クチコミ

総合評価
4.36
1,026
5
295
4
312
3
44
2
12
1
4
部屋
4.27
接客・サービス
4.38
ロケーション
4.29
朝食
4.26
夕食
3.50
温泉・お風呂
4.00
設備
4.22
清潔さ
4.35
クチコミの投稿画像・動画
667
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
なんちょ1967
50代/男性|6 件のクチコミ
朝食充実、笑顔素敵なホテルに満足

一人出張の際よく利用しています。この価格でこの内容、とても満足です。特に朝食が充実していて、更に日替わりで、毎日楽しくいただけました。部屋も綺麗に掃除されていて、気持ち良かったです。接客も丁寧で、何より皆さんの笑顔が素敵です。また利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】期間限定プラン☆無料健康朝食付

249
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル東京・JR新小岩にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 出張の際によくご利用いただいているとのことで、大変嬉しく思います。お部屋の清掃について「綺麗に掃除されていて、気持ち良かった」とのお言葉をいただき、お客様に快適なご滞在を提供できたことを光栄に感じております。また、スタッフの笑顔や接客についてもお褒めいただき、大変励みになります。引き続き、お客様に素晴らしい体験をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 特にご満足いただけた朝食につきましては、日替わりメニューで毎日楽しんでいただけるよう工夫を凝らしております。これからもバラエティーに富んだメニューをご用意し、朝のひとときをお楽しみいただけるよう心掛けてまいります。 当ホテルは、JR新小岩駅から徒歩わずか2分の立地にあり、東京駅や舞浜へのアクセスも良好でございます。周辺には多くの飲食店もございますので、次回お越しの際も便利にご活用いただけることと思います。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル東京・JR新小岩 支配人
スーパーホテル東京・JR新小岩
2026-02-18
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
うりうりり
20代/女性|3 件のクチコミ
手続き簡潔で楽々チェックインアウト、朝食も満足

チェックインがパネルに必要事項記入して会計するだけで簡潔。チェックアウトは特に手続きなくて楽。部屋は番号入力方式。カードキーなど置き忘れる心配ない。朝ごはんのビュッフェも大満足。夜のウェルカムドリンクもよい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
287
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル東京・JR新小岩をご宿泊いただき、心より御礼申し上げます。 チェックイン、チェックアウトの簡潔さにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。手続きをスムーズに行うことで、より快適なご宿泊体験を提供できるよう努めております。また、お部屋の番号入力方式に関しても便利と感じていただけたようで、安心いたしました。カードキーの紛失の心配なくご利用いただける点は、多くのお客様に喜ばれております。 朝食ビュッフェや夜のウェルカムドリンクにもご満足いただけたとのお言葉、誠にありがとうございます。私どもでは、毎朝フレッシュな食材を使用したビュッフェスタイルの朝食を無料で提供しております。また、夕方のウェルカムバーでは、リラックスしていただけるよう、ソフトドリンクやお酒を取り揃えております。ぜひ次回ご宿泊の際もお楽しみください。 この度は貴重なクチコミを投稿いただき、ありがとうございます。 寒さ厳しいこの時期、どうぞご自愛ください。 次回もお会いできる日を心よりお待ちしております。 スーパーホテル東京・JR新小岩 支配人
スーパーホテル東京・JR新小岩
2026-02-07
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
むさしのママ
40代/女性|5 件のクチコミ
雨でも駅から近く、丁寧な対応で快適な滞在

雨の場合も駅からほとんど濡れずにホテルに着くことができます。フロント受付が丁寧で優しく案内してくれました。壁が漆喰なのか何か特別な壁のようなのでエアコンをつけても乾燥しなかった。個人の感想ですがベットの固さも好みです。アメニティでいただいたシートパックも良かったです。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】期間限定プラン☆焼き立てパン朝食ビュッフェ付

314
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル東京・JR新小岩にご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。駅からのアクセスが良いとのご感想をいただき、私どもも大変うれしく思います。 雨の日でも駅から濡れることなくホテルまでお越しいただけたとのことで、安心いたしました。フロントスタッフの対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。スタッフ一同、いつでもお客様が快適にお過ごしいただけますよう心を込めたサービスを心掛けております。 シートパックを含めたアメニティについてもご満足いただけたようで、ありがとうございます。当ホテルは様々なオーガニックアメニティをご用意しており、次回もぜひご利用ください。 また、毎日無料でご提供するウェルカムバーは午後5時から8時まで楽しんでいただけますので、次回機会がありましたらぜひお立ち寄りください。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 季節は冬本番で、寒さ厳しい日が続いております。どうかお身体には十分ご自愛くださいませ。 次回もぜひお待ちしております。 スーパーホテル東京・JR新小岩 支配人
スーパーホテル東京・JR新小岩
2026-01-29
4
その他
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
627 件のクチコミ
残念な部屋

*ドアの暗証番号が何度もエラーで、フロントから来てもらったタイミングでやっと解錠できた。同伴者の言によると8回くらいエラーが起こったようだ。 *エアコンの状態が悪く、暖気が出てくるまでに15分ほどかかったうえ、MAX30度設定でもそんなに暖かくはならなかった


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
236
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、今回のご滞在においてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ドアの暗証番号システムに関しましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。メンテナンスを強化し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。また、エアコンの調整にお時間を取らせてしまい、ご不快な思いをされたことについてもお詫び申し上げます。お客様に快適な室内環境を提供できるよう、改善に向けて努力して参ります。 当ホテルは、新小岩駅から徒歩2分の好立地にあり、東京駅や舞浜へもアクセスが容易でございます。次回お越しいただいた際には、ぜひ周辺の観光やお食事もお楽しみいただければ幸いです。 この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。いただいたご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう精進して参ります。暖かさが恋しい季節でございますが、どうぞご自愛くださいませ。そしてまたのご宿泊を心よりお待ちしております。 スーパーホテル東京・JR新小岩 支配人
スーパーホテル東京・JR新小岩
2026-01-29
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
すだち&ゆず
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利!対応も良く、快適

ファンミーティングに行くために宿泊しました。 駅近で便利でした。コンビニや飲食店、スーパーもありがとう利便性が良かったです。 まず受付の方の対応がとても良かったです。 安心します。 チェックイン前、アウト後も荷物を預かってもらいとても助かりました。お部屋も綺麗に清掃されてました。まくらを好みの物が借りられて良かったです。朝食も無料でついてましたが、美味しく頂きました。 また、こちらに来ることがあれば、是非宿泊したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】期間限定プラン☆無料健康朝食付

271
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル東京・JR新小岩をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応や施設の利便性にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 ファンミーティングへのご参加のために当ホテルをお選びくださったとのことですが、楽しい時間をお過ごしいただけましたでしょうか。駅から徒歩2分、飲食店やコンビニが近くに位置する当ホテルの立地は多くの方々からもご好評いただいております。ご利用いただけたことを嬉しく思います。 また、フロントスタッフの対応や預かりサービスが役立ったとのお言葉、安心してご宿泊いただけた様子に安堵しております。清掃状況やアメニティ、特に枕が選べることについてもお褒めいただきありがとうございます。 お客様の快適な滞在をサポートできたことを光栄に思います。 朝食も喜んでいただけたとのこと、何よりです。無料の朝食は多様なメニューを取り揃えており、多くの方に元気に一日を始めていただけるよう心掛けています。次回お越しの際もぜひお楽しみください。 ご投稿いただき心より感謝申し上げます。より一層ご満足いただけるよう努めてまいりますので、またこちらにお越しの際にはぜひご宿泊をお待ちしております。 現在、東京は寒さが厳しくなる時期ですが、どうぞお身体にはお気をつけくださいませ。次回のご訪問を心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル東京・JR新小岩 支配人
スーパーホテル東京・JR新小岩
2026-01-21
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
ダマ727
40代/女性|4 件のクチコミ
アメニティ豊富でリピート決定

フロントの方がとても親切でした。館内は清潔でした。ウェルカムドリンクがたくさん種類があってよかった。 枕やルームウェア、化粧水等のいろいろなアメニティもあり快適に過ごすことができた。リピート決定です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】期間限定プラン☆無料健康朝食付

249
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル東京・JR新小岩をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただけたようで、心より嬉しく思います。 フロントスタッフへのお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。スタッフ一同、お客様に親切で心地よいサービスを提供できるよう日々努めておりますので、このようなお言葉を頂戴し大変励みになります。 また、館内が清潔であったことやウェルカムドリンクの種類にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。当ホテルでは17:00から20:00までの間、ウェルカムバーにてソフトドリンクやお酒を無料でお楽しみいただけますので、ぜひ次回もお試しください。 さらに、枕やルームウェア、化粧水など豊富なアメニティを快適にご利用いただけたとのことで何よりです。当ホテルではお客様がより快適にお過ごしいただけるよう、さまざまなアメニティをご用意しております。 JR新小岩駅から徒歩2分という便利な立地も、観光やビジネスでのお出かけに大変便利です。東京駅や舞浜へのアクセスも良好でございますので、次回のご旅行の際にもぜひご利用ください。 今後ともより良いホテルライフをお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 寒い時期が続いておりますので、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしください。 スーパーホテル東京・JR新小岩 支配人
スーパーホテル東京・JR新小岩
2026-01-12
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
のんた0614
40代/女性|10 件のクチコミ
新小岩の奥まったスーパーホテル

新小岩のディープな裏路地の先にあります。近くの店には困らないけど、思ってるよりガチで裏路地です。子供は夜間は怖いと思います。ビジネス利用チームは問題なさそう。 食事利用無しなので、それ以外は普通のスーパーホテルです。新めなので機能性は良し。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
192
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル東京・JR新小岩をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊に関するご意見を頂戴し感謝申し上げます。 ホテルの立地について、夜間の周辺環境が少々不安に感じられたとのこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の安全を第一に考えており、スタッフ一同、皆様に安心してご宿泊いただけるよう努めてまいります。新小岩駅から徒歩2分というアクセスの良さや、周辺に多くの飲食店が点在していることもあり、ビジネスでのご利用に便利と感じていただけたこと、嬉しく拝読いたしました。 また、17時から20時まではウェルカムバーをご利用いただけ、ソフトドリンクやお酒を無料でお楽しみいただけます。 次回お越しの際には、ぜひ当ホテルでの朝食をお試しいただければと存じます。自慢の健康バランス朝食を無料でご提供しております。豊富なメニューで、より良い一日のスタートをサポートいたします。 クチコミのご投稿に重ねて御礼申し上げます。寒い季節が続いておりますが、どうかお体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。次回またお客様にお会いできることを、心よりお待ちしております。 スーパーホテル東京・JR新小岩 支配人
スーパーホテル東京・JR新小岩
2026-01-09
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
Mattkita
40代/男性|1 件のクチコミ
ロケーションとコスパ最高

家族5人、3部屋で東京ディズニーランド前泊として利用。駅から徒歩数分、飲食店の選択肢が多数あり。 駐車場は無いですが、近隣のタイムズ24時間定額利用。 当日朝に車移動下道で40分程度、トータル費用をかなりおさえることができました。 気に入った点はウェルカムドリンクサービス。アルコールもあり。少し残念な点はユニットバスが小さい点ですがこれは低コストの秘密でもあり仕方ない部分と理解してます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
220
不適切なクチコミを報告する
この度は、スーパーホテル東京・JR新小岩にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご家族皆様でのご利用と伺い、大変嬉しく思っております。 ご指摘いただいたユニットバスのサイズにつきましては、お客様にご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。施設の特性上、限られた空間でのご提供となる点はございますが、快適にお過ごしいただけるよう、今後一層の改善に努めて参ります。 さて、当ホテルのロケーションやコストパフォーマンスについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。JR新小岩駅から徒歩2分というアクセスの良さに加え、周辺には多くの飲食店がございますので、さまざまなグルメをお楽しみいただけたことと思います。 お喜びいただきましたウェルカムドリンクサービスは、お客様の旅のひとときにリラックスしていただけますよう、特にご好評いただいております。ご家族皆様での東京ディズニーランドへのお出かけはいかがでしたでしょうか。また楽しい思い出の一部として、当ホテルもお手伝いできたのであれば幸いです。 貴重なクチコミを投稿していただき、心より感謝申し上げます。 1月の東京は寒さが厳しい日も多いですが、各地で新年のイベントを楽しむことができます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。 スーパーホテル東京・JR新小岩 支配人
スーパーホテル東京・JR新小岩
2026-01-09
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ティーウィング
50代/女性|2 件のクチコミ
丁寧な接客に感謝

すごく丁寧な接客でした。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
5
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル東京JR新小岩にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、丁寧な接客とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 スタッフ一同、お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう心を込めてお迎えしておりますので、接客にご満足いただけたことは、私どもにとって大きな励みとなります。ありがとうございます。 当ホテルは新小岩駅南口から徒歩2分という便利な立地に加え、無料の朝食やウェルカムバー、アメニティの充実など、お客様がゆったりとお過ごしいただけるサービスを多数ご用意しております。 館内や周辺でのお過ごしもお楽しみいただけましたでしょうか。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 スーパーホテル東京JR新小岩 支配人
スーパーホテル東京・JR新小岩
2026-04-06
4
その他
家族
2026年2月宿泊
らいらいふうふ
1 件のクチコミ
綺麗なお部屋と心地よい接客

お部屋は綺麗で、接客も大変心地良かったです。また泊まる機会があれば女性専用のお部屋でリファのドライヤーが使いたいです。ウェルカムドリンクのお時間がもう少し長ければありがたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
63
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル東京・JR新小岩にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 まずは、お部屋の清潔さと接客に対するお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。お客様に快適にお過ごしいただけたこと、スタッフ一同嬉しく思っております。リファのドライヤーは女性専用ルームの特典として、特にご好評をいただいております。次回のご宿泊の際には、ぜひご利用くださいませ。 また、ウェルカムドリンクのサービス時間についてのご意見をいただき、ありがとうございます。お客様の貴重なご意見をもとに、今後のサービス向上に努めてまいりますので、どうか引き続きご期待ください。 当ホテルはJR新小岩駅から徒歩2分という好立地にあり、東京駅や舞浜など、都心へのアクセスが非常に便利です。周辺には飲食店も豊富にございますので、お食事やお買い物も楽しんでいただけます。次回のご訪問時には、さらに充実した時間をお過ごしいただければ幸いです。 次回もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル東京・JR新小岩 支配人
スーパーホテル東京・JR新小岩
2026-03-03
5
ビジネス
友達
2026年1月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
ホテル内は静かで別世界

2度目の利用です 街中なので、外の雰囲気と景色はあまり期待できませんが、ホテル内は別世界のように静かに過ごせてありがたいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
97
不適切なクチコミを報告する
この度は、再度スーパーホテル東京・JR新小岩をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご投稿をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテル内がまるで別世界のように静かであったと感じていただけたこと、大変嬉しく存じます。これからもお客様にとって快適にお過ごしいただける空間作りに努めてまいります。確かに当ホテルは街中に位置しており、周囲の景観には限りがございますが、館内の静けさをお楽しみいただけたことは何よりでございます。 当ホテルはJR新小岩駅から徒歩2分という立地にあり、周辺には多くの飲食店もございます。東京駅や舞浜などへのアクセスが良いため、ビジネスにも観光にも便利にご利用いただけます。次回はぜひ、周辺を散策され、多彩なグルメをお楽しみいただければ幸いです。 また、ご朝食は無料でご提供しており、種類豊富で原材料や産地にこだわったメニューが自慢ですので、再びお楽しみいただけることを願っております。平日・土曜日は6:30から8:30、日曜・祝日は9:00までご利用いただけます。次回のご宿泊の際にもぜひご利用ください。 この時期、東京ではまだまだ寒さが厳しい日が続きますが、風邪などひかぬよう、どうぞご自愛くださいませ。次回のご来館を心よりお待ちしております。 スーパーホテル東京・JR新小岩 支配人
スーパーホテル東京・JR新小岩
2026-02-22
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
アマたろう
60代/男性|15 件のクチコミ
夜のアルコールと朝食の種類豊富で満足

夜のアルコールサービスが種類も多く満足です。 朝食もおかずの種類が多く特にクリームシチューが美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
52
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル東京・JR新小岩にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。心温まるご感想、ご意見をお寄せいただきましたことに感謝申し上げます。 夜のアルコールサービスや朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。特に夜のアルコールサービスは、種類が多くのお客様にご利用いただいており、喜んでいただけるように心がけております。また、朝食に関しても、特にクリームシチューが美味しかったとのお褒めの言葉をいただき、調理スタッフも喜んでおります。朝食では、無料で豊富なメニューをご用意しており、日替わりのおかずをお楽しみいただけます。 JR新小岩駅から徒歩2分という立地のため、東京駅や舞浜などへのアクセスが良く、都内へのご移動にも便利です。また、ホテル周辺には多数の飲食店がございますので、お食事やショッピングにも大変便利です。 今後もお客様にご満足いただけるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。次回もぜひ私どものホテルをご利用いただけましたら幸いです。 寒さ厳しい折ではございますが、どうぞご自愛くださいませ。 口コミ投稿をいただき、心より感謝申し上げます。 次回のご宿泊も心よりお待ちしております。 スーパーホテル東京・JR新小岩 支配人
スーパーホテル東京・JR新小岩
2026-02-14
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
とらべるざむらい
20代/女性|1 件のクチコミ
部屋に充電ケーブルあり、枕も選べて快適

充電ケーブルが部屋にあり便利でした。 枕を選ぶことができたので安心して寝ることができました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
54
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル東京・JR新小岩にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋に備え付けの充電ケーブルやお好みの枕をご利用いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。当ホテルでは少しでもお客様のぐっすりお休みをお手伝いできるように、様々な硬さや高さの枕をご選択いただけるサービスを提供しております。この度は、安心して眠ることができたというお声が聞けて、大変嬉しく思います。 また、当ホテルはJR新小岩駅からわずか徒歩2分の場所に位置し、東京駅や舞浜へもアクセスしやすく、周辺には多くの飲食店が点在しておりますため、観光やビジネスでのご滞在にも便利にご利用いただけるかと存じます。 この度は貴重なお時間を割いてクチコミを投稿いただき、心より感謝申し上げます。今後ともお客様の期待を超えるサービスを心掛けて参りますので、何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお知らせください。 1月は冷え込みが厳しい日が続くこともございますが、どうぞお体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル東京・JR新小岩 支配人
スーパーホテル東京・JR新小岩
2026-01-31
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
のんこういち
50代/女性|140 件のクチコミ
相変わらずの接客クオリティで快適

相変わらずの接客クオリティで、とても気持ちよく過ごさせていただきました! こちらのホテルは大浴場はありませんが、ウェルカムドリンクやコインランドリーも洗剤無料で助かりました。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
100
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル東京・JR新小岩にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、心温まるお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 接客において快適にお過ごしいただけたとのご感想に、スタッフ一同心より感謝しております。当ホテルでは、細やかな配慮とお客様の立場に立ったサービスを心がけております。そのため、お客様にご満足いただけたことは何よりの励みでございます。今回もウェルカムドリンクやコインランドリーの無料洗剤などが、お役に立てたと伺い嬉しい限りです。当施設では、無料でソフトドリンクやお酒を提供するウェルカムバーもございますので、次回もぜひご利用ください。 大浴場がないことが残念とのこと、ご不便をおかけした点に関しましては、申し訳なく思っております。代わりにお部屋の快適さを追求し、全室にバス・トイレ、冷暖房、無料Wi-Fiなどを完備しておりますので、ご利用いただければ幸いです。 当ホテルはJR新小岩駅から徒歩2分とアクセスが良く、東京駅や人気観光地への移動にも便利な立地となっております。周辺には多くの飲食店がございますので、次回のご宿泊時はぜひ周辺散策もお楽しみください。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル東京・JR新小岩 支配人
スーパーホテル東京・JR新小岩
2026-01-30
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ひとり旅人たち
50代/男性|9 件のクチコミ
駅近で雨に濡れず快適なホテル

まず立地場所が最高です! 駅近で商店街アーケードがあるので雨に濡れる距離が短くてスーツケースを持っていても楽々でした。 安定の朝食と部屋で快適に過ごせる良いホテルです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
60
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル東京・JR新小岩をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき恐縮でございます。特に「立地場所が最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。当ホテルは、JR新小岩駅から徒歩2分以内の便利な立地に加え、周囲には商店街アーケードもございますので、雨の日でも濡れずに快適にご移動いただけます。スーツケースなどの大きなお荷物をお持ちの際も楽にお越しいただけたとのこと、安心いたしました。 また、朝食に関しましても「安定の朝食」とのお言葉、ありがとうございます。当ホテルの朝食は無料で提供しており、多彩なメニューからお好きなものをお選びいただけますので、お気に召していただけて何よりです。お部屋での時間も快適にお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。全室はWi-Fi完備で、設備も充実しておりますので、皆様にご満足いただける環境を整えております。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、どうぞお気軽にご利用くださいませ。 1月の東京は寒さが厳しい日も続きますが、お体を大切にお過ごしください。 スーパーホテル東京・JR新小岩 支配人
スーパーホテル東京・JR新小岩
2026-01-26
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
モカエリオ
50代/女性|9 件のクチコミ
朝食美味しく立地も良い、また利用したいホテル

新小岩2回目です。ロフトのベッドメイクが大変ですが、朝食も美味しく連泊しても飽きませんでした。またホテルの立地がよく、お気に入りの飲食店も見つけ、また次回も利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天月末セール】★スーパーホテル★スタンダードプラン!焼きたてパン朝食ビュッフェ付

44
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
☆しおかぜ6号☆
50代/男性|17 件のクチコミ
フロントの対応が最高

フロントの方の対応がとても感じが良く、また利用したいと思いました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
51
不適切なクチコミを報告する
この度は、スーパーホテル東京・JR新小岩にご宿泊いただき誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応に関して、非常に高く評価していただき重ねて御礼申し上げます。 ご満足いただけて何よりでございます。私たちは、いつでも皆さまに心地よいおもてなしができるよう日々努めておりますので、このようなお言葉をいただけることが大変励みになります。安心してご滞在いただけるよう、引き続き尽力して参ります。 日頃のご愛顧や貴重なクチコミ投稿に心から感謝いたします。これからも皆さまにご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同努力して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 1月は寒さが厳しくなりますが、どうぞご自愛ください。 スーパーホテル東京・JR新小岩 支配人
スーパーホテル東京・JR新小岩
2026-01-15
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
hidetaka
60代/男性|59 件のクチコミ

夫婦3日間の滞在でしたが余りにも部屋が狭すぎて残念でした。もう少し配慮して貰いたかったです。


部屋:
1
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
39
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この度はスーパーホテル東京・JR新小岩をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さに関しましては、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。 次回のご利用の際には観光やご用事を存分にお楽しみいただき、また異なる季節の東京の魅力を感じていただければ幸いです。この時期は寒さが厳しいですが、体調にお気をつけてお過ごしください。 お客様のまたのご来泊を心よりお待ちしております。 スーパーホテル東京・JR新小岩 支配人
スーパーホテル東京・JR新小岩
2026-01-06
3
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
charimatsu
60代/男性|7 件のクチコミ
スタッフの笑顔が素敵なホテル

ウェルカムドリンクがマニアック過ぎてイマイチ やっぱビールが欲しいなぁ しかも時間が短い(20時まで)のが残念 朝食のメニューはバリエーションが貧弱 色々とエコを推してはいるが手抜きにも感じることがある 一方でスタッフの方々は親切だし、一日の疲れも吹き飛ぶような笑顔で対応頂けたのが印象的


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
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この度はスーパーホテル東京・JR新小岩をご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。 ウェルカムドリンクの内容や提供時間についてご意見をいただき、ありがとうございます。お客様のご期待に添えず、申し訳ございませんでした。当ホテルでは多様なドリンクをご提供することで、皆様に新たな体験を楽しんでいただければと考えておりますが、いただいたご意見を今後の参考とさせていただきます。 また、朝食のバリエーションについてもご指摘いただき、重ねて感謝申し上げます。エコを意識した取り組みを進めつつ、充実した朝食を提供できるよう努めて参ります。 その一方で、スタッフの笑顔が一日の疲れを吹き飛ばすように感じていただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけることをスタッフ一同の喜びとしております。これからも心温まる接客を心がけて参ります。 当ホテルはJR新小岩駅から徒歩2分とアクセスに優れており、東京駅や舞浜への移動も便利です。また、周辺には多くの飲食店がございますので、次回ご宿泊の際にはぜひご利用いただければと思います。 お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。寒さが厳しい季節でございますので、風邪など召されませぬようどうぞご自愛ください。次回もお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル東京・JR新小岩 支配人
スーパーホテル東京・JR新小岩
2026-01-09
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
はなあんたろう
50代/男性|7 件のクチコミ
新小岩店は朝食のバリエーションが少ない

出張が頻繁にあり、スーパーホテルが好きで、東京、神奈川をメインで様々なところに宿泊させて頂いていますが、新小岩は朝食のバリエーションが少ない気がします。もう少しバリエーション増やしても良いと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】期間限定プラン☆焼き立てパン朝食ビュッフェ付

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この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・JR新小岩をご宿泊先にお選びいただき、心より感謝申し上げます。 しかしながら、朝食のバリエーションについてご不満の念を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご出張の多い中でのご宿泊先として、快適にお過ごしいただけることが私どもの最優先事項でございますが、このような結果となり心苦しい限りでございます。フードロスの観点から、一部のメニューについてはなくなり次第終了とさせていただいておりますが、今後はお客様のお声を真摯に受け止め、メニュー内容の見直しを図ってまいります。 また、貴重なお時間を割いてのご提案に感謝いたします。 お客様からのご意見をもとに、より多くのお客様にご満足いただける朝食をご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 改めまして、この度はクチコミにご投稿いただきありがとうございました。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル東京・JR新小岩 支配人
スーパーホテル東京・JR新小岩
2026-03-03