クチコミ

総合評価
4.66
273
5
151
4
57
3
6
2
0
1
2
部屋
4.85
接客・サービス
4.70
ロケーション
4.44
朝食
-
夕食
4.38
温泉・お風呂
4.75
設備
4.72
清潔さ
4.64
クチコミの投稿画像・動画
18
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
こねこねねこ
20代/女性|1 件のクチコミ
とにかく最高!迷ってるなら絶対ココ!

立地がすごくいいです。コンビニ、家族風呂、ご飯屋さんも徒歩で行ける範囲にあります! 部屋はほぼ一軒家みたいな感じでした。周りを気にする心配なしです!アメニティも豊富、設備も素晴らしく、Refaのドライヤーがすごく嬉しかったです。テレビが大きくてびっくりします笑 半露天は自分で温度調整できるのも素敵だと思いました。気持ちよすぎて朝も入っちゃいました。 1番素敵だったのは夕食です!自分の部屋に届けてくださるので、ペースを気にせずゆっくり食べることができます。料理はどれも美味しくて感動しました。大分名物のとり天、お寿司、お鍋などなど一気に楽しめます!お腹いっぱいになりました!飲食持ち込みありなので、お酒を買って一緒に楽しむのも良いです(*^^*) ビールは無料で楽しめました! 本当におすすめです。心も身体も大満足の素敵な旅館でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
79
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5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
えみりんごちゃん
20代/女性|1 件のクチコミ
ゆっくりまったりできる宿!連泊に最適

2人で泊まって広いけど広すぎないすっごいゆっくりまったりできる宿でした!お風呂も24時間だしチェックアウトも12:00だし連泊に打って付けの宿だと思いますっ!! 夕ご飯はお寿司屋さんが出前に来てくれて宿泊者だけの空間で夕飯が食べられるのが最高でした! 部屋風呂も温度調節がちょっと難しかったけど適温になったら2時間も3時間でも入っていられました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
129
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ドンくんです
40代/男性|2 件のクチコミ
離れのお宿は素敵だが蚊の大量発生に注意

全室離れの一棟貸しのお宿です。 お部屋は広くてくつろげましたがすごく綺麗かと言うとそうでも無いかなと。建具など少し年月が経った感は否めません。が泊まる分には問題なし。 受付の女性の方がとても感じ良く気さくに話しかけて下さり色々周辺のお店についてなど教えて下さりました! 今回の宿で1番の問題は蚊の大量発生でした。 季節的にいるとは思わず、部屋の風呂場と洗面所のドアと開けたまま寝てしまったのがこちらの落ち度ですが、夜中に部屋中とにかく蚊が大量に入って来ました。退治しても次から次へと湧いて出てくる蚊に眠れませんでした。。。 朝起きると家族全員顔中刺されまくり。 これから泊まる方はドアはしっかり閉めて過ごされるといいと思います。 それ以外は素敵なお宿でした‼︎


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード】 ゆったり温泉旅行(素泊まり)

31
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
シナくまちゃん
30代/女性|1 件のクチコミ
丁寧な接客と満足のいく部屋、家族風呂も最高

チェックイン、チェックアウトの際の宿の方がとても丁寧親切で、お部屋も大満足でした。家族風呂も紹介していただき、いきましたが、とてもよかったです!子供たちも大喜びで、次は連泊できたら良いねと話をしています(^^)


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
43
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
友達
2026年1月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ
サービス最高だが、雪の日の対応に残念

お部屋や付随するサービス(設備)は間違いなく最高でした。通常であれば、コスパも含めて間違いなく☆5です。 泊まる日が九州では珍しく雪の日で福岡から大分の高速道路が昼過ぎまでどのルートも通行止でした。12時頃にチェックイン時間か遅れること、もしかしたらたどり着けないかも、と言う内容を事前に連絡したのですが、その際の対応の素っ気なさと、チェックイン時にその事が引き継がれていないんだろうな、と言う感じがあり-☆です。 天候状況とはいえ、当日キャンセルになったとしても全額負担は覚悟の上でしたが、もう少し気遣う言葉が欲しかったなぁ。 リピートしたいお宿ですが、雪の降る時期は注意です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
355
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋や設備・サービスにつきまして「間違いなく最高」「通常であれば5」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 一方で、雪による高速道路の通行止めという大変ご不安な状況の中、事前にご連絡をいただいたにも関わらず、お電話口での配慮に欠けた対応となってしまいましたこと、またチェックイン時にも情報共有が十分でなく、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来であれば、状況を丁寧にお伺いしたうえでお客様のお気持ちに寄り添ったご案内をすべきところでございました。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、ならびに電話対応内容の館内共有(引き継ぎ)の徹底を改めて進めてまいります。 それでも「リピートしたい」と思っていただけたことに、感謝の気持ちでいっぱいです。次回はご到着まで含めて安心してお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またお越しいただける機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しの宿 彩葉
2026-02-07
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
maumau7975
50代/男性|47 件のクチコミ
自由に過ごせる泊食分離の宿

泊食分離のお宿 自由に過ごすことができました! 地元で生活してるような感覚を味わえました 新しく貸切風呂とサウナが約徒歩10分以内のとこにできたみたいで、同列グループでお宿の宿泊者が利用可能とのこと。 空いてればいつでも入れる! 温泉好きには嬉しいです テレビが大きくてびっくりした Netflixなど観れたのが嬉しかった 鉄輪温泉行くときにはまたリピートしたいと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
488
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この度は当館にご宿泊いただき、またクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 「自由に過ごせる泊食分離の宿」として、ご滞在を満喫いただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。地元で生活しているような感覚を味わえたとのお言葉は、泊食分離ならではの良さを感じていただけたものと、大変励みになります。 また、徒歩10分以内の場所に新設された貸切風呂・サウナについてもご利用いただきありがとうございます。空いていればいつでも入れる点を、温泉好きの方に喜んでいただけたことを嬉しく思います。 ぜひまた鉄輪温泉へお越しの際は、当館にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
癒しの宿 彩葉
2026-02-07
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
りんごあめ724
40代/女性|13 件のクチコミ
広くて清潔なお部屋とお風呂に満足

お部屋は広く清潔感もあり お風呂も大きくて良かったです 別府に行くときはまた利用したいです ありがとうございました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
45
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ひさ2026
40代/男性|1 件のクチコミ
露天風呂付きの部屋で夕食も満足

室内に露天風呂があり、広くてゆっくり入れました。 お部屋も二部屋あり、子供寝かせてからゆっくり出来ました。 夕食もお寿司に小さい鍋、小鉢弁当と満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
119
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4
その他
恋人
2026年2月宿泊
ひろくん422
30代/男性|7 件のクチコミ
サービスは最高だが夕食は残念

受付いい、サービス最高(ビール飲み放題、コーヒー) 部屋最高!温泉最高(露天風呂、内風呂) 夕食が残念すぎる、時間指定だったのに冷たくてかたい


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
1
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
231
不適切なクチコミを報告する
この度は「癒しの宿 彩葉」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 当館の設備やサービスのみならずスタッフの対応に関しましても高く評価していただきありがとうございます。 夕食は外部のお寿司屋からの配達でのご用意でしたが、ご期待に添えず大変心苦しく存じます。 機会がございましたら再度お泊りいただけましたら幸いに存じます。
癒しの宿 彩葉
2026-04-03
5
その他
家族
2025年11月宿泊
ありんこ🍎
20代/女性|2 件のクチコミ
還暦祝いに!部屋食と温泉でゆっくり

母の還暦祝いで宿泊させていただきました。 夕食は部屋まで運んでもらい、とてもゆっくりできました。 お寿司もすごく美味しく頂きました。 温泉も部屋についているので夜と朝で入らせて頂き大変気持ちよかったです。 また機会があれば宿泊させてもらいます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
710
不適切なクチコミを報告する
この度はお母様の還暦という大切なお祝いのご旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 お部屋食にて、周りを気にせずゆっくりお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 お部屋の温泉も夜と朝にご利用いただき、気持ちよくお入りいただけたご様子に安心いたしました。特別な節目のご滞在が、皆さまにとって思い出深いひとときとなっておりましたら幸いです。 ぜひまた機会がございましたら、季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
癒しの宿 彩葉
2026-02-07
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ありちゃん
20代/女性|1 件のクチコミ
開放感ある広々空間と温泉に癒される宿

長旅お疲れ様でしたという言葉からお出迎えいただいて、24時間使用できるドリンクラウンジ(ビールやソフドリ)を説明してもらってすぐ利用しましたが、なんとガラスが冷えていて体に染みました。 お部屋まで案内していただき、部屋の広さにびっくり。天井が高く開放感抜群です。私たちだけかもしれませんが、満室にも関わらず、他の方の声や姿は見ずとてもプライベート空間を感じました。自室では温泉と水のレバーを自分で調節できる自分の好きな温度にできます。ドライヤーはダイソン!テレビも大きくて何インチかは分かりませんが縦150センチほど。GoogleにログインするとDisney+も見ることできます。もちろんYouTubeやTVerなども視聴できました。お寿司御膳はお寿司だけではなくその他諸々ついていてお腹いっぱいになりました!チェックアウトが、12時であることが心に余裕ができゆったり過ごせました😌


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
749
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、また丁寧で温かいクチコミと写真のご投稿誠にありがとうございます。 ご到着時の「長旅お疲れ様でした」のお声がけから、ドリンクラウンジまで早速ご利用いただき、冷えたグラスのビールが「体に染みた」とのご感想、とても嬉しく拝読いたしました。 また、お部屋の広さや天井の高さによる開放感、満室の中でもプライベート感を感じていただけた点など、当館でのご滞在をゆったりお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大変励まされております。客室温泉もお好みの温度に調整しながらご入浴いただけたとのこと、何よりでございます。 設備面につきましても、ドライヤーやテレビ、各種動画配信サービスの視聴など快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。 チェックアウト12時についても、心に余裕を持ってゆったり過ごせたとのこと、当館の滞在スタイルを満喫いただけたご様子で何よりです。 また季節を変えて、ぜひ癒しの時間を過ごしにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
癒しの宿 彩葉
2026-02-06
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
こととリンダ
40代/女性|4 件のクチコミ
ゆったり過ごせる、お風呂も充実の宿

ゆったりしたい方にはとてもいいです。 少々古さを感じますが、お部屋のお風呂と露天風呂と貸切風呂もあり何度も入れました。 スタッフさんの声かけがとてもありがたかったです。 ありがとうございます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
467
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、またクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 「ゆったり過ごせる、お風呂も充実の宿」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋のお風呂・露天風呂・貸切風呂と、滞在中に何度もご入浴いただけたとのこと、温泉を存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。 また、館内に少々古さを感じられたとの率直なご感想もありがとうございます。いただいたお声を大切に、清掃・整備を含め、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 スタッフの声かけについて「ありがたかった」と言っていただけたことは、私どもにとって何よりの励みです。こちらこそご利用いただき、誠にありがとうございました。 また季節を変えて、ゆったりと温泉を楽しみにお越しいただけましたら幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
癒しの宿 彩葉
2026-02-06
4
ビジネス
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
128 件のクチコミ

車移動で長旅の疲れがとれました。 食事はお願いしていて良かったです。 温泉にいつでも入れるのが本当にありがたかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
412
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、またクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 お車での長旅、大変お疲れ様でございました。ご滞在中に疲れが取れたとのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく思っております。 また、お食事につきまして「お願いしていて良かった」とご満足いただけたご様子に、料理場を含めスタッフ一同の励みになります。温泉もお好きなタイミングで何度でもお楽しみいただけたとのこと、当館ならではの過ごし方をご満喫いただけて何よりでございます。 今後もより一層、ゆっくりとお寛ぎいただける宿を目指して努めてまいります。ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
癒しの宿 彩葉
2026-02-06
5
レジャー
恋人
2025年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

寝湯付き桃花に宿泊させて頂きました。 平日からの宿泊だったので露天も空いておりゆったり出来ました。 夜はスタッフさんおすすめのお店に行き焼鳥が最高に美味しかったです。 次回はぜひ御飯付きで宿泊させて頂きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
431
不適切なクチコミを報告する
この度は癒しの宿 彩葉にご宿泊いただきありがとうございました。 露天風呂もご堪能いただけたようで何よりでございます。 夕食のみ近くのお寿司屋から寿司懐石を届けるプランがございますので、よろしければ次回是非ご利用ください。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-08-12
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

2025年6月29日に宿泊しました。部屋が広くてキレイで、お風呂も大満足でした。立地は鉄輪温泉にあり、別府市の中心街にも近く便利でした。ただし、セブンイレブン側から車で向かった際に、左折するポイントがわかりづらくて迷ってしまいました。なのでカーブミラーの写真など、曲がるポイントの説明がHP等にあるとありがたかったです。設備面も満足できましたが、唯一、化粧する際に洗面台が少々暗かったらしいので、「ハリウッドミラー」のような工夫があると大満足できると思います。ともあれ、次回もぜひ利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
440
不適切なクチコミを報告する
この度は癒しの宿 彩葉にご宿泊いただきありがとうございました。 部屋の設備や温泉に概ねご満足いただけたようで嬉しく存じます。 途中の道がわかり辛かった点と洗面台が暗かった点ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 今回いただいた貴重なご意見を基に今後の検討課題とさせていただきます。 ご投稿ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-07-09
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

急な翌日への連泊依頼をさせていただいたのですが、真摯かつ適切に対応していただき助かりました。部屋も半露天風呂も大変満足でしたが、唯一WiFiがFreeだったことが残念でした。そのため評価を一つ落とさせていただきます。Password要に変更していただけると安心して宿泊できるようになると思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
332
不適切なクチコミを報告する
この度は癒しの宿 彩葉にご宿泊いただきありがとうございました。 部屋も温泉もご満足いただけたとのことで大変嬉しく存じます。 Wi-Fi接続にパスワード入力があればご安心とのことで、今回頂戴いたしましたご意見を今後の検討課題とさせていただきます。 ご投稿ありがとうございました。 また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
2025-06-08
5
レジャー
恋人
2025年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

最高の宿です。スタッフさんの接客も丁寧でした。客室の温泉も写真で見るより広く、ドライヤーがダイソン、テレビも大画面でテンションが上がりました。近くにコンビニもあり、地獄めぐりにも歩いて行けました。また泊まりたいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
332
不適切なクチコミを報告する
この度は癒しの宿 彩葉にご宿泊いただきありがとうございました。 今回のご宿泊にご満足いただけたようで何よりでございます。 スタッフの接客もご評価いただきありがとうございます。 これからも皆様に快適にお過ごしいただける空間を提供できるようスタッフ一同精進してまいります。 本日はご投稿ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-04-17
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋に露天風呂と半露天風呂がついており、子どもたちも大喜びで何回も入ってました。部屋は綺麗で、広さも十分です。近くにコンビニがあるので買い物も便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
404
不適切なクチコミを報告する
この度は癒しの宿 彩葉にご宿泊いただきありがとうございました。 部屋や温泉にご満足いただけたようで何よりでございます。 またお子様にもお喜びいただけたとのことで大変嬉しく存じます。 今後もお客様により満足して頂ける施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 ご投稿ありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。
2025-09-08