クチコミ

総合評価
4.28
675
5
243
4
194
3
31
2
13
1
12
部屋
4.08
接客・サービス
4.37
ロケーション
4.06
朝食
4.20
夕食
4.31
温泉・お風呂
4.04
設備
3.98
清潔さ
4.32
クチコミの投稿画像・動画
613
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
のりっとこ82
50代/女性|3 件のクチコミ
おかみさんの神対応と美味しい夕食に感謝

色々ありましたがおかみさんの神対応で最高の旅になりました。 楽しみにしていた夕食は本当に美味しくてひとつひとつが丁寧で優しくて心温まるお料理でした。こちらの連絡不足で提携ホテルの部屋へ移動になりましたが、こちらも素敵なお部屋で身体の不自由な旦那がまたここに泊まろう!と言うほどでした。 ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊
72
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。 お食事や私共の対応につきましても、勿体ないほどのお言葉を頂き大変光栄です。 お部屋の移動ではご不便をおかけしましたが、旦那様にもお気に召して頂けて何よりでございます。  また皆様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
皆生温泉 海潮園
2026-04-02
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
食いしん坊ママさん
50代/女性|1 件のクチコミ
カニづくし夕食と清潔感あるお部屋で満足

何と言っても🦀カニづくしの夕食は大満足でした😊 生、蒸し、焼き、鍋…それぞれのカニの美味しさを味わえ楽しめました。 廊下やお部屋の畳が気持ち良く清潔感もあり、ゆっくり出来ました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【かに】高級タグ付松葉ガニお約束!至福の松葉ガニ三昧ご満喫プラン

部屋タイプ

和室10畳(禁煙)
40
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊誠に有難うございました。 お食事・お部屋ともにご満足頂けたとのお言葉、大変光栄でございます。 特にカニづくしの夕食は、冬の当館で一番の自信作ですので、喜んで頂けて幸いです。 またお会いできる日を楽しみにしております。
皆生温泉 海潮園
2026-04-02
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
デブのせいちやん
80代〜/男性|1 件のクチコミ
蟹ざんまい、朝食も満足、部屋食は椅子が欲しい

蟹ざんまい、2時間か下食べました。 最後のカニ雑炊、美味しかったです。 朝食、品数が多く美味しいかったです。 部屋食でしたが、座れる椅子が有れば 良かったです。81歳座布団座りは、 疲れました。(朝食はテーブルの部屋で よかった)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【お値段控えめ蟹多め】松葉ガニ・ズワイガニの三大蟹料理饗宴プラン

部屋タイプ

和室10畳(禁煙)
246
不適切なクチコミを報告する
この度は海潮園をご利用頂き有難うございます。 当館自慢の蟹料理と朝食をご満足頂けた様子を伺い、大変光栄です。  しかしながら、お食事中の座椅子に関しましては、81歳のお客様に大変な思いをさせてしまい心苦しく存じます。朝食時のようなテーブル席の快適さを、お部屋食でもご提供できるよう今後の課題とさせていただきます。お疲れが出ませんよう、どうぞご自愛くださいませ。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
皆生温泉 海潮園
2026-02-11
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
kknc91
30代/男性|1 件のクチコミ
温かいおもてなしと美味しい食事に満足

とても温かさを感じる宿でした。 子供にも優しく、また米子に訪れた際には宿泊したいと思えました。 食事も非常に美味しくボリュームも満足でした。 貸切の風呂もあり、家族で温泉を楽しむこともできました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
31
不適切なクチコミを報告する
温かい口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 素敵なお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。お子様連れでのご旅行が、当館の食事や貸切風呂でリラックスできるひと時となったのであれば、これ程嬉しいことはございません。  また米子へお越しの際にお会いできるのを心よりお待ちしております。
皆生温泉 海潮園
2026-04-05
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
フリッパー1973
50代/女性|4 件のクチコミ

カニはここと決めてきているので、数年振りでしたが来てよかったです 部屋も綺麗、お風呂も温泉で貸切もありゆっくり入れます また、宿泊しにきたいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【お値段控えめ蟹多め】松葉ガニ・ズワイガニの三大蟹料理饗宴プラン

部屋タイプ

和室10畳(禁煙)
41
不適切なクチコミを報告する
 数年振りのご来館、誠に有難うございました。 「カニはここ」と決めて下さっているとの事、大変光栄でございます。 お部屋や温泉でもごゆっくりお寛ぎいただけたようで、私共も安堵いたしました。  またカニの季節になりましたら、ぜひ元気なお顔を見せにいらして下さい。
皆生温泉 海潮園
2026-04-02
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
エコアンドレゴ
40代/男性|3 件のクチコミ
和風で大変過ごしやすい宿

和風で大変過ごしやすかっです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
119
不適切なクチコミを報告する
 この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。「和風で過ごしやすかった」とのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。畳の香りや和のしつらえの中で、日常を忘れてお寛ぎいただけたのであれば幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
皆生温泉 海潮園
2026-02-11
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
カズくん4598
60代/男性|103 件のクチコミ
老舗旅館、温泉は良いが話し声が気になる

山陰出張で、初めて宿泊しました。老舗旅館を感じさせる、木造の建物ですが、部屋は現代風に改装されていて、過ごしやすかったです。お風呂は、少し狭かったですが、源泉掛け流しの湯は、泉質が良くて、疲れを癒やす事ができました。残念だったのは、木造の為なのか、他の部屋からの話し声が気になりました。騒いだりは無かったですが、深夜には、ノイジーでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
1
236
不適切なクチコミを報告する
初めてのご宿泊、誠に有難うございました。泉質をお褒め頂いたにもかかわらず、深夜の騒音で疲れを癒す妨げとなってしまい、大変申し訳ございませんでした。構造上、音が響きやすい点については、今後のサービス向上に向けた重要課題として真摯に受け止めております。  これに懲りず、また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。お忙しい中口コミ投稿有難うございました。
皆生温泉 海潮園
2025-12-31
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ノリコットン
40代/女性|4 件のクチコミ
カニがすごい!朝食も美味しい海潮園

毎年カニと言ったらこちらの海潮園さんに予約させていただいてます。カニがこれでもかと言うほどお値段以上付いてきます。朝食も美味しかったです。 お部屋もお洒落にリフォームされており、綺麗に掃除も行き届いております。 スタッフの方の対応も毎回素晴らしいです。 また来年も予約させていただきたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【お値段控えめ蟹多め】松葉ガニ・ズワイガニの三大蟹料理饗宴プラン

239
不適切なクチコミを報告する
毎年のご宿泊、心より感謝申し上げます。カニ料理や朝食、さらにはスタッフの対応にまで身に余る評価を頂き、感激しております。  お客様の「また来年も」というお言葉が、私たちにとって一番の原動力です。 次回も清潔で心地よい空間をご用意して、お帰りをお待ちしております。
皆生温泉 海潮園
2025-12-31
4
その他
家族
2025年10月宿泊
寺谷新田育ち
60代/女性|6 件のクチコミ

古き良き温泉宿で、特に美術と昭和の小説家が好きな方へ、おすすめできます。 エレベーターはありませんから、2階のお部屋へは、傾斜がややゆるい階段の手すりをつたいながら、ゆっくりと登りました。(私は膝が弱いのです。) 荷物は、お部屋まで運んでくださるので、助かりました。 廊下には、版画を主とした絵が飾られております。 廊下もお部屋も畳敷きなので、気持ちよく歩けます。 わりと本格的な生け花も随所に飾られており、目の保養になりました。 喫茶室は小さいながらも、ガラス床から足元を錦鯉が泳ぐ姿が見られます。 そして、キルトが壁に飾られています。日本昔ばなし風のキルト図は、ほのぼのと優しい気持ちになれました。 風呂の近くの廊下に、昭和の流行作家の実筆が飾られています。 野坂昭如氏の字体が、いかにも彼らしい個性で面白いです。 なにより、田辺聖子さんの原稿が読めたのは感動でしたね。 食事は、部屋食ではないものの個室食なので、落ち着いて楽しめました。とても丁寧なお料理で美味しいです。 道側二階のお部屋でした。きれいな織りの畳と、京都風の和室と壺のテーブルに風情があり、とても素敵です。 泉質も良く、とても疲れがとれました。 特に岩の露天風呂側は、古い施設を丁寧リフォームしています。 木製の湯椅子に木製の風呂場は、今時珍しいので、長い伝統を守る旅館経営の心意気が嬉しかったです。 米子へ行く機会が多いので、またリピートしたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
146
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある温泉宿の中から海潮園をお選びいただき、誠に有難うございます。 「古き良き温泉宿」として、特に美術や昭和の文学がお好きな方へお勧め頂けるとのお言葉、大変光栄に存じます。当館が長年大切にしてきた趣や設えが、お客様の心に残ったようで嬉しく思います。 喫茶質のガラス床からご覧いただける錦鯉や、ほのぼのとしたキルト図など、細やかな部分もお褒め頂き有難うございます。  個室でのご夕食を落ち着いて楽しんでいただけ、お料理の丁寧さ、美味しさにご満足頂けたこと、安堵いたしました。  泉質はもちろんのこと、特に露天風呂側の古い施設を丁寧にリフォームし、木製の湯椅子や浴場といった伝統を守る「心意気」を感じて頂けたというお言葉に、胸が熱くなります。古い物を大切にしつつ、清潔に、気持ちよくご利用頂けるよう努める私たちの姿勢をご評価いただき大変嬉しく思います。  エレベーターがなくご不便をおかけしまましたが傾斜の緩い階段をご利用頂けたこと、そして、お荷物をスムーズにお届けできたようで安心いたしました。  米子へお越しの機会が多いとのこと、是非「またリピートしたい」というお客様のお言葉を励みに、次回お越し頂く際にも、変わらぬ心尽くしのおもてなしでお迎えできるよう、精進してまいります。  この度は、貴重なご意見を誠に有難うございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-11-10
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

家族旅行で利用しました。お料理もとても美味しく、温泉で体の芯まで温まり、体をゆっくり休めることができました。スタッフの方もとても感じが良く、またお部屋のアップグレードや日本酒のサービスなどのお心遣いも嬉しかったです。家に帰ってからも家族が何度も「あの宿は良かった」と言うので、普段はあまりクチコミしないのですが、お礼を込めてコメントさせていただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
132
不適切なクチコミを報告する
この度は、当旅館をご利用いただき誠に有難うございました。今後の業務への励みとなる「誉」のお言葉に「達成感」を思わせる感情がこみ上げました。今後も安全快適な業務の維持・向上を念頭に行ってまいります。貴重なご投稿に感謝いたします。海潮園 大野 記
皆生温泉 海潮園
2025-11-20
5
その他
家族
2025年12月宿泊
グスクシサー
60代/男性|4 件のクチコミ
グレードアップで快適に宿泊

8畳の部屋しか空きがなかったので仕方なく予約しましたが当日グレードアップでベッドルーム付きの部屋にして頂き快適に過ごすことが出来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【お値段控えめ蟹多め】松葉ガニ・ズワイガニの三大蟹料理饗宴プラン

228
不適切なクチコミを報告する
この度は海潮園にご宿泊頂き誠に有難うございました。お部屋のグレードアップにご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。広いお部屋とベッドで、長旅の疲れを癒して頂けたのでしたら幸いです。またいつでも、快適な休息をお手伝いさせてください。またのお越しを心よりお待ちしております。
皆生温泉 海潮園
2026-01-04
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
チャンチャンさん
30代/男性|1 件のクチコミ
カニフルコースに大満足!また行きます

カニフルコースとお酒に大満足でした^_^ またカニ食べに行きます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【かに】高級タグ付松葉ガニお約束!至福の松葉ガニ三昧ご満喫プラン

部屋タイプ

和室10畳(禁煙)
201
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カニフルコースとお酒に大満足とのお言葉、誠に有難うございます。お腹いっぱいカニを堪能された様子が目に浮かび、私共も幸せな気持ちになりました。 「またカニを食べに」というお約束、再会できる日を楽しみにお待ちしております。
皆生温泉 海潮園
2025-12-31
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
にし0508
20代/男性|53 件のクチコミ

接客、朝食、夕食、温浴施設、全てにおいて最高です!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
183
不適切なクチコミを報告する
最高のお褒めのお言葉をいただき、大変光栄です。  お客様の温かいお言葉が、私たちの何よりの励みになります。次回もまた感動して頂けるよう、精一杯おもてなしさせて頂きます。  お忙しい中、口コミ投稿有難うございました。
皆生温泉 海潮園
2025-12-31
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
rupan k10
60代/男性|12 件のクチコミ
新鮮カニ料理に妻と愛犬も大満足

妻と愛犬と宿泊しました。カニのシーズンだったので、セットをいただきましたが、大きなカニでお腹いっぱいになりました。刺身、焼きガニ、かにみそ、鍋に大きな新鮮なカニがこれでもかと並び、大満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊

宿泊プラン

【ペットOK】冬季限定!大好きなわんちゃんと一緒の部屋で宿泊♪至福の松葉ガニ会席プラン

180
不適切なクチコミを報告する
 この度は海潮園にご宿泊頂き、誠に有難うございました。奥様と愛犬との大切なご旅行で当館をご利用頂き、重ねてお礼申し上げます。  カニのシーズンに、奥様と共に新鮮なカニ料理を存分にお楽しみ頂けたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。刺身、焼ガニ、カニみそ、鍋と新鮮で大きなカニに「これでもか」とご満足頂けたご様子を伺い、調理スタッフ一同、大変喜んでおります。  愛犬とご一緒の滞在にもご満足いただけたようで何よりです。これからも、皆様にご満足いただける料理と、快適な空間を提供できるよう、一層精進してまいります。  またカニの美味しい季節に、皆様でお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。  お忙しい中、口コミ投稿有難うございました。
皆生温泉 海潮園
2025-12-10
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
いぬのはる
60代/女性|14 件のクチコミ
犬と快適に過ごせる広い部屋

犬と一緒に食事ができました。部屋も広くて快適です


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
123
不適切なクチコミを報告する
この度は海潮園にご宿泊頂き誠に有難うございます。愛犬とのご旅行で当館をご利用頂き、お部屋の広さや快適さにご満足頂けたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。  また、愛犬と一緒に食事ができる環境についても、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。  今後も、ワンちゃんと飼い主様が心ゆくまで旅の思い出を作れるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。  またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
皆生温泉 海潮園
2025-12-10
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
60代/男性|7 件のクチコミ

朝食美味しかったです。 次は夕食付で宿泊したいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
66
不適切なクチコミを報告する
この度は、当旅館をご利用いただき誠に有難うございました。朝食へのご感想を頂戴しました。次の機会を思わせるお言葉から、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。貴重なご投稿有難うございます。海潮園 大野 記
皆生温泉 海潮園
2025-11-20
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
40代/男性|3 件のクチコミ

接客と清掃メンテナンスの良さが最高でした。マイナス面がなく、小さな子供もとても満足していました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
83
不適切なクチコミを報告する
この度は、心温まる口コミをお寄せいただき、誠に有難うございます。 「接客」と「清掃メンテナンス」におきまして、最高の評価を頂けたこと、スタッフ一同、大変光栄に存じます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日頃から特に力を入れている部分でございますので、このようなお言葉夫頂けたことが何よりの励みとなります。  また、マイナス面が無く、小さなお子様にもご満足頂けたとの事、大変嬉しく拝読いたしました。ご家族皆様の素敵な旅の一助となれたら幸いです。  今後も、全てのお客様にご満足頂けるよう、サービスの維持・向上に努めてまいります。  次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-10-15
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ごんえもん
60代/男性|1 件のクチコミ
犬連れには良いお宿だと思う

犬連れでお世話になりました シーズナリティーの関係で最高値だろう価格なので割高感は否めません 風呂は雰囲気は良いものの狭いです 露天風呂がある方は特に、内も外も湯船は他人様となら2人かな 夕食は良く感じたが、朝食はコスト意識が働いてる感があり、もう少し頑張れるのではと思う 館内、部屋、設備等は清潔です 従業員さん、配膳はアルバイトさんでしょうか一所懸命丁寧にやろうと頑張ってる感があり好感をもてた 総じて犬連れの旅行者におすすめできるお宿です


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊
139
不適切なクチコミを報告する
 この度は海潮園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また愛犬とのご旅行で当館をご利用頂けました事、重ねてお礼申し上げます。犬連れのお客さまにおすすめできるとの嬉しいお言葉を頂き、大変光栄に思います。これからも愛犬と飼い主様が快適に過ごせる宿を目指してまいります。また、お食事の配膳を担当したスタッフにつきましても、「一生懸命丁寧」と温かい評価を頂き、大変励みになります。  お風呂の広さに関しまして、特に露天風呂を含めた湯船が狭く感じられたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。施設の構造上すぐに拡張は難しいですが、お客様がより快適にご利用頂けるよう、利用時間の調整や清掃管理を徹底してまいります。  夕食についてはご評価を頂きながら、朝食ではコスト意識を感じさせる内容であったとのご指摘、真摯に受け止めます。せっかくお泊まりいただいたからには、朝食においても「もう少し頑張れる」とお客様に感じさせない様、品目や内容を見直し、質と満足度の向上に努めてまいります。  貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。次回お越しいただいた際には、今回ご指摘頂いた点を改善し、更にお客様にご満足いただける田戸になっているよう努めてまいります。  お忙しい中、口コミ投稿有難うございました。
皆生温泉 海潮園
2025-12-10
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
うちの猫はデブ704
60代/男性|5 件のクチコミ
良い意味でも悪い意味でも昭和レトロ

よく調べたら良かったが、宿に着いて初めて知った、ワンコも泊まれる宿だった😭 トップページに表示してよ ワンコと一緒だったら行かないのに、 プランの値段が値段だけに冷凍蟹、 令和7年11月、今年は松葉安い、600gサイズ、生、水槽→5,000円 カゴ→2,500円で生きた蟹あり、冷凍蟹美味しくない、行かなきゃ良かった、宿選び人任せにしたら失敗。 楽天トラベル、評価当てにならない、高級宿で評価高いの選びましょう。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【お値段控えめ蟹多め】松葉ガニ・ズワイガニの三大蟹料理饗宴プラン

142
不適切なクチコミを報告する
この度は、海潮園をご利用頂き、また貴重なご意見をお寄せいただき誠に有難うございます。当館の「昭和レトロ」な雰囲気や設備が、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。またペットの宿泊可否に関する情報につきましても、トップページでの表示が不十分であったため、チェックイン時にご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。お客様の仰る通り、わんこが苦手なお客様への配慮が欠けておりました事を深く反省しております。  お食事につきまして、ご期待頂いていた冷凍蟹の品質に関しても、お客様にご満足いただける物ではなかったこと、心よりお詫び申し上げます。せっかく高い料金を払って頂いたにもかかわらず、美味しくないというご評価を頂き、大変申し訳ございません。お客様の地元の相場や生の蟹に関する情報も踏まえ、仕入れの見直しを含め、お客様にご満足いただけるお料理を提供できるよう、改善に努めてまいります。  楽天トラベルの評価に関しても、お客様の期待に応えられなかった結果、不信感を抱かせてしまいました。今回の厳しいご意見を真摯に受け止め、お客様の率直なご感想が正しく反映されるよう、サービスの質と情報提供の透明性を徹底的に見直してまいります。  この度の滞在が、お客様にとって残念なものとなってしまった事を深くお詫び申し上げます。  お客様から頂いた貴重なご意見は、今後の当館のサービス改善のために、真摯に活用させて頂きます。  お忙しい中、口コミ投稿有難うございました。
皆生温泉 海潮園
2025-12-10
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
anpapa55
50代/男性|110 件のクチコミ

地元の方から「お風呂が良い」とお聞きしていたので、出張時に宿泊させていただきました。家庭的な旅館で雰囲気も良かったし、お風呂もほぼ貸し切り状態で入浴でき、良かったです。 部屋だけではなく、ロビーあたりでゆっくりできるスペースがあれば尚良いと感じましたし、朝食に地元食材をもっと使用すれば良いと感じました。(夏はすいか、秋は梨、ごはんにはとろろ芋(長いも?)等)


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
81
不適切なクチコミを報告する
この度は海潮園にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。地元の方から「お風呂が良い」とのお話を聞いてお越しいただけたこと、そして当館の家庭的な雰囲気とお風呂にご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。  一方で、ロビー周辺の寛ぎスペースや、朝食における地元食材の使用につきましては、貴重なご指摘頂き、ありがとうございます。  ご滞在中、お部屋以外でゆっくりとお過ごしいただける空間が不足しており、ご不便をおかけしました。すぐに改善は難しいかもしれませんが、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、ロビーなどのパブリックスペースの活用方法について、前向きに検討を重ねてまいります。  また、朝食の地元食材につきましても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。当館では地元の季節の味覚を楽しんでいただけるよう、努めておりますが、さらに「地元の魅力」を感じていただけるよう、献立や食材の選定を見直し、より満足度の高い朝食をご提供出来るよう努力してまいります。  この度頂きましたご意見を真摯に受け止め、よりお客様に愛される旅館を目指し、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。  お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-10-14