クチコミ

総合評価
4.22
181
5
86
4
52
3
13
2
6
1
1
部屋
4.22
接客・サービス
4.22
ロケーション
4.33
朝食
4.40
夕食
4.50
温泉・お風呂
4.44
設備
3.78
清潔さ
4.00
クチコミの投稿画像・動画
158
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
horry
60代/男性|3 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
45
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この度はお写真のご投稿、誠にありがとうございます。 素敵にご紹介いただき、とても嬉しく拝見いたしました。 また、お食事の際に郷土料理のりゅうきゅうを「美味しい」とおっしゃっていただいたことも、とても印象に残っております。 そのようなお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 ぜひまた機会がございましたら、お越しを心よりお待ちしております。
別府鉄輪温泉 かんなわ荘
2026-03-24
5
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
ニチドウアラシ
60代/男性|240 件のクチコミ

お部屋も食事もお風呂も、華美ではありませんが決して貧相ではなく、宿の皆さんのおもてなしの気持ちが伝わってくるようなもので、とても快適な宿泊でした。今回は1泊でしたが今度は連泊して、思い切りゆっくり過ごしたいと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
254
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このたびは素敵なお言葉をいただき、本当にありがとうございます。 お部屋やお食事、お風呂で快適にお過ごしいただけたとのこと、私どももとても嬉しく思っております。 また、鍵の件でご迷惑をおかけしたにもかかわらず、遠方まで行かれていたところをわざわざお持ちくださり、本当に本当にありがとうございました。そのご厚意に、私ども一同深く感謝しております。 次回はぜひ連泊で、思い切りゆっくりとお過ごしくださいませ。 また必ずお会いできますことを、心より楽しみにお待ちしております。
2025-08-29
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
27 件のクチコミ

設備は決して新しくはありませんが、細かいところまで清掃が行き届いており、清潔感にあふれ、気持ち良くすごすことが出来ました。 フロントも懇切丁寧で、声がけを積極的にして下さり、あたたかな気配りが感じられました。 冬場にかけて、設備投資に余裕が出来れば、温水洗浄便座を検討されてはいかがでしょうか。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
210
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この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。 設備面では至らぬ点もあったかと存じますが、「清掃が行き届いており清潔感があった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変励みになりました。フロント対応にも温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はあいにくのお天気で、楽しみにされていた真玉海岸の夕日をご覧いただけなかったとのこと、私どももとても残念に思っております。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、今度こそあの美しい夕景をお楽しみいただければ幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-05-07
4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
ベイ141
60代/男性|82 件のクチコミ

アメニティは歯ブラシのみ。空いている時はいいかもしれません。


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
179
不適切なクチコミを報告する
この度はかんなわ荘にご宿泊いただき、また口コミもお寄せくださり、誠にありがとうございます。 アメニティについて「歯ブラシのみ」とのご感想をいただきましたが、当館では歯ブラシのほかにも、 浴衣・タオル・ミニタオル・ドライヤー・お茶のティーパック・USB付き延長コード をお部屋にご用意しております。 また、ご希望があれば カトラリーセットやお皿 なども貸し出しておりますので、どうぞお気軽にお声がけくださいませ。 こちらのご案内が行き届かず、分かりにくい部分がありましたら申し訳ございません。 今後はもっと分かりやすくご案内できるよう工夫してまいります。 またお越しいただける日を、心よりお待ちしております。
2025-06-20
4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
もも345
60代/女性|3 件のクチコミ

一人旅でしたが 部屋にトイレも洗面所もあったので 安心して利用できました 朝食もおいしくいただきました 温泉もゆっくりはいれました 一人で利用するにはとてもいいお宿です 


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
161
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋や温泉、朝食についてあたたかいお言葉をいただき、とても嬉しく思います。 快適にお過ごしいただけたご様子に、私どももほっとしております。 別府にはよくお越しとのことですので、またぜひ遊びにいらしてくださいね。 お会いできるのを楽しみにお待ちしております。
2025-06-09
3
レジャー
一人
2025年5月宿泊
kasyo
40代/女性|3 件のクチコミ

目的地の鉄輪に2泊宿泊。貸し切りの温泉(うち湯)客室少人数。むし湯の割引券あり、バスタオル・浴衣あり。のんびり2泊程度なら、十分です。歩いて数秒のところにスーパーあり。湯こもりできます。 アクセスも良く、別府駅方面、明礬方面どちらも自由に行けます。しかし、鉄輪は、飲食店少ないので、予約もしくは駅のスーパー、で調達したほうが便利。旅館に電子レンジあるけど、自由に使えたらいいなあ。 角部屋にしてくれたので、風の流れがあってきもちよかったな〜。 これで、ソファーか、ベッドだったらいいなあ。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
174
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この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。2泊のご滞在中、貸切風呂や立地、角部屋の風通しの良さなど、ご満足いただけた点も多かったようで安心いたしました。 また、細やかなご感想やご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 電子レンジのご利用につきましては、お部屋には設置しておりませんが、スタッフにお声がけいただければ、いつでもこちらで温めを承っております。お気軽にお申し付けくださいませ。 また、当館は昔ながらの温泉旅館として、和室ならではの落ち着いた雰囲気を大切にしております。皆さまにゆっくりとお寛ぎいただけるよう、今後もこの趣を守っていきたいと考えております。 いただいたご意見を励みに、より一層快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
2025-05-13
5
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
40代/女性|5 件のクチコミ

とても久しぶりに利用させていただきました。 物価が高騰している中、以前と変わらない料金とサービスを提供していただき、大変ありがたかったです。 個人で経営されている分、ご苦労も多いかと思いますが、これからも頑張ってください。心から応援しています!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
182
不適切なクチコミを報告する
この度は久しぶりのご利用、そして心のこもったあたたかいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 物価高騰の中でも、できる限り以前と変わらないかたちでおもてなしができるよう心がけておりますので、その点に気づいていただけたことが本当に嬉しく、励みになります。 私たちのような小さな宿にとって、お客様からの温かい応援のお言葉が何よりの力になります。「これからも頑張ってください」という一言に、胸がいっぱいになりました。 またのお越しを心よりお待ちしております。本当にありがとうございました。
2025-04-06
5
レジャー
一人
2024年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

温泉が貸切でゆっくり入れるのが嬉しい。 泉質もかなり良かった。 食事も家庭的な手作り料理っていう感じが良い。とり天美味しい。 この価格帯でトイレと洗面が部屋にあるのは嬉しい。 全体的に満足です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
142
不適切なクチコミを報告する
この度はかんなわ荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。 頂戴いたしましたお褒めの言葉を励みにこれからも頑張っていきたいと思います。 多くのお客様にご満足いただけますよう精進してまいります。 再び当旅館にてお客様をお迎えできることを心よりお待ちいたしております。
2025-01-29
5
レジャー
家族
2024年3月宿泊
熊豹
40代/男性|3 件のクチコミ

遅めの到着に早い出発と慌ただしい滞在になってしまいましたが、 子供にもやさしく気遣ってくださり、おかげさまで貸し切り湯をゆっくりと堪能できました。 畳の部屋は小さな子供には遊びやすいようで、旅館/和室をとても気に入っていました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
112
不適切なクチコミを報告する
先日はかんなわ荘をご利用いただきありがとうございました。 また返信が遅くなり大変申し訳ございません。 返信が遅くなってしまいましたが、チェックイン時からとても可愛いお子様で、時間が経った今でもすごく鮮明に覚えています。 あの頃は忙しい時期だったので、お子様の可愛さにとても癒されました。こちらこそ本当にありがとうございました。 また温泉や畳のお部屋を堪能していただけたようで大変嬉しく思います。 再びかんなわ荘にてお客様をお迎えできる機会を頂戴できます事を、心よりお待ちいたしております。 貴重な時間を割きご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。
2024-11-04
5
レジャー
家族
2024年1月宿泊
es4-ハニワ
40代/男性|2 件のクチコミ

2024年1下旬に2泊3日でお世話になりました。 【立地】 鉄輪温泉の中心地にあり、どこへ行くのにも便利です。 「鉄輪」バス停と「鉄輪温泉」バス停のどちらにも近く徒歩数分です。 【部屋】 綺麗に掃除されていて、とても気持ちよく過ごせました。 ケトルがあるのもポイント高いです。 布団も清潔、特に糊の効いたシーツが清潔だったのが印象的でした。 【食事】 夕飯は18:30スタートです。「ご夕食の準備が整いましたのでどうぞ」とインターフォンでご連絡を頂きました。 朝食は7:30、8:00、8:30から選ぶことができ、夕食と同様にインターフォンでご連絡を頂けます。 中でもお刺身と焼き魚が特に美味しくご飯がすすみました。初日と2日目でメニューが変わる心遣いも素敵です。 食事後すぐに入浴したい派なので、ご馳走を平らげた5分後には湯船に浸かるという贅沢の極みを心ゆくまで楽しみました。 【風呂】 全部屋数5室に対して2つの風呂があり、予約不要・時間制限無しで貸し切ることができる(脱衣室のドアが内側から鍵をかけられるようになっている)のは特筆すべき点ではないでしょうか。 大浴場ではありませんが、大の字になっても入れる広さの風呂なので私には十分素晴らしいと感じました。 自分好みの少し熱めの湯で、入浴後すぐに肌がスベスベになるのを体感、やはり温泉は源泉掛け流しに限りますね。 【サービス全般】 布団は自分で敷き(手伝いが必要な場合は伝える)、連泊中の清掃は基本的に希望者のみにですが「不在のあいだ部屋に誰も入って来ない」という点で、逆に私たちにとっては有り難く感じ清掃も頼みませんでした。 観光の合間に部屋へ出入りできるのも良かったです。 「必要なとき以外は放っておいてもらいたい」という考えの持ち主なので、必要なことだけを的確に伝え、適度な距離感を保って接して下さるサービスのおかげで、より一層快適に過ごせました。 音はそれなりに響くので、廊下や階段で話さないように気をつけて泊まりました。 宿泊料金・立地・コスパを考えた場合、鉄輪温泉でとてもオススメの宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
245
不適切なクチコミを報告する
この度はかんなわ荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またご多忙にもかかわらず、口コミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 ごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。 当旅館は鉄輪の中心に位置しており、立ち寄り湯や観光地へのアクセスも良く、鉄輪散策を満喫していただければ幸いです。 今後も快適な空間とサービスをご提供できるよう努力して参りますので 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 再びお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
2024-01-23
4
レジャー
家族
2023年5月宿泊
投稿者さん
22 件のクチコミ

10年ほど前に娘と宿泊し、懐かしく再訪問しました。 部屋は6畳と広くはないものの、洗面・トイレ・冷蔵庫にミニキッチンもあり不便はありません。 10年前と変わらず掃除が行き届き綺麗な館内でした。 鉄輪温泉の中心にあり立地はとても良いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

★楽天掲載★4周年記念★【お日にち限定】スペシャルプラン(1泊朝食付)「現金特価」

66
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この度は再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 10年ぶりのご宿泊とのことで、またお越しいただけたことに心より感謝申し上げます。 お部屋や館内の清掃にご満足いただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。 ご指摘のミニキッチンにつきましては、現在は安全面や管理上の理由からご使用をお控えいただいております。ご案内が行き届かず、申し訳ございません。 これからも変わらぬ清潔感と、落ち着いてお過ごしいただける環境を大切にしてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。ご投稿誠にありがとうございました。
2025-04-19
5
レジャー
家族
2023年7月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

家族4人で泊まりました 部屋もキレイで不便はありませんでした。 幼児用の食事もあり、食事も家庭的でおいしかったです。 観光目的で泊まるなら値段も安くて良いと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
65
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族皆さまでご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋やお食事について嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同とても励みになっております。 お子様用のお食事もご満足いただけたようで安心いたしました。 当館では、できる限りご家族皆さまでゆっくりお過ごしいただけるよう、家庭的な雰囲気とあたたかなおもてなしを心がけております。 また別の機会にも、ぜひ観光の拠点としてご利用いただけましたら幸いです。 この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
2025-04-19
3
レジャー
恋人
2024年10月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

10月末に地獄温泉めぐりの為に朝食付きプランで泊まりました。 周辺には公共温泉や足湯等あり観光を楽しむことができました。 かんなわ荘にも家族風呂が2つありゆっくり入浴することができました。 朝食は普通です。 女将さんの自慢の…のクチコミを事前に読んでいたので想像しすぎていました^^; たぶん夕食も頼まれた方だと思います。 それでもおぼんに沢山のっていて満腹でチェックアウトすることができました。 スタッフの対応は丁寧で親しみがあり旅行を楽しむことができました。 ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
78
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございました。 また遠いところからかんなわ荘を選んでいただきありがとうございました。 鉄輪温泉の観光を楽しんでいただけた様子が伺えて嬉しく思います。 また当館の温泉もゆっくり入ることができたようで安堵いたしました。 朝食は女将が心を込めて作っておりますが、ご満足はいただけなかったようで残念な気持ちですが、美味しいと言ってもらえるようもっともっと頑張りたいと思います。 次は是非2食付きプランもご検討ください^ ^ お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
2024-11-04
3
レジャー
家族
2023年12月宿泊
りゅう★k
30代/男性|1 件のクチコミ

大分旅行で利用しました! 口コミがよかったので利用させてもらいましたが、残念なものばかりでした… まず子供向けの旅館ではないと思いました。 部屋の壁が薄いため他の方の声が聞こえる、わたしたちの子供の遊び声もきこえてしまう 旅館が古いため、床がみしみしいったり、凹んでいたりと凄くびっくりしました また、子供が遊んでいると執拗にうるさいから静かにといわれたりして気分が悪かったです。 料理や温泉はとてもよかったです。 でもここはファミリー向けではないと思いました。


部屋:
2
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
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朝食:
3
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
3
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設備:
2
|
清潔さ:
-
5
71
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お子様連れでのご旅行、せっかくの機会に当館をご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に添えず申し訳なく存じます。 ただ一方で、いくつかの点において誤解があったように思われましたので、事実を補足させていただきます。 お部屋のドアを開けたまま2部屋を行き来されていたことや、廊下での大きな声での会話が続いていたため、他のお客様からのお声もあり、スタッフより「ドアをお閉めいただけますか」とお声がけをいたしました。 決して「うるさい」といった失礼な表現は使用しておらず、あくまで他のお客様へのご配慮をお願いしたものでございます。 また、ご予約内容についてですが、「未就学児(食事・布団不要)」でのご予約であったにもかかわらず、実際には小学生程度のお子様であることが確認されました。 本来であれば、年齢に応じた料金をいただくところを、無料でのご宿泊となっておりましたため、当館としても非常に困惑いたしました。 皆さまに公平なサービス提供をするためにも、ご予約内容は正確にご記入いただきたく存じます。 このようなご指摘をいただきましたことは真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。 貴重なご意見、誠にありがとうございました。
2023-12-19
4
レジャー
家族
2023年1月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

目の前にすじ湯があり、歩いて行ける範囲にもいくつも共同浴場があって便利です。夜は湯けむりライトアップを散歩。 食事は隣のグループとはビニールの仕切りがあり、2つのお風呂は家族湯対応なのでコロナでも安心。 子供にも気さくに相手していただいて良いお宿でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【添い寝無料】お子様歓迎!!ファミリープラン♪(1泊2食付)

39
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2022年9月宿泊
アキラ5705
50代/男性|11 件のクチコミ

別府は何度も宿泊してるのですが初めて鉄輪に泊まりました 食事は家庭的で満足できるもので 温泉が素晴らしい  回りにたくさん温泉があるのにココだけで何回も入り満足しちゃいました♪ また泊まりたいな


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
33
不適切なクチコミを報告する
4
その他
その他
2022年10月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

コロナ対策で、お風呂は宿泊客ごとに順番に貸切で入れる様になっていました。 ちょうど前の方が使用なさってたので、宿の方が「お風呂空きましたら連絡しましょうか」と声かけて下さいました。 おかげで湯ったりひとり風呂が楽しめました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
30
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2022年9月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

今回の旅行で立ち寄ろうと思っていた場所が閉館になっており困っていたところ、代わりの観光箇所を教えていただき大変助かりました。 食事無しで予約しましたが、ちょうど運んでいるところを見た時に、とても美味しそうだったので、次回泊まる際は絶対食事付きで予約しようと思います。 温泉は源泉掛け流しという事もあり、上の方は少し熱かったですが、湯かき棒があり、混ぜると適温になり、ゆっくりと入る事ができました。 古めの建物なので、設備などは贅沢言えませんが、綺麗に清掃もされており、値段を考えると充分過ぎる滞在でした。 ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
38
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2022年7月宿泊
hiro135700
60代/男性|473 件のクチコミ

別府の温泉旅館でゆっくりできました。 夕食は、1人なので部屋食して貰いました。感謝です。 温泉もコロナ下の為、部屋単位で入浴するルールなっており良かったです。 朝食のスタート時間が遅く、仕事の為、食べられませんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

特製☆松花堂弁当☆お気軽夕食プラン☆(1泊2食付)

26
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2022年7月宿泊
ちぷりんりん
30代/女性|6 件のクチコミ

宿に向かう途中でスーツケースの取っ手がこわれてしまい、引っ込まなくなって困っていたのですが、チェックインしたときにそのことを伝えたところ、すぐにドライバーを使ってなんとか引っ込ませることができて、本当に助かりました。 最後に破損したところでけがをしないよう、ガムテープをとめていただき、とりあえず旅行中はなんとかなりそうな状態になりました。 ほんとに助かりました、ありがとうございます。 お宿は建物自体は古いですが、お掃除などはしっかりしてあり気持ちよく過ごすことができました。 また鉄輪に行く機会があれば、ぜひ使いたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する