族
2024年6月宿泊
riotin
50代/男性|20 件のクチコミ

スタッフの対応もよく,食事も大変おいしかったです。 ただ,駐車場から入口までかなり傾斜のある坂を登ることや,建物内にエレベーターがなく,お年寄りなどにはちょっとキツい造りかな,と思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ツインルーム

42
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この度は浜名湖オーベルジュキャトルセゾンをご利用いただき、誠にありがとうございました。 スタッフの対応やお食事について、大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。 小高い丘の上にございます当施設は今年で築33年となり、エレベーター等の設備が無ご不便をおかけして申し訳ございません。 立地や設備の問題ですぐには改善できかねますが、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。 浜名湖オーベルジュキャトルセゾン
2024-08-24
4
レジャー
家族
2024年5月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

非常においしい食事でした。 ペアリングのワイン最高でした。 ワイン苦手だったのですが好きになりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

スイートルーム

31
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この度は浜名湖オーベルジュキャトルセゾンをご利用いただき、誠にありがとうございました。 ソムリエの松永と申します。 お食事やワインのペアリングについて大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。 ソムリエ冥利に尽きます。 ワインは食事との食べ合わせはもちろん、提供温度やグラスの形状等により驚くほど味わいが変化していきます。 季節の料理に応じて様々なペアリングをご提案させていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。 この度は励みになるような嬉しい口コミをいただき、誠にありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。 浜名湖オーベルジュキャトルセゾン
2024-08-24
5
レジャー
友達
2023年5月宿泊
mikiko10
50代/女性|5 件のクチコミ

友人のお誕生日に泊まりました。昨年も泊まっております。相変わらずの食事の美味しさ、スタッフの感じよさ、静かな環境で楽しむことができました。とても良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ツインルーム

24
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3
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

香りが色々と強く、合わない方には辛いものでした。また、部屋の照明が暖色系ばかりだったので女性は化粧をするのに苦労すると思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
30
不適切なクチコミを報告する
この度は浜名湖オーベルジュキャトルセゾンをご利用いただき、誠にありがとうございました。 私、支配人を務めております大石奉樹と申します。 この度はせっかくのご旅行で残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 アロマについては季節に合わせて毎月変えておりましたがお好みに合わず申し訳ございませんでした。今後は香りのボリュームを落とすようにして改善してまいります。 照明については自然の灯りをお愉しみいただく目的で暗めに設定しておりましたが、おっしゃる通りお化粧や読書をする際には不便かと存じますので、取り急ぎ貸出用のスタンドライトを設けることで改善してまいります。また今後改装をする際は調光ができるように改善してまいります。 以上でございます。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 浜名湖オーベルジュキャトルセゾン 大石奉樹
2024-08-24
4
その他
家族
2023年3月宿泊
投稿者さん
39 件のクチコミ

妻と宿泊しました。温かく丁寧なスタッフが様々なリクエストに応えてくれました。オーベルジュだけあって夕食はとても美味しく、美しい料理で大変満足できました。部屋は家具類がやや古い感じはありますが清潔ですし、風呂やトイレは比較的新しい感じでした。ただ、部屋の照明は暗すぎると思います。また男性用のアメニティセットには、シェービングクリームやアフターシェーブローションがあるとありがたいです。それから、朝食はもっと早い時間の設定があってもよいかと思いました。 少しそうした希望はありますが、全体としてはまた利用したい魅力のある場所だと思っています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ツインルーム

45
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4
レジャー
家族
2022年12月宿泊
TK647
60代/女性|22 件のクチコミ

評判通りお食事は大変美味しかったです   レストランのサービスも気持ちよく過ごせました お部屋が、、、 暗くて コンセプトらしいですが 使い難い感じ コンセントを探すのに スマホのライトで みたいな テーブルも小さくて 不便


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ツインルーム

23
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5
レジャー
家族
2022年3月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

食事も景色も最高でした。部屋も広く清潔、テラス席もあり。アメニティも高級ホテルでおいてある様なもの。立地は景色のこともあり山の中の高台。徒歩圏内に何かあるという訳ではありません。 従業員さんも丁寧で、大満足でした。なのにコスパ最高で恐縮してしまう程でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ツインルーム

19
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5
レジャー
家族
2021年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

息子の一歳の誕生日お祝いで宿泊。ステキなスイートルームにうっとりしました。教会で家族写真を撮って頂いたり、ホテルからのお祝いでノンアルコールカクテルを頂いたり、ケーキプレートに「おめでとう」のメッセージを入れて頂き、レストランで家族写真までプレゼントして頂き嬉しかったです。シェフのお料理は絶品で、いつ来ても美味しいです。朝食はお部屋のテラスで、静かな湖畔を眺めながらパンやポトフを頂きました。食後のカフェ・オ・レボール。すごく大きくて斬新で面白かったです。バブルバスが気持ち良すぎて3回も入ってしまいました。こんなに楽しい非日常を味わえるなら、毎回の記念日で宿泊したいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

スイートルーム

37
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5
レジャー
家族
2020年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

食事については、シェフの料理に対する丁寧さ、チャレンジ精神、趣味の良さに大満足いたしました。そして、すべてのスタッフ、ソムリエ、の方々の親切心、前向きな姿勢、がんばり、素晴らしいと思いました。ぜひ、訪れてください。都会では得られない、特別なものを感じると思います。大変、惜しい時間を過ごしました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

スイートルーム

14
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2020年11月宿泊
英10月おじさん
50代/男性|38 件のクチコミ

結婚記念日(20周年)に泊まりました。奥様のリクエストで予約。さすがオーベルジュ。食事は夜のフルコースは、とても美味しく、食事に合わせたお茶のカップリングは、奥様が大絶賛。アルコールの弱い僕に合わせて頂いた白ワインも、絶妙で、料理をさらに美味しくです。朝食も、お仲に優しく最高な記念日を過ごせました。感謝です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ツインルーム

14
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2020年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

11月9日に宿泊しました。料理は最高です。今までに食べたフランス料理よりも1番美味しいと感じました。 料理を説明される男性スタッフさんも最高です。とても丁寧で分かりやすい説明で素晴らしいです。皆さんに薦めたいと思います


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ツインルーム

1
14
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2020年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

スタッフの皆様の丁寧で、分かり易い説明を伺い大変感謝しております。 特に夕食のフルコースディナーは、前菜、スープ、メイン、デザートそれぞれに創意工夫した創作料理を存分に味合わせて頂きどれも大変美味しく頂きました。 機会がありましたら再度伺わせて頂きます。 有難うございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ツインルーム

13
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2020年10月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

オーベルジュを初体験しました。GOTO利用でお手頃価格。ワインを二人で4杯づつ飲んで、チーズの盛り合わせを追加して堪能しました。GOTO利用分の割引程度が追加の飲み物代となりました。庶民にはなかなか手の届かない価格帯のサービスを今は利用できるのでこの機会にみなさんもどうぞ。 細かい改善点はGoogleの口コミに辛口で書かせてもらいました。完璧なサービスはどこもできないのですが、それを目指す従業員スタッフの対応は姿勢で見えてくるものです。今回はスタッフの皆さんがどの方も感じよく対応してくれたので満足の行く結果となりました。 これからはエコカー、特に電気自動車の時代なのでテスラや一般の電気自動車充電設備はどのストールにも設置されているといいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ツインルーム

31
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2020年6月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

コロナ自粛明けのプチ旅行として夫婦で出かけました。浜名湖オーベルジュキャトルセゾン に決めたのは私でした。当初家内は「淡路島あたりの奈良から近いところで、水辺の景色が楽しめるところ」と考えていました。予算は一人2万5千ぐらいというのが暗黙のルールで、探しました。決め手は上記の要望と客室数の少なさに加えて、何と言っても料理です。オーベルジュは国内外、何カ所か利用させてもらっていますが、国内でこの価格でこのディナーは秀逸だと思います。料理の質は、味だけでなく、スタッフの方のサービスにもよると思います。きちんと料理のことを説明できるかなど、その点においても、ここでこんな料理が提供できるのかと感動しましたよ。決してマイナスポイントではありませんが、私たちの暮らしはナチュラルテイストです。インテリアが少し、私たちのイメージと異なります。美味しいフランス料理を食べた後、余韻に浸る場所、くつろげる場所として、木の温もりや、フレンチカラーの方といったインテリアの方が良い印象を与えるように思います。少し暗め。夕暮れ時になるとライトアップされますが客室のバルコニー傍に照明をセットしているので建物に虫が集まるということが起こります。そのあたりにところも改善されればと思います。しかしながら、しかしながら、すべてにおいて良い宿だと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

スィートルーム

1
27
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