クチコミ

スタッフの方がすぐに声をかけてくださり皆さんとても親切でした。お部屋も広々としていて温泉のお風呂がついていたので部屋でゆっくり過ごすことができました。夕食の懐石料理がとても素晴らしく愛犬とともにゆっくり食事を楽しめたのがなにより嬉しかったです。ぜひまた伺いたいと思います。

愛犬の誕生日祝いで行きましたが、至る所にワンちゃん1stが感じられる居心地よい空間でした。welcomeおやつから始まり、食事中の配慮や、客室に備えてあるグッズ等、どの箇所をみても過ごしやすい準備がなされていて、他の現地ついたらルールで縛られる事ない家族時間が過ごせます。直前まで、天候の変動が激しく愛犬の体調が優れないので、特典のケーキを急遽やむなく変更依頼したのですが、気持ちよく対応いただき感謝してます。本来なら楽しみにしていたケーキを、療法食中とかぶり残念ですが逆にレジーナのSpecial体験を見れて良かったです。とっても美味しかったし、愛犬も始終興奮状態で楽しんでました。今回を機に知れたことで、旅の楽しみも増え嬉しいです。スタッフ皆様ありがとうございます。

あいにくの空模様で富士山をみることはできませんでしたが、トータルでとても満足できたホテルでした。 お食事はとても美味しく、ボリュームもちょうど良かったです。 ドッグランがやや小さめの印象でした。

出産前に旦那と愛犬2匹と宿泊しました。 妊娠中だという事を事前に伝えていなかったにも関わらず、食事を配慮して変更してくださり、どれもとても美味しく頂く事ができました。 ゆっくりする事が出来て、食事も美味しく、温泉もお部屋でゆったり入る事が出来ました。大満足です。 優しいご配慮のお陰でとても楽しめました。ありがとうございました。

ウェルカムでとてもくつろげました。部屋も掃除が行き届いていました。食事のボリュームもシニアには丁度よかった。ただ、トイレが、完全な個室ではなかったのが残念でした。

4月11日に宿泊しました。88歳と85歳の老夫婦を連れての旅行でした。我家ではペットを飼っていないので、たくさんの可愛いワンちゃんを見ることが出来て良かったです。ただ、老夫婦には２階への階段はきつそうでした。 食事は、夕食・朝食ともに和食で最高でした。ホテルスタッフさんの対応も非常に良く、チェックアウトしてその日の最初の観光地に着いたとき、おばあさんが上着をホテルに忘れたことに気がつき、すぐに電話して着払いで送ってもらうようお願いしたところ、快く対応していただき翌日の午前中には荷物が届きました。ありがとうございました。

16歳になる愛犬の誕生月に宿泊しました。スタッフの方にそのことをさり気なくお伝えしたら、思いがけずケーキや写真を用意してくださり、とても嬉しかったです。愛犬の食事も刻んで提供してくださるなど、どのスタッフさんも飼い主以上に愛犬のことを配慮してくださり、温かいサービスに終始感激しました。 もちろんお部屋も食事も立地もサービスも、文句無しで最高でした。初めての宿泊でしたが、愛犬との絆がさらに深まったことに感謝です。ありがとうございました。また伺います。

初めて行きましたが全てがとてもよかったです。部屋がとてもきれいで素晴らしく、またベランダが広くハンモックでゆったりしていました。お風呂は部屋風呂ですが、しっかり温泉で湯船も大きく、のんびりできました。スタッフがとても親切でぜひまた行きたい一つの施設です。

あいにくのお天気だったので、ドッグランは楽しめませんでした。 ただ、外の通りは、ゆっくりお散歩するのにちょうどいいです。 床暖房とお風呂がとてもよかったです。 夕食の時には、ちょっと混みこみな感じを受けましたが、 朝食の時には、3部制だったせいか、ゆったりに感じました。 荷物を運んでくださったり、サービスは満点でした。

室内清潔で虫一匹いなくて感動!犬も落ち着いて過ごせましたU^ｪ^U料理もとても美味しいし、皆さん感じがよくて親切で快適に過ごせました。 ただ一点、お風呂が温泉で、窓から景色が見えるのですが通路から丸見えっぽくてブラインド開けられず、外に目隠しがあったら落ち着いて入れたなぁと。あと浴室内熱がこもるので、お風呂の窓に網戸があったら開けて入ると更にきもちよかったのではないかと思いました。

愛犬と一緒にお世話になりました。犬に関するグッズも完備されており大変満足です。コロナ対策で大浴場が使えないなど不満な点はありましたが、これも致し方無し。朝雪が積もる天気でしたが、洗面所の床暖房などもあり、寒い思いをせずに過ごしました。満足です。

初めてわんことお泊まりだったので、不安だらけだったのですが、わんこグッズが何から何まで揃えられてて、レストランでの夕食と朝食時には、わんこ用のカートまで用意されてて、至れり尽くせりなサービスに大満足でした。 このコロナの第2波と言われてるなかではありましたが、コロナ対策も万全にされてたし、何の不安もありませんでした。 今回は大雨だったり雷雨だったりと、天気には恵まれませんでしたが、晴れてれば部屋からの景色はもっともっと素敵だったんだろうなと思います。 食事も、とても豪華でボリューミーで美味で、大大満足でした。 また絶対に行きます。

出かける前は、天気予報で雨だったので、今回の旅行はどうなるのだろうと不安でしたが、現地に着いたとき雨ではなく晴れていました。あいにく富士山は見れませんでしたが、出迎えていただいたスタッフの方々のおもてなしの印象が良く、また、部屋もきれいで同伴のわんこたちも喜んでいました。レストランでの食事でしたが、わんこ同伴OKで、専用のカートもあり、わんこ用のお水も出していただきました。食事も大変おいしく、スタッフの方々の心配りに感謝しております。温泉も各部屋にひいてあり、好きな時にゆっくり入れてよかったです。2泊3日楽しく過ごせました。ところが、チェックアウトの日朝から雪が降り積もり、帰るに帰れませんでした。相談させていただきもう一泊することになりました。その時のスタッフの方々のおもてなしに感謝しています。雪の中の荷物の運び直しや、雪かき、路面整備など、大変だったと思います。突然の追加泊にもきちんと対応していただき、更に食事までいろいろ気配りいただいたこと感謝しています。翌日は路面も整備され無事帰ることができました。ありがとうございます。またお世話になりに行きたいと思います。

5/26に宿泊しました。 ワンちゃんと泊まれる部屋とは思えないほど綺麗でオシャレなお部屋で大満足です。 ワンちゃんのゴハンもレストランでは残しましたが部屋に戻ったら即完食でした。 客室温泉もとても気持ち良かった。また是非利用したいです。

3月3日に宿泊しました。 食事は夜も朝もとても美味しいです。 食事中の気遣いや、記念日だったので 食事後にBARでドリンクサービスや記念撮影をしていただき写真はチェックアウト時にいただきました。 近くにコンビニなどはないので、チェックイン前に購入をおすすめします。 部屋のお風呂が内風呂も2階にあり、少し面倒です。 内風呂がタイル張りなんですが、温泉を入れてもとても冷えるのが早く･･･掛けな流しなど常に温かい温泉に入れればいいなと思います。 脱衣場と内風呂が気温も寒かったです。

母親のバースデー旅行に母娘旅で11/14から１泊で利用させてもらいました。 宿泊当日、観光の山中湖から夕方ホテルに向かう途中に車のタイヤがパンクしてしまうというアクシデントが発生し、夕食の時間も迫っていることとお誕生日のお祝いの準備もしていただいていた事から気も焦り途方にくれてホテルに電話をしたところ、フロントの男性に真摯に対応していただき、また、母親だけを迎えに来て欲しいというリクエストにも『もちろん伺います』と即答でお答え頂き心強く、また遅い到着にも皆様笑顔で迎えていただき、サービスレベルの教育の高さ、従業員の方々の志の高さがうかがえました。ありがとうございました。 また利用したいと思えるホテルでした。 お食事もとても美味しく、量もまんぞくでした。ただ、朝ごはんのフルーツが2種類で、グレープフルーツだったので、血圧の薬を服用している為、母が食べられなかったのが残念でしたのでお食事は４点です。中年以降の宿泊の際、血圧の薬を飲んでいる方多いと思いますので。ご配慮いただけると、次は満点になると思います。 お世話になりました。

子供が生まれて初めての家族旅行で利用させて貰いました。ペットのチワワも泊まれるところを探して口コミを見て決めました。当日はチェックインが遅れるとの連絡をした際も快く対応してくださり、スタッフの方々全員がまだ9ヶ月の子供にも犬にも優しく接してくれてとても嬉しかったです。部屋もとても広く、綺麗にされており気持ちよく過ごせました。夕飯と朝食頂きましたがお腹いっぱいになるボリュームなのにひとつひとつ工夫が施されており全て美味しかったです。また利用させて頂きたいと思いました。

場所が少しわかりずらかった以外はインターからも近くとても便利で快適に過ごすことができました。 スタッフの方もみなさまとても親切でありがたかったです。 残念ながら天候に恵まれず、バルコニーやドッグラン、散歩道は利用できませんでしたが、人に対するホスピタリティも万全なので満足のいく旅行ができました。 何よりホテルの食事でもあまりがっつくことのない我が家のワンコがワンコメニューが運ばれてきたとたん目をまん丸にして喜んで食べる姿を見れたのが嬉しかったです。

今まで行った中では一番良かったです。 予約の時点で料金や名前の違う確認の書類が郵送で送られてきて、確認のため電話をした時の対応には疑問を持ちましたが、施設では接客対応も非常に良かったです。電話対応だけもっとしっかりしていれば不安に思うこともなかったと思います。 通路も広く、大型犬同士のすれ違いも◎ 庭つきメゾネットに泊まりましたが、部屋が隣と段で作られているので、お風呂は気をつけないと丸見えになります。ランにいる犬も見えます。 足音、物音は階を隔てていてもかなり響きます。家族なので問題ないですが。 大型犬と小型犬2匹で宿泊しましたが、 大型犬用のバリケンは400、小型犬のバリケンは300が1つでした。小さめのハウス持参しましたので問題ないですが、頭数分の数はありません。 食台、食器然りです。 ご飯は非常に美味しく、大満足です。 お風呂も温度も自分で決めることができ、内湯、露天もありますので、ゆっくりできます。洗い場は狭め。 ドライヤーは犬使用不可とありましたが、前に泊まった方かと思いますが、茶色いフワフワした犬の毛はビッシリと付いていて使用前に掃除をしなければなりませんでした。 他の清掃が凄く良かったし、臭いも全くしなかったので、そこが残念でした。 年月が経ってもいい接客と清掃だといいと思います。 この施設が良かったので、次は別の系列店宿泊します。こちらもまた機会があれば是非利用したいです。

全体的に大変満足のいく内容でした。 コンビニが徒歩圏内には無かったが、３キロぐらいに位置し、車であれば問題なし。 部屋にも家庭用の冷蔵庫完備。 スタッフの対応は満点。 食事も満足のいく内容で量も問題なし。 部屋に温泉がひいてあり、オシャレな造りになっており、かなりの高ポイントかと。 他のお客様も口にしていたが、数々の愛犬同伴宿に宿泊したが、一番良かったとのコメント。 私自身も大変リラックスでき、有意義に過ごせたので、他の系列ホテルも行ってみようと思ってます。