クチコミ

総合評価
4.64
420
5
219
4
114
3
20
2
10
1
3
部屋
4.73
接客・サービス
4.73
ロケーション
4.50
朝食
4.78
夕食
-
温泉・お風呂
4.64
設備
4.58
清潔さ
4.67
クチコミの投稿画像・動画
9
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
モナ丸太郎
40代/女性|1 件のクチコミ
ビュッフェもアクティビティも満足、また利用したい

今回の2回目です。 相変わらず夜のビュッフェも朝のビュッフェも美味しかったです。 アクティビィティも充実しており、お部屋も綺麗で広くて今回も満足です。 従業員の方の対応もとても良く、また利用したいと思える時間を過ごせました。 ガッツリ露天風呂だったら文句のつけようがないところです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
232
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この度はリゾナーレ熱海にお越しいただき、ありがとうございます。 館内でのご滞在をご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 半露天風呂につきましては、季節や時間帯によってはムーンロードや朝日が昇るところがお楽しみいただけます。 頂いたご意見につきましては、社内でも検討して参ります。 アクティビティにつきましては、日々開発を行っておりますので、また皆さまでお越しいただきご体験いただけますと幸いです。 この度は口コミにまでご投稿くださり、誠にありがとうございました。 リゾナーレ熱海 フロント
リゾナーレ熱海
2026-03-02
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
印堂華麗
30代/女性|8 件のクチコミ
子供に親切!食事が楽しめました

スタッフさんめっちゃ親切です。 子供が楽しめるところという情報はもちろん、家族からご飯がかなり美味しいと聞いていた私は、夕食ビュッフェをチェックインの時に予約することができ、楽しみにしていました。 2歳間近の子供には、夕食前に少し寝てほしくてボールプールで遊ばせプールで泳がせ温泉に入ったりと、体力を消耗させてから向かいました。 しかし、子供は昼寝をせず夕食の会場に着いた途端に寝てしまい、抱っこしたままビュッフェの時間が終わるのが勿体無くて、スタッフさんに相談させてもらいました。「まだ時間はあるので良かったら使ってください」とちょうど自分たちのテーブルの隣の空いているスペースに椅子を並べてクッションや膝掛けを用意して簡易ベッドにしてくれました。他にも、色々と気にかけてくれたおかげで、充分楽しく食事を楽しめました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
605
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この度はリゾナーレ熱海にお越しいただき、誠にありがとうございました。 また、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。 ご家族皆様でご滞在をお楽しみ頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。 お子様のご成長に合わせて、また季節によってもお楽しみいただけるアクティビティの内容が変わってまいります。ぜひ季節を変えてのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 また、事前にお調べ頂きスタジオビュッフェもぐもぐでのご夕食をお楽しみ頂けたとのこと、私共も嬉しく存じます。 館内には、スタジオビュッフェもぐもぐ以外にもコース料理をご用意しております和食ダイニング花火というレストランもございますので、ぜひ次のご機会にご利用頂けたら幸いです。 この度は口コミにまでご投稿くださり、誠にありがとうございました。 リゾナーレ熱海 フロントマネージャー
リゾナーレ熱海
2026-01-15
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
みやこのみなみ
60代/女性|1 件のクチコミ
広い窓からの景色と美味しい食事、子供も楽しめた

部屋の広い窓からの景色が素晴らしかった。朝夕の食事も美味しくて満足でした。 いろんなアクティビティが用意されていて子供が楽しめました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
17
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この度は、リゾナーレ熱海にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在をお楽しみいただけたようで、安心いたしました。 お楽しみいただきましたアクティビティは、お子様の年齢や季節に合わせて、様々なものをご用意しております。 また、秋にはハロウィン、冬にはクリスマスなど、他とはちょっと違った熱海らしさを加えたイベントもご用意しております。 ぜひまた季節を変えてのご来館をお待ちしております。 この度は、口コミにまでご投稿くださり、誠にありがとうございました。 リゾナーレ熱海 マネージャー
リゾナーレ熱海
2026-04-06
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
イヤイヤ期の娘連れ
40代/男性|1 件のクチコミ
良いホテルでした。感謝します

非常に良いホテルでした。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
683
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この度は「リゾナーレ熱海」にお越しいただき、誠にありがとうございました。 皆さまでご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 季節によって館内でお楽しみいただけるアクティビティも異なりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 この度は口コミにまでご投稿くださり、誠にありがとうございました。 リゾナーレ熱海 フロントマネージャー
リゾナーレ熱海
2025-12-20
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
atsuko.i.k
40代/女性|2 件のクチコミ
家族で満喫!

森の空中散歩・クライミングウォール・プール等、家族で思い切り楽しめました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
614
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この度はリゾナーレ熱海にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 スタッフの応対、館内のアクティビティにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。館内では季節ごとに様々なイベントを行っておりますので、ぜひ季節を変えてのご来館を心よりお待ち申し上げております。 この度は口コミにまでご投稿いただき、誠にありがとうございました。 リゾナーレ熱海 フロントマネージャー
リゾナーレ熱海
2025-12-26
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

娘と甥の誕生日旅行で家族で利用しました。 ちょうど花火大会もあり、お部屋まで誕生日ケーキを届けてくれ、子供達も大喜びでした。 お部屋も広く、テラスからは花火が正面から鑑賞でき、思い出に残る旅行になりました。 また利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
664
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この度は「リゾナーレ熱海」にお越しいただき、誠にありがとうございました。 お誕生日のご旅行が思い出に残るものとなったとのこと、大変嬉しく存じます。 館内のイベントやアクティビティなどは季節によって大きく変わってまいりますので、是非季節を変えてのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 この度は口コミにまでご投稿くださり、誠にありがとうございました。
2025-06-02
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
まあちゃん2698
80代〜/女性|2 件のクチコミ

長女夫婦、次女、小学3年の孫と宿泊しました。とにかく孫が楽しめる施設がいっぱい。アスレチック、プール、ボルダリング等で退屈する隙無し。アスレチックは初めは怖がってましたが、思い切って挑戦したら、楽しくなって何回も回っていました。 大人は部屋からの眺望の素晴しさに感激。インテリアも白と青中心のスッキリしたセンスの良さに満足しました。朝食もおしゃれでおいしいものがいっぱい。お風呂のシャンプーや化粧品もセンス良く、桶や椅子も木製で、華美でないセンスの良さが快適なホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
703
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お孫様がアスレチックやプール、ボルダリングなどで存分にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。最初は怖がっていたアスレチックにも挑戦し、何度も楽しんでいただけたとのこと、私どもも感動いたしました。 また、お部屋からの眺望や白と青を基調としたインテリア、おしゃれで美味しい朝食、そして木製の桶や椅子など、細部にわたるセンスの良さにもご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。お客様に快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。 お忙しい中、温かいメッセージをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-05-29
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
25 件のクチコミ

最高でした! また行きます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
582
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この度は、リゾナーレ熱海にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 ご滞在をお楽しみいただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。 秋にはハロウィン、冬にはクリスマス等、季節に合わせて様々なイベントをご用意しておりますので、是非また違う季節でのご来館をお待ちしております。 この度は口コミにご投稿いただき、ありがとうございました。 リゾナーレ熱海 フロントマネージャー
2025-09-01
4
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

春休みに家族で宿泊しました。サービスと朝のビュッフェ、温泉が最高でした!クライミング体験もでき、子どもたちは大満足な旅となりました。オススメです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
437
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この度は「リゾナーレ熱海」にお越しくださり、誠にありがとうございました。アクティビティをはじめ、館内でのご滞在をご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お楽しみいただけるアクティビティは、季節ごとに変わって参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中クチコミにまでご投稿下さり、誠にありがとうございました。
2025-05-07