クチコミ

総合評価
4.08
1,103
5
214
4
303
3
129
2
59
1
36
部屋
4.04
接客・サービス
4.03
ロケーション
4.30
朝食
4.31
夕食
-
温泉・お風呂
3.78
設備
4.04
清潔さ
4.02
クチコミの投稿画像・動画
77
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
シーマン11
50代/男性|2 件のクチコミ
アメニティ完璧、清潔で綺麗な部屋

清潔感のある綺麗な部屋で、アメニティも完璧です。この料金でこのクオリティは他にはなかなかないと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
246
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。客室清掃やアメニティー、宿泊料金にご満足いただけたようで大変うれしく思います。今後もお客様にまた宿泊したいと思っていただけるようサービスの向上に努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。 フロント 浅井
アパホテル〈札幌すすきの駅前〉
2026-01-13
5
その他
一人
2026年3月宿泊
shiva48
50代/男性|2 件のクチコミ
駅近のくつろげるホテル

スタッフさんはとても感じがよく、説明も分かりやすいのでスムーズにチェックインできました。部屋は綺麗に清掃されており清潔感があります。予約より広いツインルームを使用させていただきました。部屋には長椅子があり、荷物を整理できるのでとても使いやすいです。バスルームは浴槽に満水量が書いてなかったので水量の設定に少し迷いました。また、アメニティに化粧水や乳液等がないので注意が必要です。部屋では廊下の話し声は聞こえるのですが、他の部屋からの音は聞こえてこないので熟睡できました。とても良いホテルだと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
41
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。 駅近の立地や、スタッフのチェックイン時の対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 浴槽の水量表示や、スキンケアアメニティのご用意がなかった点について、貴重なご意見をありがとうございます。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様の体験をより良くするため、チーム内で共有し改善に努めてまいります。 次回お越しの際は、さらに快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 遠藤
アパホテル〈札幌すすきの駅前〉
2026-03-19
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ankrr
30代/女性|1 件のクチコミ
すすきの駅徒歩すぐ!コンビニ隣接で便利

豊水すすきの駅出てすぐなので、雨でも濡れる事なく移動出来るのが良かった。 1階がコンビニで、繁華街も近いのが便利でした 部屋自体は古めで壁紙の剥がれた部分などもありましたが、掃除は綺麗にされていたので快適に過ごせました。トイレや洗面所エリアの電気がやや暗いですがトイレとお風呂が分かれているのもゆっくり出来て良かった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
60
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。立地やコンビニ併設、客室の清掃、お風呂の仕様など概ねご満足いただけたようで大変うれしく思います。ただ、壁紙の剥がれに関しまして、事前に修復すべきところ、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様に快適にお過ごしいただけるよう客室の点検を強化して参ります。 また、お風呂の件についてですが、お部屋によってはトイレとお風呂が一緒になっているユニットタイプのお部屋もございますので、もしまたご宿泊いただける機会があるようでしたら、事前にご連絡いただけましたら幸いです。再度のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。 フロント 浅井
アパホテル〈札幌すすきの駅前〉
2026-03-09
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
にんじんの花
12 件のクチコミ
札幌駅近で便利、空調以外は満足

地下鉄駅並びは冬の札幌では最高立地。一階コンビニも便利。ココノススキノもデパートも近く良いです。 バストイレ別はですが、お風呂はユニットバス?洗い場ありはいいけど 浴槽が小さいです。足伸ばしたい方はご不満かも。深さはあるのでゆったりムリでもゆっくりあたたまるはできました。 唯一辛かったのは空調の不調です。 私の設定の仕方が悪いのか?と夜中いろいろ試みましたが、寒かったです!!夜中になる前にフロントにご相談すべきでした。 朝食バイキングは普通な感じですが、北海道らしさや手作り感あるデザートもあり美味しかったです。何より静かな雰囲気で落ち着いて食事できてよかったです。コスパはいいって思いました。そこがアパさんらしさかな


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【グローバルSALE】【朝食ビュッフェ付き】お刺身・北海道料理が食べ放題!!

63
不適切なクチコミを報告する
この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 冬の札幌において、利便性の良い当館の立地を起きに召して頂けたようで、大変嬉しく思います。また、朝食のデザートもお気に召していただけたようで何よりでございます。空調につきましては、夜中にお辛い思いをさせてしまい、心苦しく感じております。客室で不備等が発生した場合は、お時間問わずお気軽にフロントへお申し付け頂ければ幸いでございます。 限られたスペースではございますが、ゆっくりとお体を温めていただけたのであれば幸いです。これからも皆様に安心してご宿泊頂けるおもてなしを目指し精進して参ります。また札幌へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 フロント 岩本
アパホテル〈札幌すすきの駅前〉
2026-03-09
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
たい焼きマスター
50代/男性|1 件のクチコミ
古いながらも安心できる設備と立地

かなり古い施設のため、部屋は、壁の薄さや老朽化が目につくが、テレビやベッド、アメニティは頑張っていると思った。 部屋はコンセントが多いのが良かった また、防災頭巾や火災時の避難経路などがしっかり用意されてるところも安心できた。 すすきの駅から近いので、移動もしやすいので、素泊まりには悪くないと感じた


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
129
不適切なクチコミを報告する
この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 建物の老朽化につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。しかし、備品やアメニティ、またコンセントの数など、私共が力を入れている点に目を向けてくださり、大変嬉しく光栄に存じます。 また、防災設備についても安心感を感じていただけたとのこと、何よりでございます。お客様の安全を第一に考えるアパホテルの姿勢を評価していただき、スタッフ一同、身の引き締まる思いです。設備の古さについては直ぐに改善は難しいですが、それを補うほどの高品質なサービスを提供できるよう、細やかなおもてなしに努めてまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 菅野
アパホテル〈札幌すすきの駅前〉
2026-02-08
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
かとうさんの
50代/男性|1 件のクチコミ
綺麗で設備も良かった

10数年ぶりにAPAに宿泊。お恥ずかしながら、近隣にある別棟とまちがえてチェックインしようとしたくらい増えてますね。個々の違いはあると思うけど、昔よりずっと綺麗で設備も気が利いている感じがしました。快適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
196
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、10数年ぶりという貴重な機会に当ホテルをお選びいただけましたこと、心より感謝申し上げます。 近隣の別棟とお間違えになられたとのこと、確かに近年は多くのエリアで複数のアパホテルを展開しており、名前も似ていることからご不便をおかけし申し訳ございません。 「昔よりずっと綺麗で設備も気が利いている」とのお言葉、大変励みになります。 アパホテルでは「新都市型ホテル」をコンセプトに、コンパクトながらも高品質・高機能、環境に配慮した設備の導入を日々進めております。お客様に快適にお過ごしいただけたことが、何よりの喜びでございます。 今後もお客様に満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 守田
アパホテル〈札幌すすきの駅前〉
2026-01-12
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
もふもふ26
40代/女性|2 件のクチコミ
駅近、朝食も美味しいホテル!

すすきの駅・豊水すすきの駅からすぐで立地が最高!コンビニも近くて観光や飲み歩きにとても便利でした。スタッフさんも丁寧で感じが良く、快適に過ごせました。朝食はお刺身やスープカレーやジンギスカン、とても美味しくいただきました!また泊まりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
188
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館の立地に関しまして、お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。 当館の立地はすすきのの繁華街はもちろんのこと、狸小路といいったアーケード街へのアクセスも良いため他のお客様からも大変ご好評を頂いております。 朝食に関しましてもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 お客様にもっとご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。 お忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 フロント 遠藤
アパホテル〈札幌すすきの駅前〉
2026-01-05
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
kurokuro9
30代/男性|1 件のクチコミ
丁寧な対応で助かりました

丁寧で助かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
8
不適切なクチコミを報告する
この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。私共のおもてなしがお客様の旅の一助となれましたこと、スタッフ一同心より喜んでおります。 頂戴したお言葉を励みに、今後もお客様一人ひとりに寄り添ったサービスを提供できるよう努めてまいります。 お忙しい中クチコミをご投稿いただき、ありがとうございました。 フロント 菅野
アパホテル〈札幌すすきの駅前〉
2026-04-01
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ミナ7050
40代/男性|36 件のクチコミ
朝食バイキングがとても美味しかった

朝食バイキング美味しかったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊まり】地下鉄「豊水すすきの駅」3番出入り口隣接

部屋タイプ

禁煙室 シングル
28
不適切なクチコミを報告する
この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅前〉をいただき、誠にありがとうございます。 当館の朝食バイキングをご堪能いただけたとのこと、私共も大変嬉しく思います。「美味しかった」というお言葉は、朝食スタッフにとって何よりの励みとなります。一日の活力となる朝食を大切に考えておりますので、ご満足いただけたことは何よりの喜びです。また札幌へお越しの際は、ぜひ当館の朝食で素敵な一日をスタートさせてください。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 岩本
アパホテル〈札幌すすきの駅前〉
2026-03-20
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ミナ7050
40代/男性|36 件のクチコミ
すすきの中心部でアクセス抜群

すすきののど真ん中で使いやすかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食ビュッフェ付】お刺身・北海道料理が食べ放題!!

部屋タイプ

禁煙室 シングル
22
不適切なクチコミを報告する
この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館のアクセスの良さについてお褒めにあずかり、大変光栄でございます。お客様の仰る通り、当館はすすきの中心部に位置しておりますので、観光やビジネスの拠点として多くのお客様にご好評をいただいております。今後も立地の良さに甘んじることなく、サービス面でも「選んで良かった」と感じていただけるよう努めてまいります。また札幌へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 岩本
アパホテル〈札幌すすきの駅前〉
2026-03-20
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ぷーちゃん7532
50代/女性|4 件のクチコミ
駅近で朝食も美味しく部屋も清潔

駅から近くて、周辺には、食べに行くところ沢山あってよかったです。 朝食もおいしかったです。 お部屋も清潔で気持ちよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【事前決済限定・返金不可】朝食付きプラン

部屋タイプ

喫煙可 シングル
28
不適切なクチコミを報告する
この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館立地の利便性だけでなく、朝食やお部屋の清掃につきましてもお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。「気持ちよかった」と仰っていただけることが、私共スタッフにとって何よりの励みとなります。当館周辺には飲食店も多く、私共スタッフおすすめのお店もございますので、ぜひ次回お越しの際はお気軽にお尋ねくださいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 岩本
アパホテル〈札幌すすきの駅前〉
2026-03-16
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
駅近で便利、お風呂とトイレ別で快適

地下鉄の駅の出口からすぐなので雨や雪の日でも安心ですし、1階にローソンがあって便利です。泊まったお部屋はユニットバスではなくトイレとお風呂が別になっていたのでそれもありがたかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
33
不適切なクチコミを報告する
この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館は地下鉄豊水すすきの駅の出口からすぐの場所に位置しており、雨や雪の日でも足元を気にせずお越しいただける点は、多くのお客様にお喜びいただいている自慢のひとつでございます。また、お部屋のセパレートバスについても「ありがたかった」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。お風呂でゆっくりと旅の疲れを癒していただけたのであれば、私共にとってもこれ以上の喜びはございません。これからも皆様に快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 岩本
アパホテル〈札幌すすきの駅前〉
2026-03-10
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
チェリーチェリーj
60代/男性|23 件のクチコミ
コスパ

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
46
不適切なクチコミを報告する
この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「コスパが良い」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。 これからも、皆さまにご満足頂けるホテルづくりを目指し、スタッフ一同精進して参ります。お忙しい中、クチコミをご投稿頂きありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 岩本
アパホテル〈札幌すすきの駅前〉
2026-03-05
5
その他
一人
2026年2月宿泊
超マンタくん
50代/男性|17 件のクチコミ
豊水すすきの駅3番出口出て1秒の立地

豊水すすきの駅3番出口出て1秒の立地が最高です!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊まり】地下鉄「豊水すすきの駅」3番出入り口隣接

部屋タイプ

禁煙室 シングル
47
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございました。 当ホテルは地下鉄東豊線「豊水すすきの駅」3番出口すぐ横でございます。 また、地下鉄南北線「すすきの駅」からも徒歩数分程度。同程度の距離に、新千歳空港行の直行バス乗り場もございます。 北海道一の繁華街すすきの立地ですので、交通の便は非常に便利かと思います。 これからもお客様にご満足いただけるホテルであるべく、取り組んで参ります。 ご投稿ありがとうございました。 お客様のまた次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。 フロント 大泉
アパホテル〈札幌すすきの駅前〉
2026-03-04
4
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
もしものみー
30代/女性|1 件のクチコミ
大浴場があれば最高でした

とても良かった! ただ大浴場があったらなおよしでした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
39
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 「とても良かった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく励みになります。 大浴場に関するご要望につきましては、せっかくのご滞在の中でご期待に沿えず心苦しい限りです。設備上、すぐにの導入は難しい状況ではございますが、お客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス向上や施設改善の検討材料とさせていただきます。 現状は客室のバスルームにて少しでもリラックスしていただけるよう、清掃や備品の充実に努めてまいります。 今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 守田
アパホテル〈札幌すすきの駅前〉
2026-03-03
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
SSSSSSSS
40代/男性|1 件のクチコミ
明るい部屋と便利なアクセスが魅力のホテル

ホテルの部屋は薄暗いことが多くて嫌なのですが、ここは明るくて非常に良かったです。 アメニティや設備等も充実しており、特に問題はありません。 地下鉄の出入り口が目の前にあり、アクセスも便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
37
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご満足いただけた様子で大変嬉しく存じます。 当ホテルはお部屋で快適にお過ごしいただけるよう、全室シーリングライトを採用しておりますのでご安心くださいませ。 また、繁華街すすきの立地なので、多数の飲食店があり、地下鉄駅は東豊線「豊水すすきの駅」3番出口すぐ横でございます。 ご投稿ありがとうございました。 お客様のまた次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。 フロント 大泉
アパホテル〈札幌すすきの駅前〉
2026-03-03
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
makoto.
50代/男性|4 件のクチコミ
設備が新しく快適に過ごせました

設備が新しく快適に過ごせました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
94
不適切なクチコミを報告する
いつもアパホテル<札幌すすきの駅前>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしできたと伺いスタッフ一同大変喜んでおります。今後もお客様に宿泊してよかったと思っていただけるようサービスの向上に努めたいと思います。またのご宿泊をお待ちいたしております。この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 フロント 浅井
アパホテル〈札幌すすきの駅前〉
2026-02-06
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ちょっとそこまで
60代/男性|2 件のクチコミ
迅速対応に感謝!笑顔が素敵

ルームキーをうっかり 部屋のなかに 対応スピーディにしてくれ 入る事ができた また、杖がドアに ひっかかり抜けなくなり 立て続けに迷惑かけても 笑顔で対応していただいた!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
149
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、大変励みになる温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 今後も「またここに来たい」と思っていただけるよう、一人ひとりに寄り添った温かいサービスを心がけてまいります。 お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 菅野
アパホテル〈札幌すすきの駅前〉
2026-01-14
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
まるてんくん
40代/男性|1 件のクチコミ
受付の対応が親切で良かった

受付の対応がとても親切で良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊まり】地下鉄「豊水すすきの駅」3番出入り口隣接

部屋タイプ

禁煙室 トリプル
149
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 受付での対応が良かったとお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。このような温かいお言葉は、私共にとって大きな励みとなります。今後もお客様にご満足いただけるよう接客やサービスの向上に努めて参ります。再度機会がございます時に、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。 スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 フロント 浅井
アパホテル〈札幌すすきの駅前〉
2026-01-08
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
サカキバラ
30代/女性|1 件のクチコミ
アクセスは良いが、トラブル対応と会員登録に不満

すすきの駅から徒歩圏内でアクセスは良く、コンビニも近い。一人ですすきので遊んで寝に帰るだけなら十分ではあるが、友人に勧めようとは思えなかった。 大きな不満は2点。1点目はトラブル対応。海外の方と思われる他の宿泊客が部屋番号を間違えたのかドアをノックし続けるというややホラーな展開に対し、フロントに電話して対応を求めたがなかなか解決せず、外出する予定が崩れてしまった。 2点目は会員登録システムの不調。会員になるとポイント還元などがあるとのことでフロントにて勧められたが、メールアドレス認証後の最終登録画面から次の画面に進もうとすると「予期せぬエラー」が出て、メールアドレス認証からやり直しとなってしまう。原因の詳細が表示されないため何が原因でエラーが出るのか分からず、半角英数字を避けるなどしてみたもののどうにもならず。時間差でやってみてくださいとのフロントの方のアドバイスを受けて宿泊中に何度かチャレンジしたが、どうしても解決しなかった。ホームページにQ&Aなどがないかも探してみたが何も情報がなく、結局登録を諦めてしまった。結果的にかなりの時間を割く羽目になり、ストレスが溜まった。 あとは、バスルームのドアが90°開かない構造で出入りしにくい、ハンガーが上着用しか置いておらずピンチ付きのズボン用がない、水道のカラン側からの水の出し方が分かりにくいなど、他のビジネスホテルに比べて若干の不便を感じるポイントが多かった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
1
35
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございました。 会員登録のエラーにつきまして、お時間を頂戴してしまい大変申し訳ございませんでした。 他のお客様との対応につきまして、まずはお客様にご安心いただくことが最優先でございます。時間がかかってしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。 確認して改善いたします。 ハンガーにつきましては、アパホテル全店でピンチ無しのかわりに滑り止めのついたハンガーを採用しております。 バスルームのドアやカランにつきましては、古い建物のためご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 お客様の立場にたった接客を改めて見直したく存じます。 貴重なご意見ありがとうございました。 フロント 大泉
アパホテル〈札幌すすきの駅前〉
2026-03-03