クチコミ

総合評価
3.79
133
5
13
4
36
3
24
2
5
1
3
部屋
3.87
接客・サービス
3.68
ロケーション
3.63
朝食
3.71
夕食
4.29
温泉・お風呂
3.61
設備
3.47
清潔さ
3.78
81
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
papanagasaki
60代/男性|59 件のクチコミ
二段ベッドのハシゴが急で危険

2段ベットのハシゴが急過ぎ、踏み外しそうになりました。下のベットに入る時に頭をぶつけてしまいました。2段ベットよりダブルベットにしてほしいですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
81
不適切なクチコミを報告する
この度はご滞在いただき、誠にありがとうございます。 2段ベッドのハシゴや、下のベッドに入る際の頭のぶつけについて、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見は、今後の改善に活かさせていただきます。 ダブルベッドのご要望についても、検討させていただきます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 長崎鹿町店
2026-01-04
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
流れ者ヒロ
60代/男性|17 件のクチコミ
少し残念です

前回違和感があり、今回もそうでしたので確信しましたが、 スタッフも意識していないのでしょうが、 チェックイン時のフロントスタッフが少し不躾に感じ、残念です。 食堂関係も含めてマルチで動かないといけないようですので、疲れ切ってるのも感じます。 客扱いして欲しいわけではないのですが、 もう少しでいいので、 気持ちよくコミュニケーション取れたら嬉しいです。 食事は朝夕とも工夫を凝らしたメニューで、 美味しくいただけました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
38
不適切なクチコミを報告する
流れ者ヒロ 様 この度はご来館と貴重なご意見をありがとうございます。チェックイン時のご対応が不快な思いとなってしまい、申し訳ございません。 フロントの接客につきましては、今後の改善を最優先課題として、挨拶・言葉遣い・お客様への気配りを徹底するための研修を強化し、繁忙時の業務負荷軽減も含めた体制づくりを進めて参ります。マルチタスクによる影響を感じさせないよう、サービスの質を保てる運用を検討してまいります。 朝夕のメニューをお褒めいただき、大変嬉しく思います。厨房にも伝え、今後も工夫を凝らしたお料理を提供してまいります。 次回ご来館の際には、より気持ちよくお過ごしいただけるよう努めます。ご希望がございましたら、事前にお知らせください。できる限り対応させていただきます。心よりお待ちしております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 長崎鹿町店
2026-03-01
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
machok
60代/男性|123 件のクチコミ
立地は分かりにくいが部屋は快適

ロケーション的分かり辛いです 部屋は綺麗で快適でした


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
36
不適切なクチコミを報告する
machok 様 この度はご滞在いただき、誠にありがとうございます。ロケーションが分かりづらかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。お部屋は清潔で快適だったとのお言葉を頂き、大変嬉しく拝見しました。今後はアクセス案内をより分かりやすく改善してまいります。次回ご来館の際には、道順の詳しいご案内を事前にお送りすることも可能です。貴重なご意見をありがとうございます。            ホテルフロント
HOTEL AZ 長崎鹿町店
2026-02-23
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
woonei
40代/女性|65 件のクチコミ
夕食がイマイチ、改善希望

食事がイマイチでした。 特に夕食はメインとなるものがなく値段を考えると近くのコンビニで買った方が良かったです。 朝食もパンがあると尚良かったです。 お部屋は至って普通です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
1
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
53
不適切なクチコミを報告する
woonei 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お食事に関する貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。 夕食のメニューや朝食の内容について、改善の余地があることを真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきます。 お部屋に関しても、期待に応えられなかったことをお詫び申し上げます。 お客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 長崎鹿町店
2026-01-22
5
ビジネス
仕事仲間
2025年8月宿泊
投稿者さん
56 件のクチコミ

仕事先の近くにあって助かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
75
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルAZ鹿町店のご利用、並びにお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 また近くにお越しの際は、ぜひご利用頂けますよう従業員一同心よりお待ちしております。 HOTEL AZ鹿町店 川口
2025-08-30
3
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

2段ベッド階は禁煙との事でしたが、エレベーターがタバコ臭くあまり意味がない気がした。 全館禁煙でないならば館内に喫煙所があると客層的には嬉しいのでは? 化粧水や乳液はないので必要な方は持参する必要あり。 朝食は品切れ多数。欲しい旨伝えると迅速に対応してくれる。 近隣にはコスモス、セブンイレブン、鹿町温泉あり。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
56
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルAZ鹿町店をご利用頂き誠にありがとうございました。 お客様に満足のいくサービス提供ができず、誠に申し訳ございません。 また、喫煙所設置のご提案もありがとうございます。 いただきましたご意見は今後、本社と相談の上、検討させていただきます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。 HOTEL AZ鹿町店 川口
2025-08-30
3
レジャー
一人
2025年7月宿泊
いわけん93
60代/男性|16 件のクチコミ

バイク旅で利用しました。隣がドラッグストアコスモス、少し歩けばセブンもありますので便利、azは何処でも一緒で安心感あります。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
48
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルAZ鹿町店のご利用、並びにお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 また近くにお越しの際は、ぜひご利用頂けますよう従業員一同心よりお待ちしております。 HOTEL AZ鹿町店 川口
2025-08-29
5
レジャー
一人
2024年10月宿泊
shima_guni
40代/男性|56 件のクチコミ

旅行で利用しました。 なるべく安く済ませたかったのでこちらを選びましたが 値段の割にはなかなかよいホテルでした。 食事はビュッフェ形式でメニューは少な目ですが、美味しく頂けて満足しました。 次回も九州に来た時はAZホテルを検討しようと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

夕食付きプラン(朝食サービス)

72
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルAZ鹿町店のご利用、並びにお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 また近くにお越しの際は、ぜひご利用頂けますよう従業員一同心よりお待ちしております。 HOTEL AZ鹿町店 牧山
2024-11-15
4
レジャー
一人
2024年1月宿泊
投稿者さん
105 件のクチコミ

佐世保市中心部よりは離れていますが、その分リーズナブルな価格です。朝早く出発したい人にとっては、6時からの朝食はとても助かります。6時半からのホテルが多いですが、30分早いだけでかなり余裕が出ますね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

49
不適切なクチコミを報告する
いつもHOTEL AZ鹿町店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 快適にお過ごし頂けましたようで大変嬉しく存じます。今後もお客様が快適にご滞在できますよう精進してまいります。 お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 HOTEL AZ長崎鹿町店 大原
2024-01-30
5
ビジネス
一人
2023年11月宿泊
投稿者さん
200 件のクチコミ

立地は、近くにドラッグストア、コンビニ、温泉施設があり、便利でした。 部屋は、快適に過ごすために必要な最低限の設備(テレビ・冷蔵庫・Wi-Fiなど)がそろい、清掃も行き届いていました。 気になったのは、水まわりの音(風呂にお湯をためる音)が周りから響いたことくらいです。 朝食は、メニューが充実していて、とてもよかったです。 はじめてHOTEL AZに宿泊しましたが、駐車場が無料で、1泊7,000〜8,000円のビジネスホテルと比べてもまったく遜色なく、たいへん満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

67
不適切なクチコミを報告する
いつもHOTEL AZ鹿町店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 今後もお客様が快適にご滞在できますよう精進してまいります。 お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 HOTEL AZ長崎鹿町店 大原
2024-01-30
4
レジャー
一人
2023年8月宿泊
menic-maco
50代/男性|27 件のクチコミ

初めての宿泊でした お店が少ない地域なので、食事するところが限られています ただ、セブンイレブンが近くにあるので、最悪そこで済ませることも可能です 部屋については、WiFiはあるのですが、反応が少し遅かったです 通信速度は15MBpsくらい出ていましたが・・・ 朝食は和食もありました 落ち着いて泊まるにはよかったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

38
不適切なクチコミを報告する
HOTEL AZ鹿町店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ご指摘のWiFiの件でしが地域の問題か利用者の多い時間帯はどうしても遅くなってしまうようです。 ご不便えお掛けして申し訳ございません お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 落ち着いてお過ごし頂けましたようで大変嬉しく存じます。今後もお客様が快適にご滞在できますよう精進してまいります。 HOTEL AZ長崎鹿町店 上村
2024-01-30
4
レジャー
家族
2024年12月宿泊
spiceboys
60代/男性|57 件のクチコミ

平戸からハウステンボスに向かう途中で利用しました。夕食が取れるお店があまりなかったですが、泊まるには不自由がなかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン(朝食サービス)

39
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルAZ鹿町店のご利用、並びにお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 夕食も提供させていただいておりますので、 また近くにお越しの際は、ぜひご利用頂きますよう従業員一同心よりお待ちしております。 HOTEL AZ鹿町店 瀬戸
2025-01-28
4
レジャー
家族
2024年12月宿泊
spiceboys
60代/男性|57 件のクチコミ

普通のビジネスホテルですが、駐車場無料で朝食は種類も多く美味しかったです。夜はほとんどお店がやっていないので、事前に準備した方がいいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン(朝食サービス)

35
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルAZ鹿町店のご利用、並びにお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 また近くにお越しの際は、ぜひご利用頂けますよう従業員一同心よりお待ちしております。 HOTEL AZ鹿町店 松尾
2025-01-26
5
レジャー
家族
2024年11月宿泊
投稿者さん
45 件のクチコミ

気持ちよく利用させていただきました。(2段ベッドの部屋であったのでたまに頭を打ったが)リーズナブルな価格で大変助かりました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン(朝食サービス)

39
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTELAZ鹿町店をご利用頂き誠にありがとうございました。 お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。 またのご来店スタッフ一同お待ちしております。 HOTELAZ長崎鹿町店 森山
2024-11-19
4
レジャー
家族
2024年11月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

AZグループは、どこでもコスパ最高です、今後も利用させていただきます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン(朝食サービス)

27
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルAZ鹿町店のご利用、並びにお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 また近くにお越しの際は、ぜひご利用頂けますよう従業員一同心よりお待ちしております。 HOTEL AZ鹿町店 松尾
2024-11-17
4
ビジネス
一人
2024年9月宿泊
投稿者さん
97 件のクチコミ

普通のビジネスホテルです コンビニも近くにあり、良かったです


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

26
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTELAZ鹿町店をご利用頂き誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 HOTELAZ長崎鹿町店 松尾
2024-10-08
4
レジャー
一人
2024年1月宿泊
あおやん2514
50代/男性|207 件のクチコミ

食事内容が他のAZ店より劣ると思い、総合点で3点としました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕食付き】スタンダードプラン ※朝食無料

21
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTELAZ鹿町店をご利用頂き誠にありがとうございました。 お客様に満足のいくサービス提供ができず誠に申し訳ございません。 快適にお過ごしいただけますよう、改善し努めて参ります お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。 HOTELAZ長崎鹿町店 大原
2024-01-30
4
レジャー
家族
2023年7月宿泊
scent of mint
50代/男性|52 件のクチコミ

承知の上で予約しましたがやはり二段ベッドはきついですね(笑)。でも均一化されたAZさんのサービスにはいつも満足しています。御世話になり有難うございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

16
不適切なクチコミを報告する
いつもHOTEL AZ鹿町店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 小さい店舗の為二段ベットでの提供となりましたが 快適にお過ごし頂けましたようで大変嬉しく存じます。今後もお客様が快適にご滞在できますよう精進してまいります。 お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 HOTEL AZ長崎鹿町店 上村
2024-01-30
4
レジャー
一人
2023年4月宿泊
こうちょうかいらいおん
50代/男性|60 件のクチコミ

佐世保より県北の用事がありお世話になりました。 ほかのAZホテルと同じです。 徒歩数分のところに公営の立ち寄り湯があり、こちらも気持ちよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

14
不適切なクチコミを報告する
いつもHOTEL AZ鹿町店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 今後もお客様が快適にご滞在できますよう精進してまいります。 お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 HOTEL AZ長崎鹿町店 瀬戸
2023-07-13
4
その他
一人
2023年6月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

設備、部屋の広さ、アメニティなど全てが普通のビジネスホテル。 朝食も普通だったが、満足できるレベル。 宿泊費が安くコストパフォーマンスは高いのでリピートするだろうと思う。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

15
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTELAZ鹿町店をご利用頂き誠にありがとうございました。 ごゆっくりお寛ぎ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。 ぜひ今後もご利用される際には、HOTELAZ鹿町店をご利用くださいませ。 またのご来店スタッフ一同お待ちしております。 お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。 HOTELAZ長崎鹿町店 森山
2023-06-12