クチコミ

総合評価
3.73
626
5
70
4
145
3
64
2
8
1
5
部屋
3.65
接客・サービス
3.85
ロケーション
3.60
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.68
設備
3.73
清潔さ
3.77
403
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
けんじみ
50代/男性|5 件のクチコミ
無料駐車場と自転車貸出が便利

駅までは少し離れていますが、無料駐車場を利用できるので複数回宿泊しています。 飲食店の集まる駅前まで自転車で15分程で移動できます。 自転車を貸して頂けるので助かります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
24
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いつも小山パレスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様に何度も足をお運び頂けることは、ホテルスタッフにとって、とても嬉しく思います。お客様の仰る通り、自転車でのご移動が便利です。暖かくなってまいりましたので、近隣の飲食店を散策なんておすすめです。この度は、うれしいご投稿をありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 小山パレスホテル フロント
小山パレスホテル
2026-03-31
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
たまへかなへ
40代/男性|1 件のクチコミ
清潔で広い部屋でゆっくり休めました

出張で初めての利用でした。掃除が行き届いた広い部屋でゆっくり休めました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
30
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この度は、小山パレスホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。清潔・安全をモットーに毎日、スタッフ一同丁寧に清掃しております。お客様がゆっくりとお休みいただけたご様子が伺えほっとしております。うれしいご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 小山パレスホテル フロント
小山パレスホテル
2026-03-08
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
オヤジ予備軍
50代/男性|47 件のクチコミ
レンタル自転車と選べる枕が便利でした

繁華街から離れているのでレンタル自転車が便利。枕が選べるのも良かった ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
52
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この度は、小山パレスホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。ご旅行のお役に立て、大変うれしく思います。気軽にすいーっと自転車で散策、お食事めぐりは、とても楽しいですね。また、お気に入りの枕に出会えましたでしょうか。約10種類の枕を揃えておりますので、ご宿泊の度に、色々お試し下さい。こちらにお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さい。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 小山パレスホテル フロント
小山パレスホテル
2026-02-04
4
ビジネス
仕事仲間
2025年11月宿泊
ネムネムマリモ
50代/男性|1 件のクチコミ
広くて快適!施設は古いが満足

施設はちょっと古いですが、部屋は広く快適に過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
45
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いつも小山パレスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子が伺えほっとしております。お客様の仰る通り、比較的広めの客室とユニットバスを備えております。寒さ厳しい日が続きますので、湯船にお湯を溜めてゆっくりと体を温めるのにも最適です。この度は嬉しいご投稿ありがとうございました。またこちらに、お越しの際は当ホテルにお立ち寄り下さい。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 小山パレスホテル フロント
小山パレスホテル
2026-01-27
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
けんいち19
40代/男性|1 件のクチコミ
丁寧な対応と駐車場に余裕があり安心

仕事で一泊だけの利用でしたが遅くからのチェックインでも丁寧に対応いただき駐車場も台数に余裕があり安心して泊まることができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
69
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この度は、小山パレスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルは、敷地内に広めの駐車場を設けておりますので、夜間でも安心してご利用いただけます。また、スタッフ対応をお褒め頂きありがとうございます。お客様のビジネスにお役にたて、大変嬉しく思います。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 小山パレスホテル フロント
小山パレスホテル
2026-01-01
4
その他
一人
2025年11月宿泊
ヤマチャーン
70代/男性|1 件のクチコミ
ベッドは快適、夜中の騒音が残念

他のビジネスホテルより、ベットが大きく、利用させてもらっています。今回は、夜中に空調か何かの動力音がうるさく目が覚めました。原因を調べて欲しいです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
47
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いつも小山パレスホテルにご宿泊をいただきありがとうございます。この度は、騒音でご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。空調装置の動作音が原因と断定しております。現在は細めにに温度管理を行うことで、音を最小限に抑えることができるように、徹底しております。お客様がゆっくりとお休みいただけるよう精進いたします。この度は、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
小山パレスホテル
2025-11-24
4
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
y_tkhs
30代/男性|9 件のクチコミ

駅から少し遠く不便


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
45
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この度は、小山パレスホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。当ホテルは小山駅より少々距離がございます。お客様にはご不便をお掛け致しますが、日々の清掃業務やサービス向上に励み、その他の点でお客様にご満足いただけるよう取り組んでおります。お時間があえば小山市のコミュニティーバスをご利用いただければ大変便利です。 この度は、ご投稿ありがとうございました。またのご機会がございましたら、ご宿泊お待ちしております。 小山パレスホテル フロント
2025-08-26
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
40代/男性|3 件のクチコミ

冷房が弱い


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
42
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この度は、小山パレスホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。冷房の件でご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。当日の状況にもよりますが、お部屋のご変更など対応させていただきます。少しでも快適にお過ごしいただける様にお手伝いさせていただきますので、お困りの際は、フロントまでお申しつけ下さい。この度は、お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。 小山パレスホテル フロント
2025-08-21
4
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
58 件のクチコミ

駅から遠いのがとても残念ですが、お部屋は綺麗でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
36
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この度は、小山パレスホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。お部屋の清掃をお褒め頂ありがとうございます。当ホテルは客室内も絨毯をしいており、清掃に時間を要しますが、やさしい床材でゆっくりとお休みいただける造りになっております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 小山パレスホテル フロント
2025-08-21
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
21 件のクチコミ

お部屋がゆったりしていて、スタッフの方の対応がとても良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
47
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この度は、小山パレスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お部屋の広さやスタッフ対応をお褒め頂きありがとうございます。当ホテルは建物全体がゆっくりと広めになっておりますので、ご旅行のお客様にも大変好評をいただいております。また、こちらにお越しの際は、お立ち寄り下さい。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 小山パレスホテル フロント
2025-04-07
3
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
まっちゃん。3825
50代/男性|2 件のクチコミ

価格はリーズナブルであったが、駅から遠く部屋が古い


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
37
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この度は、小山パレスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様の仰る通り立地上改善には至らず心苦しく思いますが、その分広めのお部屋と日々サービス向上に努め、お客様に満足いただけるように取り組んでおります。時間帯によりますが、コミュニティーバスも出ておりますので、またこちらにお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いです。ご投稿ありがとうございました。 小山パレスホテル フロント
2025-04-17
5
レジャー
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

1日目はシングルルームで、セミダブルのベッドでゆったりとよく眠れました。 2日目は娘とツインルームに宿泊。フロントスタッフの皆さんに荷物の気遣いをしてもらったり、チェックイン、アウトともに良く対応していただきました。 バスタブが広く、ベッドにはトゥルースリーパーが使用されているので疲れた体に優しかったです。 娘は選べる枕を使用させてもらいとても良かったと言ってました。 以前、母と二人でお世話になりました。小山市に行く機会はないと思いますが、母とも、娘とも良い時間を過ごさせてもらった思い出はいつまでも忘れません。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
66
不適切なクチコミを報告する
いつも小山パレスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。フロント対応をお褒めいただきありがとうございます。お客様の仰る通り、当ホテルのバスタブは広めになっておりますので、ご旅行の癒しになれほっとしております。また、選べる枕でゆっくりとお休みいただけたご様子が伺え嬉しく思います。ご自宅のようなお寛ぎを提供できるよう今後も、スタッフ一同おもてなしの気持ちを大事につとめてまいります。この度は、ご投稿ありがとうございました。 小山パレスホテル フロント
2025-03-22
4
ビジネス
一人
2024年10月宿泊
投稿者さん
36 件のクチコミ

久しぶりに利用させてもらいましたが食事提供なくなってしまったんですね。夜鳴きうどんも合わせてなくなってしまっており、美味しくて毎回楽しみにしてた者としては大変残念でした。うどんだけでもいつか復活させて欲しいです。 お部屋は変わらず広めで綺麗にされてました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
27
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いつも小山パレスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら当ホテルでの食事提供は9月1日をもちまして終了とさせていただきました。お客様には心より感謝を申し上げるとともに、ご不便をおかけしますことお詫び申し上げます。 これまで以上にスタッフ一同精進してまいりますので、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。 小山パレスホテル フロント
2024-10-23
5
レジャー
一人
2024年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

はじめて楽天トラベルから予約しました。比較して1番安かったのと当日予約でアップグレードは嬉しい。 お風呂も広く満足です。 ホテルの柔らかい沈むまくらが苦手なのでフロントで硬い枕を選べたのは助かりました。ゆっくり出来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
36
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この度は、小山パレスホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同喜んでおります。 ホテルにとって一番重要な安眠のお手伝いができ嬉しく思います。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 小山パレスホテル フロント
2024-10-13
5
レジャー
一人
2024年7月宿泊
投稿者さん
475 件のクチコミ

食事については、思いのほか大満足となりました。夕食は、近くにスーパーがあるのですが、ちょうど総菜が半額になる時間帯になったため、のり弁、うどん弁当、焼きそば、カツサンド、チキンなど、食べきれないほど買ってしまいました。おかげでホテルの夜啼きうどんサービスを食べる余裕はありませんでした。朝食バイキングは、すでに満腹状態でしたが、鶏のから揚げは、隣のレストランがつくったということもあって、なかなか美味でした。焼き魚、エビフライ、オムレツなどもいただきました。次回は、もっとお腹を空かせて、朝食を楽しみたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】10%OFF☆シングルルーム☆【朝食付】 駐車場無料  スタンダードプラン 

43
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この度は、小山パレスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お食事について、大変ご満足いただけたご様子が伺えスタッフ一同喜んでおります。夜鳴きうどんはぜひ、次回お越しの際にお楽しみ下さい。天ぷらなどのトッピングをスーパーで購入されるのもおススメです。 朝食の『彩華の唐揚げ』は、当ホテル自慢の一品で、大人気メニューです。是非、次回もホテルでのご滞在をお楽しみ下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。 小山パレスホテル フロント
2024-07-25
4
ビジネス
一人
2024年7月宿泊
mac1008
60代/男性|208 件のクチコミ

リピーターです。いつもありがとうございます。お世話になりました。到着時に名前を呼んでいただき感謝です。 カミソリの切れ味が、新調時に比べ悪くなったような気がしましたが、気のせいかもしれません。ご確認いただくといいかもしれません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

★楽天ポイント10倍プラン★  シングルルーム 【朝食付】駐車場無料 

16
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いつも小山パレスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。フロント対応をお褒めいただき感謝いたします。カミソリについては、リニューアル後から同じ物を使用しておりますが、何か気になる点がありましたら、フロントまでお知らせ下さい。いつも貴重なご意見をありがとうございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 小山パレスホテル フロント
2024-07-25
5
その他
一人
2024年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

深夜のチェックインでしたが、気持ちのいい対応をしていただきました 説明も分かりやすく、ほっとしまいた 設備は古いようですが、部屋も広くきれいに掃除してあって気になりませんでした 朝食の出汁茶漬けが美味しかった


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】10%OFF☆シングルルーム☆【朝食付】 駐車場無料  スタンダードプラン 

22
不適切なクチコミを報告する
この度は、小山パレスホテルにご宿泊誠にありがとうございます。フロント対応、客室についてご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。 朝食の出汁茶漬けは、お忙しい朝でもさっぱり食べられるので多くのお客様に喜んでいただいております。この度はご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 小山パレスホテル フロント
2024-06-11
4
ビジネス
一人
2024年5月宿泊
投稿者さん
36 件のクチコミ

ビジネスで初めて利用させていただきました。 確かに建物は古いですが部屋は広めで清掃も行き届いている感あり思ってた以上に快適に過ごせました。 唯一、他の方もコメントありましたがシャワーが弱いです、総取替時期ではないでしょうか?ベッド(AirWeaveでしたっけ?)もGoodでしたし夜鳴きうどんも美味しかったです。 願わくばチェックアウト時間を11:00までにしていただけると個人的には大変うれしいです、ご検討願います。 また利用させていただきます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

★楽天ポイント10倍プラン★  シングルルーム 【朝食付】駐車場無料 

13
不適切なクチコミを報告する
この度は、小山パレスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルは築年数は経っておりますが、少しづつ改修を行い快適な空間をご提供できるよう努めております。残念ながら、水回りにつきましては、改修が難しく現状のままとなっております。お客様にご不便をおかけしてしまうこともあり、大変心苦しく思っております。 しかしながら、当ホテルの設備、サービスにつきましてはお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。ゆっくりとお休みいただけたご様子が伺え嬉しく思います。夜鳴きうどんも美味しかったといただきスタッフ一同喜んでおります。シンプルですが出汁を吟味し、当ホテル自慢の一品になりました。 頂きましたご意見を参考にさせていただき、今後の改善に努めて参ります。 この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 小山パレスホテル フロント
2024-06-02
4
ビジネス
一人
2024年4月宿泊
mac1008
60代/男性|208 件のクチコミ

リピーターです。いつもお世話になっています。毎回色々とお願いしていますが、ことごとくご対応頂き改善が進んでいる事に驚かされています。 毎回、大きなサイズの部屋着を事前に部屋に用意するなどの心配りに感謝です。 スーパーが斜め前にあるなど、車さえあれば便利な場所です。 更なる充実に期待しています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

早割14 ☆シングルルーム☆【朝食付】駐車場無料

9
不適切なクチコミを報告する
数あるホテルより、小山パレスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。私共にとって何度も足を運んでいただけるのは何よりも嬉しい事です。また、当ホテルのサービスについて嬉しいお言葉をいただき感謝いたします。実際にお泊りいただくお客様の生のご意見は何よりも改善に繋がりますので、お気づきの点がございましたらお伝えいただければ幸いです。また、夜鳴きうどんは、お召し上がりいただきましたでしょうか。試行錯誤しながら、提供させていただいております。これからの季節にむけて、新メニューも検討しております。ご期待下さいませ。 この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 小山パレスホテル フロント
2024-04-22
4
ビジネス
一人
2024年3月宿泊
mac1008
60代/男性|208 件のクチコミ

近くにスーパーがあるので便利です。シェーバーに続き、歯ブラシもランクアップ。嬉しいです。 風呂も混合水栓になり、朝食も暖かくなり、頑張ってくれて嬉しいです。 リピーターなので、間違って禁煙の部屋を予約したら、すぐにご連絡を頂き喫煙部屋に変更して頂きました。更にいつも大きな部屋着を事前に部屋に入れてくれている旅館のようなサービス。嬉しく、感謝しています。 今回より、夜泣きうどんも始まったようですが、チェックイン時に案内がなかったので、気づいたのは翌朝でした。残念。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

早割14 ☆シングルルーム☆【朝食付】駐車場無料

8
不適切なクチコミを報告する
いつも小山パレスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。備品に関しましては、都度リニューアルを重ねております。リピーターのお客様にお喜びいただき大変嬉しく思います。今後も、旅館のようなきめ細かなおもてなしサービスが出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。しかしながら、夜鳴きうどんのご案内が不足し申し訳ございません。オペレーションを見直し、チェックインの際にご案内を行うことといたしました。次回ご宿泊の際にお召し上がりいただければ幸いです。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 小山パレスホテル フロント
2024-03-08