都内でのコンサートのために利用しました。 よかったところ 駅から近い、きれい。1階コンビニ、2階ファミレス、3階ロビー、1階EVで利用階に直通。カードキーの回収箱がEV内にあり追加がなければそのまま帰れる。近くに24時間営業の「富士そば」がある。 残念なところ 紅茶はあるけどコーヒーが無い。机が暗い。机にコンセントが無くケトルはあるけど置ける場所が無い、やむを得ずベッドのヘッドボードの置いて沸騰させた。 トータルでよかったのでまた機会があれば利用したと思います。
ホテルが探せず電話をするととても丁寧に説明してくださいました。 部屋も空いていたお部屋をグレードアップしてくれました。 大学入試のためだったので勉強もしやすく、とても良かったです。 ありがとうございました。
駅から近く、アクセスがとても便利でした。 スタッフの方は海外の方が多い印象でしたが、対応は丁寧でした。 池袋の中心にあるため多少の騒音はありますが、気になるほどではありません。 お風呂はややコンパクトでしたが、お部屋は清掃が行き届いていて快適に過ごせました。 アメニティはセルフスタイルで、必要なものは一通り揃っています。 お部屋にお水が用意されていたのが嬉しかったです。 全体的にコスパがよく、また利用したいと思えるホテルでした。
１階にセブンイレブンがあり便利でした。スタッフの方々がとても親切で感じが良かったです。
荷物を預ける際当日は土砂降りで来店しましたが、タオルをおつかいくださいと貸して頂き、冷たい水まで出していただけました。 とても嬉しかったです。 挨拶と皆さんキチッとしていて良い感触でした またビジネス、レジャーなことがあれば利用したいと思います。 立地は大変便利！
フロントは外国人のスタッフさんばかりでした。皆さん丁寧な対応で、社内トレーニングもしっかりされているんだなと思いました。夏休み期間だからと思いますが、子供にくじ引きとかあり、姪っ子ちゃんは大変喜んでいました。 駅から近く、サンシャインにも近いので便利です。
出張で利用です。 フロントは外国の方でしたが、丁寧な対応で好感が持てました。 領収書の間違いに気付いて持ってきてくれ、助かりました。 部屋は寝るだけだったのでほとんど評価するような事は無いですが寝やすいベッドだったので良かったです。 駅からは少し離れますがまた利用したいホテルでした。
8月頭の繁忙期前に娘と女子旅の為2泊しました。 ハリーポッタースタジオツアーが目的だった為、移動しやすいであろう池袋駅周辺で決めました。 部屋は狭すぎず、小さいテーブルもあったためデパ地下で買ったものも並べることができました。 朝もカーテンを開けると充分な明るさですが、デスクには電気が無いため化粧をユニットバスの鏡でしなきゃいけないため、湿気でビューラーが役に立たず。そこだけは残念でした。 一階にセブンイレブンがあるのがすごく便利で良かったです。 フロントの女性もとても感じが良く日本語も上手で素敵な方でした！ 機会があればまた利用したいです。
家族３人で宿泊。傘の準備をしていなかったので、傘を貸していただけて助かりました。フロント対応はどの方も丁寧で、気持ちよく過ごせました。 部屋の中の不満は、洗面所の水道センサーが反応したりしなかったりでストレスを感じました。部屋のコンセントがあと１カ所ぐらいあれば、いろいろな機器の充電がスムーズにいけたかなとも感じました。 全般的には満足のいく宿泊でした。
池袋駅東口から徒歩３分程度の好立地です。繁華街にも近く食事にも困りません。 朝食はデニーズでとれるのでおすすめです。
スタッフの対応がとてもよかった。 立地もよく、駅や観光地にとても行きやすかった。 部屋も大満足です。DVDの貸し出しや延長コードが部屋にあり、とてもありがたかったです。また利用します！
事前にコインランドリーを使うことを連絡していたら、部屋をコインランドリーがある階にしてもらい、洗濯にストレスなく過ごせて快適でした。
フロントスタッフさんの対応も丁寧でした。朝食もリーズナブルで満足でした。
池袋東口すぐで立地が良いです。当たり前のように外国人が多いですがホテルの雰囲気少しインバウンド向けの印象がありました。施設サービスともに不満はありませんでした
立地 空調 スタッフの対応は良いと思います たた、外国人観光客のマナーが少し気になるのと、もっとも不満は朝食です 接客悪い、対応遅い6種のセットから選ぶだけなのに提供遅い 朝食少し食べるだけなのに時間かかりすぎます 最近は朝食券あってもご飯大盛りで追加料金取られるなど、朝食について改善頂けると、更に心地よく泊まる事かできると思います
水回りはキレイなのに部屋の清掃が行き届いておらず前の人の物と思われる靴下の金属製の留め具がカーペットに落ちておりケガしそうになった。 また狭いのは仕方ないが動線が危険と感じた。洗面所の扉をあけるとすぐ冷蔵庫があり、段差もあるため扉の角で冷蔵庫の前にいる家族がケガをしそうになった。それ以外、スタッフの等対応はよかった。
以前良く利用していましたか、久しぶりに利用しました 部屋着がフロント前から持っていく事になっていたのを知らず、案内があればと思いました また、連泊でせめてゴミとタオルの交換くらいはして欲しいと思いました あと朝食は混んでいると提供が遅く仕事に間に合うかハラハラしながら待つ事になりました バイキング形式の朝食の方が時間をセーブできるなぁと ちょっと不満に思いました
照明が少なく室内は暗めでした。ベッドサイドの証明も電球が切れているのかスイッチを入れても点かず、目が良くないため少し困惑しました。 とはいえ、立地は良く、一階にコンビニあり、アメニティも必要なものを自分でピックアップして部屋へ、チェックアウトも追加精算が必要ないならフロントに立ち寄らず可能と、利用はしやすかったです。
家族で宿泊しました。大きな道沿いで、駅に近いので便利です。朝ごはんが同じビルで食べられて良かったですが、デニーズの注文システムはわかりにくかったです（タブレットで注文する場合、朝食券でのモーニング注文のページと、普通の客としての注文ページが別なので）。 お風呂とトイレは狭いですが、アメニティコーナーでフェイスパックがもらえたり、お部屋にお菓子があって嬉しかったです。
娘と2人で利用させて頂きました。当日、空室があるからとグレードアップした部屋で用意してくれていました。受付の方はどなたもとても感じが良かったです。お部屋は他の方の口コミにもあるように少し暗いかな？と思いましたが、お掃除は綺麗にされていて、お風呂場や洗面台も清潔でした。リネンも清潔感があり、とても心地よかったです。立地がとても良いですが、やはり夜中まで騒ぎ声や物音が外から聞こえてきました。もう少し防音がしっかりしていれば良いと思います。後、1階のエントランスの裏口？のドアが開けっぱなしになっているのが少し怖い感じがしました。
