クチコミ

総合評価
4.58
748
5
241
4
149
3
46
2
12
1
6
部屋
4.21
接客・サービス
4.53
ロケーション
4.68
朝食
4.50
夕食
5.00
温泉・お風呂
4.50
設備
4.37
清潔さ
4.80
クチコミの投稿画像・動画
666
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
sasa3190
40代/男性|13 件のクチコミ
沖縄で好きなホテル、スタッフの心遣いに感動

3回目の滞在、沖縄で好きなホテル。 ジップラインやプール、噴水ショー、プロジェクションマップング、VR体験等ホテル内で遊ぶことができます。キッズスペースがあり子供は大喜び、大人は隣のラウンジで寛ぐことができて最高です。今回はたまたま翌日よりホテルの改装とのことで部屋をアップグレードしてもらえたりお菓子を貰えたりとスタッフさんの心遣いに感動しました。また沖縄に行ったら宿泊します。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
376
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この度は、再び沖縄でのご滞在にシェラトン沖縄サンマリーナリゾートをお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、三度目のご来館とのこと、重ねて心より御礼申し上げます。 ジップラインやプール、噴水ショー、プロジェクションマッピング、VR体験など、館内でのさまざまなアクティビティをお楽しみいただけたご様子を、大変嬉しく拝読いたしました。 お子様にもお喜びいただき、ご家族皆様で思い思いのひとときをお過ごしいただけましたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。 また、改装前のご滞在に際し、ささやかではございますが、お部屋のアップグレードやおもてなしについて温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。 「沖縄で好きなホテル」とのお言葉に恥じぬよう、これからも心を込めたおもてなしに努めてまいります。 次回沖縄へお越しの際にも、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。 シェラトン沖縄サンマリーナリゾート
シェラトン沖縄サンマリーナリゾート
2026-03-27
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ
透明度が高い海とフレンドフィッシング

11月にお世話になりました。 今回は改修前最後とのことでしたので懐かしいメインタワーに宿泊しました。 天気が良かったこともあり、海の透明度が高く、部屋から海の底や、泳いでいる魚の群れも見えました。 やはりビーチがキレイで近いのは良いですね。 今回はフレンドフィッシングに挑戦しました。船長さんに丁寧に教えていただき、イラブチャーを釣ることができました。マリーナ併設なので出発も帰りもスムーズでした! また、釣った魚は一匹1000円で調理いただけるサービスもあり、当然利用確定です。腕のいい料理人さんのおかげで美味しくいただけました。接客も丁寧で心地よかったです。 もし釣れなくても青い海のど真ん中にいるだけで開放的です。 改修でしばらく休館とのことで残念ですが楽しみです! 最初に訪れたのは20年以上前だった思います。何度も訪れたくなるホテルです。リニューアル後は楽しみですが、あまり超高級ホテルになるとなかなか行けなくなるので心配になるくらいお気に入りです。今回の滞在も大変楽しく過ごせています。ありがとうございます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
5
481
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投稿者さん 様 このたびは、数あるホテルの中からシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、改修前のタイミングでメインタワーをお選びいただき、長年にわたるご愛顧と心温まるコメントを頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。 お天気にも恵まれ、美しい海の景色をご満喫いただけたご様子に安堵いたしております。お部屋から海底や魚の群れをご覧いただけたとのこと、当リゾートならではの魅力をご体感いただけたこと、私どもにとっても何よりの喜びでございます。 また、フレンドフィッシングにもご参加いただき、イラブチャーを釣るという貴重な体験をされたとのこと、素敵な思い出となりましたら幸いです。釣った魚を料理してお召し上がりいただけるサービスもご活用いただき、料理人の技にもご満足いただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。 改修のため一時的な休館となりますが、これまで培ってきた温かみと居心地の良さを大切にしつつ、より快適で魅力あふれる空間へと生まれ変わる準備を進めております。リニューアル後も、これまでと変わらず、皆さまにとって「また帰ってきたい」と思っていただけるリゾートであり続けられるよう努めてまいります。 また次回お会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。 シェラトン沖縄サンマリーナリゾート
シェラトン沖縄サンマリーナリゾート
2025-11-30
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

今回はサウスタワーに宿泊させていただきました。 11月でもまだ泳げましたし、ビーチには魚やヤドカリなども多く、楽しく過ごせました。 教会も併設されており、挙式のシーンも拝見し、大変心温まる出来事でした。 サンマリーナといえばホテル内ロビーや、綺麗なビーチ、ビーチに生息する魚だと思いますが、朝や夜にバルコニーから外を眺めると、猫がビーチ付近をウロウロしていたり、鳥の鳴き声、夜はオキナワコウモリが飛んでいました。 ビーチやプールを一日何度も利用したい場合はメイン、部屋でゆっくり過ごしたい場合はサウスタワーと二つの面があるのがいいですね。 今回はレンタカーでは無くバスで訪問させていただきましたが、本数も多く、不便さは無かったです。 フロント、レストラン、ビーチスタッフのみなさまも自然な丁寧さで快適です!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬SALE】【連泊特典あり!】プライベートビーチが自慢のシェラトンの朝食付きプラン

430
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このたびはシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。サウスタワーでのご滞在をお楽しみいただけたご様子が伝わり、私どもも大変嬉しく拝見いたしました。 11月の沖縄とは思えないほど温暖な気候の中、美しいビーチでのお時間や、魚やヤドカリとのふれあい、そしてご滞在中に偶然ご覧いただいた挙式のワンシーンなど、リゾートならではの自然や出来事に触れていただけたことを光栄に存じます。 また、ビーチ沿いに現れる猫や鳥の声、夜のオキナワコウモリなど、時間帯によって表情を変える自然環境も当館ならではの魅力のひとつでございます。そうした細やかな点までお楽しみいただけたこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。 お部屋でのご滞在を重視されるお客様にはサウスタワーを、アクティブに施設をご利用されたい方にはメインタワーを、それぞれのご希望に応じてお選びいただける点も、貴重なご意見として今後のご案内に活かしてまいります。 アクセスに関するお声や、スタッフへの温かいお言葉にも感謝申し上げます。今後も変わらぬサービスをご提供できますよう、努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 シェラトン沖縄サンマリーナリゾート
シェラトン沖縄サンマリーナリゾート
2025-11-16
5
レジャー
その他
2025年11月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

休日も重なり二泊させていただきました。風が強く、寒く感じることもありましたがまだ海で泳いで楽しみました。 今回は1番海側の部屋に案内していただき、ベランダから万座毛、残波岬、遠くには名護?も見えて落ち着いて時間を過ごせました。 従業員の方、お客様みなさん笑顔で楽しそうで居心地が良かったです。 ビーチ、プールで働いている方もみなさん気さくです。 夜のバーカウンターもいいですね。 次伺うときはマリンアクティビティにも挑戦してみたいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】ポイント10倍!ポイントたまる秋の沖縄♪2泊以上でランチ1回付 (朝食付き)

340
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この度はシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、嬉しいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 風が強い日もあったとのことですが、海水浴を楽しまれたとのお話に、沖縄の自然の魅力を感じていただけたようで私どもも嬉しく思っております。また、海に最も近いお部屋からの眺望を満喫されたご様子に、心から安堵しております。万座毛や残波岬などの雄大な景色とともに、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたことが何よりです。 スタッフや他のお客様との温かな雰囲気に触れ、居心地良く感じていただけたこと、さらにはビーチ・プールスタッフや夜のバーにまでお言葉を頂戴し、励みになります。 次回はぜひ、さまざまなマリンアクティビティにも挑戦なさってください。沖縄の海をさらに五感で楽しんでいただける体験をご用意して、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 シェラトン沖縄サンマリーナリゾート
2025-11-04
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
のりお3886
50代/男性|20 件のクチコミ

先週に引き続き訪問させていただきました。まだ滞在中ですが、前回のクチコミに記載しきれなかったところもありますので再度投稿させていただきました。 まず施設についてですが、本館はビーチが近くに見えますし、実際近いとことがいいですね。部屋から砂浜の魚が見えるなんて衝撃です。 サウスタワーは高級感があり、マリーナが見えます。天気が良い日は部屋からマリーナの魚も見えますね。繰り返しになりますが衝撃です。 夏訪問した際は、花火が打ち上げられる日でした。マリーナで見ていましたが、あまりの近さに衝撃でした。 衝撃、感動だったのですが あまりの近さにちょっと笑ってしまうレベルでした。夏に行く方は絶対見たほうがいいです! また、前回訪問時は地元の学生さんの合唱、楽器演奏を聴くことができました。 リゾート地ではありますが、そこで生活している人と関わり合いが持てたようで嬉しくなりました。 食事の面ですが、 朝はオムレツがやはり良いですよね。 と、焼きたてのクロワッサンにはどうしても手が伸びます。 夜は小鉢ももちろん、焼き物、魚まるごとマース煮ですかね?美味しいです。 鍋も美味しいです! 先日は日の入りにお伺いしましたが、晴れ空の景色に負けずサンセットも美しかったです。 サンセットが見やすい位置に席を用意頂いたんですね。ありがとうございました。 12月から改修とのことでしばらく訪問できず寂しいですが楽しみにしております!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

◆17時30分スタート◆季節の沖縄グルメを堪能♪夕・朝食付プラン

344
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のりお3886 様 この度もシェラトン沖縄サンマリーナリゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。再訪のみならず、ご滞在中にお時間を割いて再度ご投稿くださったこと、心より感謝申し上げます。 ビーチやマリーナの魚たちとの出会い、迫力ある花火、地域とのつながりを感じる演奏のひとときなど、五感でリゾートを満喫いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。特に「衝撃でした」というお言葉が繰り返されていたことが印象的で、お客様の感動が伝わってまいりました。 また、お食事に関しましても、朝の焼きたてクロワッサンやオムレツ、夜の沖縄らしいお料理などをお楽しみいただけたようで何よりでございます。夕陽を望むお席もお気に召していただけたご様子に、私どもも励まされる思いです。 12月からの一部施設の改修につきましてはご不便をおかけいたしますが、より快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。次回のご滞在を心よりお待ち申し上げております。 シェラトン沖縄サンマリーナリゾート
2025-10-17
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
なな9470
30代/女性|14 件のクチコミ

とても素晴らしかったです。 お値段以上のお部屋でした。9階で眺めが良くエレベーターも待ちませんでした。 ウエルカムドリンクのウォーター美味しかったです。 ウォータースライダーがとても良かったです。プールでのんびりできました。プライベートビーチも良かったです。 有料にはなりますがジップラインも楽しかったです。 夜になるとプロジェクトマッピングがあります!ソファに寝っ転がって見れました。 これぞリゾートといった凄いホテルでした! ありがとうございました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
265
不適切なクチコミを報告する
なな9470 様 このたびはシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋からの眺望や快適さ、プールやウォータースライダー、プライベートビーチ、さらにはジップラインや夜のプロジェクションマッピングに至るまで、当リゾートでのひとときを存分にお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変うれしく思っております。特に「これぞリゾート」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。 今後もお越しいただくたびに新たな魅力を発見していただけるよう、施設・サービスともに一層の充実を図ってまいります。ぜひまた沖縄の青い海と空の下、当リゾートでゆったりとした時間をお過ごしいただければ幸いです。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 シェラトン沖縄サンマリーナリゾート
2025-10-01
5
レジャー
恋人
2025年6月宿泊
れもん092305
20代/女性|3 件のクチコミ

ゴルフの時間が早く、朝食の時間に伺えないと相談したところ、朝食のBOXを用意してくださいました。 バナナやジュース2本、唐揚げ等でした。当たり前ですが、通常の朝食の方が美味しいです。 サプライズでプロポーズをしていただきました。事前にお打合せをしてくださっていたようで、バラの準備と部屋を綺麗にしてくれていました。プロポーズ後も海まで行って写真を撮ってくれてとても良い思い出になりました。 私は気づきませんでしたが、お部屋もアップグレードしてくださった?みたいで感謝しかありません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】シーズン到来♪期間限定スペシャル(朝食付)

210
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れもん092305 様 この度はご宿泊ならびに大切なご報告をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はゴルフのご予定に合わせて、朝食BOXをご利用いただきありがとうございました。通常の朝食と比べて簡易的な内容ではございましたが、少しでもお役に立てておりましたら幸いでございます。 また、プロポーズという人生の大切な瞬間に、当館をお選びいただきましたこと、スタッフ一同心より光栄に存じます。お打ち合わせの上でのバラの演出やお部屋のご準備、さらには思い出のお写真まで、ご満足いただけた様子が伺え、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。 お部屋のアップグレードにつきましても、お気づきいただけたことに感謝申し上げます。今後も、お客様にとって心に残るひとときをご提供できるよう、努めてまいります。 ぜひまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。末永くお幸せにお過ごしくださいませ。 シェラトン沖縄サンマリーナリゾート
2025-08-22
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

嫁がメイク落としを忘れたがアメニティになかったのが残念でした


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】シーズン到来♪期間限定スペシャル(素泊まり)

153
不適切なクチコミを報告する
投稿者 様 このたびは当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。 奥様がお使いのメイク落としをご用意できず、ご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。旅行先で慣れた基礎化粧品がないとご不安も大きかったかと存じます。 当館ではプラスチック資源削減の観点から、昨年より客室内の使い切りアメニティを絞り込み、クレンジングを含む基礎化粧品はリクエストを受けてフロントでお渡しすることがあります。ただし現在ご用意しているラインは、環境配慮パッケージを優先した結果、ハイブランドではございません。実際、“基礎化粧品は使い慣れたブランドを持参したい”とのお声が多数寄せられており、今回のご不便につながってしまったと受け止めております。 次回お越しの際は、フロントまでお申し付けいただければ小分けパウチのクレンジングや保湿アイテムをお渡しいたしますが、もしお好みのブランドがございましたら、ご持参いただく方がより安心してお使いいただけるかと存じます。 厳しい暑さが続いておりますので、どうぞお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 シェラトン沖縄サンマリーナリゾート
2025-07-23
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
うたこ54
40代/女性|1 件のクチコミ

ビーチがとても綺麗でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
134
不適切なクチコミを報告する
うたこ54 様 この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 「ビーチがとても綺麗でした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。目の前に広がる海の景色は、当館の自慢の一つでございます。お客様にもその魅力を感じていただけたご様子に、スタッフ一同喜びを感じております。 今後も自然の美しさと共に、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 シェラトン沖縄サンマリーナリゾート
2025-07-20
4
レジャー
恋人
2025年7月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

とにかく部屋が狭い ダブルベッドも狭くて困った シーズンだから仕方ないが 部屋の狭さは家具が多すぎる


部屋:
2
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】シーズン到来♪期間限定スペシャル(素泊まり)

115
不適切なクチコミを報告する
投稿者 様 この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さやダブルベッドのサイズにつきまして、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。特に家具の配置により、より狭く感じられたとのご指摘は真摯に受け止めております。 現状では客室のレイアウトを大きく変更することが難しい部分もございますが、今後のリノベーションや設備改善の際の参考とさせていただきます。お寄せいただいたご意見は、より快適な空間づくりに向けた大切な手がかりとして、今後の運営に活かしてまいります。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いでございます。 シェラトン沖縄サンマリーナリゾート
2025-07-20
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

景色、施設環境、接客も全て完璧でした。 最高の時間が過ごせました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】シーズン到来♪期間限定スペシャル(朝食付)

115
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 シェラトン沖縄サンマリーナリゾート
2025-07-05
3
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

子供が遊ぶエリアは子供が喜んでいました。 フロントに魚の池も良かったです。餌やりできるのも楽しそうでした。 ジップラインも楽しめました。 お部屋が狭く、圧迫感がありくつろがる感じではなかったのが残念でした。


部屋:
1
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定セール】夏イベント開催決定!心と体が喜ぶ南国リゾートステイ(朝食付)

181
不適切なクチコミを報告する
投稿者 様 このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お子様とご一緒にお過ごしいただくひとときの中で、キッズエリアやフロント前の魚の池、またジップラインなど、施設内のアクティビティをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お子様が笑顔で過ごされるご様子は、私どもにとっても何よりの喜びでございます。 一方で、お部屋につきましてはご期待に添えず、圧迫感を感じさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の施設改善やお部屋タイプのご案内方法などの参考とさせていただきます。 また季節を変えてご来館いただけましたら、異なる魅力をご体感いただけるかと存じます。次回はより快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 シェラトン沖縄サンマリーナリゾート
2025-09-18
3
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

本当にシェラトン?のクオリティでした、コスパ悪いです 金額に見合ってない 部屋の床はベタベタで気持ち悪い アクティビティもホテル宿泊者は 優先してもらえるくらいで 閑散期はメリットない 金額も安くなる訳でもない 二度と宿泊はないです


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
2
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】シーズン到来♪期間限定スペシャル(素泊まり)

103
不適切なクチコミを報告する
投稿者 様 このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご期待に添えるご滞在をご提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。 お部屋の床がベタついていたとのご指摘、また料金に対するご満足をいただけなかったこと、いずれも大変遺憾でございます。清掃に関しましては本来、快適にお過ごしいただける空間をご提供すべきところであり、今後このようなことがないよう、清掃体制の再点検と指導を徹底してまいります。 また、アクティビティに関するご意見につきましても、貴重なご指摘として受け止め、閑散期であってもご宿泊のお客様にとって魅力的なサービスとなるよう、運用の見直しを検討してまいります。 いただいたご意見は、今後のサービス改善の大切な糧とさせていただきます。このたびは貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。 シェラトン沖縄サンマリーナリゾート
2025-06-12
5
レジャー
その他
2025年3月宿泊
投稿者さん
79 件のクチコミ

誕生日&卒業祝いで宿泊。 宿泊予約の皆様をはじめ、フロント等、全ての皆様に感謝申し上げます。 ケーキの予約にもギリギリでしたが、ご対応いただき、助かりました。 沖縄はシェラトンと決めているので、3回目の今回も大満足です。 唯一、お部屋・設備・アメニティについて評価が普通の理由について。 オートロックを信じ過ぎており、1日目は気のせい?と思っていましたが、2日目に帰って来たときに、解錠の音がせず、鍵が施錠されていなかったのでは?と疑い、次に出るときは、施錠されなかったので、いろいろ試して、たまたま施錠できたのを確認し、外へ。 ※窓はしっかり閉めていました。 しかし、、、夜に再び出ようと、何度か試しましたが施錠出来ず、遅い時間に係の方に修理していただきました。 この点で評価が普通に。 ※盗難とかの被害はありませんでした。 アメニティについても、男性2名でしたが、ビーチサンダルが片方小さく。 シェイバーは1つしかなく。 二日目にお願いして、サンダルだけは変えていただきました。 ちょっとその点が残念というか、相談すれば良かった。と反省。 しかし、基本はそれだから、言わなかった自分たちにも非はあります。 唯一、鍵だけは、、、まあ、今となっては全てが楽しかった思い出ですし、鍵トラブルのおかげで、記憶にもしっかり残ると思います。 ※操作方法のミス?壊した?と思っていましたが、ただの鍵のズレだったので、安心しました(笑) 設備担当の方、ご対応くださり、ありがとうございました!


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

◆17時30分スタート◆季節の沖縄グルメを堪能♪夕・朝食付プラン

180
不適切なクチコミを報告する
投稿者 様 このたびは、お誕生日とご卒業という大切なお祝いのご宿泊に、私どもをお選びいただき誠にありがとうございます。 また、温かいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在中は、ケーキのご手配をはじめ、私どもの対応にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 「沖縄はシェラトン」とのお言葉は、私どもにとってこの上ない励みでございます。3回目のご宿泊も大満足とのご感想を頂戴し、心より感謝申し上げます。 これからも、お客様の大切なひとときをより一層素晴らしいものにできますよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 シェラトン沖縄サンマリーナリゾート
2025-06-12
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz000
40代/女性|28 件のクチコミ

天気が悪くてホテルの施設を堪能出来なかったのが残念でした。でも、卓球がとても楽しかったです。無料で遊べるのもいいですね。サウスタワーのお部屋までが、迷路のようで最後まで迷いました。本当に迷うので道順を記載したものがあるといいなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】15%OFF!2泊以上で嬉しいワンドリンクチケット付シェラトンステイ#朝食付

105
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 あいにくのお天気でホテルの施設を存分にお楽しみいただけなかったとのこと、私どもも大変残念に思っております。そんな中でも、卓球をお楽しみいただけたとのお言葉をいただき、とても嬉しく拝見いたしました。ご滞在中のひとときに笑顔が生まれたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。 また、サウスタワーへの道順につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。館内の構造がわかりづらく、特に初めてのお客様にはご不安な思いをさせてしまうことがございます。ご指摘いただきました通り、より分かりやすいご案内の掲示や案内図のご用意を検討し、改善に努めてまいります。 次回はぜひ、お天気にも恵まれ、さらに快適にお過ごしいただけるご滞在となりますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 シェラトン沖縄サンマリーナリゾート
2025-06-12
5
レジャー
家族
2024年11月宿泊
柴犬買いたい
30代/男性|2 件のクチコミ

家族(夫婦+2歳の息子)で4泊5日、サウスタワーに宿泊しました。 11月後半と少し寒くなってきた時期でしたが、とても快適に利用することができました。 何よりもスタッフのホスピタリティが素晴らしく、とても気持ちの良い宿泊となりました。 2歳の息子も大満足しています。 次も利用したいと思います。 1点気になるポイントとしてはシャンプーが合う合わないあると思いますが、キシキシになるので、気になる方は持参で準備しておいてもいいかもしれません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】15%OFF!2泊以上で嬉しいワンドリンクチケット付シェラトンステイ#朝食付

72
不適切なクチコミを報告する
柴犬買いたい 様 このたびはご家族皆さまでのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 11月後半の肌寒い季節の中、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。また、私どものスタッフのホスピタリティに温かいお褒めを賜り、心より感謝申し上げます。 2歳のお子さまにもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく、微笑ましい気持ちでいっぱいです。小さなお子さま連れのお客様にも安心してご滞在いただけるよう、今後も心を込めたおもてなしを大切にしてまいります。 ぜひまた季節を変えてお越しいただき、ご家族の素敵な思い出づくりのお手伝いができますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。 シェラトン沖縄サンマリーナリゾート
2025-06-12
4
レジャー
恋人
2024年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

アクティビティが豊富で滞在中とても満喫できました。 スタッフの方も笑顔がとても良く話しかけやすかったです。 今回サウスタワーを利用したのですが、フロントから少し離れているので、最終日荷物を運ぶ際にカート等を部屋まで持ってきていただけたり、コインランドリーも利用したのですが両替が出来ず往復したりしたのが少し不便でした。 ただ、総合的に満足でしたし、今回台風でジップラインが中止になったのでまた必ず泊まりたいと思ってます!


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

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投稿者 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 滞在中、さまざまなアクティビティをお楽しみいただけたとのこと、またスタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。お客様のお声が、私どもスタッフにとって何よりの励みでございます。 一方で、サウスタワーからのアクセスやお荷物のお運び、そしてコインランドリーのご利用に際し、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のような貴重なお声を受け、2025年5月よりキャッシュレス決済のランドリー機材を導入いたしました。今後はよりスムーズにご利用いただけるようになりましたのでお知らせします。 台風の影響でジップラインをご体験いただけなかったのは残念でございましたが、「また必ず泊まりたい」とのお言葉に、私どもも再会の日を心より楽しみにしております。次回のご滞在がさらにご満足いただけるものとなりますよう、スタッフ一同努めてまいります。 季節の変わり目、お身体にはくれぐれもご自愛くださいませ。 シェラトン沖縄サンマリーナリゾート
2025-08-05
4
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

8月20日から23日まで宿泊しました。 スタッフの方のサービスや声掛けが素晴らしく、子連れでも安心して楽しく過ごす事が出来ました。 ビーチも近く、シャワーも完備しているのでベタベタも無く部屋に入れました。 朝食に出てくる焼き立てのクロワッサンも美味しくて毎朝頂きました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
61
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投稿者 様 この度はご宿泊のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご家族でのご滞在が安心して楽しくお過ごしいただけたとのこと、スタッフへのお褒めのお言葉とともに拝見し、大変光栄に存じます。お子様とのご旅行が素敵な思い出となったのであれば、私どもにとってこれ以上の喜びはございません。 また、ビーチの立地やシャワー設備についてもご満足いただけたご様子に安堵いたしました。快適にお部屋にお戻りいただけるよう、今後も環境整備に努めてまいります。 そして、朝食のクロワッサンを毎朝お楽しみいただけたとのこと、シェフにもぜひ共有させていただきます。焼きたての美味しさを感じていただけたことは、朝のひとときがより心地よいものになった証と、嬉しく感じております。 ぜひまた季節を変えてお越しいただき、さらに素敵なひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 シェラトン沖縄サンマリーナリゾート
2025-08-05
5
レジャー
家族
2024年7月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

ビーチが目の前にあるのが最高です。 海水浴、ガーデンプール、室内プールが揃っていて雨でも遊べます。ジップラインは天候の影響で体験できませんでしたが、また行きたいです。 吹き抜けのホテルのエントランスも素敵でした。 盛りだくさんで楽しかったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

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5
レジャー
家族
2024年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

3世代旅行で宿泊させてもらいました。ホテル内でもプールでも海でも遊べて子供も大満足! シーサー絵付け体験も出来たので思い出に残りました。 ホテルのスタッフの方々も感じ良く、気持ちの良い挨拶をしてくれました。 朝ごはんビュッフェもすごく美味しかったです!! 大満足の旅行になりました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

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