クチコミ

総合評価
3.69
966
5
213
4
349
3
129
2
38
1
25
部屋
3.66
接客・サービス
3.83
ロケーション
3.68
朝食
3.75
夕食
3.74
温泉・お風呂
3.65
設備
3.43
清潔さ
3.63
クチコミの投稿画像・動画
755
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
KAORINDESU
40代/女性|1 件のクチコミ
カニ食べ放題、身がずっしりで美味

カニ食べ放題で予約しました! 身がずっしり詰まってて、めちゃめちゃ美味しかった!また行かせてもらいます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
984
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ねこねこ55
50代/女性|1 件のクチコミ
古いけど清潔感があり、スタッフの皆さんが素敵なお宿

約10年ぶりに利用しました。 ホテル内は全体的に古いけど清潔感があり、スタッフの皆さんは素敵な笑顔で対応してくれてとても良かったです。 平日に行ったからか、広いお部屋が空いてるのでそちらへどうぞと案内していただけてとても嬉しかった! バイキングは和洋中色々メニューがあって楽しめます。 夕飯のバイキングのお刺身の色はあまり良くなかったけど味は普通。その他の料理はまあ美味しかったです。 アルコール飲み放題は価格が高い。 よく飲む親戚でさえ思った程飲めないと言っていました。 朝食は良かった! 特に焼きたてクロワッサンとフレンチトースト! 時間によってはスタッフの方が焼きたてクロワッサンとチョコデニッシュを持って、各テーブルを周ってくれます。 あつあつパリパリで美味しい! お風呂は大浴場は1個だけ。 古いけど温泉は気持ちいい。 今回は春先なのに雪が降っていたので露天風呂へ行きませんでした。 他の大江戸温泉はお風呂上がりのアイスのサービスがありますが、こちらは無くて残念。 家族でゆったり過ごせて本当に良かったです。 また利用したいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
36
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
マーチングバンド
50代/女性|1 件のクチコミ
カメムシ多かったな

夕食の但馬牛。美味でした。 バラエティーに富んでいてお腹いっぱいで大変満足させていただきました。 ペット同行の場合の注意点や必須物など、事前のチェックを怠ってしまい申し訳なかったです… ペット同伴は別館になりますが、膝の悪い方やお年寄りには過酷な同伴ですね。 階段が多すぎてしかも遠い。 あとカメムシ。 廊下や階段、部屋でもブンブン… コレから行く方はカッターナイフ準備してペットボトルでカメムシトルトルを作る事をオススメ。 スタッフが少なく、フロントに電話してから15分はかかったかな。 自分で撃退するのも旅の思い出ですね。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
追加情報:ペットと一緒に宿泊
73
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
UT-101
40代/男性|2 件のクチコミ
バイキング美味しく満足、露天風呂も良かったです

ご飯が夕食朝食ともにバイキング形式で、とても美味しく満足でした。 露天風呂は少し離れており歩かないといけないですが、雪がパラつく中風呂に入るのは気持ちが良くとても良かったです。大浴場は浴室内の床に畳(?)が敷いてあり、滑り防止と冷たさも無くよかったですが、水捌けが悪く泡が残ったり畳の隙間に髪の毛が溜まったりしていて少し気になりました。 総合的には満足でまた来たいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
647
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
龍馬ぜお
60代/男性|2 件のクチコミ
蟹食べ放題は満足、露天風呂が最高

夕食は蟹の爪、足食べ放題をチョイスしてたので通常のバイキングは見ただけですが品数が少ないように思いました。 蟹食べ放題は身入りも良く良かったです。 お風呂は相対的に良かったですが最上階露天風呂に行くには93段石階段を登る必要がある為、今回は1日目に2回、翌朝に1回が限界でした。 露天風呂自体はとてもよかったです。 お部屋、館内は古さは否め無いですが清潔で良かったです。 別館に渡り廊下で行けるのも良かったです。 荒湯も別館から近く便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
643
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
やまかず7760
60代/男性|3 件のクチコミ
ペットと泊まれる宿の階段

ペットのワンちゃんと一緒に宿泊しましたが、本館から別館までの渡り廊下が長く階段も有るのでせめてスロープにして欲しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊
83
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
のぶのぶひ
30代/男性|1 件のクチコミ
部屋のアップグレードと豪華な夕食に大満足

空き部屋があるとのことで部屋のランクを上げてもらえました。接客も丁寧で良かったです。夕ご飯も豪華でコスパが良く大変満足出来ました。また、行きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
92
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
しん178
40代/男性|7 件のクチコミ
料理がおいしい

夕食に出たマーボー豆腐がとても美味しかったです。 夕食はとても豪華で、どれも美味しかったぁ~ お風呂も広く、特に展望露天風呂からの眺めは最高です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】鮮度抜群の豪華食材 大江戸三つ星バイキングプラン※4/15開始

78
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ほいほいほいそい
50代/男性|1 件のクチコミ
朝食以外は温泉街気分で楽しかった

朝食にベーコンとソーセージがなかった。そこだけが。。。。荒湯でゆで卵、足湯とか夢千代館と温泉街気分で楽しかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
132
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
しょうた&とっちい
50代/男性|5 件のクチコミ
部屋清掃は◎、設備は工夫でカバー

ホテル年数経ってけど部屋清掃良かったです。設備は、老朽化してますが工夫してました。バイキングは、いっぱいありますがメイン料理が必要な方は、オプションメニューあれば満足度UPすると思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】湯けむりと星と森の露天風呂 基本バイキングプラン

126
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
くりあ55
50代/男性|1 件のクチコミ
バイキング内容の変更とビール価格への要望

バイキングの内容をもっと変えて欲しい。 生ビールが高過ぎる。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:ペットと一緒に宿泊
206
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ABCEF
40代/男性|2 件のクチコミ
バイキングと足湯は良かった、部屋の匂いは少し残念

バイキングが良かった。 足湯も近く楽しめました。 わんちゃん部屋でしたが、窓際の部屋だけニオイが残ってました。ゲージなどがあるので仕方ないと思います。 大きめの空気清浄機もあり清潔だと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
175
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
フルフルフル
50代/女性|2 件のクチコミ
温泉最高!スタッフも親切丁寧なホテル

とにかく、温泉が最高です。スタッフのみなさんも、とても親切丁寧です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】湯けむりと星と森の露天風呂 基本バイキングプラン

389
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
よっしーい
40代/男性|1 件のクチコミ
豪華バイキングとカニコースに大満足

バイキングは豪華でした。うなぎの蒲焼や鯛茶漬け、マグロ漬け丼など海鮮から肉料理など多彩なラインナップ。今回はカニコースを申し込んでいましたがたっぷりの量で大満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【特定日】【グルメプラン】本ズワイガニ宝楽蒸し付1泊2食 基本バイキングプラン

433
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
サチ&ケンケン
50代/女性|2 件のクチコミ

ペット同伴の部屋へは本館から少し離れてるのでペットカートを持っていくと階段があり移動は大変でした…夕食のバイキングはもう少し品数があるといいなぁ…荒湯へは近くて便利でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
56
不適切なクチコミを報告する
3
その他
家族
2026年2月宿泊
wanwanさん
30代/女性|1 件のクチコミ
よかったです!

よかったです!


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
228
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2026年1月宿泊
daisuke103119
40代/男性|6 件のクチコミ
和式トイレ改善希望、食事は美味

高齢者も多い為、和式トイレから洋式に変更を急いでもらいたいです。 食事などは大変美味しかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天月末セール】湯けむりと星と森の露天風呂 基本バイキングプラン

330
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
友達
2025年11月宿泊
婚期逃したアラフィフ前半おぢ旅行
40代/男性|2 件のクチコミ
食事は満足、卓球で友人と満喫

食事は夕朝共にバイキングでそこそこ満足しました。 ギリギリに予約を入れたせいか部屋が犬が泊まれる離れの部屋しか空いていなかったですが 特に不満もありません お風呂は7階の大浴場のみでしたが屋上にもお風呂があったようですが私は入っていません 遊戯設備に卓球部屋等あり、友人と非常に楽しめました


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
729
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
おんせん侍
40代/男性|1 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
946
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
hanarinyu
30代/女性|1 件のクチコミ
満足

部屋は和室と水回り、テレビなど最低限でした。1部屋はカメムシの臭いがうっすらずっとありました。カメムシがいたらスタッフの方が対処してくれるとのことでしたが、あいにく臭いだけで本体はおらず据え置きのリセッシュで対応しました。卓球、カラオケルームは時間予約で無料で利用できました。卓球は本館、別館のどちらにもありました。ビュッフェ会場はやや小さめでしたが、家族全員が満腹になり満足しました。露天風呂までの道のりは渡り廊下のような感じでしたが、ほぼ外気温で寒かったです。でもイルミネーションのようにしてあって長い道のりも飽きませんでした。ホテルとは無関係ですが、湯村温泉の方に出かけるとちょうどお酒の飲み比べや野菜市などのイベントもあったようで家族みんなが楽しみました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊持病がある方と一緒に宿泊ペットと一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】湯けむりと星と森の露天風呂 基本バイキングプラン(わんちゃんと泊まれる

1
1,165
不適切なクチコミを報告する