初めて伺わせていただきました。箱根湯本駅からマイクロバスで送迎していただきました。 大人2人+子ども3人（9歳5歳1歳）で泊まれるお宿がなかなか無いなか、こちらの宿では広い和室にベッドのお部屋をご用意いただきました。1歳と母は布団を敷いていただき、そちらで休みました。ベッドから落ちる心配無し、ハイハイし放題です。オムツ用のバケツもご準備いただき助かりました。子ども用の浴衣やアメニティも部屋に準備されており、子どもも大喜びでした。大人には宿の名前入り温泉タオルもありました！細かな調度品など子供の年齢を考慮して片付けていただいていたのかなと思いました。 お食事はダイニングへ移動していただきました。 コースで、メインが肉か魚かを選べました。夫は肉私は魚を選びシェアしていただきました。どちらも美味しかったです。1歳児はタイミングよく寝てくれ…る訳もなく、、コース料理のつらいところです。朝ごはんも豪華で美味しくいただきました。 温泉は時間帯や温泉付きの客室や貸切風呂が充実しているためか、大浴場は空いており子どもを連れて温泉を楽しめました。 スタッフの皆様にはさまざまなお気遣いをいただき、親子で楽しむことができました。お世話になりありがとうございました。
最初女性向けの御料理プランかと思い夫には物足りないのではないかと心配していましたがきゆうどころか想像以上の量そしてお料理の質の高さに大満足となりました。 どれも、本当においしく完食、さらに朝食では夫はご飯３杯もお替りするなど満腹満足です。 ホテルのアクセスが、徒歩だと急な坂道を登らなくちゃいけないという難点はありますが、それを差し引いてももう一度あのお料理を食べたいと思わせる御料理でした。 宿泊客の大半は海外の方でしたが、お風呂や食事に行く時などスレチずうこともなく落ち着いて滞在ができました。
非常に満足しております。 まず接客・サービスの質かピカイチです。どの従業員さんも心地のよい接客をしてくださって気持ちが良かったです。 次に貸切露天風呂ですが、こちらは3300円/45分と有料になっております。21時に利用しましたが、静かな空間で綺麗な景色を見ることができて満足しております。 そして1番満足しているのが食事です。あらかじめ出てくる料理は決まっているのですが、非常に豪華な食事を用意してくださります。量は少し多いと感じますが、メニューも料理の質も申し分なく、あうら橘さんを利用して1番良かったと思えるポイントでした。 総じて本当にあうら橘さんを選んで良かったと思いました。ありがとうございました。
宿に到着するとツインからデラックスツインに変更して頂いており、客室露天風呂に入った後テラスのチェアでゆっくりと寛ぐことが出来ました｡（食事後、起床後、朝食後3回も入りました） 食事は創作和膳の数々で、目でも舌でも楽しませて頂きました。箱根宿泊の際はリピート確定かな？！
ホテルのご厚意でお部屋をアップグレードして頂き、久しぶりの箱根旅行を心から満喫させて頂きました。 スタッフの皆さまもとても丁寧に接してくださり安心して時間を過ごせましたこと、本当にありがとうございました😊 お料理もいろとり美味しく特にかながわ牛は絶品でした。朝食は彩りどりお腹いっぱい頂きました。もちろん箱根の湯もしっとりとして最高でした♨️ 次は初夏にリピートでしたいと思ってます。 また宜しくお願い致します。
家族旅行で一泊させていただきました。 車を使わない旅行でしたが、新宿からロマンスカー1本で行ける上、箱根湯本駅からの送迎バスもスムーズで、アクセス面でのストレスが全くありませんでした。 到着後のチェックインもロビーのソファで座って対応していただき、スタッフの方々の丁寧な気配りを感じました。 施設自体は少し年季が入っている印象もありましたが、きれいに管理されており、むしろ落ち着いて過ごすことができました。 食事も夕食のコース、朝食の定食ともにとても美味しかったです。家族全員、お腹も心も満たされました。また箱根に行く際は利用したいと思います。
妻の誕生日祝いでちょっといい所に泊まりたくて検索していた所、場所が箱根で口コミがよく、でも高すぎないお宿を見つけました。 車で行くと高速を降りて5分くらい、徒歩圏内にコンビニもありました。 湯本の街を見下ろしながらライブラリーでウェルカムドリンクを飲んだり、写真は撮れませんでしたが大浴場には露天風呂もありました。 夕食も朝食も量はちょうどよく、趣向が凝らされていて、とても美味しかったです。 なお、客室の温泉露天風呂は追い焚き機能付きで、お湯を貯め直す必要がなく、温度調節も楽でした。 妻がまた来たいと言っていたので、また伺いたいと思います。
1月の連休に2泊3日で宿泊しました。 【良かった点】 ・部屋が広く、箱根の山の景色を眺めながらソファーで寛げる。 ・ドリンクやスリッパなど、部屋のアメニティの質が良い。外資系の高級ホテル以上だった。 ・天然温泉の部屋風呂が最高で、妻が大喜び。 ・料理が全体的に美味しい。特に2日目の夕食で出たアワビの陶板焼きが絶品。 ・サプライズで用意していただいたケーキが想像以上に美味しい。 ・大浴場の露天風呂のロケーションがよい。 ・個別送迎で箱根湯本駅まで迎えに来てくれる。 ・他の方の口コミにもある通り、外国の方がスタッフをされているが、丁寧な接客であり、不快な思いは一切無し。 【イマイチだった点】 ・部屋の洗面所とトイレが一体型。女性は若干気になるようです。 ・1日目の夕食の和牛ステーキが脂っこかった。好みの問題なので、好きな方には刺さる味だと思いますが、選択肢が和牛ステーキorアブラボウズの煮付けであり、どちらも脂が強そうなので、もう少しあっさりしたメインが選択肢にあると嬉しかったです。 イマイチな点も書きましたが、気にならない方にはまったく問題無いレベルなので、総合評価は５つ星です。 大切な方との宿泊にお勧めです。
心から楽しむことが出来た 最初から最後まで接客が素晴らしく、また館内のサービスも良くもう一度行きたいと思えた
雪景色を眺める客室露天風呂は最高でした！ 朝食も夕食も食べきれない程のボリュームで、大満足でした。写真は朝食です。
価格相応ですが総じて高評価の宿でした 湯沢の駅からも遠くなく送迎もあるので都内から行きやすくまた利用させてもらいます
26.2/1-2/2に宿泊させて頂きました。 箱根湯本駅から程近い高台のロケーションで、箱根山の自然の風景に癒されました。 お宿は総合的にとても満足度が高かったです。 •露天風呂付きのお部屋は広々してとても良かったです。 •料理は事前の投稿で男性には少し少ないかも..という口コミを読んでいましたが、全くそんなことはなく、むしろボリュームもしっかりしたコース料理でした。 見た目も嗜好を凝らした和食の創作料理はどれも美味しかったです。 •従業員の方は外国の方が多いです。食事処での対応など、きちんとして良かったです。 •しいて言えば、施設は元々古いものを改装している感はありましたが、全く気にならないレベルと思います。 機会があればまた利用させて頂きたいと思いました。
風の舘のお部屋に泊まりました。お部屋は綺麗で、露天風呂も充分な広さがあり、脚を伸ばしてリラックス出来ました。 食事は食べきれないくらいのボリュームがありましたが、どれも美味しくて大満足でした。
夕食、朝食共に見た目も味も量も全て良かった。 朝も和食をしっかり頂きました。 お風呂も貸し切りみたいで、ゆっくり静かに入れて良かったです。 ただ、部屋にあったドライヤーが壊れており乾かし難かったのが非常に残念でした。 和室で、布団で寝る部屋だったので和室にベッドの部屋にすれば良かった！と、思う位しか文句無し！
高齢の母を連れての旅行でした。観光地巡りよりも素敵な雰囲気の宿で、ゆっくり温泉に浸かり、心置きなくおしゃべりできることが優先でした。静かで品があり、落ち着く空間で母も喜んでいました。 夕食、朝食ともに手の込んだお料理が少しずつたくさん並べられ、見た目華やかで幸せな気持ちになり、母娘でおしゃべりしながら、とても美味しくいただきました。 また何より、宿のスタッフの方の気遣いが細やかで、母の変な質問にも最後まで真摯に相手になってくださいました。 大変満足な旅行でした。とても品のよいお宿です。 ありがとうございました。
マタニティプランで利用しました。 部屋がとても広く、和洋室で快適でした。 水周りも綺麗でした。 ベランダからの景色もとても良かったです。 お料理は生物は避けたメニューにしていただき、安心して食事できました。 季節を感じられる飾り付けや食材を使用していて、また別の時期にも行きたいなと思いました。 ただ少し塩分が気になるものが多かったので、高血圧な方は注意かもしれません。 店員さんは外国人の方が多かったですが、丁寧な接客で特に気になりませんでした。 駅前から近く、送迎バスもあったので便利でした。
今回の旅行で利用しましたが、全体的にとても満足できました！ 特にお料理がどれも美味しくて、見た目も綺麗だったので感動しました。 お部屋は少し古さを感じる部分もありましたが、掃除もしっかりされていて、箱根らしい落ち着いた雰囲気で良かったです。 スタッフの方も優しく、屋上テラスからの景色も最高でした。また泊まりに行きたいです！
親子で宿泊しました。 従業員の方達がどの方もみな丁寧で、とても満足することができました。 また、食事がとても素晴らしくどの料理も大変美味しかったです。 お刺身もお肉もどれをいただいても美味しく、家族でこれもあれも美味しい！と言いながらいただきました。 屋上のテラスも、夜の雰囲気がとても良かったです。 ひとつだけあるとすれば、コンセントが少なめと感じましたので、延長コードがあればなお良いなと思いました。 次回箱根を訪れた際は、またぜひ宿泊したいと思います。
2月21日に宿泊しました。 とても静かでゆっくりと出来ました。 料理も夜と朝とも美味しく頂きました｡ 箱根の上の方のホテルで景色も最高でした。 また宿泊したいホテルの一軒です。 ありがとうございました。
