クチコミ

とても素敵な和室でスタッフのサービスもあたたかく、満足のいくひと時を過ごせました。料理は今までホテルや旅館で食べた中で最も美味しかったです。値段とサービスをつりあいにかけたときに圧倒的にサービスが勝る本当に良い旅館でした。

露天風呂付き客室、夜はコース料理、朝はしっかりとした和食と満足なのに対し、値段はリーズナブルな宿です。 数年前の竹の倉山荘も良かったですが、現在の竹の倉山荘も良いですね。 阿蘇に来て宿泊する時はいつもこの宿は候補に入れています。 スタッフも親切です。

温泉宿では初めてのフレンチのコースでしたがとても美味しかったです。 小学高学年の子供はお子様メニューでは量も少なく内容も幼児向けで困っていましたが、こちらは大人と同じ物を選択できるのは本当に有難かったです。 レストランのスタッフの方はよく見て下さっていて待ち時間もなく次の料理を食べる事ができました。 和室はゆったりできる広さがあり、リーズナブルな価格にも関わらず部屋に露天風呂があり、いつでも入れて湯もとても良かったです。 是非また利用させてもらいたいと思いました。

結婚46周年記念慰安旅行にて利用させていただきました。流石に人気施設とあって利用当日は 満室のようでしたが、大浴場、屋外露天は貸し切り状態にて利用出来、少々びっくりでした。 当日は雨模様でしたので、皆さんは部屋付きの温泉を利用されていたのかも・・・。 確かに、部屋付きの温泉施設も素晴らしくゆっくりと入浴でき良かったです。 食事も私達夫婦には丁度良い量にて大変美味しく戴くことが出来、アルコールもそこそこ進みました。 スタッフの方々も気さくで癒されます。料理もお客の進み具合に合わせて頃よく運ばれてきます。 今回、初めて利用させていただきましたが、また、是非利用したいと夫婦で確認いたしました。 癒しと美味しい料理、温泉（露天からの南阿蘇山々のロケーション素晴らしい）有難うございました。

部屋は少し古かったのですが、綺麗に掃除されていて、快適でした。各部屋に露天風呂が付いていたので、好きな時間にすぐに入る事が出来て、何度も入りました。 お湯も気持ち良かったです。 夕食が良さそうだったので予約したのですが、フランス料理のコースで、最初の一品目からとても美味しく、特に、メインのお魚とお肉は大満足でした！ 夫の退院祝いを兼ねた旅行でしたが、夫婦2人でのんびりゆっくり出来て良いリフレッシュになりました。

前日和食の旅館に宿泊しましたので今回洋食コース料理にして大正解でした。 一皿一皿とてもおしゃれで目で楽しみ美味しくいただく事が出来ました。 量もちょうど良く申し分ありませんでした。 ロケーションは悪くないのですがお部屋の露天風呂が国道のすぐ横で車の音が聞こえるのが残念でした。 お部屋の中では音は気にならず今回黄砂で霞んでいましたが黄砂がなければ外輪山が綺麗に眺められ良かったと思います。 また機会があれば利用したいと思います。

とても静かでリラックスしたい時にはもってこいです。ご飯もよかったです！

お部屋にいつでも入れる露天風呂があります。お食事も大変美味しく、すごく満足しました。 夕食の間にお布団を敷くタイプだったので、到着後ゴロリとしたい私としては残念でした。

年末恒例の妻との１年間お疲れ様旅行でしたが、お風呂、料理、サービスどれも大満足でした。フランス料理でしたが、ホール担当の皆さん、とても良いアットホームで肩を張らずに料理を堪能できました。

噂通り夕食とペアリングワインがサイコーでした。 〆のカレーは、おかわりしたぐらい美味しかった。 部屋の温泉も、楽しめました。 スタッフサービスもいいです。 静かで落ち着いた場所なので、癒されます。

シェフの腕前最高😃接客の対応最高😀お風呂最高😃　心温まる料理の説明が一番の思い出となりました　足を折った妻のリハビリを兼ねて何度もお風呂に入りました。帰ってきてから妻の動きが良くなりました。竹の蔵の皆さんありがとうございました😊😊

この５月にリニューアルされた後の初めての利用でした。お部屋は何も変わらず快適な五岳館。 以前、伺った時に、お部屋に通された時に戸を開けた瞬間にほうじ茶のお香の香りが素晴らしく良かったのですが、今回はありませんで、それは少し残念でした。リニューアルの主な内容は食事に関するものだったようで、大変美味しかったのですが、少しまだ、定着してない感じがしました。それは年齢的にも温泉特有の懐石料理を少し懐かしくも感じられたせいです。 スタッフの方々も昔からの好み等をよく、把握していてくださり、いたれりつくせり。 いつか、連泊で訪れたい宿です。というか、それが、夢です。その時は、やはり、お料理のことを少し悩んでしまうかも知れません。これからの前向きな変化を楽しみにしつつ、再び訪れる日を心待ちにしています。ありがとうございました。

清潔な部屋、脱衣所の次にシャワー室があり、露天風呂。とても気持ちよく３回入りました 和室でしたが厚みのあるマットを敷いていたので、気持ちよく眠れました 夕食と朝食は私たちにはちょうどいい量で、美味しくいただけました スタッフの方は皆さん気持ちよく接していただきました また阿蘇に行く時は泊まりたいと思います

子供連れでの旅行でした。そこを配慮してくださったのか、端のお部屋を案内していただけました。泣いたり喧嘩したりもあるので、声が気になるところでしたが、おかげで心置きなくゆっくりできました。 お部屋は古いですが、綺麗に清掃されておりました。荷物も多かったのですが、駐車場まで取りに来てくださった上、お部屋に運んでくださりました。子供たちの手を引いて歩いたりしないといけなかったので、とても助かりました。 お食事はコース料理でした。子供連れでコースメニューをいただく事が中々出来ていなかったので、楽しみにしていました。ひと皿ひと皿は少ないものの、見た目も綺麗で、カレーやパンのおかわりもあり、満腹になりました。子供の食事の手伝いもしていたのですが、私たち親の様子を見ながら提供してくださっていました。ありがたいことでした。ただ、子供の食事が、夜はハンバーグを出していただいて食べられたのですが、朝食が大人と同じ和食(おひたしや納豆、漬物、なますなど)だったので箸がすすまず。ウインナーやミートボールなど少し子供向けの洋食メニューがあれば嬉しいなと思いました。あとは、ドリンクメニューが豊富でした。ワインや焼酎が数十種類あり、アルコールを嗜まれる方は特に楽しめると思います。 お部屋に露天風呂がありました。天気も良く満点の星空と阿蘇のひんやりとした空気、熱い温泉がとてもマッチしていました。自分で湯量を調整できるのも良かったです。よく清掃されていて、ゴミひとつありませんでした。大浴場には行く機会がなかったので、次はそちらを楽しめたらと思います。 子供がいた事もあってか、スタッフさん方がよく話しかけてくださり、子供もおしゃべりを楽しんでおりました。お世話になりました！

リニューアルオープンして始めて利用させて頂きました。とても楽しみにしていました。受付のある管理棟がでんと構えて、中は木を温もりを感じました。 いつもは、本館でしたが、今回は別館に宿泊させて頂きました。 本館より部屋が広く、外の眺めもよく、とてもよかったです。 夕食ですが、洋食で以前とは違ってとても美味しかったです。オープンキッチンで、女性シェフが、料理している姿もカッコよかったです。また、女性スタッフさんが、料理の説明をしてくださる姿は、とても新鮮味があり、愉しく聞かせて頂きました。テーブル席になり、足が痛い私にとっては、非常によかったです。 朝食は、和食でお米が非常に美味しく、お代わりができる事がうれしいです。 今回は、娘と息子と利用させて頂きましたが、夕食は、若者たちは、喜んでいました。今流行りのインスタ映えするって、写メを撮っていましたよ!私たちの年代は、以前のような和食会席料理の方が口に合うようです。 後、夜食のおにぎり🍙がなかったのは、残念で仕方ありません。 次回阿蘇に行く時は、利用させて頂きたいと思います。 いろいろお気遣いありがとうございました。

スタッフが親切でした。部屋は8畳で広くありませんでしたが、何より露天風呂付というのがよかったです。源泉かけ流しで、気兼ねなく温泉を楽しむことができました。小学生の子どもたちも大喜びでした。大浴場は、内湯が子どもには少し熱かったようですが、露天風呂はちょうどよい温度でした。夕食は洋食で、施設の造りと少しばかりアンバランスな印象もありましたが、そこがまたおもしろくて、おいしくいただきました。阿蘇観光にも便利な立地だったと思います。

部屋付き露天風呂よかったです。 バスタオルが1人につき2枚備え付けられていたのが、非常に嬉しかったです。食事はお酒が強い方に合う様に合わせた味付けの気がしました。 デザートと一緒に提供される飲み物がコーヒーのみで、夜にカフェインがダメな人に選択の余地がないのは残念です。 コースの提供に時間が掛かり、食事時間に約3時間程取られたのは、下戸の自分としては辛かったです。 出来たら半分から長くても2時間以内に終わる様にして欲しい。食後にお風呂をゆっくり楽しみたかったので残念です。 部屋の設備は、新しくはないですが気にならずゆっくり過ごせたのはよかったです。

初めての宿泊です。 お部屋はコンパクトですが、今年リニューアルされていて綺麗でした。 内風呂はなく、シャワーブース有り、 部屋の露天風呂のみ入りました。とにかくお湯がいいです。 洋の夕食、和の朝食ともレストランでいただく形式。とても丁寧に作られており、美味しくいただきました。 離れが好みですが、また伺いたいお宿です。

めちゃ良かったです。