クチコミ

総合評価
3.93
3,110
5
719
4
998
3
331
2
170
1
86
部屋
4.08
接客・サービス
3.91
ロケーション
4.10
朝食
3.91
夕食
3.87
温泉・お風呂
3.98
設備
3.74
清潔さ
3.98
クチコミの投稿画像・動画
876
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
ウィンター1225
20代/女性|1 件のクチコミ
ラウンジとお風呂が最高なホテル

伊勢志摩旅行の際に利用させて頂きました。 ラウンジでお酒とおつまみを堪能できたのがとても良くて、座席も多く用意されていたためホテル到着後すぐにお酒を楽しめました。 大浴場には休憩スペースがあり、ウォーターサーバーやアイスがあったのがとても魅力的でした✨ 部屋も十分広くて、テレビでYouTubeが見られたのもよかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】◆事前カード決済限定だからお得!◆<素泊まり>

2,134
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4
レジャー
友達
2026年2月宿泊
あくりぃ
50代/男性|11 件のクチコミ
ビュッフェと絶景に満足、アルコール提供時間の延長希望

ビュッフェ形式の食事は種類も豊富で色々と楽しめました。味も地元ならではの食材を利用したお料理も美味でした。 また、海の眺望も穏やかな時間を演出してくれるもので、心が洗われました。特に水平線から太陽が昇る風景はとても美しいものでした。 一方で少し希望を添えるなら、ラウンジでのビール提供時間が18時までと言うこと、ショップも21時で閉店してしまうため、部屋でもう少し飲みたい時などアルコールの自動販売機も設置していただきたく。 自然との調和故に近隣にコンビニエンスストアなどもなく、あともう少し、を満たすことが出来なかったので是非ご検討頂けると良いかと感じました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
3,263
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
あわっ
50代/女性|6 件のクチコミ
夕日とてもいい、食事と美味しいお酒と料理

記念日と観光!リピート!この度、食事時間は、先に予約をしていた時間にLINEにお知らせがきて、夕食朝食の会場へ行くと、待たずに行ける様になっていてスムーズに食事が出来ました。ウエルカムドリンクからアルコールも飲み放題🍷🍺食事もとても美味しくて食べ過ぎてしまいました。又寄りたます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
3,593
不適切なクチコミを報告する
この度は、Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、大切なご記念日のご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。 ご滞在中は、夕景をはじめ、お食事やお飲み物をゆったりとお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。 また、お食事時間のご案内につきましても、スムーズにご利用いただけたとのこと、快適なお時間をお過ごしいただけましたなら何よりでございます。 心に残るひとときをお届けできましたことは、私どもにとって大きな喜びでございます。 またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 Guest Experience Team Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa
グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ
2026-02-08
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
どらひこ39
60代/男性|1 件のクチコミ
ラウンジのおつまみと食事最高!また来たい

金曜日の早めのチェックイン(116時頃)だったので すんなり出来て、部屋に荷物を置いてすぐにラウンジへ! おつまみのスナック類も美味しくて、アルコールがすすみました😊 夕食時間や朝食時間はスマホで予約できて、時間をお知らせしてくれたので、並ぶことなく会場に入れました! 食事はとても美味しかったです 今回は夫婦2人での利用だったのですが、次は是非 娘家族と一緒に来たいです


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
3,090
不適切なクチコミを報告する
この度は、Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ご到着後からラウンジでのひととき、お食事まで快適にお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。館内での時間を心ゆくまでお過ごしいただけましたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 また、次回はご家族皆さまでのご利用をご検討いただいているとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 皆さまにとって心に残るご滞在となりますよう、より一層努めてまいります。 またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 Guest Experience Team Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa
グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ
2026-02-08
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
りなうさ子
50代/女性|26 件のクチコミ
ラウンジとお料理、景色に大満足の旅

フロントはアロマのいい香りで、部屋を利用するまでの時間をラウンジでゆっくり過ごす事ができました。ラウンジのお酒の品揃えに驚きました。ジュースやお菓子も数種類あり、子供さんも楽しく過ごせる感じでした。 夫婦の記念日での宿泊でしたので、オーシャンビューの部屋と伊勢エビのお造り付きの夕食プランにしました。 夕方のビュッフェの種類の多さ、どれも食べたいと思えるようなメニューでした。味も充分美味しかったです。伊勢エビはまだ動いている状態での提供で、とても新鮮でした。見た目の盛り付けの華やかさも感動しましたし、とても美味しかったです。 朝食のビュッフェも夕方とは違う品揃えですが、こちらも種類が多くてとても楽しい食事でした。ドーナツはカラフルで種類も多く、並べ方がとても印象的で素敵でした。子供さんが大喜びしそうな感じです。 大浴場は金曜の夜という事もあり、男性女性どちらも混雑していました。エレベーターは大浴場に向かう人、部屋に戻る人で混雑していて、待ち時間が長く感じましたが、旅の疲れは充分取ることができました。 部屋の冷蔵庫は一人暮らし向けのサイズだったので、ペットボトルなど多く収納できて良かったと思います。 部屋からの景色とお料理の美味しさ種類の多さ、伊勢エビお造りプラン、ラウンジや温泉、少し値段は高くなりましたが、その分とても満足できる思い出の旅になりました。また泊まりたいと思えるホテルでした。 一生懸命に働くスタッフのみなさん、お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
4,009
不適切なクチコミを報告する
この度は、Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご夫婦の大切な記念日という特別なご滞在に、当館をお選びいただけましたこと、心より光栄に存じます。 ラウンジでのひとときや、お部屋からの景色、お食事、そして伊勢海老のお造りまで、旅の一場面一場面が思い出として心に残るものとなったご様子を拝読し、私どもも大変嬉しい気持ちでいっぱいです。 お料理の華やかさや楽しさ、朝夕それぞれ異なる表情のビュッフェ、そしてご滞在を支える空間づくりについて細やかに感じ取っていただきましたことは、料理・サービスに携わるスタッフにとって何よりの励みとなります。 また、スタッフ一人ひとりの姿勢にまで目を向けていただき、温かなお言葉を頂戴しましたこと、深く御礼申し上げます。 一方で、混雑によりエレベーターや大浴場でお待たせする場面がございましたことは、心苦しく存じます。そのような中でも、旅のお疲れを癒やす時間をお過ごしいただけたとのお言葉に、安堵いたしました。 これからも、記念日や人生の節目に「またここに戻りたい」と思っていただける存在であり続けられるよう、心を尽くしてまいります。 またお迎えできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Guest Experience Team Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa
グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ
2026-02-05
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
わるめのねこ
7 件のクチコミ
眺望が良く快適!伊勢参りに最適

部屋からの景色も綺麗で、部屋も綺麗でよかったです。クチコミにあるようにエレベーターは混雑しており、乗れないこともありましたが、許容範囲内かとおもいます。楽しい時間を過ごすことができました。また三重に行く際は利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
4,307
不適切なクチコミを報告する
この度は、Grand Mercure Ise-shima Resort & Spaにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋からの眺望や清潔さにご満足いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。楽しいお時間をお過ごしいただけたご様子に、私どもも心より安堵しております。一方で、エレベーターの混雑につきましては、ご不便をおかけし心苦しく存じます。そのような中でも、許容範囲としてご理解を賜りましたことに感謝申し上げます。今後も少しでも快適にご利用いただけるよう、工夫と改善を重ねてまいります。 「また三重に行く際は利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 次回の伊勢参りの折にも、ぜひ当館にてお迎えできましたら幸いです。 Guest Experience Team Grand Mercure Ise-shima Resort & Spa
グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ
2026-01-18
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
スタッフの対応が素晴らしいホテル

こちらのグランドメルキュールは2度目の利用です。 以前、グランドメルキュール淡路島へ行き、最低最悪な思い出しかなかったのですが、 「メルキュールの他の施設はどうだろう?」 と懲りずに選んだグランドメルキュールがこちら。 淡路島同様、朝食夕食の席取り合戦は同じですが、淡路島ほどのマナーの悪い客層もいませんでした。 また一番の違いはスタッフの方々の対応が非常に良かった! 前回も今回もフロントの方(おそらく前回夏利用時の同じフロントスタッフの方)は親切でしたし、レストラン会場の女性スタッフの方も席がなく困っていると声かけしてくださいました。 レストラン、ラウンジ、エレベーターの混雑は大変ですが、スタッフの方々がとても一生懸命なのが伝わって来て気持ち良く過ごせました。 また利用したいと思えるホテルでした。 もちろん、お食事も⭕️


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
4,905
不適切なクチコミを報告する
この度は、再びグランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 数ある施設の中から、再度当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 ご滞在中、朝食・夕食時の混雑につきましてはご不便をおかけした点もあったかと存じますが、そのような中でも、スタッフの対応について温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 フロントスタッフやレストラン会場での対応が、お客様のお気持ちに寄り添うものとなっていたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 また、混雑する場面がありながらも、「一生懸命さが伝わり、気持ちよく過ごせた」と感じていただけたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。 今後も、混雑緩和への取り組みを続けるとともに、何よりも「人」で選んでいただけるホテルであり続けられるよう、サービス向上に努めてまいります。 「また利用したい」とのお言葉を胸に、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 Guest Experience Team Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa
グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ
2026-01-10
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
naaaarr
30代/女性|1 件のクチコミ
クーポン利用でお得に宿泊でき満足

激混みだと聞いて早めに行動したため、そんなに困ることは無かったです。 クーポン使ってお得に泊まれたため満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
206
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ヴェルおじ
30代/男性|1 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
420
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ここ82
70代/男性|11 件のクチコミ
夕食と風呂のお湯に物足りなさ

夕食にエビ天と茶碗蒸しが無っかたのが残念です。それとお風呂のお湯が物足りなかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【Black Friday】◇現地決済可◇<夕朝食付>

1,250
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5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ヘキサさん
30代/男性|1 件のクチコミ
ラウンジ快適、部屋も綺麗で大満足

チェックイン後にラウンジを利用させていただいて快適な時間を過ごせました。 部屋も綺麗で広々としており、久々にビジネスホテルやネットカフェ、カプセルホテル以外に宿泊をしたのですが大満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
1,771
不適切なクチコミを報告する
この度は、グランメルキュール伊勢志摩リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、冬休み期間のご滞在について、詳細なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お部屋の清潔感や広さ、また山側のお部屋からの夕日をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 この時期ならではの景色をご満足いただけたことは、私どもにとって何よりでございます。 一方で、お部屋からエレベーターやウォーターサーバーまでの距離につきまして、ご不便をおかけしましたこと、申し訳ございません。また、お食事の品数や、前回に続き綿菓子機のご用意がなかった点につきましても、貴重なご意見として真摯に受け止めております。 「この時期の利用にはとても良いホテル」とのお言葉を励みに、季節やご利用シーンに応じて、よりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひお迎えできましたら幸いです。 Guest Experience Team Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa
グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ
2026-01-11
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ぽここさん
30代/女性|1 件のクチコミ
無料の飲食充実、子供も大喜びで大満足

オールインクルーシブなのでラウンジでお酒、ジュースやお菓子、おかき類が無料で食べ飲み放題でした お風呂の後は冷凍みかん、冷凍ぶどう、雪見だいふくが食べられました。美味しかったです。 水も各階に無料で置いてあり、大変満足でした 夕食、朝食はご当地の食べ物等も多く海鮮もありどの料理もとても美味しかったです 一緒に行った子供も大喜びで大満足の様子でした。 また行きたいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
84
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
みしゅこ2260
50代/女性|9 件のクチコミ
眺め最高!温泉ラウンジも快適なホテル

家族旅行で利用しました。お部屋は広く快適、夕日も朝日も見れて眺めは最高でした。食事は時間予約でき、メニューは郷土料理も含めて多く、どれもおいしかったです。お風呂は温泉ラウンジやアイスなどのサービスもあり、ゆっくり利用できました。エレベーターは3台フル稼働でしたが、多少の待ち時間がありました。我が家は上りのみ利用、下りは階段を利用し気になりませんでした。ホテルはまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】◆事前カード決済限定!◆オールインクルーシブを満喫<夕朝食付>

159
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
profile
リーサル・ウェポン
3 件のクチコミ
ラウンジ満喫、乳児向け遊び場は残念

グランドメルキュールさんは、今回ど4件目の宿泊でした。伊勢は、始めてです。それぞれ、ラウンジサービスが、違うのですが…夕食開始時間になっても、継続してラウンジがオープンしていて、とても満喫させて頂きました。遊び場が乳児向けのみだったので、少し残念でした。清潔感は、とてもよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
450
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
choco9121421
50代/女性|3 件のクチコミ
夕食は美味しかったが、パンと部屋の温度に難あり

他のグランドメルキュールへは伺ったことが有ったのですがこちらは初めての利用でした お食事について、夕食のお刺身は新鮮で他のお料理も美味しかったです 朝食も種類も十分です 朝夕ともパンのパサつきが気になります 同じお料理が何ヶ所かに準備されているのは混雑緩和に良かったです お風呂のお湯の温度が中はぬる過ぎて露天風呂は熱い感じでした お部屋の温度が全館で調節らしく夕方からとても寒くてフロントにお願いして毛布を持って来てもらいました  21℃くらいしかなく風邪をひくかと思いました 改善をお願いします


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
374
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ヴィスタライト
40代/男性|1 件のクチコミ
ロケーション最高、食事もラウンジも満足

とてもよいロケーションで、食事もバラエティに富んでいて美味しかったです。ラウンジやお風呂も広くゆっくりできました。かなり混んでいたので仕方ないですが、食事の時間などはエレベーターになかなか乗れなかったので、階段移動が主でした。体力のある方は階段移動がおすすめです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
441
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
picochummy
40代/女性|8 件のクチコミ
部屋アップグレードと充実した食事に満足

部屋をアップグレードしてもらって良かったです。エレベーター前にウォーターサーバがあり助かりました。 夕食や朝食にドーナツがあり子どもは喜んでいました。 ラウンジはたくさんの人がいましたが、わたしは夕食や朝食で充分でした!ラウンジも利用しましたけどね。お風呂あがりにアイスがあり 子どもは喜んでました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
738
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
あつゆいにやん
50代/女性|1 件のクチコミ
とても素敵なホテルです

母娘2人旅でした 口コミではエレベーターがなかなか来ないとかバイキング会場が大混雑だとかお風呂も混んでるなどなどマイナスイメージが目についてかなり不安でしたが、、、全くの取り越し苦労でした お部屋は綺麗だしバイキングの料理の種類も豊富でどれも美味しくてお風呂も全然混んでなくゆっくりできました 本当に大満足でした スタッフ皆さん爽やか笑顔で接客なさってて癒されました 本当にありがとうございました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1,398
不適切なクチコミを報告する
この度は Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、大切なお母様とのご旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 ご滞在前にはさまざまなご不安をお感じになられていたとのことですが、実際には快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、私どもも安堵しております。お部屋やお食事、大浴場に至るまでご満足いただけたとのお言葉は、何よりの励みでございます。 バイキングのお料理を豊富で美味しいと感じていただけたこと、そしてゆったりとお風呂をご利用いただけたことを大変嬉しく存じます。さらに、スタッフの接遇に温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。お二人のご旅行が穏やかで楽しい思い出となりましたなら幸いでございます。 これからも安心してお越しいただけるホテルであり続けられるよう、日々のサービス向上に努めてまいります。 またお母様との素敵なご旅行でお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。 Guest Experience Team Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa
グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ
2026-02-17
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
雪豚
40代/男性|30 件のクチコミ
高コスパで伊勢の滞在の定宿

昨年の夏に続き2度目の宿泊です。 2食付で金額的に高コスパだと思います。 食事の時間以外もラウンジで色々なお酒を楽しめておつまみも。食事も美味しい!サラダのドレッシングはあおさドレッシングが絶品。サラダ好きな自分はサラダ何回もおかわりです。もちろん買って帰ってます。 お子さんようのメニューもありファミリーでも満足できると思います。キッズルームもありますし。 ただ、エレベーターが3機しかなく、時間によってはかなり待ちます。そこは前回も思いましたが難点です。 お風呂もオーシャンビューだったら最高ですが見えません。 また、大浴場の清掃をもう少し頑張ってもらえると評価高くできるのですが。。。洗身用の風呂桶に石鹸カスか水垢が結構のこっているものもありちょっと無理っていう方もいると思います。 今回は部屋にソファーがない部屋でベットから窓まで意味のないスペースがありソファーがあればもう少しリラックスできたかなぁと思いました。 エレベーター、お風呂、ソファーのことがなければもっと評価高くてもいいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
769
不適切なクチコミを報告する
この度も Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。昨年の夏に続き再びお越しいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 オールインクルーシブの内容やお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ラウンジでのお酒やおつまみ、そして「あおさドレッシング」をお気に召していただき、お土産としてもご購入いただいているとのことは、料理チームにとりまして何よりの励みでございます。サラダを何度もおかわりしていただけたと伺い、思わず笑顔になりました。 また、お子様向けメニューやキッズルームにも触れていただき、ファミリーでのご滞在価値を感じていただけたことを嬉しく思います。 一方で、エレベーターの待ち時間につきましては、前回に続きご不便をおかけし誠に申し訳ございません。構造上すぐの増設は難しいものの、混雑時間帯の分散案内や運用改善を継続してまいります。 大浴場の清掃状態につきましても、具体的なご指摘をありがとうございます。風呂桶の水垢や石鹸カスが残っていたとのこと、あってはならないことであり、清掃基準および最終チェック体制を再確認いたします。 客室のレイアウトやソファーの有無についてのご意見も、今後の改装や客室改善の参考とさせていただきます。限られた空間の中でも、よりリラックスできる設えを目指してまいります。 「難点がなければもっと高評価」とのお言葉を真摯に受け止め、次回はより完成度の高いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またご家族皆さまでお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。 Guest Experience Team Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa
グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ
2026-02-17
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
たなしょー
30代/男性|1 件のクチコミ
オールインクルーシブは良いが、ラウンジの制限が残念

総合的に満足できました。 オールインクルーシブで飲み放題はありがたいですが、ラウンジのビールが18時までは悲しいです。また、ラウンジにもレモンチューハイが欲しいですね。男性の風呂場にも乳液等、置いて欲しいです。女性のとこにはあるらしいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
704
不適切なクチコミを報告する
この度は Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、率直なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 オールインクルーシブの内容にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。一方で、ラウンジでの生ビール提供時間が18時までである点につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。運営上の理由から時間設定を設けておりますが、よりご満足いただける内容となるよう今後の検討課題として共有させていただきます。レモンチューハイのご要望につきましても、メニュー構成の参考とさせていただきます。 また、男性大浴場への乳液等アメニティの設置につきましても貴重なご意見をありがとうございます。男女での備品内容のバランスについて、見直しを検討してまいります。 総合的にはご満足いただけたとのお言葉に感謝申し上げるとともに、より一層ご期待にお応えできるホテルを目指して改善を重ねてまいります。 またご家族皆さまでお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。 Guest Experience Team Grand Mercure Ise-Shima Resort & Spa
グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ
2026-02-17