クチコミ

総合評価
4.18
474
5
175
4
151
3
32
2
12
1
5
部屋
4.33
接客・サービス
4.29
ロケーション
4.26
朝食
4.47
夕食
4.46
温泉・お風呂
3.96
設備
3.98
清潔さ
4.21
クチコミの投稿画像・動画
413
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
profile
とっちゃんママ
50代/女性|4 件のクチコミ

昭和の懐かしい感じの日本旅館。担当の方が付いてくれるので1人旅でも寂しくありません(笑) お料理もつぎから次へとでてきておなかいっぱいです。 飲み物もお手頃なお値段で、良心的でした。 おふとんはちょっとうすいかなあ~と感じでしたかがゆっくり眠れました。 温泉もあまり人がいなくてのんびり入れました。 となりのお部屋から三味線やお歌が聴こえてきて風情がありました。 昔ながらの昭和の旅館を探し求めていたので楽しかったです。 初めての熱海旅良い思い出になりました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
155
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるお宿の中から立花旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、心温まるご感想をお寄せいただき大変嬉しく拝読いたしました。昭和の雰囲気や昔ながらの旅館の趣を楽しんでいただけたとのこと、何よりでございます。担当係とのやり取りも含め、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子に私どもも大変嬉しく思っております。お料理につきましてもご満足いただき、お腹いっぱい召し上がっていただけたとのお言葉は、調理場にとっても大きな励みになります。 お布団につきましては貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考にさせていただき、より快適にお休みいただけるよう努めてまいります。 また、温泉でものんびりお過ごしいただき、三味線やお歌など旅館ならではの風情も感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。 初めての熱海旅行の思い出の一つに当館を加えていただけましたこと、心より感謝申し上げます。 ぜひまた季節を変えてお越しいただけましたら幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 立花旅館
熱海温泉 旅館 立花
2026-03-15
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
幸三マスダ
60代/男性|1 件のクチコミ
熱海で味わう芸術的な豪華夕朝食

お部屋での夕食と朝食は、昭和の頃の旅館での一場面を思い出してしまいました。熱海の海を見ながら豪華な食事は、本当に素晴らしいひと時となりました。また、食事は、多くの食材が丁寧に調理されていて一つひとつの料理が芸術品のようでした。いつも食べきれなくて申し訳ないと思うほど料理が出て来ることが多いですが、丁度満腹になる程よい量で楽しむことが出来ました。来年もまた来たいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
149
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるお宿の中から旅館立花をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただき大変嬉しく拝読いたしました。お部屋から海をご覧になりながらの夕食・朝食のお時間を、ゆっくりとお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。昭和の旅館の雰囲気を思い出していただけたとのお言葉も、大変嬉しく思っております。また、お料理につきましても「芸術品のよう」とのお褒めのお言葉を頂戴し、調理場ともども大きな励みになります。量につきましても程よくお楽しみいただけたとのことで安心いたしました。「来年もまた来たい」とのお言葉をいただけましたこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、熱海の海とともにゆったりとしたひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
熱海温泉 旅館 立花
2026-03-15
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ミッターマイヤー21
70代/男性|35 件のクチコミ
眺め良し、食事も美味しい旅館

二間続きのお部屋だったので、部屋食やお布団の支度をしていただく間も隣の部屋で待っていれば良く、居心地・使い勝手が良かった。スタッフの方々も感じが良く、食事も美味しかった。写真は、部屋からの眺めと晩御飯の鯛めし(超美味しい!!)。お風呂も湯舟は問題ないが、洗い場のシャワーの出が悪く唯一の難点と感じた。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【当館人気No1献立】【夕食はお部屋食確約】料理長おすすめ絶品!〆の食事は天然鯛めし会席プラン

654
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、眺めやお食事、お部屋の使い勝手について温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。二間続きのお部屋で、ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。お部屋食の際も快適にお待ちいただけたようで、何よりでございます。また、スタッフの対応やお食事、特に鯛めしをお気に召していただけたとのお言葉は、料理長をはじめスタッフ一同の励みになります。一方で、洗い場のシャワーの水圧につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。貴重なご指摘として受け止め、設備の点検・改善を検討してまいります。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる景色やお料理もお楽しみいただけましたら幸いです。
熱海温泉 旅館 立花
2026-01-15
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
かわらけみん
60代/女性|2 件のクチコミ
荷物預かりと美味しい鮑、楽しい中居さん

電車での旅行でしたので、チェックイン前の時間にもかかわらず、快く荷物を預かって頂きとても助かりました。ありがとうございました。 焼いた鮑、蒸した鮑が柔らかく最高に美味しく他の料理もどれも美味しく、お世話してくださった中居さんのユーモア溢れる食材のお話がとても楽しかったです。女将さんや他のスタッフさんも丁寧な対応でとても楽しいひとときを過ごすことができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
43
不適切なクチコミを報告する
このたびは 旅館立花 にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。チェックイン前のお荷物預かりがお役に立てたようで何よりでございます。電車でのご旅行の中、身軽に観光をお楽しみいただけておりましたら嬉しく存じます。また、鮑のお料理をはじめお食事をお喜びいただけたこと、そして担当させていただいた仲居のご案内も楽しい時間となったとのお言葉、大変励みになります。女将やスタッフへの温かいお言葉も心より感謝申し上げます。 ぜひまたゆっくりとしたひとときを過ごしにお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
熱海温泉 旅館 立花
2026-03-26
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
tm8221
30代/女性|2 件のクチコミ
子連れ旅行 部屋食と心遣いに感謝

子どもを連れて初めての旅行でした。 子どもが小さいので部屋でお風呂に入れたいと相談したところ、お部屋のお風呂にベビーバスとベビーソープを準備してくださいました。 また、子どもがゆっくりできるように朝も布団をひとつ敷いたまま残してくださってありがたかったです。 料理もとても美味しく、夕食朝食共にお腹いっぱいになりました。 子どもがいるので、部屋食が本当にありがたかったです。 親も安心して食事できました。 大人は大浴場でゆっくりくつろぎました。 サービスも素晴らしく、また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【当館人気No1献立】【夕食はお部屋食確約】料理長おすすめ絶品!〆の食事は天然鯛めし会席プラン

220
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この度はご家族での大切な初旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。お子様とのご旅行は何かとご不安もあったことと存じますが、お部屋のお風呂で安心してご入浴いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。ベビーバスやベビーソープなど、少しでもお役に立てておりましたら幸いです。また、朝のお布団につきましても、お子様がゆっくりお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。ご家族皆さまにとって心安らぐ時間となっておりましたら、これほど嬉しいことはございません。お食事もご満足いただけたとの温かいお言葉を頂戴し、調理場スタッフも大変励みになります。お部屋食は、小さなお子様連れのお客様にも安心してお楽しみいただけるよう心掛けておりますので、そのように感じていただけて光栄です。大浴場でもごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございました。ぜひまたお子様のご成長とともに、皆さまでお越しくださいませ。再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
熱海温泉 旅館 立花
2026-02-23
5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
春Spring
40代/女性|1 件のクチコミ
期待以上の全てを満たすお部屋食とお風呂

パートナーとの旅行計画の際、『古くても良いから清潔な旅館』『美味しい部屋食』『温泉でなくても良いからお風呂付きの部屋』『手頃なお値段』『海のそば』と、近場で静かに滞在できる所を探していました。正直なところそんなに都合の良い所なんてなかなか無いと思いながらみつけた立花さん。『本当にこの値段?まあ、食事が美味しくなくても仕方ないか…』と期待薄で利用させていただきました。が、そんな気持ちで伺ったことに謝罪したいくらい、全ての条件を満たす以上の旅館でした!古いけれど広くて清潔なお部屋、食べきれない程の美味しい部屋食、親切なスタッフの皆さん。そしてお風呂は、露天の温泉は男女ともたまたま他に利用客のいないタイミングで行けたのも良かったのですが、それ以上にお部屋のお風呂が石造りというか岩盤敷のゆったり入れるお風呂で、蛇口から出るお湯は温泉ではないかもですが、温泉気分を味わえるような素敵なお風呂でした!ただの『お風呂付き』という紹介文がもったいない〜。本当に全てが希望にピッタリな旅館で、条件の多いパートナーも感激していました。お陰様でゆっくりできました。感謝です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
272
不適切なクチコミを報告する
この度は旅館立花をご利用いただき、誠にありがとうございます。数ある旅館より当館をお選びいただき光栄でございます。また、身に余るほどの温かいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。ご予約の際にはさまざまなご希望をお持ちだったとのこと、その大切なご旅行に当館をお選びいただけましたこと、そして「期待以上」とのお言葉まで頂戴し、何よりの励みでございます。 「古くても清潔に」「ゆったりとしたお部屋食」「海のそばで静かに過ごせる宿」――そのようなお時間をお過ごしいただけたご様子に、ほっと安堵いたしました。お部屋のお風呂につきましても、細やかなご感想をありがとうございます。石造りの浴槽で温泉気分を味わっていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。露天風呂もタイミング良くゆったりご利用いただけたとのこと、何よりでございます。また、お連れ様にもご満足いただけたとのお言葉、本当に嬉しく存じます。大切な方とのご旅行が心地よい思い出となっておりましたら、私どもにとってこれ以上の喜びはございません。これからも、建物は古くとも清潔さとおもてなしの心を大切に、皆さまに安心してお寛ぎいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。ぜひまたお近くでゆっくりされたい際には、立花へお帰りくださいませ。再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。
熱海温泉 旅館 立花
2026-02-21
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
やっておしまい!
50代/男性|17 件のクチコミ
ちょい古いけど良い旅館でした

部屋から海が見える部屋でしたが、日の出は残念ながら周りの建物で見えませんでした。日の出を見るなら海岸まで出るのがよいです。部屋は古いですが清潔感はあります。明かりはスイッチを入れてから2~3秒してから点灯する感じでちょっとストレス。食事は朝夜ともに部屋食でゆったり食べられました、二泊目はメニューに気を使っていただいた様で美味しくいただけました。仲居さんは外国の方でしたが、日本語も上手で気持ちよく過ごせました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
261
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。お部屋からの眺望につきまして、海はご覧いただけたものの、建物の関係で日の出をご覧いただけなかったとのこと、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。日の出は海岸からですと美しくご覧いただけますので、次回お越しの際にはぜひお試しくださいませ。また、お部屋の設備に関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は今後の改善の参考にさせていただきます。一方で、清潔感やお食事、二泊目の献立についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋食でごゆっくりお過ごしいただけたご様子に、私どもも安堵しております。担当いたしました仲居にも温かいお言葉をありがとうございます。本人にとって何よりの励みとなります。これからも皆様に快適にお過ごしいただける宿を目指し努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
熱海温泉 旅館 立花
2026-02-08
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
まえだ7120
30代/女性|2 件のクチコミ
食事がとても美味しい

0歳9ヶ月の子供を連れて初めて旅館に泊まりました。夫婦ともに旅館が好きで、特に食事を楽しみたいと思っていました。晩ご飯と朝ご飯、どちらも本当に美味しかったです。晩御飯はブリの刺身、天ぷらが特に美味しく、朝ご飯では干物が最高でした。子供が寝てたり泣いてたりしても、どちらも部屋食なので安心でした。1点だけ、旅館によくある献立を書いた紙があるといいなと思いました。あれを見て食べる量を調整(刺身のツマを食べるかどうかとか)するので。。 宿に着いてすぐ子供の布団を敷いてくださったり、朝布団をしまうときも子供の布団だけ残してくださり助かりました。また、子供は部屋のお風呂に入れることをお伝えすると、バスチェアとベビー用ボディソープを貸してくださいました。色々お気遣いいただきました。 子供連初めてのお宿がここで良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

基本会席【夕食はお部屋食確約】(金目鯛・アジ・お肉料理)伊豆づくしプラン

368
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この度はご宿泊ならびに心温まる口コミのご投稿を誠にありがとうございます。お食事につきまして、夕食・朝食ともにご満足いただけたとのこと、料理を楽しみにされていたご夫婦のお気持ちにお応えでき、大変嬉しく思っております。ブリのお刺身や天ぷら、朝食の干物まで具体的にお褒めいただき、調理スタッフにとっても何よりの励みです。また、お部屋食につきましても、お子様とご一緒でも安心してお過ごしいただけたとのこと、ほっといたしました。献立表につきましてのご意見もありがとうございます。お食事の量を調整される際に必要とのこと、もっともだと感じております。今後のサービス向上の参考として、前向きに検討させていただきます。お子様用のお布団やお風呂グッズにつきましても、お役に立てたようで何よりでございます。小さなお子様連れでのご旅行は何かとご不安も多いかと存じますが、「初めてのお宿がここで良かった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。ぜひまたご家族皆さまでお越しくださいませ。お子様のご成長とともに、再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
熱海温泉 旅館 立花
2026-01-19
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ひなあれ
60代/女性|4 件のクチコミ
部屋食でゆっくりできた夕朝食

夕飯も朝食も部屋食だったのでゆっくりできて良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
31
不適切なクチコミを報告する
このたびは 旅館立花 にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。夕食・朝食ともにお部屋食でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お部屋でのひとときが、心落ち着く時間となっておりましたら何よりでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
熱海温泉 旅館 立花
2026-03-26
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ぎょけれす
50代/男性|1 件のクチコミ
半露天風呂は最高、食事も満足

部屋にある半露天風呂が温度が丁度いいのでとてもよかったです。何回もはいりました、ただ、眺望はいまいちでした。食事の量はとても、多いので満足しました。 


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
247
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の半露天風呂につきまして、温度がちょうど良く何度もお入りいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在中、ゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。 一方で、眺望につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。立地や構造上すぐの改善が難しい点ではございますが、今後の施設づくりの参考とさせていただきます。また、お食事の量にもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、調理スタッフ一同の励みになります。ぜひまた機会がございましたら、季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
熱海温泉 旅館 立花
2026-01-29
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
goshu
50代/女性|2 件のクチコミ
お部屋食と温泉満喫の昭和レトロな宿

1人旅のため、夕食朝食ともにお部屋食にしていただけるお宿から選択しました。外観、内装ともに昭和のお宿でしたが、お部屋は清潔で安心しました。大浴場、露天風呂ともに、温泉のお湯はよかったです。仲居さんの対応は、有名旅館ではないのでこんなものかな、というシンプルな感じでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
133
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに心温まるご投稿をいただき、誠にありがとうございます。数あるお宿の中から、1人旅のご滞在先として当館をお選びいただき、夕食・朝食ともにお部屋食でゆったりとお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。外観や内装に関しましては、昭和の趣を感じる造りではございますが、お部屋の清潔さに安心してお過ごしいただけたとのお言葉に安堵しております。また、大浴場・露天風呂ともに温泉をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。仲居の対応につきましては、率直なご感想をありがとうございます。今後も心地よい距離感の中にも温かみを感じていただけるおもてなしを目指し、より一層努めてまいります。またお疲れを癒しにお越しいただけましたら幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。
熱海温泉 旅館 立花
2026-02-16
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ここからがマグマなんです
30代/男性|1 件のクチコミ
花火大会を満喫!食事も美味しく大満足

熱海花火大会の日に宿泊しました。 お食事は、味も美味しいが量も凄い(笑)お腹いっぱいで満足です! 朝ごはんもほっこりする朝食でデトックスした気分でチェックアウトです。 部屋食はいいですね!旅館の方も大変丁寧で素晴らしかったです。 花火は思ったよりもド正面!寒い中待たずに部屋から見れる贅沢を堪能しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【海側確約】【2025年・熱海花火大会】【夕食はお部屋食確約】海側客室から優雅に花火観賞プラン

573
不適切なクチコミを報告する
この度は旅館立花をご利用いただき、誠にありがとうございます。数ある旅館より当館をお選びいただき光栄でございます。熱海花火大会の日にお越しいただき、素敵な時間をお過ごしいただけたようで、とても嬉しく思います。お食事についてもご満足いただけたようで、特に量が満足だったとのことで、旅館としてもお腹いっぱいになっていただけたことが何よりです。また、朝食でデトックス感を感じていただけたというのも嬉しいポイントです。部屋食の贅沢を楽しんでいただけたことが、より特別なひとときにしてくれたのではないでしょうか。花火もド正面からご覧いただけたとのことで、寒い中でも快適に部屋から観賞できる贅沢な時間を満喫していただけて、私たちも嬉しく思います。スタッフ一同、お客様にご満足いただけるようこれからも丁寧なサービスを心がけてまいります。ぜひまた、次回の花火大会や別のシーズンにもお越しいただければと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。
熱海温泉 旅館 立花
2025-12-10
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
よーさんのー
30代/男性|1 件のクチコミ
食事と接客が素晴らしいおすすめ旅館

朝食と夕食どちらも美味しく、これ目当てで宿泊してもOKだと思います。また、ホスピタリティある方ばかりで、接客サービスも期待値越えです。新しい施設ではないですが、清潔感はあります。駅から距離がある代わりに、海岸や熱海城には歩いて行けます。総じてオススメできる旅館です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【秋冬SALE】基本会席【夕食はお部屋確約】(金目鯛・アジ・お肉料理)伊豆づくしプラン

441
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、また心温まる口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。お食事につきまして、朝食・夕食ともにご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。「これ目当てで宿泊してもOK」とのお言葉は、料理に携わるスタッフにとって何よりの励みでございます。また、接客やホスピタリティについても期待以上とのご評価をいただき、スタッフ一同大変光栄に存じます。施設自体は新しくはございませんが、清潔感についてお褒めいただけたこと、日頃の取り組みが伝わったようで安心いたしました。立地に関しましても、海岸や熱海城までの散策を楽しんでいただけたようで何よりでございます。今後も皆さまに「また泊まりたい」と思っていただける宿を目指し、サービス・お食事ともに精進してまいります。ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
熱海温泉 旅館 立花
2025-12-17
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
みずちゃん0970
60代/男性|2 件のクチコミ
朝食時間変更への対応と花火が良かった

朝食の時間を無理を言って変更して頂きましたが、対応が良かった。 花火も屋上に椅子を用意して頂き、特別席気分で見る事が出来ました。 滋賀県の花火を特別席で見て感動しましたが、それよりも近くで上がり良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【2025年・熱海花火大会】【夕食はお部屋食確約】絶好指定席!屋上or特別観覧席で花火鑑賞

282
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、また心温まるお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 朝食時間のご変更につきまして、当日のご希望にお応えでき、お役に立てたようで大変うれしく存じます。また、花火もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。屋上のお席で特別な気分を味わっていただけたうえ、滋賀県の花火とはまた違った近さと迫力をご体験いただけたとのお声は、スタッフにとって大きな励みになります。 今後もお客様に心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、より良いサービスづくりに努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
熱海温泉 旅館 立花
2025-11-27
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ケイ20105510
60代/男性|44 件のクチコミ
花火は最高、設備に期待

花火を身近に部屋から良く見え、迫力があったのが印象的だった。 食事は良かったが、飲み物は冷蔵庫に常備のもののみで、物足りなさを感じた。 建物や設備の傷みが目立ったので、少し手をいれていただけるようであれば、また利用したいと思う。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【海側確約】【2025年・熱海花火大会】【夕食はお部屋食確約】海側客室から優雅に花火観賞プラン

263
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お部屋からご覧いただいた花火をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく存じます。迫力ある景色で特別な時間をお過ごしいただけたようで何よりです。お食事についてご満足のお声を頂戴し光栄に思う一方、客室内の飲み物の種類が限られていた点ではご不便をおかけし申し訳ございません。より快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善の参考とさせていただきます。また、建物や設備に関するご指摘もありがとうございます。お客様からのお声を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。またお迎えできる機会がございましたら幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
熱海温泉 旅館 立花
2025-11-27
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

家族のお祝いで宿泊しました。 全体的に地元の老舗旅館なので、少人数制で経営しているので、役割以上の柔軟な対応は少ない印象があります。 口コミを参考にして選びましたが、部屋食でゆっくりできるのは良かったです。 宿泊当日の夕食は想像より少し質素でガッカリしましたが、2日目は品数も量も増えて豪華でした。朝食も美味しかったです。 残念な点は、当日事故渋滞で予定より到着が遅れる連絡をした際に「そんなに遅いですか」が一言目だったことです。サービスを求めすぎなのかもしれませんが、気遣いがあっても良いと思いました。 フロントの女将さん?も言葉の圧が強くて、質問に対して暗に「困ります」と言われているような印象を受けました。 仲居さんは外国の方でしたが、たくさん気遣って下さったのは本当に良かったです。 色々と思うこともありますが、お値段相当のサービスが受けられる旅館かと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

基本会席【夕食はお部屋食確約】(金目鯛・アジ・お肉料理)伊豆づくしプラン

273
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族のお祝いという大切なご旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。 また、数ある宿の中から口コミをご参考にご宿泊くださり、詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。お部屋でゆっくりお食事をお楽しみいただけたこと、そして仲居の対応にお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、大変嬉しく拝見いたしました。一方で、到着時の電話応対や接客の言葉遣いに関しましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後はより丁寧で温かみのある対応を心がけてまいります。また、お食事内容につきましてもご意見を参考に、よりご満足いただけるご提供を目指して改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。ご家族皆様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
2025-10-28
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

総合的には満足でした。 リピーターになるかと聞かれた場合にはリピートしなければならない理由は見つかりません。 その場合は同じ様な別宿の経験を選択すると思います。 古さなど理解した上での1回目の宿として利用する分には損は無いと感じます。 この宿で得が有ったかどうかは次に別宿を経験してから感じる事だと思います。 但し熱海という場所に対しては再度訪れたい気持ちになりました。 再度言いますが総合的には満足出来ました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
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宿泊プラン

基本会席【夕食はお部屋食確約】(金目鯛・アジ・お肉料理)伊豆づくしプラン

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この度は旅館立花をご利用いただき誠にありがとうございます。数ある旅館より当館をお選びいただき光栄でございます。また貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。総合的にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。当館の古さもご理解のうえでご利用いただき、心より感謝申し上げます。 次回はぜひ他の宿とのご経験を通じて、改めて熱海の魅力をお楽しみくださいませ。また熱海を再訪される際には、もし機会がございましたら当館の変化や新たな魅力も感じていただけますと幸いです。 今後ともお客様によりご満足いただけるよう努めてまいります。改めまして、この度のご利用誠にありがとうございました。
2025-10-28
3
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

他の口コミにもありましたが女将の出迎え、見送りがなく、部屋に案内してくれた方は私たちの荷物を持とうとする気配もありませんでした。今どき部屋の前に堂々と名前が貼り出されていたのも驚きでした。部屋の補修も行き届いてないし、いろいろ残念です。食事は美味しかったし、仲居さんはとても気さくで観光スポットのパンフをくださったり良くしていただきました。良いところもたくさんあったけど、今までの口コミに何の対応もしていない様子が残念です。


部屋:
2
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

露天風呂付き客室で過ごす優雅なヒトトキ 夕食は絶品!天然鯛めし付き【夕食はお部屋食確約】

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この度は旅館立花をご利用いただき誠にありがとうございます。数ある旅館より当館をお選びいただき光栄でございます。また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、女将のお出迎えやお見送りを含め、スタッフの対応やお部屋の状態においてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お荷物のお手伝いにつきましても、当然のご配慮が欠けておりましたこと、大変恥ずかしく思っております。また、お部屋前のお名前の掲示に関しましても、不快に感じられたとのこと、すぐに見直しをさせていただきます。いただいたご意見を真摯に受け止め、館内の設備や接客について、今一度見直しと改善に努めてまいります。そのような中でも、お食事や仲居の対応について温かいお言葉をいただきましたこと、大変ありがたく、励みになります。いただいたお声を糧に、より一層ご満足いただけるおもてなしを目指してまいります。 改めまして、この度のご滞在においてご期待に添えず申し訳ございませんでした。貴重なご意見に心より感謝申し上げます。
2025-10-16
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

大人5人で利用させて頂きました。 5人並んで布団を敷いて頂けて、老舗ならではのおもてなしで良い旅館でした! 食事も美味しかったです! 立地も良く、海に散歩して行けたり、熱海銀座まで徒歩で行けて楽しかったです! また機会があったら利用したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

基本会席【夕食はお部屋食確約】(金目鯛・アジ・お肉料理)伊豆づくしプラン

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この度は旅館立花をご利用いただき誠にありがとうございます。数ある旅館より当館をお選びいただき光栄でございます。ご丁寧に嬉しいお言葉の数々をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。5名様でのご宿泊とのこと、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。老舗旅館ならではのおもてなしやお食事、そして立地の良さもご評価いただき、大変光栄でございます。熱海銀座や海辺へのお散歩も楽しまれたとのこと、旅の思い出作りのお手伝いができましたことを嬉しく思っております。 ぜひまた機会がございましたら、皆様でお越しくださいませ。再びお迎えできます日を、心よりお待ちしております。
2025-09-24
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

お料理最高でした。鯛ご飯は余った分をおにぎりにしてくれて、子供たちが嬉しそうに食べていました。 広縁がとても広いので子供はそこで遊んだり、子供が寝たあと大人がそこでくつろぐことができました。 子供のために温泉のお湯が熱すぎないか確認してくれました。とても優しくて感動しました。 サンビーチが近いので立地もいいです。目の前が親水公園で船の乗り場もあります。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

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【当館人気No1献立】【夕食はお部屋食確約】料理長おすすめ絶品!〆の食事は天然鯛めし会席プラン

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この度は旅館立花をご利用いただき誠にありがとうございます。また、数ある旅館より当館をお選びいただき光栄でございます。また、心温まるお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。鯛ご飯のおにぎりをお子さまたちに喜んでいただけたとのこと、とても微笑ましく思います。広縁もご家族皆さまで有意義にご活用いただけたようで、嬉しい限りです。お子さまにも安心して温泉を楽しんでいただけるよう、お湯加減には細心の注意を払っております。また、当館の立地にもご満足いただけたようで何よりでございます。サンビーチや親水公園、船乗り場など、周辺にはご家族で楽しめるスポットが多くございますので、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-09-20