お荷物はチェックイン新橋本館にて承ります。
ご宿泊日前日または当日をご指定の上、ご宿泊予定日とご予約者様のお名前をわかるように書いてお送りください。
基本的にはチェックイン新橋本館でお預かり・引き渡しとなります。ご了承くださいませ。
着払いや代引などの受け取りの際に支払いが発生するお荷物、クール便などの特別な管理が必要なお荷物、その他フロントが管理しかねると判断したお荷物につきましては、お引き受けできません。

当日中のみ、本館にてお預かりいたします。本館フロントにお申し付けください。

22時を過ぎる場合はご連絡ください。ご連絡がない場合、無断キャンセルになる場合がございます。

門限は特になく、本館フロントは24時間開いております。
本館は、深夜帯は玄関自動ドアがロックされ、出入りにはお部屋のカードキーが必要です。ロック後にご到着のお客様は、自動ドア横の内線電話にて本館フロントをお呼び出し下さい。
三番館玄関は常にロックされておりますが、カードキーで24時間解錠できます。

現地決済は、現金とクレジットカード決済がご利用いただけます。その他のお支払方法については導入未定となっております。ご了承ください。