クチコミ

年末年始と今回の2回宿泊しました。 志賀高原の中央、東館山ゴンドラ乗り場とブナ平ゴンドラ降り場に隣接した絶好の立地。 朝も夕方もアクセス抜群です。 スキーから戻り絶景を楽しみながらラウンジでゆっくり、露天風呂に浸かり。 美味しい夕食をゆっくり食べているとスキーに来たことを忘れてしまいそうです。 朝食のビュッフェもどれを食べても美味しかったです。 志賀高原にスキーで来るなら必ず満足できるお宿です。

何もかもが最低のサービスと言わざるを得なかったです。フロントの方は、私が宿に着いた時にいらっしゃいませの挨拶すらなかった。レンタルの予約を頼んだ際は、伝えられたレンタルショップに行ったら連絡は聞いてないと言われ、電話しているところは目の前で見ていたので、恐らく別のレンタルショップに電話していたのだと思う。その後の謝罪は一切なかった。夜ご飯の際には、食材の説明も一切なかった。飲み物を注文する際には、スタッフの方が外国の方で、お酒の種類も把握しておらず日本語も理解していないようだった。最低限の教育はしてから接客をして欲しい。立地はリフトの近くで便利で温泉も良かった分残念だった。正直今まで行ったことのあるスキー場のホテルで最低でした。

ラウンジやテラスは綺麗でした。 とてもいい景色が見れたので良かったです。 初めての利用でしたので、通常の部屋にしましたが年季を感じるところもありました。清掃はそれなりに綺麗でした。 夕食のご飯はメイン以外は作ってから時間が経っているのか冷めているものが多く少し残念でした。 朝食メニューもA・Bパターンでもいいので連泊しても飽きない工夫をしてもらえると嬉しいです。 露天風呂がゴンドラ降場やスキー場側から丸見えなのではないかと思い少し落ち着かなかったです。 ラウンジにワンコインのワインや地酒の販売機がありましたが、小銭等を持ってこないと飲みにくいため部屋付けで頼めるようにドリンクやケーキ、軽食などのメニューを置いていただき、いい景色を見ながらカフェタイムや夕食後のバータイムも楽しめるといいなと思いました。 スキー乾燥室は、ゲレンデとのアクセスはいいですがフルロッカータイプのスキーだと施錠していても取り外せてしまえたので正直防犯性は、いまいちです。よくあるロッカータイプのケースの方が安心です。ゲレンデでの休憩用にワイヤー式の鍵を別途持ち歩いてるため母の板と連結して追加で防犯対策しました。 改善していただきたいところありますが旅行としては楽しめたと思っています。 施設や料理、設備とは別の内容ですが、除雪作業中に父が亡くなる直前に購入し母に遺した購入後1年くらいの愛車を 除雪作業車による除雪作業で傷付けられ、フロントバンパーが破損し穴が空いていました。(発哺温泉のバス停前駐車場の除雪作業自体は近隣のホテルと交代で行っている？ようです) 帰りに駐車場までの送迎のタイミングでこちらから気付いて指摘したことにより保険にて直していただけるとの事で安心しましたが、本来であれば物損事故を起こしたタイミングで警察等に連絡していただきホテル側からこちらに連絡・謝罪等の対応をして頂きたいという気持ちはありました。 今回は野沢温泉と志賀高原の4日間の旅行の最後のタイミングで起きた事故でショックはありましたが、2月の雪質がいいタイミングでは月の半分ほどを色んなスキーエリアに滑りに行き、志賀高原エリアも3年に1度のペースで滑りに行くのでまた機会があれば次は特別客室にて遊びに行かせてもらえればと思います。

初めて利用させていただきました。ロケーションは、乾燥室から出るとそのまま滑ることも出来るので、申し分ないと思います。これはコースの問題ですし、雪の少ない時期だからかもしれませんが、そこそこの自信が無い人にとっては、コースからホテルへ帰る時や出発してゴンドラに乗るまでなど少し大変かもしれません。ホテル内でしてもらえたらと思うのは、乾燥室でキードロップや受け取りが出来ると嬉しいです。また、とても良いお風呂やロビーがあるので、アイスの販売やロビーでのドリンクサービスが時間制限なくなると嬉しいと思いました。部屋は夕食が終わったら布団が敷かれていて、嬉しかったです。1階の部屋でしたが、電気を消した時の星空は感動しました。 ホテル前で車を受け渡し出来たり、ホテル内の説明やスキー場までの説明などがとても丁寧で、また食事も美味しいこともあり、人気のホテルなのだと思いました。 ありがとうございました。

ご飯も美味しくて客室露天風呂景色もよくなにより温泉がとても良く感じました。

発哺温泉バス停から徒歩3分だが、ホテルまで急な坂道なのでスキーブーツでのアクセスは少し面倒。車は四駆なら問題なし。スキー場リフトへのアクセスも良い。建物は改装して綺麗なところと、リフォームしていない箇所とのギャップがあった。利用した部屋は旧タイプの和室だったが、小綺麗に掃除してあった。暖房の調節が細かく出来ない、室内に冷蔵庫がないのが残念。フロントでコーヒーが無料で飲めるのはありがたい。 食事は丁寧に作られていて美味しかった。 不満なところもあったが、従業員の方のホスピタリティがそれを解消してくれた。

初めての志賀高原でした。お天気に恵まれて景色は最高でした。 ちょうど夕陽の時間に部屋のお風呂から眺めました。素晴らしか綺麗でした！ 元々はきっと古い旅館だったと思われるのでロビーやお部屋は改装されて綺麗ですが所々は古い感じが残っています（廊下や売店）風呂付きのお部屋に泊まるとロビーでワンコインで飲めるワイン等のサービスがあり景色を見ながら堪能できます！ 食事の時、給仕をしてくださる女性が皆さんとても親切で素敵な方々でした！ 少し体調が悪う完食出来ず残念でした！ お世話になりました。ありがとうございました！

急に寒くなってきたのですがまだ近隣は紅葉になっていないので、紅葉を見るなら北信州かなと思い、 前日に楽天トラベルで探して口コミが良いこちらに決めました。 志賀高原は遠いので（愛知県人）行ったことがなかったのですが、ホテルに行く途中ドライブしながら 雄大な景色を堪能でき、紅葉の映えスポットがいくつかあってすばらしかったです。 ホテルに行く途中、硫黄の匂いがしたりしていましたが、発哺温泉の温泉は匂いもなくさらっとして 癖のないお湯でした。とろみとかないのでどうかなと思いましたが、（温泉好きなので）3回入りましたが 髪やお肌によいと実感しました。併設の低温サウナもコンパクトでとてもよかったです。 帰り際は雨で残念でしたが、早朝の雲海の山並みは絵のようでした！静かに流れている音楽も良いしやフリードリンクをいただきながら雨の音を聞いて外の景色を眺めるのもいいですね。コンパクトな大人の宿です。

展望風呂付の客室に泊まりました、従業員の方々の応対がとても気持ちよかったです。展望風呂も快適でした。 しかもマッサージチェア付きでリラックスできました。ただ、難点は隣のホテルが近すぎて部屋も展望風呂も窓全開で入る勇気はありませんでした。多分、お隣は休業中の用ですが客室の窓がこちらからはよく見えているので不安でした。コーヒーメーカーの置いてある場所が暗くマシンのスイッチの文字が見えないので操作には懐中電灯が必要ですね、改善をして頂きたいところです。

部屋やテラスからの景色、温泉も想像以上に最高でした。食事も美味しくドリンクサービスも良かったです。到着時、マップナビ到着住所と場所が違い、宿がわからず困りましたが親切に対応していただき有難うございました。また志賀高原、満天の星空を期待して伺いたいと思います。

　紅雪というお部屋に宿泊しました。 お部屋は素晴らしかった。 眺めも良く、部屋風呂最高でした。 　ただ、布団を敷いていただいてあったのですが、布団の下部分がシーツに覆われてなかっり、シーツに穴があったり、朝食の急須が洗浄されてなかったり、改装されていない部分の建物がカビ臭かったり、ちょっっと残念な所がありました。 スタッフの方達は、素晴らしいですし、眺望も良いので全体的には、良い宿でした。

2回目の宿泊でした。前回はコロナ禍の中で普通のお部屋に泊まりました。その時もとても良かったです。 今回は前回から今度は、と思っていた半露天の付いた部屋に泊まりました。 素晴らしかったです。部屋付きのお風呂はもちろん、マッサージ機、コーヒー、サービスの飲み物など、普通の部屋よりは高いんですが値段差以上の満足感を得られました。部屋風呂も本当に気持ちよかったです。景色は残念ながらガスってたんですが、それよりすべてにおいて快適に滞在できました。お料理はボリューム・味とも素晴らしかったです。 お天気と景色は運次第ですので、いかんともし難いですが、また来たいと思わせるお宿でした。

志賀高原は毎年訪れているが、このホテルは初めての利用。2泊したが、部屋から広大な高原の景色を眺めることができ、サービス、料理とも言う事無し。これから志賀高原での常宿になりそうだ。

ご飯も景色もお風呂もお部屋もサービスも全てとても満足できる宿でした！ 志賀高原に行く際はまたお世話になりたいなと思いました！

お部屋からの眺めもとてもよくマッサージチェアーでマッサージしながら外の景色を見るのが最高でした。 食事もサービスも本当にとても良かったです。

部屋からの眺めも良く、部屋の露天風呂に何回も入ってしまいました。食事はステーキを選びボリューム満点！満足しました。又機会があれば行きたいと思います。

サービスしてくださる方の顔が見えるとても居心地の良い宿でした。 夕飯時に味噌汁椀をひっくり返してしまいましたが、すぐに片付けてくださり代わりも持ってきてくださいました。ありがとうございました。サービスをしてくださった方が一生懸命でとても感じがよく、気持ちよく食事ができました。どの料理も美味しくいただきました。ただお肉の量が多く残してしまい、申し訳なかったです。 露天風呂が予想より小さかったので評価４にしましたが、とても気持ちの良い温泉でした。朝夕共に3人貸切状態で存分に楽しみました。 景色も堪能できましたが、宿に着く直前の下り坂が私には急で恐ろしくて、一旦止まって車から降りて確認してから、そろそろと下って行きました。ので、立地を４にしました。私の運転技術の問題です。 同行の娘たちも帰りたくないねと名残惜しそうでした。

お部屋からの景色が最高で、お部屋のお風呂もちょうどよい温度でよかった。ここでからこそのお部屋であり価値があった。 お食事も大変美味しかった。 スタッフもあたたかいおもてなしでとても良い滞在ができた。

9月12日1泊 素晴らしい景色 部屋のお風呂が素晴らしかった。食事も沢山でとても美味しく、館内は清潔で、スタッフの方々も優しくとても居心地が良かった。 最高に素敵な時間を過ごせた。 ありがとうございました

部屋最高です、山々の景色また、部屋の設備など快適に過ごせました、 食事も最高です、料理の器など本物趣向できれいに盛り付けもされて、 美味しく、また夕飯のステ－キなど美味しく頂きました。 ロビ－での飲み物もフリ－に飲め楽しく過ごせました。